設備都沒有問題怎麼排查網路慢

A. 怎樣解決網速慢的問題

如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
10. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置，根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

B. 寬頻網速慢怎麼排查

在眾多網路問題中，最令人頭疼不已的就是網速慢的問題了。因為網速慢不僅會影響我們的心情，還會大大降低我們的工作效率。那麼寬頻網速慢時什麼原因呢?下面就讓我們一起來看看解決網速慢的方案吧!

一、寬頻網速慢是什麼原因?

1、首先，因為我們生長在這個互聯網時代，所以沒有網路是萬萬不能的。但是，有些時候網速慢比沒有網路更令人揪心。其主要原因是過於緩慢的網路會消耗我們的大量時間，讓人感覺焦急萬分。

2、然後，據了解，寬頻網速慢的主要原因就是：a、你家裡的寬頻線路已經短路，或者是已經損壞了。b、如果你的電腦與其他電腦是同用一個網線，就很有可能是被其他病毒攻擊了。c、可能有一些軟體在後台偷偷的使用你的寬頻，比如迅雷、病毒木馬等等。

3、最後，不論如何，大家發現自己家中的寬頻網速慢之後，都不能過於著急。因為只有找到了自己家網速慢的主要原因，才能夠「對症下葯」，進行適當的修理，同時你家的網速才能恢復正常。

二、寬頻網速慢怎麼解決?

關於寬頻網速慢是什麼原因的難題，相信大家都按照上面的提示找出了解決的方法了吧!不過，很多人都不知道寬頻網速慢怎麼解決?大家請看下面的分析：

1、您的貓的link燈是否經常閃爍

相信很多人都有這樣的發現，網路正常的時候貓的ink燈總是在不停的閃爍。如果你發現自己家裡的ink燈不閃了，就要注意看看它是否有通電，或者電線有沒有出現故障，再進行修理。

2、貓是否過熱

當貓工作了一段時間之後，就會發熱。此時你就可以用手摸一摸，看看是不是哪裡太熱了，如果是這個原因，就要注意給它散熱。你可以給自己家的貓作一個架子，因為這樣不僅有利於它接收信號，還能夠散熱，是不是兩全其美呢。

3、重啟貓

當貓用了一段時間之後，就可能會出現掉線的問題，不過出現這種情況的一般都是因為貓質量不好造成的。這個時候你就可以將貓的電源按鈕關掉，重啟看看問題能不能解決。關於寬頻網速慢是什麼原因，以及寬頻網速慢怎麼解決的相關知識就介紹到這里了，希望能夠給你們一些幫助。其實，網路與我們的生活是息息相關的。所以大家一定要讓自己家的網路隨時保持通暢哦!

C. 網速很慢怎麼辦影響網速慢的常見的問題及解決方法整理

我估計你不是網速慢，而是你的電腦的內存可能不夠用了。你可以告訴我你的內存是多大嗎，因為網速是不同於電腦速度的，只要你的寬頻超過了1.5M(如果沒有達到的話你就只有去電信多加些錢了)的話那就是電腦硬體的問題了(最主要的是內存的問題) 如果你的內存又超過了1.5G的話那就是電腦其它硬體的問題了，那你可以看看以下建議：

一：開始上網就慢?這種情況和你使用的網路供應商及網路帶寬有關。

二：一到高峰時段上網就慢?如果你是小區寬頻的話用的人越多速度自然就慢了。

三：用著用著越來越慢?電腦中是不是開啟了過多佔用帶寬的軟體，比如電腦裝了迅雷或P2P加速軟體沒關，都是會嚴重佔用網路帶寬，因為就算你不用也會偷偷共享上傳給別人。

上網速度慢，在區域網用戶中很常見，原因是網卡綁定的協議太多。網卡上如果綁定了許多協議，當數據通過網卡時，計算機就要花費很多時間來確定這個數據使用哪種協議來傳送，這時用戶就會感覺上網慢。

解決方法：

讓一塊網卡只運行PPPOE協議來連接ADSL，提供上網的外部連接，另一塊網卡運行區域網的其他協議，從而各盡其職提高性能，這樣客戶端上網速度就會改善。

ADSL設備散熱不良

ADSL設備工作時發熱量比較大，平時要注意散熱，許多用戶把ADSL設備和路由器、集線器等放在一個機櫃里，各種設備工作時一塊散熱，對ADSL的正常工作有影響。如剛上網時正常，5分鍾左右，網速下降，下載速率與窄帶56kMODEM一樣，這時用手摸設備很燙，換一個ADSL設備，速度就上來了。

解決方法：

微機、ADSL等設備不可放在同一機櫃內，要分散擺放，設備之間留有通風散熱通道，微機房間最好做到恆溫，一般環境溫度應控制在10℃～30℃。相對濕度保持在40%～70%為好。

訪問互聯網介面錯誤

這是由於Windows(窗口軟體)的Internet連接向導給IE指定的訪問互聯網介面錯誤引起的，Enterhet300(虛擬撥號軟體)使用的是區域網類型虛擬撥號，而IE預設使用普通撥號，瀏覽的時候IE首先尋找撥號介面。找不到撥號以後就找區域網裡面有沒有代理伺服器，最後才會找到Enternet300這個介面，所以會很慢。

解決辦法：

重新運行一遍Internet(互聯網)連接向導，選擇區域網方式，並取消自動搜索代理伺服器就可解決。

系統不支持多任務

如果用戶的計算機剛剛符合最低配置，故系統就不能支持同時瀏覽網頁、下載軟體、聽音樂等多項任務。多種任務同時工作時就會感覺上網慢。

解決辦法：

建議用戶同時工作任務一般不超過兩項為好。

未綁定TCP/IP協議

未綁定TCP(傳輸控制協議)/IP(國際協議)，多為網卡驅動程序沒裝好、網卡質量有問題、PCI(匯流排標准)插槽不好。

解決辦法： 應先把設備管理器里的網卡驅動刪除，重啟後安裝驅動程序; 如果還是不好，建議把網卡換一個PCI插槽，仍不好可再換一塊網卡。

電話線路質量低劣

ADSL技術對電話線路的質量要求較高，目前採用的ADSL是一種RADSL(即速率自適應ADSL)，如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近，動態地調整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設備配置情況等因素影響，需要全網協調配合解決。線路問題主要有：因為施工時未遵循施工標准，遺留質量隱患，如沒加塑料套管導致老鼠咬斷線路;配線架或其他材料因質量問題，導致跳線接觸不良;用戶在裝修時暗敷的室內線損壞等。

解決辦法：

檢查線路是否正常，可以選擇要求電信局更換電話線路。

軟體沒有重新設置

用戶安裝ADSL寬頻後，上網條件已經發生變化，相應的工具軟體卻沒有重新設置，也是造成速度慢的原因之一。如通信軟體QQ，就需要對它進行一些設置。

解決辦法：

從QQ面板中選擇「系統參數」命令，點擊「網路設置」標簽將原來的「撥號上網」改為「區域網接入Internet」就可以了。

微機硬體軟體問題

硬體故障主要表現在用戶網卡損壞或沒有正確安裝;用戶微機主板和網卡不兼容;用戶微機檔次太低，內存少導致運行速度慢。如硬體配置賽揚600/64MB內存，WINDOWSXP操作系統，會導致微機運行相當慢，上網速度也不可能高。軟體故障主要是由於用戶不了解計算機知識，在使用過程中誤操作，導致操作系統出錯或撥號軟體損壞而無法上網;用戶沒有正確操作，使撥號軟體非法關閉，導致軟體出錯;用戶瀏覽一些網頁後，系統出現問題，在處理時不慎將備份的撥號軟體刪掉;用戶微機出現問題，重裝系統後，沒有安裝撥號軟體。

解決辦法：

些問題只要重新安裝撥號軟體故障即可排除。

D. 網速慢到底是什麼原因

如果您手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認信號是否正常
手機信號異常會影響上網質量。
2.請確認故障發生頻率
若僅個別應用或個別網站網速慢，建議您向該應用/網站反饋，或者將該應用卸載重裝後嘗試。
3.請確認是否開啟省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
4.請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致信號變差，影響網速。建議您取下後嘗試。
5.請確認副卡是否正常使用
當副卡是欠費卡或者無效卡時，可能會影響您的網速。您可以打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，將副卡關閉；或者將副卡取出。
6.請您變動當前所處地點後嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，建議您變動當前所處地點後重試。
7.請確認流量是否超出套餐限額
部分無限流量套餐使用超過一定流量後，會降低上網速度，建議您聯系運營商客服確認。
8.請確認使用移動數據的是否為物聯網卡/流量卡
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
9.請重置APN後重試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點，選擇重置為默認設置。
10.請還原網路設置後重試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：注意：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，需要您再次手動連接。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務

E. 網路慢什麼原因怎麼處理

你的電腦網速怎麼樣？也許會有這樣的情況，在安裝了專線或者寬頻以後，有時會覺得網速慢，很多人可能會登錄專業網站測網速。但即使是運營商從業人員，也很難具體說清楚拖慢網速究竟有什麼原因。本文就從四個拖慢網速的主要因素，詳細解讀下，為啥你總覺得網速慢像蝸牛、烏龜……

一、客戶端配置有誤或者上網設備不合格，在影響寬頻網速的問題中，由於用戶側客戶端原因導致用戶寬頻業務感知差的問題，約佔40%左右。

1、PC終端性能沒有達到要求，如果用戶電腦終端網卡自身性能或系統內存不夠的時候，將導致用戶測速時無法達到約定的速率。在實際使用時，只有電腦網卡支持的速率大於接入的寬頻帶寬時，才能保證簽約速率的達成。

2、DNS域名配置錯誤，這種錯誤通常發生在用戶轉換寬頻運營商以後，之前使用的DNS仍然設置為前運營商的DNS，導致客戶訪問網內資源，被錯誤的調度到網外，進而影響網路速度。

3、無線路由器性能不達標，客戶端原因中，因路由器故障或設置問題導致的用戶投訴占網路質量類投訴的三成左右。用戶自購路由器品牌、價格、質量差次不齊，故障率高低不一。

從使用情況來看，用戶使用100元以下路由器佔比達到80%以上，而這個價位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上，而100元以上的路由器故障率下降很多，普遍處於10%以下。目前，使用性能不達標的無線路由器的用戶為絕大多數，導致在上網或看視頻時，容易出現網頁打不開或者視頻卡頓、掉線等問題。建議用戶在選擇路由器時，除了價格和品牌因素，最低選擇802.11N，推薦802.11AC及以上。除此之外，還有較少部分原因由於運營商提供的ONU質量不合格所致，通常由於ONU光功率不達標，導致用戶端存在誤碼和丟包，影響網速。

二、流量突增，導致接入網匯聚設備上行鏈路擁塞，在影響寬頻網速的問題中，由於接入網光功率不達標、帶寬擁塞、下掛用戶數超限等原因導致用戶寬頻業務感知差的問題，約佔30%左右。

1、PON口光功率不達標，將導致用戶端存在誤碼和丟包的情況，增加線路衰耗，導致ONU收光功率低，從而影響網速。PON口下掛用戶超限，將導致PON口流量擁塞，造成網路側丟包。

2、OLT上行功率不達標，將導致網路存在誤碼和丟包，影響網速。OLT設備上聯帶寬利用率和PTN環網利用率過高(超過70%)，將容易造成網路側丟包，客戶需要多次請求才能訪問成功，並且導致網速下降，

F. 手機WIFI網速慢是什麼原因導致的以及解決方法

原因一：信號不穩定

手機離無線路由器的距離有點遠，使得無線信號不穩定，從而導致導致網速非常的慢

解決辦法：手機放在距離無線路由器較近的位置使用，或者增加一台無線路由器，擴大無線wifi信號的覆蓋范圍。

原因二：網速被大量佔用

如果區域網中有人在在線觀看視頻，或者在用迅雷等軟體下載文件，這時會佔用大量的寬頻資源；這樣手機連接wifi上網，網速肯定非常的慢了。

原因四：網速被限制

1、路由器上設置了限速，所以手機連接wifi時的網速非常慢。

2、區域網中有人使用p2p終結者這類流量限制軟體，限制了你的網速。

原因五：手機WiFi問題

如果其它手機或者筆記本電腦的網速正常，如果其中只有一台手機的網速非常慢，可能是手機上wifi存在一定問題。

解決辦法：可以先關閉手機上的WLAN功能，然後再啟用。

原因六：無線信道問題

可能是手機上的wifi功能和無線路由器上設置的信道不兼容，從而導致網速慢的問題。

解決辦法：進入無線路由器的設置界面——>無線設置——>無線基本設置，界面下，手動設置「信道」，建議選擇1、6、9信道。

原因七：手機不穩定

手機運行不穩定也會導致連接wifi的時候網速慢的問題，特別是root、刷機操作後，很容易引起這類問題。

解決辦法：建議使用官方提供的原版系統。

原因八：手機瀏覽器問題

有可能是手機上安裝的瀏覽器軟體存在一定的問題，可以更換一個瀏覽器試一下，看網速是否有提升。

原因九：無線wifi被蹭網

無線路由器上的無線wifi網路被盜用，大量授權用戶連接到你的無線路由器上，免費使用你的網速，從而導致你的手機在使用wifi時，網速特別的慢。

解決辦法：路由器上「無線安全設置」下面，「安全模式」下面選擇：WPA/WPA2-PSK的加密方式，並設置一個復雜一點的wifi密碼。

G. 如何排查家庭WIFI上網慢的問題呢

為啥我手機追劇總是不停地緩沖？為啥我瀏覽網頁時經常“轉圈圈”？為啥視頻聊天成了“慢動作”？為啥激戰正酣時，系統判定“死亡”？網路工程師經過大量的網路質量投訴分析，發現約60%的網路質量差都是由路由器導致。現在運營商宣傳家庭“三千兆”和全屋“wifi”，說明是有支持千兆網路傳輸支持，大家大可不必擔心網路帶寬問題。人家工程師也說了，大多是路由器問題，今天就教大家一招，快速搞定家裡路由器上網速度慢問題。

5、聯系運營商，咨詢當前套餐是否可以升級網路帶寬，運營商一直按國家要求，提升網路質量和速度，而帶寬的提升需客戶通過套餐升級才能實現，所以發現上網速度慢，咨詢運營商是否可升級帶寬也是一種解決辦法哦。

H. 手機出現網路慢和信號差的原因是什麼，如何解決

可參考vivo手機的以下排查 方式：
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件：金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看；
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路：如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證：觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到本機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。
4、重置網路設置：進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、服務中心檢測：若以上方法未能解決問題，可提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，可進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。