中國電信網路突然斷開怎麼辦

① 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

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電信寬頻故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。

② 電信寬頻經常間歇性斷網怎麼辦！

光纖貓LOS燈正常狀態時應該是熄滅狀態的，PON燈正常狀態時應該是常亮的。
LOS燈閃爍代表ONU（光纖貓）接收光功率低於光接收機靈敏度；一般亮紅燈都是由於線路斷了導致的。
一般出現以上情況可以直接撥打運營商報修電話進行寬頻報修處理。

③ 我家的電信寬頻突然沒網路怎麼辦

1. 打電話10000叫服務人員上門維修，如果沒有斷線的話，就是有損耗叫他們重新安裝網線即可解決問題。

2. 重啟無線路由器或電信貓試試，不行的話，電信寬頻是不是欠費了。如果沒有欠費，還是要打10000找客服。

3. 中國電信集團公司成立於2002年，是我國特大型國有通信企業、上海世博會、廣州亞運會全球合作夥伴，連續多年入選「 世界500 強企業」，注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務

④ 電信寬頻總是掉線怎麼辦

首先需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：

（1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，需要固定網線、設備電源或更換網線等。

（2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，檢查ADSL貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。

（3） 玩游戲時斷線，但掉線時網頁打開正常建議解決措施：可能因電腦部分程序（如防火牆、殺毒軟體）與游戲程序沖突，或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域，玩游戲時退出其他應用程序。

（4） 瀏覽網頁斷線但是QQ等程序正常建議解決措施：確保您的網路中只有一台電腦在使用網路，如果有多台電腦同時上網會導致打開網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。

（5） 斷線時什麼應用都無法使用建議解決措施：在無法上網時首先使用ipconfig命令查看電腦是否獲取網路地址，如果IP地址是以169.X.X.X,說明撥號不正常，需要重啟撥號設備、電腦後重新撥號；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦操作系統問題導致，建議使用中國電信電腦管家進行自助排障。

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⑤ 電信網斷了怎麼辦

電信寬頻故障請撥打客服電話10000號，提供身份證號碼或手機號查詢寬頻信息，故障問題會派師傅上門維修的。

⑥ 電信網路斷了怎麼解決

光貓的光信號燈一直閃爍紅燈，是屬於外網線路不通，可能殊纖線斷了。光貓讀取不到光信號。這種情況下，你需要報故障，找維修師傅為你檢查維修。

網路圖標若顯示一個感嘆號說明網路是連接著的，只是modern無法識別你的IP地址，安徽電信公眾號為您服務。

⑦ 中國電信說尊敬的用戶系統檢查到您的寬頻中斷請按以下提示快速排障怎麼弄

您好，如果寬頻不能用，建議先把你家裡光貓之類的網路設備斷電5分鍾之後再重新通電，如果還是不行，建議你打電信客服報修，語音提示如果不懂得操作，可以按0進入人工服務。安徽電信公眾號為您服務。

⑧ 中國電信光纖突然沒有網了是怎麼回事

可能是路由配置出錯、網路運營商斷網等原因導致的，通常情況下都是路由本身的配置有問題。

造成無線網路連接上卻不能上網的原因有很多，需要進行下列的檢查：檢查是否密碼錯誤、無線路由器是否已經和MAC地址綁定、服務設置是否完全正確、分配的IP地址是否設置正確、必須的補丁是否安裝好了。輸入無線連接密碼的時候，如果密碼比較長有可能會輸錯密碼。

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解決方法

關閉無線網路重新搜索嘗試，檢查輸入的無線網路密碼是否正確。由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接，建議將無線網路名稱改為英文。

若出現搜索不到或報錯、超時等情況，請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設置嘗試。

⑨ 電信寬頻為什麼有時侯會突然斷網

題主先判斷寬頻掉線時的狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：

1、斷線時電腦右下角出現紅色小叉。

解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，需要固定網線、設備電源或更換網線等。

2、斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號。

解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，檢查ADSL貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。

3、玩游戲時斷線，但掉線時網頁打開正常。

解決措施：可能因電腦部分程序（如防火牆、殺毒軟體）與游戲程序沖突，或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域，玩游戲時退出其他應用程序。

4、瀏覽網頁斷線但是QQ等程序正常。

解決措施：確保您的網路中只有一台電腦在使用網路，如果有多台電腦同時上網會導致打開網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。

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1、網卡質量不穩定：

故障現象是網路只要一斷開，再也連不上。如果Modem的線路同步燈（ADSL燈、DSL等或者Link燈）常亮，基本排除外部線路的故障，一般判斷為網卡問題。如果能夠排除網線、電腦和插槽的問題，判斷為網卡質量不穩定，應及時更換網卡。

2、上網、通話不能同時進行：

故障現象是提起話筒網路就會掉線。一般為外線絕緣不良，或電話線接頭接觸不良，或是分離器的質量不好。

3、錯誤串接電話分機：

由於錯誤串接了電話分機，造成串擾，引起上網掉線。注意在分離器的前面不要接電話分機，而是將分機接在分離器後面。

4、Modem發熱：

由於Modem長時間沒有關閉，導致Modem過熱也會產生上網不穩定的現象，建議您在不上網的時候，斷開Modem電源。

⑩ 電信網路經常斷網怎麼回事

1、可能引起寬頻掉線的原因有:電源電壓不穩，電腦網卡/機箱靜電、電腦中毒、系統軟體故障等,建議您優先自行檢查或請電腦維護人員協助您排查處理。
2、您可以先檢查數據機、分離器硬體是否存在故障，分離器接法是否正確，數據機與網卡是否兼容，建議您更換其他數據機觀察使用情況。
3、如是玩游戲時掉線可能與應用伺服器有關，建議您與游戲提供商聯系核實。
4、如進行上述操作無效，您可以選擇以下方式進行故障申報:
(1)撥打10000號選擇4號鍵，進行寬頻故障申告;
(2)通過電腦或手機向中國電信QQ客服800010000反饋;