㈠ 電子商務信息資源有哪些種類
電子商務信息資源種類如下:
一、政府部門對政府部門(GtoG) 。
世界各國都維持著一個龐大的政府部門以行使社會綜合管理職能,效率常遭人詬病,削減人員和經費開支被各國政府列為工作重點,但人員越裁越多,開支越來越大。從客觀方面講,隨著社會經濟生活越來越復雜、規模越來越大,如果沒有現代化手段,就是有三頭六臂也難以管理。以我國財稅收入為例,1999年全國稅收總額已達1萬億元,即使按每張稅單收稅1萬元,也要處理1億張稅單,不搞電子化恐難以為繼。
政府的工作並非征稅一項,從國防、外交、公安、海關、統計到郵電、鐵路、航空等國有經濟部門,管理內容龐雜,靠手工不能適應經濟發展要求。因此,近年來許多國家致力於電腦網路的建立完善以提高政府部門的工作效率。繼加拿大政府1994年首先制定出《應用信息技術更新政府服務的規劃》後,歐美發達國家紛紛提出「電子政府」的口號,內容是實現政府內部管理工作程序的電腦化和通訊聯絡的網路化,並與社會經濟各部門、各行業的電腦網路互聯,辦理各種申請審批手續,提高工作效率,降低開支,減輕社會負擔。
推廣「電子政府」是電子商務的重要內容之一,通過有關政府部門之間的網上信息交換和資源共享,可以起到合署辦公的效果,提高政府機構辦事透明度,減少腐敗行為和信息不對稱的效率損失,提高本國出口競爭力和對外商投資的吸引力。這方面的應用有許多例子,例如英國蘭卡斯特郡為政府高級官員都配備一個紅色工作箱,主要設備是一台膝上型電腦,這種電腦保密性強,可以識別操作者的手紋,防止他人非法使用,官員們通過互聯網與各部門隨時保持聯系,查閱、接收文件,提高了工作效率和對突發事件的處理速度。
二、政府對企業(GtoB) 。
從注冊登記到納稅繳費,任何企業都需要和政府打交道。政府推動電子商務的另一有力手段是政府采購,小到辦公文具,大到衛星、飛船,政府每年的巨額采購對企業有巨大吸引力,如果政府盡快建立起自己的電子訂貨系統,會大大激發企業的上網熱情,加快電子商務的推廣。這樣做還有一個好處,就是易於對政府官員采購行為進行監控,減少腐敗行為。為了在推廣電子商務方面作出表率,美國聯邦政府各部門從1997年1月1日起已全面採用網上招標和電子定單完成政府采購訂貨。
1997年中,美國政府委託國民銀行和波士頓銀行進行新的支付系統運行試驗,使用IBM的網上支付軟體向承包政府工程的商家支付款項,承包商在銀行設立帳戶,銀行根據政府部門傳遞的結算指令,通過網路從聯邦儲備銀行把款項劃入承包商帳戶,不需要出具書面支付憑證。此種結算方法對商家接受電子支付方式有積極示範作用。
政府的支持、鼓勵和引導,對電子商務的快速推廣是至關重要的。這一點可以從EDI在新加坡的迅速推廣得到印證。在政府的全力推動和積極引導下,在行業協會和企業界的努力配合下,新加坡在1990-1991年間實現了EDI在外貿業務中的普及,使用EDI的外貿業務比重達到98%,超過歐美發達國家。而在大多數發展中國家,由於政府措施不力,流於一般號召,EDI的推廣徘徊不前,至今仍停留在90年代初期的水平。
三、政府對消費者(GtoC) 。
居民的登記、統計和戶籍管理以及徵收個人所得稅和其他契稅、發放養老金、失業救濟和其他社會福利是政府部門與社會公眾個人日常關系的主要內容,隨著我國社會保障體制的逐步完善和稅制改革,政府和個人之間的直接經濟往來會增加,這方面業務的電子化、網路化處理也可以提高政府部門辦事效率,增加國民福利。
美國加利福尼亞州圖拉爾縣有四分之一的居民接受政府生活補助,政府社會服務局每年要根據多達4500種的規定,處理大批申請表格,一份申請可能長達32頁,出現一點差錯又得重新來過,申請審批過程是費時、費力、費錢的過程。現在通過網上申報,申請人在電腦程序的指導下完成申請過程,差錯很少,政府人員審批歸檔也簡便。建立這套電腦系統的投資僅320萬美元,每年可以節省政府開支1億8百萬美元。
四、企業對企業(BtoB) 。
這是電子商務最重要的一種類型。電子商務夥伴關系本身是一種重要的經濟信息資源,可以提高雙方企業市場競爭地位,因而對廣大企業有著巨大吸引力。
美國通用電器公司(GE)是電子商務、特別是EDI的積極推廣者之一。通用電器公司現有員工22萬多人,資產2000億美元,每年營業額600多億美元,電子商務技術對保持霸主地位發揮了重要作用。通用電器公司應用EDI技術後,每份訂單的費用由125美元降低到32美元,庫存周轉由30天減到6天,大大降低了經營成本。同時,通過向國內外其他企業轉讓EDI技術、提供EDI服務也取得了可觀的收入。GEIS()是GE的信息服務公司,也是目前世界上最大的EDI供應商,其主要業務是開發電子商務系統,提供有效的綜合服務功能,幫助網路服務供應商解決基於網路的商業交易平台,提供給客戶一個安全、多功能的系統環境,順利完成交易。
五、企業對消費者(BtoC) 。
企業對消費者的網上直銷是電子商務發展最快的一個領域,一些新型網路企業正是因為在這一領域的出色表現而迅速成長為全球聞名的「大企業」。以亞瑪遜(Amazon)網上書店為例,沒有一間門市部,但經營的圖書達250多萬種,虛擬書店不需倉庫或櫥窗,營業成本很低,書價折扣常達30%以上,甚至高達89%,對消費者極具吸引力,訪客數量每天達幾十萬人次,年營業額上10億美元,成立僅5年公司市值已達800億美元,超過全球最大的傳統書店Barnes&Noble幾十倍。
六、消費者對消費者(CtoC) 。
網際網路為個人經商提供了便利,任何人都可以「過把癮」,各種個人拍賣網站層出不窮,影響最大的是「伊貝」(eBay),每周接待5000多萬人次訪問,買主和賣主遍及世界各地,拍賣的商品從古董、郵票到首飾、玩具應有盡有,網上目錄總保持數百種、數十萬件競價商品,年交易額幾億到幾十億美元。
㈡ 網路商務信息分為哪些等級
1,免費商務信息
2,收取較低費用的信息
3,收取標准信息費的信息
4,優質優價的信息
㈢ 分別寫出網路商務信息的四個分級對應的網站
分別寫出網路商務信息的四個分級對應的網站就是網易網路中華騰訊
㈣ 電子商務的分類有哪些
電子商務平台最常見的分類模式有B2B、B2C、C2C、O2O、C2B、B2B2C等。
1、B2B平台
B2B ( Business to Business) 商家對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收等。
2、B2C平台
B2C (Business to Customer) B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,如今的B2C電子商務網站非常的多,比較大型的有京東商城、天貓、一號店等。
雖然數據顯示,2013年的流量增速將減慢,但是依然抵擋不了B2C的持續發展。B2C平台仍然是很多企業選擇網上銷售平台的第一目標。
3、C2C平台
C2C =(Consumer to Consumer C2C)C2C是用戶對用戶的模式,C2C電子商務平台是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。
C2C在前幾年很流行,個人的話,可以嘗試淘寶、拍拍等,企業最好不要趟這趟渾水了。天貓獨立後,差距就已逐漸拉開,B2C將輝煌繼續。
4、O2O平台
O2O=(Online to Offline)是近年來新興起的一種新的電子商務商業模式,即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。
5、C2B平台
C2B=Customer to Business)C2B是電子商務模式的一種,即消費者對企業,最先由美國流行起來的,C2B模式的核心是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。
6、B2B2C平台
B2T2B(Business TO Third Party To Business)其實質就是中小企業依賴第三方提供的公共平台來開展電子商務(如阿里巴巴,環球資源,Directinstry平台)。真正的電子商務應該是專業化、具有很強的服務功能、具有「公用性」和「公平性」的第三方服務平台。對信息流,資金流,物流三個核心流程能夠很好的運轉。平台的目標是為企業搭建一個高效的信息交流平台,創建一個良好的商業信用環境。
其他的電子商務平台模式還有:ABC、B2M、M2C等目前在中國還沒有完全規模化的形成。
㈤ 電子商務案例的專業分類有哪些
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等..
。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、電子商務學吧 等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店,消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了寶貴的時間。B2C的典型有卡當網,當當網,卓越網等。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網等。
B2M = Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商業機構對行政機構的電子商務,指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節在國際互聯網路上公布,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處於初期的試驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示範作用促進電子商務的發展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理,如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
我國的金關工程就是要通過商業機構對行政機構的電子商務,如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等,建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,並促進我國各類電子商務活動的開展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。
㈥ 助理電子商務師
助理電子商務師考試(教學)大綱
1.教學目標
本課程的教學目標是培養具備電子電子商務師行業基本職業道德、具備助理電子商務師國家職業標准要求的專業理論知識和操作技能的電子商務專業人才。
2. 基本要求
本課程的基本要求包括以下3個方面:
2.1職業道德
2.1.1職業道德基本知識
2.1.2職業守則
(1)遵紀守法、敬業愛崗,具有良好的職業道德,嚴守保密制度
(2)實事求是、工作認真、精研業務、盡職盡責,具有團隊精神
2.2理論知識
2.2.1計算機與網路應用知識
(1)計算機硬體基本組成
(2)計算機常用軟體使用知識
(3)計算機操作系統應用基礎知識
(4)數據處理基礎知識
(5)計算機網路(網際網路)應用基礎知識
2.2.2電子商務基礎知識
(1)電子商務的基本概念
(2)電子商務基本業務流程
2.2.3網路營銷基礎知識
(1)網路營銷主要方法
(2)網路商務信息收集與整理
2.2.4電子支付基礎知識
(1)電子支付流程
(2)電子支付工具
2.2.5物流配送基礎知識
2.2.6電子商務安全基礎知識
(1)計算機安全作用知識
(2)電子商務安全管理制度
2.2.7法律法規常識
2.2.8網路工具使用
(1)常見網路工具的配置與使用
(2)資料庫使用基礎知識
(3)電子商務英語詞彙(二)
2.2.9網頁製作
(1)網頁設計知識
(2)HTML基礎
2.2.10基本安全技術
(1)病毒防治基礎知識
(2)防火牆基礎知識
2.2.11網路商務信息採集與處理
(1)網路商務信息的概念和特點
(2)網路商務信息分級
(3)網路商務信息收集基本要求
(4)網路商務信息加工處理
2.2.12網路商務信息發布
(1)不同網路工具的特點
(2)網路廣告的特點
(3)網路廣告發布
2.2.13網路促銷
(1)網路站點促銷的基本理念
(2)商務網站的建設要求
(3)網站推廣方法
2.2.14電子合同
(1)網上單證系統知識
(2)電子合同基礎知識
(3)身份認證操作過程
(4)電子簽名基礎知識
2.2.15電子支付
(1)電子支付與傳統支付的聯系與區別
(2)電子支付的安全協議
2.3操作技能
2.3.1網路工具使用
(1)能夠使用多種瀏覽工具,排除常見故障
(2)能夠使用群發郵件系統發送信息
(3)能夠使用電子公告板(BBS)進行信息交流
(4)能夠使用遠程登陸(TELNET)訪問其他網站
(5)能夠使用文件傳輸(FTP)收發文件
(6)能夠完成文件的壓縮與解壓縮
2.3.2網頁製作
(1)能夠使用HTML
(2)能夠製作靜態網頁
(3)能夠使用一種軟體編輯圖像
2.3.3基本安全技術
(1)能夠有效使用多種防毒軟體
(2)能夠及時更新防病毒軟體
2.3.4網路商務信息採集與處理
(1)能夠使用多種工具採集商務信息
(2)能夠對網路商務信息進行日常處理
(3)能夠通過網路進行單一目的的市場調研
(4)能夠撰寫商情分析報告網路促銷
2.3.5網路商務信息發布
(1)能夠使用多種網路工具發布商務信息
(2)能夠在其他網站上發布商務廣告
2.3.6網路促銷
(1)能夠根據欄目設計要求進行內容編輯
(2)能夠更新網路商務信息
(3)能夠將自己的網站登錄到其他搜索引擎上
(4)能夠與其他網站進行互換鏈接操作
(5)能夠使用一種網上商店生成系統建立網路商店
2.3.7電子合同
(1)能夠完成網上單證的處理
(2)能夠進行電子合同操作
(3)能夠進行電子合同的身份認證和電子簽字的操作
2.3.8電子支付
(1)能夠使用多種電子支付工具完成電子支付
(2)能夠嚴格保密規定在電子支付中使用密碼
教材:
電子商務師國家職業資格培訓教程·助理電子商務師
中央廣播電視大學出版社
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考試形式為機試,
題型為選擇題(單選,多選,判斷)和操作題(包括實驗室操作和網路使用,網頁製作等)。
2007年上半年國家職業資格助理電子商務師職業考試內容為兩部分:
(一)模塊考試
網路使用模塊
網路營銷模塊
電子交易模塊
考試時間:
3月25日
4月14、15日
5月12日
(二)綜合考試
理論知識和職業道德
技能操作
考試時間:
5月19、20日
具體考點分布:
·基礎知識
理論部分:
網路和計算機基礎、網路營銷基礎、電子交易與電子支付基礎、電子商務基礎、物流、計算機安全、法律基礎
·網路使用
理論部分:
動態網頁製作、電子商務安全管理
技能部分:
動態網頁製作、電子商務安全管理等技能操作
·網路營銷
理論部分:
信息採集、市場調查(調查問卷)、商情分析、信息發布(搜索引擎、旗幟廣告)
技能部分:
信息採集、市場調查(調查問卷)、商情分析、信息發布(電子雜志、旗幟廣告)、網上商店、搜索引擎、等技能操作
·電子交易
理論部分:
單證處理、分析、設計、流程設計、實現方法、單證問題處理;電子合同、數字證書、身份認證;電子貨幣、SET、SLL、物流信息管理、網路采購
技能部分:
網上單證;電子合同簽定、數字證書申請;購物、電子貨幣和物流信息管理的使用等技能操作
㈦ 電子商務有哪些分類方法它們是如何分類的
一、按商業活動運作方式可分成完全電子商務和不完全電子商務兩類。
完全電子商務: 即可以完全通過電子商務方式實現和完成整個交易過程的交易。
不完全電子商務: 即指無法完全依靠電子商務方式實現和完成完整交易過程的交易, 它
需要依靠一些外部要素, 如運輸系統等來完成交易。
二、按電子商務應用服務的領域范圍可分為企業對消費者( B t o C ) 、企業對企業(
B t o B ) 、企業對政府機構( B t o G ) 和消費者對政府機構的電子商務。
企業對消費者的電子商務: 商業機構對消費者的電子商務基本等同於電子零售商業。如
I n t e r n e t 上已遍布各種類型的商業中心, 提供各種商品和服務, 主要有鮮花、書籍
、計算機等商品和服務。
企業對企業的電子商務: 商業機構使用I n t e r n e t 或各種商務網路向供應商訂貨
和付款, 特別是通過增值網路( V a l u e A d d e d N e t - Wo r k , V A N ) 上運行
的電子數據交換( E D I ) , 使企業對企業的電子商務得到了迅速擴大和推廣。
企業對政府機構的電子商務: 在企業- 政府機構方面的電子商務可以覆蓋公司與政府組
織間的許多事務。目前我國有些地方政府已經推行網上采購。
消費者對政府機構的電子商務: 政府將會把電子商務擴展到福利費發放和自我估稅及個
人稅收的徵收方面。
三、按開展電子交易的信息網路范圍, 可分為本地電子商務、遠程國內電子商務和全球
電子商務。
本地電子商務通常是指利用本城市內或本地區內的信息網路實現的電子商務活動, 電子
交易的地域范圍較小。本地電子商務系統是開展國內電子商務和全球電子商務的基礎系統。
遠程國內電子商務是指在本國范圍內進行的網上電子交易活動, 其交易的地域范圍較大
, 對軟硬體和技術要求較高, 要求交易各方具備一定的電子商務知識、經濟能力和技術能力
, 並具有一定的管理水平和能力等。
全球電子商務是指在全世界范圍內進行的電子交易活動, 參加電子交易各方通過網路進
行貿易。它涉及有關交易各方的相關系統, 如買方國家進出口公司系統、海關系統、銀行金
融系統、稅務系統、運輸系統、保險系統等。全球電子商務業務內容繁雜, 數據來往頻繁,
要求電子商務系統嚴格、准確、安全、可靠。