網路經濟如何促進工商管理的發展

『壹』 電子商務對企業管理的影響有哪些

（一）電子商務對企業經營環境的影響

1、市場模式

電子商務的普遍應用，將促使經濟由迂迴經濟向直接經濟過渡。即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特徵的工業經濟向依靠網路、使生產與消費直接見面，人、資源、環境可持續發展為特徵的網路經濟過渡。其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產「直達」消費。如果買賣雙方都上了電腦網路，那麼從電腦上可以行樣品、談價格、簽合同、付價款。

2、商業結構

傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。商場是物質流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。在工業經濟中，離開了傳統商業作中介，生產和消費就會既不方便又缺乏效率。但在網路經濟下，商場存在的根本理由被動搖了。越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁，大量地發布產品信息和價格信息。中介業將大批消亡，新興產業將產生和興起。

3、行業結構

電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面：（1）以服務為主的新行業產生。如網路交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟體開發公司等。他們的人員構成有幾個特點：年輕化、高素質、跨學科、跨專業，且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網路專業的綜合人才。（2）跨國管理成為現實。由於電子商務系統的建立，使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模，組織跨地區、跨國界的商業活動，以降低成本和搶占市場份額。一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等，都在網路上創立了自己的虛擬商店，調整傳統的商業結構和布局，以適應新的管理模式。

（二）電子商務對企業管理的影響

電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。

1．組織結構

電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。它打破了傳統職能部門依賴於分工與協作完成整個任務的過程，而形成了並行工程的思想。在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網路與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。這個組直接與市場接軌，並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網路狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。

在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似於無邊界的新型企業——虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。

2．管理模式

在電子商務構架下，企業組織信息傳遞的方式由單向的「一對多」到雙向的「多對多」轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種組織結構的管理模式叫「第五代模式」，這是21世紀的管理模式——信息模式。信息模式下的企業管理有三個主要特點：

（1）企業內部構造了內部網（intranet）、資料庫。所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網路化。

（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。

（3）企業管理由集權制向分權制轉換。電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。

3．生產經營

電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面：

（1）降低企業的交易成本。首先，電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查：利用網際網路作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品製造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說：自從採用電子商務采購系統後，公司的采購費用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。

（2）減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。

（3）縮短企業的生產周期。網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一，開發者可以利用網路快速地調研市場，了解最新的需求；第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良；第三，開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。

（4）增加企業交易機會。網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。

『貳』 論網路對傳統企業管理的影響

論網路對傳統企業管理的影響及對策研究
[摘要] 現代信息網路帶來了高效率的經濟運行態勢，也給傳統企業的經營方式和管理方式帶來了巨大的影響，企業必須採取措施調整和制定適應網路的對策。
[關鍵詞] 網路 企業管理 對策研究

經濟網路化，導致了現代社會的生產方式和交換方式通過網路形式緊密聯系起來。從本質上來講，經濟網路化的特徵是以信息技術為基礎的。
一、網路對傳統企業經營方式的影響
1.原材料的采購
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。在原材料采購中不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網路交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益攸關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低采購成本，這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
2.企業生產
網路經濟使企業的生產方式將由工業經濟時代的集中的規模化生產轉變為分散的社會化生產。工業經濟中能源、勞動力、資金在企業中的集中使用，大批量的產出及高度集中的決策大大降低了產品成本。規模生產可以增加利潤，創造更多的就業機會。但現在取而代之的將是分散型生產方式，這種分散的生產並不是回到自給自足的小生產，而是協作性生產，是建立在網路之上的分工更合理、成本更低、更有利於持續發展的社會化生產。
3.企業銷售
隨著信息網路的發展，企業可以在網上直接掌握消費者對產品、企業的意見和建議，消費者可以對自己所需的產品提出具體要求，企業運用靈活的柔性生產系統，可以及時提供各種產品，這樣消費者就可以部分地成為生產設計者甚至決策者了。在網路經濟時代，市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務，誰就是成功者。就是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
二、網路對傳統企業管理方式的影響
1.生產管理向人本管理的轉變
網路經濟時代，智力、知識、信息、技術等無形資產成為企業運行、經濟發展的決定性資源，它將人本管理思想提升到新的高度，既強調對員工的物質激勵，又重視對員工的精神激勵。企業積極創造一種使員工精神愉快、關系和諧的組織文化和工作氣氛，培養富有參與意識和責任感的員工隊伍，從而使廣大員工努力為組織的目標而工作，最大限度地發揮人的積極性。
2.內部機制管理信息化
信息技術與信息系統將會使企業內部機制的管理進一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制的管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步；第二步是上網尋找客戶， 擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能；第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制的管理發生實質性變化；最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。
3.管理手段多樣化、管理效率化
網路經濟使企業經營管理的手段得以創新，從而使管理具有更高的效率。事實上，在信息化、網路化的背景下，企業運行的環境呈現復雜多變、無法預測的趨勢，而快速發展的信息、網路技術又為應對這種趨勢提供了多種多樣的手段，推動著管理方式和組織結構的創新和發展。運用信息化、網路化手段能夠提高企業的組織管理效率。 轉貼於 中國論文下載中心 三、傳統企業要制定適應網路的對策
1.管理觀念創新
(1)樹立大管理隊伍的觀念。主要體現在兩個方面，一是規范約束職工的行為，使職工行為更科學合理，成本最低，行為效果最佳；二是升華職工行為，從自發的、個體的、經驗型的行為上升到一個更高層次。因此，在管理實踐中，要分層次授權，實施民主管理、參與管理，全面發揮各層人員在推進管理上的作用。
(2)樹立管理成本的觀念。管理本身就是一種支出，涉及到人力、物力的使用，因此管理的付出必須得到回報，收到效益。
(3)樹立全球意識。由於電子技術的發展，縮短了企業與企業、企業與消費者，特別是國內外企業之間以及他們與消費者之間的距離。隨著生產的國際化、市場的國際化和消費的國際化，使許多企業的發展都離不開國內外市場的開拓和先進技術的引進、利用。可以說，企業經營管理的國際化是在全球化背景下，每個企業的必然選擇，也是世界經濟發展的必然趨勢。
2.管理技術創新
隨著企業的發展和市場規模的擴大，一方面企業內部管理日益復雜化，另一方面市場需求的快速變化和競爭形式的變化又要求管理者提高反應速度。要解決這兩者間的沖突和矛盾，只有積極引進先進的管理技術，尤其是動用現代的信息處理技術來提高管理的效率和質量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過程實際上也是對管理信息的處理過程。運用現代的信息處理技術，對於提高管理效率和水平具有重要的促進作用。
3.管理制度創新
企業改革的現狀表明，只有改革企業制度，從各方面加以變革和創新，改革才能深入進行下去。制度創新是深化企業改革的必然選擇。產權制度創新是制度創新的關鍵，組織制度創新是企業煥發活力的保證，企業領導制度創新是企業制度創新的核心，管理制度創新是企業制度創新的主要內容。目前我國現代企業制度創新的關鍵是產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學，在明確企業財產來源及經濟歸屬關系的基礎上，確定企業法人財產權的主體地位；真正建立現代企業制度中的出資人、董事會、經理、監事會等企業內外部角色的權利和責任；改變決策由事實上的所有者—行業及地方政府主管—部門定奪，無須經過股東代表大會通過的狀況；要真正做到政企分開，在分配製度上應實行按勞分配與按資分配的有機結合。
4.管理過程創新
在傳統的管理中，企業領導人通常只注意到局部的業務，而對流程的整體視而不見。企業的管理活動受亞當•斯密分工思想的影響太久，人們過多地關注分工後的工作，對流程的忽視實際上也是對分工本身及分工後的協調的忽視。專業分工、經濟規模和以機械的因果關系為基礎的順序性程序不能適應具有顧客導向、競爭激烈、變化迅速為特徵的現代企業經營環境。流程再造理論就是要打破傳統勞動分工的理論框架，將既有的業務以零基預算重新組合，更換企業活動的工作程序，根據環境的變化，從根本上重新思考和設計企業的活動、活動間的邏輯關系、活動的實現方式及活動承擔者四個要素的組合。
5.管理組織創新
知識經濟時代的來臨，那些刻板、僵化的傳統的組織模式將被淘汰，取而代之的將是靈活敏捷、極具彈性的學習型組織模式。學習型組織正是人們實現共同願望和獲取競爭優勢的組織藍圖，是未來理想的企業組織形式。由於知識發展迅速，知識數量急劇擴大，知識迅速更新，企業只有通過不斷地學習、探索、更新才能長盛不衰。在學習型組織中，全體員工應全身心地終身學習，只有通過不斷的知識更新，員工才能不斷地超越自我，給企業帶來新的活力。
6.戰略管理創新
戰略管理創新是企業管理創新的重要內容。企業管理層必須意識到經濟全球化步伐的加快及技術的日新月異，進一步加劇了企業環境的不確定性和復雜性。面對動態、混沌和復雜的企業環境，要求管理者必須在企業的戰略思想、戰略目標、戰略重點、戰略階段和戰略對策等要素上進行重新整合，對關系企業的重大發展問題進行系統研究和分析比較，對已有的決策及決策實施過程進行全面整合和流程再造，更好地執行旨在規避風險、增強企業發展能力的企業環境分析、戰略規劃、戰略決策、系統控制，使之更加符合千變萬化的市場環境。企業必須變過去剛性戰略為柔性戰略，以提高企業系統的柔性、敏捷性及自適性。柔性戰略旨在增強企業系統的柔性，即企業系統所具有的迅速調動和集成企業內部各種資源，轉變或重構自身的結構和功能，快速敏捷地適應外部環境的變化來謀求企業生存和發展的能力。

論網路對傳統企業的影響
20世紀 90年代以來在發達國家興起了管理變革的浪潮，席捲了一個新的產業革命時期這是一場以經濟全球化和信息網路化為標志的產業革命，它以前所未有的姿態沖擊著原有的生產方式，改變著原來的企業經營模式。企業適應這種網路化環境的變化，從而進行經營管理的革命已成為勢不可當的潮流，傳統企業在迎接這場深刻的網路化管理下，又將面臨著一個新的機遇和挑戰。
分析網路時代給傳統企業帶來的機遇和挑戰，隨著INTERNET的興起無論對企業的經營方式和對消費者的生活形式都造成了相當大的沖擊。很多傳統企業積極利用網路開展自己的活動，不斷提升服務質量，並通過信息技術為傳統企業提供了一個新的視野發展戰略，來優化企業內部管理，確定市場計劃，利用全球資源發展自身的核心產品從而獲得巨大成功。並結合綜合實例論述傳統企業管理實現網路應採取的策略，希望能引發一些有益的思考。
任何新興事物的存在和發展都需要一定的條件，而網路發展的可行性原則是由以下幾個方面因素決定和推動的；
計算機互聯網路是在90年代後迅速發展起來的，全球網路用戶的數量也呈現急劇增加的趨勢，年增長率達到50%以上據專家預測未來5年內網路用戶將達到4億人而到2010年將達20億人，佔世界人口的1/3，就連剛剛起步的我國1998年網路用戶已突破百萬達到106萬戶。一位業內專家曾分析互連網路一旦運用於企業發展將突出的特點之一是它可以使「大企業變小、小企業變大」已網路實名的90%以上中國互連網的3721為例，其實名服務使用量每天超過500/次有超過45萬家企業，事業單位注冊。這無疑為以網路為基礎的傳統企業變革提供了現實可行的基礎。
互聯網本身的獨特優勢使之與其它傳播的營銷媒體不同。
（1）系統開放性。
互聯網可以自由連接不受時空限制，任何人可以隨時隨地加入。
（2）內容共享性。
網路用戶可以在網路上任意調用別人的網頁，拜訪電子廣告牌等從中找到自己需要的信息。
（3）價格低廉性。
目前，無論是對消費者個人還是對企業而言，使用INTERNET的費用都低於其它傳統媒體。據估計網路上的交易成本是傳統企業的幾分之一左右。
（4）網路交互性。
INTERNET可以實現實時的和非同步的人機對話使用戶可很快得到信息反饋，從而提高了信息傳播的有效性，也受眾的主動性。
企業應用軟體的開發使企業管理透明互動風險降低，大大提高了企業自身的發展水平。同時大量的信息數據交換，為用戶、為市場提供了更廣泛快捷和滿意的聯機服務，網路技術的不斷進步，提升了企業組織產業鏈實現了開放式經營的能力。
網路的獨特優勢與其它方式的區別
首先網路具有其它傳統方式不可比擬的獨特優勢。
（1）眼界更寬闊。
企業活動不僅僅局限於一個地區，一個部門。而是對市場信息的全面掌握，它直接影響著企業決策的實效性。不可否認網路的出現使當今社會的信息傳播達到空前的密度與速度，而以網路為依託的傳統企業也可拋開時間、空間和地域、國別等任何限制。減少了市場壁壘和市場擴展的障礙，使之走向全球化而用戶也可足不出戶瀏覽市場全局。
(2) 競爭更公平。
環球網路為企業提供了一個真正平等，自由的市場體系 使實力薄弱的中小企業能與實力豐厚的大企業一樣有同樣的上網機會，同樣的面臨消費者和市場綜合反映的市場信息。競爭在網上變得透明而清晰，有利於拉動行業內部協調發展。
(3) 溝通更有效。
網路的出現和應用不再是傳統的「一對多」的信息溝通，而是「一對多」的溝通具有雙向交互反饋的功能，以主動在網上根據其反饋的需求信息，定製、改進或開發新產品，這就使企業與消費之間的溝通更直接、更方便、更有效了。
(4) 目標更集中。
網路迎合了當今社會個性化，多樣化的企業需求發展趨勢，從大規模無差異到個性集中化轉變。它將目標市場分得更為詳盡，使企業可以深入每一個目標群體，尋找商機為其生產更貼心、更合口味的產品與服務。同時網上目標消費者的地理定位，使之企業可以主動為其提供服務具有極強的針對性。
(5) 成本更節省。
企業實施上網工程，有的材料，如公司簡介、產品目錄等無須印刷、包裝、運輸就可直接電子化，且可以在網上更新和修改，這就為企業節省了大量的開支，也提高了效率。目前由於網路的使用，減少了銷售環節，簡化了信息傳播過程，也降低了銷售費用。
(6)速度更快捷。
網上管理可以節省很多處理環節，同時也節省了大量時間，速度更新快，效率更高。如銷售材料可以立即入網，潛在客戶與供應商可自行檢索產品信息，極大地促進了企業組織中信息系統，功能的提高、使企業的信息系統成為企業組織賴以生存和發展的戰略資源。
(7) 內容更豐富。
以網路為媒體的信息內容十分豐富，網上的虛擬市場的信息往往是多媒體、有圖片、有動畫、文字和聲音等。聲形並茂、其內容不僅有產品和價格信息，還有相關的文化信息。如美國的BICYCLE公司將自行車歷史、供應商、相關俱樂部賽車等市場關注的信息全部呈現在網上。
2.2網路作為一種計算機化的市場策略是長期以來，企業信息處理的一種新變革
具體現在：(1)使企業實現了信息的零距離，零時間互動傳輸。(2)企業管理從等級制到網路制轉變使生產和服務更具層次化。(3)品牌的樹立和企業形象的建設從大規模無差異向個性化發展。(4)網路向企業許諾了一個世界范圍的市場，也向消費者許諾了產品信息的平等權。應該說這是全球范圍信息技術 革命對傳統企業的沖擊和影響的必然結果，是符合時代和社會經濟發展潮流的必然趨勢。可以說網路是一種全新的商業方式。在（GNS）全球范圍供應鏈企業的邊界將被打破，整個GNS的協同運做將取代電子訂單、供應商看板等信息交流層次的溝通與協調，這是交互透明的協同工作。

『叄』 談談你對網路經濟發展的認識

第一，發展網路經濟，可以促進中國在更廣和更深程度上參與國際分工，充分發揮比較優勢，進入許多過去難以進入的產業領域，提高在國際分工中的地位。
第二，網路經濟的迅速傳播，使相關產品和服務價格下降，而質量性能不斷改善，使中國可以較少的投入，縮短在信息技術應用和信息服務領域與發達國家的距離，可直接應用較成熟的硬體、軟體系統，建設較先進的信息基礎設施和各類網路應用系統，加速國民經濟和社會服務信息化，形成後發優勢。
第三，發展網路經濟，為中國傳統產業提升和改造開辟了新的途徑。中國擁有相對比較優勢的輕工、紡織等勞動密集型產業和部分資本密集型產業，可以與信息技術有機結合，增強國際競爭力；在交通運輸、電力、鋼鐵、有色金屬、汽車和機械裝備製造，以及金融、保險、貿易及大多數服務業，都存在網路經濟推廣和應用的廣大空間。
第四，網路經濟促進企業生產、經營和服務等方面的重大變革，有助於提高中國企業的整體素質和國際競爭力。
第五，發展網路經濟可以有效提高資源的利用效率，緩解中國越來越大的資源環境壓力，促進經濟增長方式由粗放型向集約型的轉型。
第六，網路經濟將加快全國統一市場的形成和與國際市場的接軌，沖破傳統的部門間和地區間的分割和障礙，促進中國經濟體制改革的不斷深化。
中國網路經濟自20世紀90年代後期起步，盡管目前仍處於發展初期，但是，網路基礎設施建設受到各級政府的高度重視，產業和技術支撐能力逐步增強；中國電信業改革加快推進，競爭性市場結構正逐步形成；電子商務的應用不斷擴大，2000年電子商務交易總額達到772億元。
更為重要的是，中國發展網路經濟有自己特有的優勢：市場潛力巨大，分攤在科技開發和創新上的成本相對較低；龐大而迅速增長的用戶將為網路經濟的發展提供巨大的推動力，截至2000年底，全國上網人數達到2250萬人，連續兩年保持以6個月翻一番的速度增長，信息服務消費正在成為居民消費的重要領域之一。「十五」時期，中國將推進「三網合一」，如果允許有線電視網經營網際網路業務和機頂盒等技術方面有重大突破，將會大大推進網際網路在居民家庭普及與居民消費，使網路經濟迅速越過規模效益門檻，進入高速增長階段。

『肆』 工商管理與網路營銷的關系

工商管理（互聯網＋領域）：網路營銷和電子商務的關系

電子商務、網路營銷是當代信息社會中數據處理技術、電子技術及網路技術綜合應用於商貿領域中的產物，或者說它是當代高新信息於段與商貿實務和營銷策略相互融合的結果。電子信息和網路化環境徹底震撼和改變了傳統商貿業務及實務操作賴以生存的基礎，引發了信息社會中商貿實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命。在此背景下，探討網路營銷與電子商務之間的關系對於促進二者的發展，有一定的積極作用。

一、相同點

1.藉助的工具是一樣的。網路營銷是以互聯網為營銷環境，傳遞營銷信息;而電子商務是在網際網路等網路上進行的，通過網路完成核心業務，改善售後服務，縮短周期，從有限的資源獲得更大的收益。二者均需藉助於互聯網，產生的網路基礎都是互聯網路的崛起。

2.網路營銷與電子商務都具有無形化的特點。(1)書寫電子化，傳遞數據化。營銷雙方無論身在何處，都可在世界各地進行交流、訂貨、交易，實現快速准確、雙向式數據的信息交流。(2)經營規模不受場地限制。網路可使經營者在"網路店鋪"中擺放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范圍內采購、銷售形形色色的商品。(3)支付手段高度電子化。現已使用的形式主要有信用卡、電子現金、智能卡等等。

3.網路營銷與電子商務都能實現低成本。(1)距離越遠，在網路上進行信息傳遞的成本相對於信件、電話、傳真而言就越低。此外，時間的縮短與減少重復的數據錄人也降低了信息成本。(2)沒有庫存壓力。互聯網使買賣y$.方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本接近零或降為零。(3)很低的作業成本。網路具有極好的促銷能力，其"貨架上"的商品同時又有廣告宣傳的作用，經營者不需要再負擔促銷廣告費用，而且，可以利用伺服器，將多媒體化的商品信息動態存儲起來，既可以主動散發，又可以隨時接受需求者查詢。

4. 網路營銷與電子商務都能改觀企業內部的運作方式。

由於Intemet大大縮小了時間和空間的距離，企業內部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內部工作和業務流程的控制方面，企業將會主動地大量採用網路營銷或電子商務模式進行交流。元論該項業務涉及的員工或經理是否在同一物理位置或網路上，業務的處理都將會同樣順利進行。

5.二者的交易效率都很高。由於互聯網將貿易中的商業報文標准化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預而在最短的時間內完成。

二、不同點

1.概念不同。網路營銷，是指藉助於聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種市場營銷方式，有效地促成個人和組織交易活動的實現。而電子商務是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。

2.實現的目的有所不同。網路營銷是企業為實現其營銷目標的一種市場營銷方式，而電子商務實現的是企業與企業之間、企業與消費者之間的各類商貿活動。網路營銷的目的除了商貿活動，還在於能夠加強與客戶的關系，形成良好的口碑，擁有穩固的顧客資源。

3.原理不同。進行網路營銷的原理如下圖所示:

綜合兩圖，還可以發現電子商務涉及的關系方有五家:消費者、商家、銀行、信用卡公司和認證中心，而網路營銷主要涉及的關系方是企業與客戶(現實客戶和潛在客戶)兩家。

4.是否有交易行為發生是網路營銷與電子商務的主要分界線。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程。IBM公司認為電子商務是採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動，比較強調交易的基礎。盡管IBM公司等對電子商務的定義側重各有千秋，但最基礎的一點就是交易方式的電子化或稱為電子交易。可見，為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬於網路營銷的范疇;而僅當一個企業的網上經營活動發展到可以實現電子化交易和程度，就認為是進入了電子商務階段。

5.發展的環境有所不同。互聯網的市場營銷環境與企業的現實環境共同構成了企業網路營銷活動的二元環境。而電子商務發展的環境則要苛刻得多，包括安定的社會政治環境、法律環境、市場經濟環境、安全認證體系、協同作業體系、網路運行環境、人文環境和國際環境。

三、聯系

1.從Intemet的商業應用類型上講，電子商務覆蓋了網路營銷。網路營銷不僅僅是營銷部門的市場經營活動方面的業務，它還需要其它相關業務部門如采購部門、生產部門、財務部門、人力資掠部門、質量監督管理部門和產品開發部門與設計部門等的配合。因此，局限在營銷部門的Intemet的商業應用已經不能適應Intemet對企業整個經營管理模式和業務流程管理控制方面的挑戰。電子商務是從企業全局出發，根據市場需求來對企業業務進行系統的重新設計和構造，以適應網路經濟時代數字化管理和數字化經營的需要。

2. 網路營銷作為促成商品交換的企業經營管理手段，是企業電子商務活動中最基本的重要的Intemet上的商業活動。國際數據公司(IDC)的系統研究分析指出，電子商務的應用可分為這樣幾個層次和類型:第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的活動，它包括促成交易實現的各種商務活動和網上展示、網上公關、網上洽談等活動，其中網路營銷是其中最主要的網上商務活動;同時還包括實現交易的電子貿易活動，它主要是利用EDI)ntemet實現交易前的信息溝通、交易中的網上支付和交易後的售後服務等;南者的交融部分就是網上商貿，它將網上商務活動和電子貿易活動融合在一起，因此有時將網上商務活動和電子貿易統稱為電子商貿活動。第二個層次是指如何利用Intemet來重組企業內部經營管理活動，與企業開展的電子商貿活動保持協調一致。最典型的是供應鏈管理，它從市場需求出發利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起，實現企業網路化、數字化管理，最大限度適應網路時代市場需求的變化。

『伍』 論現代企業管理發展的新趨勢

[摘要]隨著知識經濟的出現和全球經濟一體化的興起，企業經營與管理的內外部環境發生了巨大的變化，企業管理進入了新的時期，管理理論和實踐提出了新的要求。戰略化、信息化、人性化、彈性化必將成為現代企業管理的新趨勢。
[關鍵詞]管理理論；企業管理；趨勢
一、管理理論的發展進程回顧
自1769年世界上第一家現代企業誕生以來，企業已經歷了200多年的發展歷史，企業管理理論和實踐也經歷了巨大的變化。縱觀企業管理的全部歷史，企業管理大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理和組織管理四個階段，實現了兩次大的飛躍：
(一)從經驗管理到科學管理—企業管理的第一次飛躍
傳統的經驗管理方式從1769年一直持續到1910年，這種管理的性質是非理性的，經營者完全依靠個人的經驗和直覺作出經營決策，企業內部沒有健全的規章制度可循，各職能部門沒有明確的分工，屬師傅領導直線型組織形式。大多數企業所有權與經營權不分，生產力發展極其緩慢。
直到1911年，美國著名的「管理之父」泰羅就工廠管理中如何提高勞動效率進行了「動作與時間的研究」，其代表作《科學管理原理》標志著企業管理從經驗管理階段邁向了科學管理階段。在這一階段，企業家不再依靠個人經驗和直覺進行管理，取而代之的是調查研究的科學方法，極大地推動了生產效率的提高，如1914年美國福特汽車公司的汽車裝配流水線就給汽車工業帶來了歷史上的第一次變革。
1916年，法國著名的管理學家法約爾在《工業管理與一般管理》一書中提出了勞動分工、權利與責任等一般管理14條原則，其管理思想的一大重要內容是把管理活動分為計劃、組織、指揮、協調與控制五大職能，並對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論，對管理理論的發展產生了深遠的影響。科學管理階段的管理模式是理性的，其特點是以法治替代人治，組織形式由直線式轉為職能式，管理性質屬純理性，主張人為經濟人。強調「數字化」管理手段，實行任務管理方法，重視採用數量模型和邏輯程序進行方案決策。
(二)從科學管理到文化管理——企業管理的第二次飛躍
科學管理使企業管理走上了規范化、制度化和科學化的軌道，極大地推動了生產效率的提高。但二戰以來，隨著自動化技術的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出，科學管理在實踐中暴露出其本質的弱點——對人的忽視，造成工人對工作的厭煩、勞資矛盾的激化等。
面對全球性的經濟危機，從20世紀30年代到70年代，管理學者們開始從微觀上研究造成企業效率下降的「軟體」影響因素。由梅奧主持進行的「霍桑實驗」的結果表明：(1)職工是「社會人」而不是「經濟人」；(2)企業中存在著「非正式組織」；(3)生產效率主要取決於職工工作態度及其與周圍人的關系。這一結果奠定了行為科學理論的基礎。在這一時期具有代表性的還有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的「X理論」和「Y理論」等。他們認為管理過程既是決策制定過程，又是創新和執行的過程，而這兩個過程帶有強烈的無法測度的個人感情色彩，很難單靠嚴密的組織計劃和機械的數字化管制方法加以掌控。他們還強調企業要充分運用「軟」性的管理因素，通過培育企業文化來提高企業員工的凝聚力。
20世紀80年代的企業文化理論提出了完整的與科學管理不同的管理思想和管理框架，實現了企業管理的第二次飛躍——企業文化建設為主的企業管理模式。相對於科學管理來說，其特徵變化主要表現在：(1)管理的人性假設前提不同，文化管理把人看作是自我實現人和觀念人，以「性善論」為哲學基礎，認為人有著巨大的潛能有待開發。(2)管理的中心不同，由科學管理的以物為中心轉為以人為中心，旨在尊重人、培養人、理解人、關心人、激勵人，最大限度開發人的潛能，實現企業與員工的共同願景。(3)組織形式由職能型轉為學習型。(4)激勵方式由外激轉向以內激為主、外激為輔。(5)管理性質由科學管理的純理性轉為理性與非理性結合。
之後，1990年彼得聖吉在其著作《第五項修煉》一書中提出了學習型組織，他認為企業唯一持久的競爭優勢源於比競爭對手學得更快更好的能力，學習型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現共同願景和獲取競爭優勢的組織保證。到20世紀90年代以後，隨著電腦和網路技術的高速發展，出現了虛擬組織，該組織是通過計算機信息技術、網路技術以及通信技術達到全球企業合作目的，一旦合作意向達成，合作關系即可解除。虛擬組織非常靈活，能迅速獲取全球資源，同時還可避免劇烈的環境變動給組織帶來的沖擊。
二、現代企業管理行為與傳統企業管理行為的比較
現代企業管理行為與傳統企業相比，在生產管理與經營等諸方面表現出了明顯的差異：
(一)人與物的管理上不同。傳統企業管理重在管物，重在對物的分配、調度、安置、收入、支出；而現代企業管理重在管人，強調管理的核心是人的管理，重在調動員工的內在積極性。與此同時，現代企業管理還注重人與物的匹配，強調資源的綜合利用和效能的發揮。
(二)管理的理念上不同。傳統企業管理重視制度的建立和完善，其宗旨是以周密的制度約束確保企業管理目標的實現；而現代企業管理注重人的素質、人的協調、人的激勵和人的自控，旨在通過較高的領導層素質和員工素質、合理的人力資源配置，使企業形成良好的組織氛圍和自律自激機制，最終實現企業的管理目標。
(三)管理的內涵和目標上不同。傳統企業管理行為總是針對某一管理要素實施，不管是在對問題的揭示上，還是在對問題的分析或處理措施的制定上，基本上是直觀的線性思維、單維的平面式管理；而現代企業管理行為是針對多個管理因素實施，注重多維的立體式協調處理(如銷售問題必須與生產技術開發、人員安排、制度分配、經營方向、市場定位等相聯系)。多維管理是現代企業管理的一個突出特徵。此外，傳統的企業管理對產品的質量保障只著眼於生產過程中，而現代企業管理則著眼於產品生產全過程的各個環節，從而建立起全員參加、全過程展開的全面質量理體系。
(四)市場營銷方式不同。傳統企業管理在產品銷售方向的選擇上，一般著眼於區域內、部門內市場或既定的市場，這種市場營銷的市場容量相對有限，因而稱其為小市場營銷；而現代企業管理則與之相反，產品銷售方向選擇的是大市場營銷觀念，強調市場營銷要打破傳統的部門和行政界限，跨區域甚至跨國境進行，國內市場與國際市場融為一體開展營銷。而且，它強調市場的多變性和可引導性，企業可以引導消費，創造新的產品需求市場。企業的市場開發和創新是持久的行為，因此，從某種程度上說市場時空是無限的。 三、現代企業管理的發展趨勢
隨著知識經濟、經濟一體化在全球范圍內的興起，企業經營與管理外部環境發生了重大的變化，對企業管理提出了嚴峻的挑戰。而企業外部環境的變化對企業管理產生的影響是推動企業管理不斷創新的源動力。主要呈現以下幾種趨勢：
(一)戰略化管理
科學正確的戰略構想關繫到現代企業的興衰存亡；而戰略研究的成功與否，取決於對客觀事實的實際了解、分析能力和預測技術的發展。因此。從實際出發注重對左右組織或企業成敗的長期計劃和戰略進行研究，必將成為管理中突出的熱門課題。在知識經濟時代，隨著科技競爭的加劇。企業間競爭日趨激烈，企業外部環境龐大而紛呈多變。管理所涉及的因素日趨復雜。整合多方因素，現代企業的管理戰略將發生很大的變化。這種變化主要表現在：(1)在投資戰略上，大量投資主要向人才培訓、激勵創新、知識產品及服務等方面傾斜；(2)在競爭戰略上，注重保護知識產權這一利器，把蘊涵在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵；(3)在經營戰略上，圍繞發揮和塑造企業的核心競爭能力來制定；(4)在成長戰略上，則大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展；依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。日本松下公司靠大量生產的「自來水哲學」和仿製為主的「後發制人策略」，長期保持服務優質和價格低廉的競爭優勢，成為世界家電行業的龍頭老大。據統計，在發達國家，企業領導一年中要花大約40％的時間去研究戰略。美國通用電氣公司的韋爾奇說：我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規劃未來。
(二)信息化管理
企業管理者發揮各種職能作用，都要以掌握大量真實、准確、及時的信息為前提。隨著新科技革命的興起與發展，生產技術、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變，伴隨著電子商務、虛擬公司等新的營銷方式和企業的興起，企業管理正面臨著信息化的挑戰，信息管理正成為企業競爭致勝的重要法寶。傳統的企業管理不能滿足企業經營管理對信息的要求，也不能適應現代的信息處理要求。對現代企業處理信息的要求，首先必須及時掌握必要和准確豐富的信息，並正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享；其次強調把信息融合到產品和生產服務過程及企業的整個經營與管理過程之中。這樣才能保證企業作出迅速而正確的決策。
(三)人性化管理
隨著企業管理信息化程度的不斷提高，企業管理中的物質資本地位相對下降和人力資本地位相對上升必將成為信息技術、知識經濟社會條件下管理發展的必然趨勢。知識經濟發展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新，使人在經濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一種使企業在激烈的競爭中生存、發展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理，已是現代企業管理的一項重大使命。人是管理活動中的決定因素，因此，管理活動中必須體現人本精神；管理方式上，更加強調柔性法，尊重個人的價值和能力，通過激勵人、鼓勵人，以情系人，調動人的積極性、主動性和創造性，實現人力資源的優化配置，建立企業的長效發展機制。日本索尼公司董事長盛田昭夫曾說：如果說日本式經營有什麼秘訣的話，那麼，「人」是一切秘訣最根本的出發點。「經營之神」松下幸之助也說：松下公司的口號是「企業即人」，且多次宣稱「要造松下產品，先造松下人」。
(四)彈性化管理
社會管理發展的又一個重要趨勢是，對管理的彈性和適應性有較高的要求，管理從固定的組織系統向富有彈性的組織系統發展。20世紀80年代初，日本和美國的一些管理學者對日美幾家著名企業的組織機構進行比較後指出，美國企業規模過大，組織機構過於復雜，企業內部各部門之間劃分很細，部門間溝通少，管理集權程度高，靈活性差。而日本企業的組織結構相對簡單，部門之間的橫向聯系多，信息傳遞和反饋機制暢通，且在經營上有很大的靈活性，工作效率高，應變能力和抗風險能力強，即稱為富有彈性的組織或柔性組織。現代企業要求有適度的規模經營，組織機構應該趨於靈活而富有彈性，具有較強的環境適應能力。同時，下放經營權和管理權，賦予下屬人員更大的自主權。這既有利於發揮下屬人員的專長和創造精神，又有利於使企業領導把主要精力集中在高層戰略決策問題上。隨著信息技術的不斷進步，網路經濟的不斷發展，組織機構必然會越來趨於隨意和多樣，相應於組織的管理也必將日趨彈性化。

『陸』 電子商務對現代企業管理的影響

一、電子商務內涵電子商務是指買賣雙方利用現代開放的互聯網路，按照一定的標准所進行的各類商業活動。電子商務是隨著Internet發展而發展起來的。從1997年開始，電子商務發生了質的飛躍，它真正超越大公司的應用范圍而形成了一個全球性的經濟現象。電子商務的飛速發展，其特殊的經營模式，必然會改變我們傳統的管理模式和管理理念。無論電子商務將來的走向如何，至少它在管理上對我們的影響是巨大的。在由工業社會的產業經濟向網路經濟轉變的過程中，電子商務是一種非常重要的、關鍵的手段和措施。它是網路經濟與傳統經濟的橋梁，是企業由傳統經濟跨入網路經濟的必由之路，因而，電子商務對企業經營環境及企業管理的影響是直接、深刻和全方位的。二、電子商務對現代企業經營管理的影響電子商務對現代企業經營管理的影響面廣而大，如在組織結構、管理模式、生產經營和銷售管理等方面，但是綜合分析來看，其主要的影響在以下兩個方面：1.生產經營電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面：(1)降低企業的交易成本。首先，電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查：利用網際網路作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品製造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說：自從採用電子商務采購系統後，公司的采購費用降了30%(人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%)。(2)減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。(3)縮短企業的生產周期。網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一，開發者可以利用網路快速地調研市場，了解最新的需求;第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良;第三，開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。(4)增加企業交易機會。網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。2.銷售管理(1)傳統經營模式通過各種媒體做廣告，需要對復雜的銷售渠道進行管理，並且目標市場受到地域的限制，這是一種銷售方處於主導地位的強勢營銷，而電子商務環境下的網路營銷是一種主動方在於客戶的軟營銷。(2)由於受到地域的限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業最好的國際交易平台。全方位展示產品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。傳統的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客，但對商家而言，必須有相應的基礎設施來支持，如倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等，從而增加了銷售成本，對一般顧客而言，一方面，顧客需要親臨現場，花費時問、精力等成本;另一方面，顧客對所購商品的認識往往是很膚淺的，也往往容易被商品的外觀，包裝等迷惑。三、電子商務時代下現代企業管理對策電子商務的確可以為企業帶來強大的生命力和巨大的競爭優勢。現代企業應正視撲面而來的電子商務浪潮，做好各方面的准備，以便在未來的電子商務領域占據有利地位，在全球經濟一體化的未來立於不敗之地。1.樹立全新的電子商務意識企業內部應從上到下提高對電子商務的認識，尤其是企業高層管理人員應充分認識到電子商務的優勢及對企業競爭力的提升作用， 結合企業不同層次、不同崗位人員的具體情況，進行有針對性的培訓。培訓的內容主要包括計算機知識、網路知識、電子商務知識等。通過培訓，使全體員工對電子商務有清醒和正確的認識，並在實際工作中樹立全新的電子商務意識。2.加強企業信息化的硬體建設企業內部應在政府基礎設施建設基礎上，加快企業信息化建設的步伐，建立和完善企業管理信息系統，特別是市場營銷信息系統，拓展電子商務業務領域。同時要遵守國家及有關部門制定的法律法規，技術標准和安全管理規定，在觀念、組織、資金和技術允許的條件下，小規模地率先在標准化程度高、交易量大、批發次數多、顧客流量大的商品或服務領域開展電子商務活動，以此為突破口帶動企業電子商務活動的全面開展。3.根據電子商務要求進行業務流程重組電子商務絕不是一些網路設備的堆砌，也不是連線上網那麼簡單。企業在進行電子商務之前，一定要對原有的業務流程重新分析，要打破原有不合理的業務流程模式。根據供應鏈、產業鏈、價值鏈、物流、商流、資金流、信息流，優化控制及網路經濟要求，進行業務流程重組，建立新的商貿運行和管理模式。4.改變企業組織結構和管理方法為了適應電子商務的發展和要求，企業的組織結構應該向扁平化的方向發展。企業應增加技術支持部門和數據採集部門，減少某些中問信息傳遞環節以及某些銷售渠道等，縮短相互作用和影響的時間滯差，加快經濟主體對市場的反應能力，提高信息傳遞效率，從而增強市場競爭力。組織結構變化後企業的管理理念和方式地應做相應的變化。企業應改變傳統的管理觀念，實行科學管理，建立良好的管理規范和管理流程，提高企業的整體管理水平。5.強化電子商務專業隊伍建設電子商務需要高級、中級、初級不同層次的人才，需要信息技術、通訊技術、自動化技術、計算機軟硬體應用人才，需要經營管理人才，更需要既懂行業業務又懂信息技術的復合人才，既懂法律又懂技術的復合型人才。企業應該通過培訓、引進、與各院校或科研機構聯合培養等多種途徑培養一支高素質、復合型人才來滿足電子商務發展的需要。電子商務技術在我國現代企業管理中應用的前景廣闊。隨著電子商務時代的到來，如何推行電子商務在企業經營和管理中的應用對眾多企業家而言迫在眉睫。然而從中國企業現狀看，有些企業內部信息化尚未實現，中國還缺乏龐大的、良好的、完整的網路運行環境。電腦病毒時有發作、黑客神出鬼沒，信息流通的技術安全沒有充分保證也阻礙了電子商務的推行和發展。首先，企業不僅要建立完整的內聯網，還要在內部普及和使用;其次，需要IT、工商業界人士的共同努力和政府的鼎立支持;苒次，電子商務的發展是知識經濟的體現，這就需要整個網路用戶素質的提高，需要廣大國民對這一事物的認可和接納。雖然我國電子商務起步較晚，在推廣和應用中存在一些困難，但我們應該欣喜地看到：電子商務在一些企業成功應用也為我們提供了寶貴的可以借鑒的經驗。我們有理由堅信：電子商務將會對我國企業的經營和管理產生深遠的影響。

『柒』 網路經濟下，MBA還有用嗎

有用的，無論科技怎麼進步，網路怎麼發展，有一點不變的就是後台都需要人來操作的，工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的科學。
這個專業的范圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經濟學、管理學的很多課程，因此，工商管理是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。比如企業管理、市場營銷、人力資源、財務管理 會計 企業投資等。
社會上認為工商行政管理就是工商管理，其實這存在一些誤區。工商管理與工商行政管理在專業培養目標、核心能力、專業課程等方面都有較大的區別。所以，二者不能作為一門專業對待。所以無論怎麼著，MBA都是有用的。

『捌』 如何加快發展我國網路經濟的思考和對策

（一）加強政府的引導功能和部門間協調
網路經濟是新的經濟形態，政府管理往往滯後，在中國尤其如此。發展網路經濟，要求制定統一的「游戲規則」，創造一個公開、公平、公正和開放、創新、寬松的市場環境。因此，要加強政府的引導功能，構建相關的法律框架，制訂相關政策和技術標准；加強產業統計，為企業提供信息服務平台；強化公共信息共享服務，盤活信息資源。同時，政府現階段還要在基礎傳輸網、寬頻接入網、廣播電視網、移動通信網等網路基礎設施建設上發揮作用，鼓勵社會投資進入網路基礎設施領域。加強部門間協調，計劃部門負責制訂戰略性規劃，經濟貿易部門負責引導、發展和監管網上貿易，信息產業部門負責信息基礎設施建設。
（二）提高電信和網路市場開放度
「十五」期間，中國電信行業要進一步深化改革，打破電信壟斷，加快推進計算機網、電信網、有線電視網的三網合一。加入世貿組織，要求中國大幅度開放國內電信運營市場，提高電信和網路市場的開放度。因此，要進一步推進電信運營體制改革，取消對國內外投資者對傳呼、增值服務業、移動和固定電話服務業和網路服務業的市場准人限制和地理限制，鼓勵和支持有線電視網從事網路業務和各類網路服務，鼓勵國內電信企業或其他領域的企業進入電信市場進行資產重組。
（三）以電子商務和網路應用為重點推動網路經濟發展
鼓勵大中型企業建立與生產流程、市場營銷、研究開發、售後服務、管理決策緊密結合的互聯網，利用電子商務，拓展市場；重點推進金融、商貿、稅收、海關、旅遊、鐵路、民航、公路、航運、鋼鐵、石化、汽車、建材等行業以及有條件的地區發展電子商務，逐步形成規模化的網上交易市場環境；開展政府對企業(G2B)的電子商務業務，在網上實行政府采購、國家投資項目招投標和進出口管理等業務。同時，加速發展網路教育，促進網路在各類正規教育、職業教育和成人教育的普及，大力支持落後地區發展遠程教育；鼓勵公立醫療衛生機構開辦遠程醫療信息網和服務網，提供醫療與健康咨詢、遠程會診等服務。
（四）加快發展信息產品製造業
加快信息產業結構調整，實現信息產品和服務從低端到高端的逐級攀升；鼓勵企業積極開拓國內外市場，擴大國內外企業市場佔有率；鼓勵國內企業走出國門，對外投資；在重點技術發展領域，加強國際合作，促進與世界著名企業建立戰略合作關系；提高對關鍵性技術、先進的管理經驗等方面的消化吸收能力；增大政府對信息技術的研究開發投入，提高技術創新能力；鼓勵企業投資信息技術及裝備，實行有區別的加速折舊率和稅前所得抵扣。
（五）改善網路經濟發展的體制環境
建立良好的法制環境，制定與網際網路和電子商務發展相關的法規，嚴格執法與執法監督；建立良好的信用環境，逐步建立企業、各類機構、家庭和個人信用記錄，形成社會化信用體系，為網路交易市場的建立奠定基礎；建立良好的金融環境，發展資本市場，鼓勵符合條件的網路企業海外上市，創辦國內二板市場，支持發展民間投資基金和風險投資基金。

『玖』 電子商務對企業管理的影響

（一）電子商務對企業經營環境的影響 1、市場模式 電子商務的普遍應用，將促使經濟由迂迴經濟向直接經濟過渡。
即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特徵的工業經濟向依靠網路、使生產與消費直接見面，人、資源、環境可持續發展為特徵的網路經濟過渡。
其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產「直達」消費。
如果買賣雙方都上了電腦網路，那麼從電腦上可以行樣品、談價格、簽合同、付價款。
2、商業結構 傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。
商場是物質流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。
在工業經濟中，離開了傳統商業作中介，生產和消費就會既不方便又缺乏效率。
但在網路經濟下，商場存在的根本理由被動搖了。
越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁，大量地發布產品信息和價格信息。
中介業將大批消亡，新興產業將產生和興起。
3、行業結構 電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面：（1）以服務為主的新行業產生。
如網路交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟體開發公司等。
他們的人員構成有幾個特點：年輕化、高素質、跨學科、跨專業，且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網路專業的綜合人才。
（2）跨國管理成為現實。
由於電子商務系統的建立，使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。
一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模，組織跨地區、跨國界的商業活動，以降低成本和搶占市場份額。
一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等，都在網路上創立了自己的虛擬商店，調整傳統的商業結構和布局，以適應新的管理模式。
（二）電子商務對企業管理的影響 電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。
所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。
1．組織結構 電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。
它打破了傳統職能部門依賴於分工與協作完成整個任務的過程，而形成了並行工程的思想。
在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網路與客戶頻繁接觸。
原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。
這個組直接與市場接軌，並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。
企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網路狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。
這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。
在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似於無邊界的新型企業——虛擬企業。
它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。
虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。
其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。
2．管理模式 在電子商務構架下，企業組織信息傳遞的方式由單向的「一對多」到雙向的「多對多」轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。
這種組織結構的管理模式叫「第五代模式」，這是21世紀的管理模式——信息模式。
信息模式下的企業管理有三個主要特點： （1）企業內部構造了內部網（intranet）、資料庫。
所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網路化。
（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。
（3）企業管理由集權制向分權制轉換。
電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。
單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。
企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。
這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。
3．生產經營 電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面： （1）降低企業的交易成本。
首先，電子商務降低企業的促銷成本。
據國際數據公司的調查：利用網際網路作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。
其次，電子商務降低采購成本。
利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品製造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。
通用電器發言人說：自從採用電子商務采購系統後，公司的采購費用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。
（2）減少企業庫存。
IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。
通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。
（3）縮短企業的生產周期。
網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。
第一，開發者可以利用網路快速地調研市場，了解最新的需求；第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良；第三，開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。
（4）增加企業交易機會。
網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。
企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。
不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。