網路銀行中心是由什麼組成的

『壹』 招商銀行、中國民生銀行、中國工商銀行、匯豐銀行的網上業務有什麼特點

首先是種類：種類我支持一樓的第二是區別：以前在計劃經濟時代，他們的經營范圍不同。 現在都是商業銀行，沒有什麼本質上的不同了。 中國建設銀行 是一家以中長期信貸業務為特色的國有商業銀行，總部設在北京，在中國境內及各主要國際金融中心開展業務。開設網上銀行服務，網上銀行功能先進、使用便捷，提供帳務查詢、資金轉帳、網上支付和其他各類服務。 中國農業銀行 採用集中統一接入的方式，建立總行統一的網上銀行中心，實現網上銀行客戶信息、操作界面、業務功能、電子數據的集中存放和統一管理，同一客戶在不同地區開立的賬戶能歸入同一客戶號下進行管理。包括以下功能：查詢類業務、賬戶管理、轉賬類業務、中間業務、集團公司理財、幫助企業客戶進行內部財務管理等。 中國銀行 中國銀行業務覆蓋傳統商業銀行、投資銀行和保險業務領域，並在全球范圍內為個人客戶和公司客戶提供全面和優質的金融服務。中國銀行主營商業銀行業務，包括公司、零售和金融機構等業務。公司業務在基於銀行的核心信貸產品之上，致力於為客戶提供個性化、創新的金融服務。零售業務主要針對個人客戶的金融需求，提供基於銀行卡之上的全套服務。而金融機構業務則是為全球其他銀行，證券公司和保險公司提供諸如國際匯兌、資金清算、同業拆借和託管等全面服務。 中國工商銀行 中國工商銀行業務范圍廣，業務量大，業務品種豐富。中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在科技手段的有力支持下，工商銀行各項業務不斷創新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟。中國工商銀行經營范圍包括：辦理人民幣存款、貸款和消費信貸，居民儲蓄，各類結算，發行和代理發行有價證券，代理其他銀行委託的各種業務，辦理外匯存款、貸款、匯款，進出口貿易和非貿易結算，外幣及外幣票據兌換，外匯擔保和見證，境外外匯借款，外幣票據貼現，發行和代理發行外幣有價證券，代辦即期和遠期外匯買賣，徵信調查和咨詢服務，辦理買方信貸，國際金融組織和外國政府貸款的轉貸，以及經中國銀行業監督管理委員會依照有關法律、行政法規和其他規定批準的業務。 四大銀行網站簡單評價 中國農業銀行,,整體採用冷色,,給人要視覺上的沖擊,不舒服,,連接點多,,給人於繁亂,無章的感覺,功能上又並不見得有多強,特別是採用冷冷的藍色字體,是一個失敗,, 中國銀行,採用暖色,給人溫暖,舒適的感覺,,整體界面簡潔,,在主頁上功能連接點,不顯眼,要顧客認真看,還有就是功能的概括上范圍太大,,就是分類太廣,有主頁圖片突出了中國銀行百年老店,遍布世界五大洲的信息, 中國工商銀行,,頁面採用相對暖色,感覺還舒適,主頁上功能較多,,放在突出位置,,在服務方面上更為顧客考慮,,便於找到顧客所需信息,, 中國建設銀行,,主頁也採用偏冷色,,但基本還可以接受,,在功能上並無什麼特別,, 比較四大網路銀行的特點 四大網路銀行包括:中國銀行,中國建設銀行,中國工商銀行,中國農業銀行。這四間網路銀行的特點分別是: 中國銀行 中國領先的國際化的銀行，其分支機構遍布全球，業務包括傳統的商業銀行、投資銀行和保險業務在內的全面的金融服務 中國建設銀行 是一家以中長期信貸業務為特色的國有商業銀行，總部設在北京，在中國境內及各主要國際金融中心開展業務。開設網上銀行服務，網上銀行功能先進、使用便捷，提供帳務查詢、資金轉帳、網上支付和其他各類服務。 中國工商銀行 中國工商銀行總資產已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業居領先地位，電子化網點覆蓋率達98%以上，全年結算業務量佔中國金融業的50%以上。主要辦理：吸收人民幣存款， 發放短期、中期和長期貸款，辦理結算、辦理票據貼現，代理發行、代理兌付、承銷政府債券等業務。同時也開辟了網上業務，直接方便廣大用戶。 中國農業銀行 採用集中統一接入的方式，建立總行統一的網上銀行中心，實現網上銀行客戶信息、操作界面、業務功能、電子數據的集中存放和統一管理，同一客戶在不同地區開立的賬戶能歸入同一客戶號下進行管理。包括以下功能：查詢類業務、賬戶管理、轉賬類業務、中間業務、集團公司理財、幫助企業客戶進行內部財務管理等。

『貳』 下一代網上銀行的基於Web2.0的第二代網上銀行

1. 虛擬性，網路銀行由用戶終端機和銀行的網路服務形成的虛擬化平台，它不需要實體建築、裝修、網點經理，只需要網址就可以實現在全世界都可以訪問銀行提供的服務。實現了「AAA」式服務，即任何時間(Anytime)、任何地方(Anywhere)和任何方式(Anyhow)。
2. 廣泛性，跨越服務提供的時間、空間限制，實現了服務的廣泛可達性。任何用戶只需要一台可以上網的電腦(未來將是手機)，就可以隨時隨地的訪問銀行服務。和傳統銀行網點渠道相比，它能夠達到服務更多、更廣泛客戶的要求。
3. 創新性，相對於網點，基於互聯網的網路銀行具有其獨特的一些特點。由於互聯網的普及，網銀的邊際傳播成本趨於0，所以相比於其他銀行渠道的擴展，網銀給各大小銀行提供了一個平等創新平台。不管大小銀行，都可以通過金融服務的創新，推陳出新個性化，多樣化的產品，來符合市場的需求。好的金融產品和服務可以超越網點少的束縛，將服務延伸到全球任何一個角落，提高銀行的品牌和價值。
4. 低成本，相較於銀行網點，網路銀行的成本十分低廉，其成本只佔收入的15%到20%左右，而相比下網點的成本佔到收入的60%左右。
網路銀行由於其獨特的特點和優勢，成為銀行重要的戰略渠道。但現今的網路銀行也有其局限性。其主要表現為目前的第一代網銀是以銀行為中心的網上交易渠道，銀行的主要目標就是提供在線的交易（出發點是將櫃台交易自助化），並沒有體現太多互聯網，尤其是Web2.0帶來的新的發展趨勢和特性。所有的用戶登錄到網路銀行後，看到的是同樣的服務，同樣的產品推薦，同樣的信息。所以，當今的銀行網路銀行渠道是以銀行自我為中心的交易平台，而不是以用戶為中心服務平台。 隨著互聯網的發展（尤其是Web 2.0的迅速發展）、市場的變化、競爭對手的壓力，以及客戶越來越個性化的需求。傳統的以交易為中心的網路銀行渠道已經不能符合銀行業務發展的需求。
1. 來自市場的壓力
當前國內銀行由於其銀行的商業化運作過程起步較晚，贏利模式單一，中間業務和國外發達國家來說，相對較弱。下面是某國內銀行和某西方商業銀行的收入來源圖：
從圖中可以看出，西方商業銀行的收入比例多來源於金融增值服務-中間業務，而國內商業銀行的收入來源多來源於利息差。當前國內商業銀行要扭轉局勢，必須進行轉型，大力發展並提高中間業務收入。而銀行渠道作為客戶接觸銀行的接觸點，如何在渠道系統中進行客戶細分，如何為不同類型的客戶提供個性化的服務，並最終把銀行的渠道從以交易為中心的渠道轉型為以客戶為中心的智能的渠道，是銀行進行渠道轉型的驅動力之一，而網路銀行又是其中最重要的渠道之一。
2. 來自競爭對手的壓力
現在銀行之間金融產品的同質性越來越嚴重，有人說：金融產品的生命周期只有一個月。也就是說一個銀行推出一個創新的金融產品後，一個月內就有其他銀行類似的金融產品推出市場，可見同行之間的競爭激烈程度。而對於全業務經營下的大銀行而言，競爭尤為激烈。剛開始運營新的業務和產品，都會面臨競爭對手的猛烈擠壓，原有的傳統優勢業務也將受到新進競爭者的嚴重沖擊。如何在對方的優勢領域中拓展市場，同時繼續保持傳統業務中的持續領先優勢，成為當前大小銀行所關注的重點。而銀行提升核心競爭力的關鍵，將由產品本身轉移到服務、品牌、客戶忠誠度等「軟性指標」上面。我們認為，應從關注顧客讓渡價值的角度出發，提供高於競爭對手的顧客讓渡價值，才能提升銀行在行業中的整體競爭力，為持續性利潤的增長找到出路。
3. 來自客戶的壓力
隨著網路的發展，Web2.0理念深入人心，伴隨著「網路次生代」群體的發展（網路次生代是指：30歲以下，伴隨著網路而成長，崇尚個性化的生活、自由、共享，追求客戶體驗等），網路新生代正在迅速成為社會的中間力量。據統計到2010年，社會將有40%的勞動力由「網路次生代」組成。
網路次生代將帶來「社會零碎化」的加劇。20世紀的時候，一個產品推出往往能夠符合80%客戶的需求。而21世紀所謂「消費者主權時代」的到來，意味著有相同需求的客戶已經越來越少，客戶需求越來越多樣化、個性化。這就迫使銀行必須進一步地鑽研和了解不同客戶的需求和購買行為，才能為客戶提供符合他們需求的服務，達到好的客戶體驗和客戶忠誠度。
我們知道，「定製化」的服務必將帶來成本的急劇增加（比如私人銀行業務），所以成本的約束使得傳統的網點無法大規模推廣個性化的服務。但是，隨著互聯網的不斷發展（尤其是Web2.0的誕生），利用網路獨有的特性，「大規模定製化」（既符合個性化的服務需求，又能滿足大規模生產的低成本要求）將通過銀行電子渠道成為可能。
隨著消費者素質的不斷提高以及銀行產品和業務的同質化，用戶會越來越理性地選擇能夠給自己帶來最大利益的銀行。利益最大化對於消費者來說是一個相對的概念，根本體現為總顧客價值與總顧客成本之差，這個差值在營銷學上叫做顧客讓渡價值。其中，總顧客價值是指顧客從某一特定產品或服務中獲得的一系列利益，如產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等；而總顧客成本是指在評估、獲得和使用該產品或服務時引起的顧客預計費用，如貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本等。用公式表示為：顧客讓渡價值=總顧客價值-總顧客成本。
因此，銀行的核心競爭力將逐漸的由以產品、以風險為中心轉向以客戶為中心。如果銀行要想在市場上有較高的競爭地位，就要向客戶提供高於競爭對手的顧客讓渡價值，即在顧客讓渡價值上佔有優勢。這對於銀行如何在經營服務中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大限度的滿意，進而提高銀行的整體競爭力具有重要意義。
需求催生變革，當前網路銀行理念、技術、功能和體驗已經無法滿足當前商業銀行的業務發展需要，需要下一代網路銀行產生。Web2.0則正是這樣的一個理念、技術和體驗，與銀行的業務發展相伴相生。 說到Web 2.0，技術人員說它是技術，市場人員說它是營銷，設計人員說它是客戶體驗，創業者說它是商業模式。這些說法既對也不對，因為Web 2.0既可以是所有這些，又不僅僅是這些，Web 2.0概念從不同角度看有不同的含義。
文章從兩個層面簡單介紹Web 2.0——商業應用模式和技術層面。
1. Web 2.0商業模式及應用
Web 2.0衍生的商業模式和應用有很多，如C2C電子商務、基於視頻的營銷、長尾理論等等，這樣的例子多不勝數。其核心思想是從傳統的以企業為中心，轉向為以用戶為中心。
Web 2.0時代，終端用戶在網路中扮演著越來越重要角色，從社區的普及、blog/Wiki的流行、視頻/Flash的風靡、標簽的廣泛應用、用戶積極參與產品和服務的體驗反饋，到終端用戶在網路中開展商業活動等，終端用戶已經不再單純是企業信息和服務的消費者，同時也是信息和服務的提供者。Web2.0時代，是用戶為主角的時代，各種商業模式和應用都將更加註重用戶需求和用戶體驗。
2. Web 2.0技術
Web 2.0是一個網路富客戶端技術，隨著Web 2.0技術的流行，產生了一系列優秀的AJAX框架，如Dojo、jQuery、Prototype、Ext等。基於這些Ajax框架，Web 2.0應用具有非常豐富的展現和客戶體驗。
Web2.0中還有一個重要的技術：Mashup混搭技術。Mashup技術和標準的產生和發展，極大促進了Web2.0的發展，Web2.0應用以MashupWidget方式發布服務，然後通過Mashup技術可以非常方便的組合各種Widget，組合成一種新的應用。
此外，還有一系列Web 2.0技術，如Atom、Restful、JSON等。
Web 2.0理念及技術已經應用到了很多行業，尤其是社會化網路和零售業。在銀行業雖然起步較晚，但影響正逐漸增大。而IBM不僅在Web 2.0的技術方面，而且在基於Web 2.0的行業解決方案方面都在影響著整個市場。 在其他行業，Web2.0的理念和應用已經非常廣泛，如搜索行業的Google、Bai等，電子商務方面有Ebay、TaoBao等，社區有Facebook、Youtube等。相對於較保守的銀行業，Web2.0的應用則起步較晚，而且都只是一些簡單的社區等應用。但Web2.0給銀行網路帶來的影響已經越來越大。如ING集團美國某總裁說的那樣：現在不採用Web 2.0對銀行產生的風險比採用Web 2.0大的多得多。
1. 新的商業模式誕生
Web2.0帶來的理念上的影響遠比技術上的影響大得多，如淘寶、Ebay等Web2.0電子商務顛覆了傳統電子商務理念。在銀行業，伴隨著Web2.0的開展，也必將帶來創新的金融商業模式和服務。圍繞以用戶為中心的Web2.0思想，銀行必能推陳出新出更多的符合市場需要的服務。下面是一個基於Web 2.0的小額貸款創新案例。
C2C小額貸款案例：傳統商業銀行，對客戶提供服務或貸款產品，銀行是服務的唯一提供者，這是屬於典型的B2C的業務模式。而一個名為Zopa的網站開展的業務（見下圖），不屬於任何一個傳統的銀行業務，它是對傳統銀行業務的創新，基於這個平台，允許客戶和客戶之間非常方便的進行小額貸款。這種C2C的銀行業務模式，是基於Web2.0理念的商業模式創新。也已經開始對銀行的現有業務模式產生了巨大的影響，而銀行也可以採用Web2.0的理念和技術來提供更多、更好的增值服務服務客戶，否則新業務模式的產生即將會影響到銀行傳統業務模式的運營和盈利。
2. 分走了客戶和資金
Web2.0影響著各個行業，而由此間接影響著銀行業。典型的例子是淘寶、Ebay等電子商務網站分走了大批的銀行客戶，而像支付寶等在線支付機構，也帶走了大量銀行的資金和業務。隨著金融混業經營的全面開展，銀行可以經營其他業務，相同的其他機構也可以經營金融業務。在面對機遇的同時，銀行業也迎來了激烈的挑戰。如前面所說，網路銀行提供了一個相對公平的平台，一個有創新性的銀行如果能夠推陳出新，不斷推出符合市場需求的產品和服務，就能通過網路銀行把產品和服務推向全世界，提高競爭力，這也給了一些小銀行重新瓜分市場的機會。所以對銀行來說，不進行網路銀行渠道轉型的後果是，散失越來越多的客戶，轉而被其他行業或公司搶走優質資源。
3. 社區式理財
傳統的理財由銀行理財專員或客戶經理向銀行客戶提供理財咨詢和服務，這是一種B2C的服務提供方式。Web2.0的發展，帶來的是用戶與用戶緊密聯系，用戶不僅是信息和服務的接收者，他們的經驗和經歷感受也可以作為信息和服務的提供者，而且客戶之間提供的信息和服務更容易讓其他客戶信任、更有效。所以基於Web 2.0社會化網路和銀行業務結合，可以衍生出基於社區的理財方式。
4. 豐富的用戶體驗
當前大多銀行的網路銀行用戶體驗都較差，利用Web 2.0的客戶端技術，可以增加客戶體驗，如下：
· 大多銀行採用傳統方式展現網路服務，如大量的文本文字。如果採用Flash視頻或者豐富的圖表，用戶體驗則會好很多。
· 全局刷新。採用Web 2.0技術，可以實現局部刷新，客戶體驗和易用性更好。
· 集成更多用戶增值服務。如：可以集成Google Map或BaiDu Map到網路銀行服務中，與銀行網點結合，提供豐富的支行地址、支行服務情況等信息。
· 提供社區環境，供客戶之間實時交流銀行服務以及理財經驗。
· 提供在線人工服務。 結合Web 2.0技術與銀行業務發展需求，產生了基於Web 2.0的下一代網路銀行。與傳統的以銀行為中心的網路銀行相比，基於Web 2.0的下一代網路銀行是網上金融超市，是以用戶為中心的網上營銷平台，為終端用戶提供良好的客戶體驗：
1. 網上金融超市：隨著混業經營逐漸開展和深入，網路銀行的產品將越來越多，越來越多樣化，如銀行傳統業務、保險、基金、期貨、黃金、外匯等。網路銀行就不僅僅是一個網上的交易平台，而是一個金融超市，客戶在網路銀行上可以得到一站式的金融服務。
2.、以客戶為中心的營銷平台：一方面隨著社會零碎化，網路次生代逐漸成為社會的主要勞動力，客戶越來越多樣化，需求越來越個性化；另一方面網路銀行能夠提供的產品越來越多，怎樣在網路銀行把合適的服務，通過合適的渠道，讓合適的客戶非常方便的選擇和使用是當前的一個矛盾和挑戰。以客戶為中心的營銷平台，首先是個性化的網上渠道，不同的客戶登錄後可以看到不同的服務，甚至不同的背景，風格，顏色，推薦服務，緊急通知等。在個性化平台基礎上，銀行也可以基於客戶的渠道行為習慣、歷史交易、風險偏好等信息為客戶提供個性化的服務。
3.、客戶體驗：作為客戶接觸銀行服務的接觸點，客戶在服務過程中的客戶體驗至關重要。根據馬斯洛需求層次理論，人的需求是有多個層次。功能滿足只是客戶的最基本需求，客戶體驗則是功能基礎上的更高層次的客戶需求。當前，大部分網路銀行都能在功能上滿足客戶，但大部分銀行的客戶體驗都有待於提高。這里的客戶體驗包括用戶個性化的服務，是否能夠方便的找到自己熟悉的服務（很多網路銀行，用戶需要點擊5次滑鼠才能找到服務），在購買過程中的是否有各種相關信息的支持，是否支持自定義的服務列表等都將變成客戶基本的要求。
基於Web2.0的下一代網路銀行，首先將不再僅僅是一個「交易點平台」，而變成一個全面的「營銷鏈平台」，能結合客戶的整個消費過程提供服務。傳統網路銀行是基於交易的，每個客戶在網路銀行的交易都是一個個的「交易點」，這些交易點是用戶和銀行之間進行服務的唯一的交互所在。基於Web2.0網路銀行，把這個「交易點」進行延伸，使其變成一個「營銷鏈」，為客戶的消費過程進行服務，如下圖所示：
1. 激發消費慾望
在下一代網路銀行，能結合視頻、圖表等豐富的展現方式，或以游戲的方式為客戶提供金融理財資訊和信息。用以激發用戶的消費慾望。
2. 售前調研
金融產品屬於「高介入度」產品，用戶需要充分的信息查閱，分析調研後才會進行消費決策。基於Web 2.0的下一代網路銀行中，能夠提供產品和服務的全面信息整合，並且信息的推送是與產品「上下文」與「個人偏好」結合，實現信息的價值。
信息來源可以是銀行的分析報告，同類產品的對比，也可以是第三方的新聞等，充分滿足用戶的售前調研需求（技術上可以利用Web 2.0 Mashup混搭技術進行信息集成與關聯）。
3. 售中
在用戶的消費操作過程中，一方面可以提供在線的幫助，輔助用戶順利的完成消費操作過程（技術上可以利用ClicktoCall和Co-Browsing技術實現網路銀行與CallCenter之間的多渠道協同協助）；另一方面，銀行可以根據用戶的「事件」，增加交叉銷售與追加銷售的功能。具體可以參考《基於事件營銷的銀行系統架構》一文。
4. 售後關注
售後是營銷中非常重要的一個環節，客戶一旦對售後服務不滿意，將直接導致客戶忠誠度的降低，也將直接帶來銀行利潤的下降。如：客戶在購買基金產品後，容易產生「感知焦灼」，害怕收益縮水，哪怕是正常的波動也會造成客戶的「厭惡感」，並由此降低對銀行的滿意度。在下一代的網路銀行中，應該考慮為客戶提供基金波動分析，甚至同業的業績對比，降低客戶的感知焦灼。
下一代網路銀行的售後服務還包括持續的產品相關信息推送，基於事件的客戶忠誠度跟蹤和服務，客戶感興趣的禮品推送等。
5. 重復購買
隨著客戶的售後服務滿意度提高，客戶重復購買的幾率提高，逐漸成為銀行的忠實客戶；同樣，隨著客戶購買銀行產品的數量增加，客戶對銀行的粘度和依賴性也會增強（如持有儲蓄卡和信用卡兩個產品的客戶的忠誠度，遠遠高於單獨持有儲蓄卡的客戶的忠誠度）
6. 客戶終身價值
在一個人的生命周期過程中，需求是不斷變化的。如在學生階段、畢業工作階段、為人父人母階段、退休階段等，各個階段對金融服務和產品的需求是不同的，銀行應關注保持和客戶的長期關系，視客戶為資產，實現基於客戶生命周期的全面關系營銷。而這些都可以通過下一代網路銀行渠道成為現實。 IBM的WM-BTT（WebSphere Multichannel Bank Transformation Toolkit）產品能夠幫助銀行實現新一代網路銀行。下圖是IBM WM-BTT產品基於Web 2.0的下一代網路銀行架構圖：
IBM提供的基於Web 2.0的下一代網路銀行解決方案，提供豐富的客戶體驗，個性化的服務，定製化的網銀桌面，基於事件的營銷，服務、信息的上下文關聯等特性。下圖是基於該解決方案的一個演示截圖：
下面是一個銀行代銷樓盤服務為實例。在網路銀行中，選中該服務，下圖中左邊顯示可供銷售的樓盤信息，右邊是GoogleMap服務和Google街景服務，右下角是貸款計算器服務。這些服務與信息集成在一起組成了代銷樓盤服務。這樣的服務無疑比傳統的文字加圖片的描述，更加吸引用戶，也能為用戶提供更多的增值信息。

『叄』 什麼是網上銀行啊在上面如何交易呢有哪些步驟

網上銀行又稱網路銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉帳、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是在Internet上的虛擬銀行櫃台。 ?#32593;上銀行?#31350;竟能給銀行和用戶以及商戶帶來什麼好處呢？ 首先，網上銀行可以減少固定網點數量、降低經營成本，而用戶卻可以不受空間、時間的限制，只要一台PC、一根電話線，無論在家裡，還是在旅途中都可以與銀行相連，享受每周7天、每天24小時的不間斷服務。其次，網上銀行的客戶端由標准PC、瀏覽器組成，便於維護。網上E－mail通信方 式也非常靈活方便，便於用戶與銀行之間，以及銀行內部之間的溝通。

e-Channels Liana是易誠世紀網上銀行產品家族的統稱。經過近四年的不斷高速發展，Liana產品家族包括：網上銀行核心交易平台，企業網上銀行，個人網上銀行，網上支付，內容管理，內部管理，銀企互聯。

Liana交易平台：Liana交易平台基於核心交易引擎，包含網上銀行系統的基礎交易步驟和基礎服務，是企業網上銀行，個人網上銀行，客戶服務管理（內部管理），網上支付，銀企互聯和內容管理等網上銀行系統各個部分組成的運行平台。Liana交易平台的交易實現完全採用外部參數定製，通過高效、穩定的交易引擎進行交易調度。Liana同時提供大量經過用戶檢驗的交易和應用模版，為商業銀行快速實施網上銀行業務、有效的進行業務細分和產品組合提供了IT的基礎手段。通過交易平台採用高度參數化配置的客戶化方式，來匹配網上銀行的具體需求。不僅系統環境配置採用XML文件定義執行，並且系統應用，交易生成均可通過配置各種外部XML文件，並利用代碼的重用技術，配合少量的編程來實現，因而應用系統的開發可以做到便捷，快速和有效。
企業網上銀行：Liana企業網上銀行業務包架構在交易平台基礎上，支持復雜的企業內部財務管理的授權機制以及操作員許可權控制的用戶自定義，提供包括帳務查詢、網上結算、集團理財、預約服務、自動結算、票據業務等16個業務包共60個功能項。
個人網上銀行：Liana個人網上銀行業務包架構在核心交易平台基礎上，提供包括賬戶管理、匯款支付、外匯業務、基金、國債、保險、個人理財、預約服務等29個業務包共106個功能項。
網上電子支付：Liana電子支付網關業務包架構在交易平台基礎上，支持B2B，B2C多種電子商務方式，並為特約商戶提供完整的商戶服務等業務。
客戶服務管理（內部管理）：客戶服務管理（內部管理）系統架構在核心交易平台基礎上，包括客戶管理、櫃員管理、指令處理、證書管理、參數維護、查詢統計等部分，支持內部機構管理的層次以及櫃員級別許可權的用戶自定義。大量的成功實施案例證明，Liana客戶服務管理（內部管理）系統能夠適應並有效傳遞現代商業銀行網上銀行的業務運作模式和方法。
銀企互聯應用：Liana銀企互聯應用面向大型、優質企業客戶，可延伸至企業綜合服務平台。Liana銀企互聯應用既是基於Liana核心交易平台的可快速擴展的技術平台，又是基於高度抽象的業務模型、面向各種類型的企業的統一的服務渠道的業務平台。
內容管理：內容管理系統支持在線編輯在線發布，進行內容編輯時簡便快速。系統主要包括系統管理、欄目內容管理、新聞頻道管理、內容發布等部分。使用內容管理系統，用戶可方便的組織發布信息。內容管理系統同時提供多樣的設計模板，用戶可以方便地進行客戶化。
帶給客戶的收益

以Liana為基礎，結合了眾多商業銀行的業務經驗以及網上銀行的國際先進應用模式，快速搭建網上銀行系統，成為銀行對外提供全方位優質金融服務的重要渠道，並實現銀行的渠道整合
支撐銀行以客戶為中心的業務發展戰略，強化客戶關系管理，推動業務的發展和創新
實現客戶/渠道/產品服務三者之間更合理的布局，降低業務，風險確保銀行利潤率的提升
藉助渠道與應用的整合優化IT層次架構降低運營管理成本，同時先進的技術與管理模式的引進加快的銀行產品在各個渠道的推廣效率，從而全面提升銀行IT核心競爭力
有效支撐銀行業務自主開發模式，全面增強銀行在網上銀行業務發展的核心競爭力

核心特色

全面的安全保障

擁有從用戶端到銀行內部管理，從運行到設計開發全方位的安全保障體系。
豐富的業務功能

提供5大類66個業務包共275個功能項，包括集團理財、銀企互聯、個人理財、外匯買賣等多種業務應用模式在內的極其豐富的網上銀行功能，迅速傳遞實用、成熟的業務模式和實際經驗。

高效嚴格的內部管理流程

支持復雜客戶服務管理（內部管理）流程的客戶化定製。

靈活豐富的交互手段

提供靈活、豐富的交互手段如在線實時服務系統（OnlineChat 、Messenger）、金融社區等功能包，利用更多更新的Internet技術手段來解決銀行面臨的諸如個人理財等新型的實際業務問題，大幅提升工作效率，降低經營成本，從渠道性的銀行上網過渡到全面建設真正的網上的銀行。

快速穩定的部署維護方式

提供系統管理控制平台和資源監控平台，支持快速、穩定的部署和維護方式，減小維護人員工作強度，提高維護質量，縮短維護時間，進一步降低維護成本。

完整高效的開發機制

提供完整的設計、開發、測試環境體系，採用Java組件及XML外部參數化定製技術，面向最大化的客戶定製過程最大幅度地降低了開發難度，最大化地保證了開發質量。

『肆』 網上銀行與傳統銀行的區別

網路銀行是由銀行在網路上開辦的服務系統，其功能包括轉帳在內的一系列服務，是線上交易和從事金融活動的基礎。
網上銀行與傳統銀行有很大區別，這種區別顯示了網路銀行的巨大的優越性，它表現為：
第一，網上銀行是以計算機網路與通訊技術為依託，以金融服務業為主導的現代化銀行。網上銀行不僅提供豐富的信息資訊服務。而且進行實際的金融交易，使客戶足不出戶完成與銀行各種業務往來，實現銀行對客戶的零距離服務。
第二，網上銀行突破了傳統銀行業務在時間上的限制，實行7×24全天候運營，使銀行更加貼近客戶，更加方便顧客。
第三，網上銀行能降低成本，提高效益，是銀行競爭更加有效手段。如全世界第一家網上銀行——美國的"安全第一網上銀行"，員工只有10人，1996年的存款余額為1400萬美元，1997年為4萬多億。網路帶來的低成本高效益由此可見一斑。
第四，網上銀行實現交易無紙化、業務無紙化和辦公無紙化。全面使用電子貨幣取消了紙幣的使用，一切銀行業務的辦公文件和憑證都改用電子化文件、電子化票據和證據，簽名也採用數字化簽名。利用計算機和數據通信網傳送，利用EDI進行往來結算。這些使"瞬間傳遞"變為現實。
第五，銀行機構虛擬化，使銀行的房地產投資和人員投資大幅度地減少，銀行的工作重點轉到如何提高網上銀行的高新技術含量和技術水平。
總之，和傳統銀行比較，網上銀行比傳統銀行具有很大的優越性，網上銀行不僅是電子商務發展的支撐點，而且是金觸發展的新的增長點，是未來金融業的出路。
比爾曾蓋茨預言："傳統銀行將是21世紀的恐龍"。據悉，1997年至2000年金融服務機構在互聯網上的投資占咨詢科技投資的比重，每年的累進增長速度是36％。2002年西方國家網上銀行業務所佔的比重將達15％左右，2005年這一比重將達30％。那些不提供Internet服務的銀行，在未來5年中，每年將流失約10％的客戶。這預示著21世紀的銀行將是建立在計算機信息技術基礎上的網上銀行。因此，任何一個國家的銀行都必須把發展網上銀行作為其今後的發展戰略。
具體到我國，加入WTO後前兩年我國銀行與外資銀行的競爭焦點將主要集中在外匯、批發業務方面，具體表現在人才、國際結算、優質客戶的爭奪上，經過2至5年或更長的時間，競爭將進一步發展到零售業務領域。由於外資銀行機構少，主要分布在少數中心城市，業務重點又是少量優質大客戶，因此外資銀行勢必運用高技術尤其是發展網路銀行以適應競爭。我們可以這樣認為加入WTO後銀行業的競爭從一定程度上說是網上銀行的競爭。那麼我國網上銀行的現狀怎樣呢

『伍』 網上支付系統由哪些組成

電子支付系統由客戶、商家、認證中心、支付網關、客戶銀行、商家銀行、金融專網七大要素組成。

1、客戶：利用電子交易手段與企業或商家進行電子交易活動的單位或個人。

2、商家：向客戶提供商品或服務的單位或個人。

3、認證中心：主要負責為參與電子交易活動的各方發放和維護數字證書，以確認各方的真實身份。

4、支付網關：完成銀行網路和網際網路之間的通信、協議轉換和進行數據加、解密。

5、客戶銀行：為客戶提供資金賬戶和網路支付工具的銀行。

6、商家銀行：為商家提供資金賬戶的銀行。

7、金融專網：銀行內部及各銀行之間交流信息的封閉的專用網路。

電子支付系統的分類

1、大額支付

主要處理銀行間大額資金轉賬，通常支付的發起方和接收方都是商業銀行或在中央銀行開設賬戶的金融機構。大額系統是一個國家支付體系的核心應用系統。大額系統處理的支付業務量很少（1%～10%），但資金額超過90%，因此大額支付系統中的風險管理特別重要。

2、小額支付

主要指ACH（自動清算所），主要處理預先授權的定期貸記（如發放工資）或定期借記（如公共設施繳費）。支付數據以磁介質或數據通信方式提交清算所。

3、聯機支付

指POSEFT和ATM系統，其支付工具為銀行卡（信用卡、借記卡或ATM卡、電子現金等）。主要特點是金額小、業務量大，交易資金採用凈額結算（但POSEFT和ATM中需要對支付實時授信）。

『陸』 工商銀行電子銀行中心的工作是干什麼啊

就是管理網上銀行、手機銀行等系列新星產業的部門。

『柒』 從工能上看,網上銀行主要有哪幾個模塊構成

一般來說大部分銀行的網銀都有:賬戶管理——轉賬匯款——投資理財——安全中心——客戶服務這幾大類,當讓不同銀行的網銀都有不同的特點!

『捌』 銀行卡網上銀行和手機銀行有什麼不同

一個是開通網銀的可以在網上銀行服務方便：手機銀行是由手機、GSM簡訊中心和銀行系統構成。在手機銀行的操作過程中,用戶通過SIM卡上的菜單對銀行發出指令後,SIM卡根據用戶指令生成規定格式的簡訊並加密,然後指示手機向GSM網路發出簡訊,GSM簡訊系統收到簡訊後,按相應的應用或地址傳給相應的銀行系統,銀行對簡訊進行預處理,再把指令轉換成主機系統格式,銀行主機處理用戶的請求,並把結果返回給銀行介面系統,介面系統將處理的結果轉換成簡訊格式,簡訊中心將簡訊發給用戶。

『玖』 什麼是網上支付中心

網上支付是電子支付的一種形式。廣義地講，網上支付指的是客戶 、商家、網路銀行（或第三方支付）之間使用安全電子手段，利用電子現金、銀行卡、電子支票等支付工具通過互聯網傳送到銀行或相應的處理機構，從而完成支付的整個過程。 主要有以下幾個元素組成:Internet，客戶，商家，開戶銀行，支付網關，銀行網路，認證中心。