1. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
這是你機頂盒系統出現的問題，這種情況你只能恢復出廠設置了，移動機頂盒恢復出廠設置也很容易的，只要在開機時按下遙控器上的設置鍵就可以了，密碼大多數為10086，沒有故障時不要進行系統升級，機頂盒是一個使用軟體的過程，只要升級相應軟體就可以了。
2. 移動魔百盒錯誤代碼02002
機頂盒故障。移動魔百盒出現02002代碼表示機頂盒故障，無法在繼續進行網路運轉，所有系統癱瘓，可以更換機頂盒進行修護。
3. 移動魔百盒型號CM101s-2開機顯示零配置數據獲取失敗怎麼辦
1、盒子插入電源線，HDMI線或av線，網線（無線連接時不需插入）。
2、按盒子上電源按鈕，開機，等待開機完成。
3、有線網路連接，面提示零配置失敗，進入用戶名密碼頁面，輸入用戶名密碼，點擊登錄，無線網路連接，點擊首頁右上角人形圖標，進入用戶名密碼頁面，輸入用戶名密碼，點擊登錄，重啟或恢復出廠設置，重新獲取零配置。
4. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
咨詢記錄 · 回答於2021-12-14
5. 魔百盒寬頻電視業務目前暫時無法使用
摘要 親您好這邊為您查詢到，原因：可能是連接線損壞，可以檢查線材是否破損；可能是賬號無法激活；可以聯系客服解決；可能是IP地址綁定校驗失敗，可以聯系運營商解決；可能是用戶被加入黑名單，可以聯系運營商解決；可能是網路斷開連接，需要檢查寬頻是否欠費。
6. 移動魔百盒注冊/激活返回失敗是怎麼回事
1、在U盤新建文件夾並重命名為「ZTESTBUSB」（大寫），接著將下載好的破解包復制到裡面並重命名為「ota.zip」；
2、拔掉盒子的電源線，按住盒子的「電源鍵」（不要鬆手），接著盒子通電開機，等待進入移動的載入界面再鬆手；
3、此時系統會自動重啟並進入REC模式，接著選擇（4.更新U盤的版本），進行刷機，接著耐心等待，等待魔百盒CM101h重啟；
4、重啟後盒子會載入刷機包里的應用，接著就會自動啟動當貝桌面，破解完成！
5、破解完成（支持在線應用安裝，不影響原IPTV內容）！
當貝跑分：
密碼10086：
CM101h版本信息：
移動魔百和開通注冊類常見故障問題的處理方法
一、故障現象 ：
「登陸失敗報90056錯誤」、「開機認證失敗」、「登陸失敗」、「訪問伺服器失敗」、「開通失敗」、「網路異常」。
產生問題原因：
1、機頂盒之前已經正常激活並且獲取到賬號密碼，但是當前賬號密碼已經失效；
2、由於網路問題，導致首次開機沒有獲取到正確的賬號密碼。
解決方法：
1、排查網路是否正常。
2、確定機頂盒在AAA系統中無訂購關系（撥打客服查詢）
3、機頂盒恢復出廠設置，重新獲取一下用戶名密碼。
按機頂盒遙控器「設置」——「設備信息」——「啟用診斷」
在第一步就會出現紅色報錯信息，則說明網路異常或機頂盒網路配置不正確，需先解決網路或網路配置問題；
在第二步出現開機認證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關系異常。
二、故障現象：
開機提示「您的機頂盒不支持互聯網開通，請到營業廳開通」
產生問題原因及解決方法：
1、新裝用戶查詢工單是否竣工，至少走到「施工回訪」階段 。
2、機頂盒無訂購關系，查詢錄單信息（盒子串碼、手機號）錄入是否有誤，盒子是否發放錯誤，有誤則重新辦理訂購。
3、機頂盒恢復出廠設置，重新效驗。
恢復出廠設置：按遙控器「設置」——「恢復出廠設置」——輸入密碼10086，點擊「重置機頂盒」即自動重啟，重啟後需要對網路重新進行配置。
7. 移動盒子故障代碼2002怎麼恢復啊
摘要 1、重啟電腦和機頂盒，開機後在主頁面選擇「應用」；
8. 百事通網路機頂盒登錄失敗怎麼辦錯誤代碼2002
系統故障
開機
捅後面那個小孔三秒以上
自動開機就ok
如果不行
聯系客服要刷機包
裡面有過程和方法
9. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
咨詢記錄 · 回答於2021-09-23
10. 中國移動魔百盒系統登錄失敗什麼解決
魔百盒（寬頻電視）登錄失敗，建議先確認網路是否連上，重啟寬頻電視設備，若無效可聯系10086熱線轉人工實時處理。