警察如何做網路正面宣傳

1. 淺議如何做好公安機關輿情引導工作

淺議如何做好公安機關輿情引導工作

隨著信息化的高速發展，網路以其開放性、互動性、虛擬性等特點，已經成為人們反映訴求、表達己見、尋求共同的重要途徑。而公安機關作為與群眾接觸最廣泛的執法部門，更是無時無刻不在媒體的「顯微鏡」、網路的「聚光燈」下，涉警類輿情已成為社會最為關注的領域之一。新形勢下，如何加強涉警輿情的收集研判，牢牢把握輿論引導工作的主動權，對於提升公安機關應對和化解輿情危機能力，維護公安機關和人民警察良好形象，具有重要意義。
一、當前涉警輿情的特點

1.
「面對面」傳播，速度之快。自媒體時代的到來，實現了輿論傳播由「點對面」向「面對面」的轉變。輿論傳播由諸多信息鏈支撐，且無明確的路徑和中心，往往表現為「秒殺」速度，難管難控。如果一旦涉警信息被媒體發出，就會迅速擴散，廣為傳播，受眾群體也瞬間膨脹，可見輿情特別是涉警類輿情的傳播速度相當之快，需引起公安機關的高度重視。

2.

「點與點」對接，范圍之廣。新媒體是基於參與者之間的信息交流，具有超鏈接、強互動、移動化等特點。在互動中，涉警輿情的發布者和傳播者、參與者之間是整個過程中的各個「節點」，他們之間即可相互發布、傳播和接受信息，在短時間內實現「點與點」的對接，無需「把關」和「審核」，因此，參與者表達觀點的權利被「放大」，以致覆蓋面之廣超乎想像。即使簡單的涉警輿情，也會因論壇、貼吧、微博等媒體的傳播和互動被無限放大，短時間內將大范圍擴散，從而引發網路輿情負面效應。

3.

「片連片」議論，反響之大。公安工作具有廣泛性、群眾性、特殊性的特點，加之當前公權與私權博弈加劇的特定社會環境，社會公眾對公安工作、人民警察高度關注，涉警輿情已經成為新聞媒體特別是網路媒體關注的焦點、挖掘新聞資源的對象。一旦涉警類信息被媒體捕捉，尤其是執法不公、違法違紀等負面信息，就會被網路、論壇、貼吧等新媒體廣泛傳播，而報紙、雜志等平面媒體也不斷跟進刊登消息，從而使得一條涉警類輿情被各個媒體陣地相繼傳播，形成了「片連片」議論的效果，引起了全社會高度關注並廣泛議論，造成了強烈的社會反響，給公安工作造成被動。

4.

「網和網」炒作，影響之深。網路的虛擬性、言論的自由性，在一定程度上助漲了個人的「無責」意識。有的網站為了一味追求轟動效應，接連發出片面性評價；有的網站更是抓住涉警信息惡意進行炒作，從而在網路上產出了不利於公安機關的社會輿論，進而引發警察公共關系危機事件，嚴重影響了公安機關的執法公信力。同時，涉警輿情也發生了從網上向網下轉化的情形，有的輿情直接轉化為了現實中的警民沖突，可見，涉警輿情「網和網」炒作的影響可謂之深。

三、公安機關應對涉警輿情的對策

1.
要轉變觀念，在思想認識上再提高。第一，要從穩定的高度認識輿情。公安機關的職責任務就是確保社會大局穩定、人民群眾安居樂業。而涉警輿情的發生，集中表達了媒體和社會公眾的訴求、願望，如果公安機關引導、控制不當，就會引起網路等媒體的惡意炒作，形成涉警輿論危機，有的甚至發生警民沖突，影響社會大局穩定。公安機關要從穩定的高度、政治的角度認識涉警輿情，始終保持清醒頭腦，扎實做好宣傳引導、應急處置等維穩工作。第二，要從警情的高度把握輿情。要牢固樹立「輿情就是警情」的意識，對涉警輿情保持高度敏銳性，在發生輿情後，要立即組織政工宣傳等部門民警快速反應、主動應對、妥善處置，防止輿情大規模「發酵」，給公安工作造成被動。第三，要從形象的高度看待輿情。涉警輿情影響社會大局穩定，更關乎公安機關、人民警察形象。在輿論引導工作中，要切實增強「輿情就是形象」的意識，通過與相關媒體的溝通協作，強化對公安工作的正面宣傳，不斷傳遞「正能量」，樹立公安機關親民、為民、愛民的良好形象，使廣大群眾對公安工作的滿意度不斷提升。

2.

要把握主動，在應對輿情上再發力。一是及時發布權威信息。一旦發生涉警輿情，要第一時間組織宣傳等相關部門在媒體發布權威信息，公布事件真相，引導社會輿論，牢牢把握涉警輿情話語主動權，防止輿論誤導和負面炒作。同時，市級以上公安機關也通過新聞發布會的形勢，向社會及時通報事件情況，贏得媒體、群眾的理解和信任，消除一定的社會影響。二是積極利用網路平台。目前，全省公安機關開通的公安便民服務在線、公安微博，就是應對、引導媒體輿論的重要平台。我們可以通過在平台內設置話題的方式，來全力調控網民、公眾的關注點。也就是說，通過便民服務在線、微博管理人員的話題策劃，努力把社會的注意力、網民的關注點引導到特定的方向進行分流，在一定程度上轉移、分散廣大網民的注意力，從而達到引導輿論的目的。三是充分發揮「輿論領袖」作用。大眾傳播學認為，信息傳播要經過「輿論領袖」這個中間環節，才能最終到達一般受眾。我們可以充分借鑒這一理論，安排負責網路管理的民警，在熱點網站、論壇、貼吧內持續不斷地發表原創性的帖子，形成廣大網民的廣泛關注和討論，樹立一定的網路權威。在有輿情發生後，我們的「輿論領袖」民警，就可以客觀、公正地發表看法、評述問題、解釋真相，消除網民對公安機關的質疑，達成一定的共識，取得事半功倍的效果。

3.

要擴大宣傳，在正面引導上再強化。一是結合先進事跡宣傳。要把公安民警在維護穩定、打擊犯罪、服務群眾、搶險救災等工作中的先進事跡通過媒體宣傳出去，充分展示公安民警無私奉獻、親民愛民、英勇無畏的精神風貌，贏得廣大群眾對公安民警的信任和支持。像最美消防員陽軍、崛圍山上的好民警徐中傑等的先進事跡，中央電視台、人民日報、山西日報等中央和省級主流媒體紛紛進行了報道，取得了良好的宣傳效果和社會效果。二是結合工作重點宣傳。要把確定的公安工作重點，如民生警務、社區警務、基層基礎等，向社會和群眾進行大范圍宣傳，讓公眾了解和知曉公安機關的重點工作、主要措施，引起社會的廣泛關注。近期，人民公安報、山西日報等主流媒體，對全省公安機關開展的民生警務、便民服務在線等工作進行了宣傳，集中反映了公安工作取得的成效，廣大群眾反響強烈。三是結合群眾關切宣傳。要本著「群眾關心什麼問題，公安機關就解決什麼問題」的原則，結合社會治安、小案件破獲、小矛盾調處等群眾關切的實際問題，對公安機關採取的主要措施、案件偵破進展和取得的實際成效等，及時向廣大群眾進行宣傳，進一步提升群眾對公安工作的參與度、認同感。

4.

要強化溝通，在警媒互動上再加強。一是搞好工作對接。日常工作中，要與本行政區域內的主流媒體搞好對接，建立信息宣傳、新聞聯席等制度，主動邀請媒體深入公安機關進行采訪報道，贏得媒體的信任和支持，並在報紙、電視台等媒體設置專版和專欄，占據主流陣地，宣傳公安聲音，為下步引導涉警輿情創造條件。二是加強交流互動。要緊密結合開展的「三訪三評」、「警營開放日」、「相約警務室」等活動，邀請媒體、公眾的廣泛參與，充分展示公安工作業績和民警隊伍形象，主動徵求群眾對公安工作的意見、建議，力求全方位、立體化、多角度地正面宣傳公安工作，實現由公安引導向社會引導的轉變。三是依託網路引導。要依託公安便民服務在線、公安微博等網路宣傳平台，與廣大網民開展交流互動，虛心聽取群眾呼聲，認真答復網友咨詢，切實解決群眾困難，真正做到「讓數據多跑路，讓群眾少跑腿」，不僅與報刊、雜志等平面媒體加強了協作，而且也與網路媒體實現了互動雙贏。

5.

要突出重點，在處置機制上再完善。一是建立完善輿情預警機制。要對網站、論壇、貼吧、博客等進行實時監控，對排查掌握的各類涉警信息，組織網監、宣傳等部門民警及時分析研判，掌握信息動態，開展信息預警，做到早發現、早預防、早處置，堅決防止因工作滯後造成輿情蔓延擴散，進而引發公共關系危機事件。二是建立完善快速反應機制。網監、宣傳、各執法單位是應對涉警輿情的主要警種，要在狠抓相關業務培訓的同時，以完善快反機制為抓手，切實加強實戰演練，提升應對處置的能力和水平。如果發生重大涉警輿情，相關部門和警種能夠快速反應，按照事先制定的應急預案開展處置工作，採取有效措施應對和化解輿情危機。三是建立完善聯動處置機制。在引導控制涉警輿情工作中，要建立完善順暢、高效的聯動處置機制，各警種之間要加強協調配合，形成強大的工作合力，共同做好相關工作。同時要加強與黨委政府有關部門的聯動，發生重大涉警輿情後，應及時向黨委政府報告，爭取黨委政府的支持和幫助，協調解決輿情危機，確保社會大局穩定。四是建立完善信息發布機制。要通過建立機制，切實規范重大輿情權威信息發布工作，責成專班專人負責信息發布，及時主動做好正面輿情引導，防止發生個別部門發布信息不恰當、不準確，造成負面輿論的二次疊加聚集。此外，對於歪曲事實、蓄意詆毀公安隊伍形象的負面新聞報道，公安機關宣傳部門應及時發布權威信息，旗幟鮮明地予以駁斥，維護民警權益和隊伍形象。

2. 如何開展警察公共關系建設工作

警民關系的和諧是構建和諧社會的重要組成部分，為此需要進一步創新警察公共關系建設，建立以保持與人民群眾血肉聯系為核心的警察公共關系，增進人民群眾對公安工作和公安民警的理解和支持，形成和諧的警民關系。
塑造良好形象 促進警民關系從人際關系向公共關系轉變
警察形象是公眾對警察組織的整體評價，是公安工作的生命線，是警民關系和諧的強大動力。一個真實的、具有公信力的警察形象，是求得民眾理解和支持的溝通基礎。以塑造良好的警察形象為目標的公安管理科學和行為藝術是新時期公安隊伍建設的重要內容。
塑造良好的警察形象是警察公共關系創新的前提。人民警察外在行為、舉止等表現在人民群眾心目中形成的形象、地位、信任和支持程度構成了人民警察的形象。人民警察的形象代表著整個公安隊伍的形象。塑造良好的警察形象有助於公安機關組織內部統一思想，提高民警士氣，增強凝聚力；也有助於積極調整公安機關與廣大人民群眾的關系，爭取人民群眾的理解和支持，號召廣大人民群眾積極參與社會治安工作。
警察公共關系是密切警民關系的紐帶。公安機關開展警察公共關系的主要目的是通過各種途徑謀求廣大人民群眾對公安機關的了解、信任、支持和合作，使警民之間的關系更加密切，為公安機關創造良好的執法環境。人民警察在各項實際工作中，只有充分發動群眾、依靠群眾，堅持走群眾路線，才能有效地打擊各種犯罪和解決社會治安問題，維護好社會的穩定。但要實現這一目的，公安機關就應廣泛宣傳，以實際行動取信於民，這恰恰需要通過警察公共關系的運作來影響和改變人民群眾的態度，啟發和引導人民群眾理解、支持公安工作，從而進一步密切警民關系，實現警民關系從人際關系向公共關系的轉變。
警民關系是警察形象的試金石。塑造良好的警察形象與警民關系的好壞有著直接必然的聯系，是警察形象好壞的試金石。實踐證明，警察的形象好，能夠滿足人民群眾的願望和要求，人民群眾對警察的信任度就高，對公安工作的支持力度就大，警民關系就和諧。反之，如果人民群眾不信任、不理解、不支持警察的工作和行為，這說明警察的形象還不適應社會和人民群眾的要求，還存在著明顯不足。
優化警察公共關系的傳媒環境
客觀看待傳媒環境對警察形象的影響。傳媒環境是指由報紙書刊、電視、廣播、網路等大眾傳播媒介構成的外部傳播條件。一方面，傳媒環境對警察形象有正面影響。通過正面的公安宣傳報道，倡導主旋律，取得人民群眾對公安工作和公安民警的理解和支持，提高公安機關的公信力和親和力。積極做好面向社會的宣傳、協調與溝通，構建積極向上的社會輿論導向，積極改善社會輿論環境，引導社會公眾恰當認識和評價公安機關和人民警察的工作，有效引導人民群眾改變對警察的不良看法。另一方面，傳媒環境對警察形象有負面影響。公安民警在執法、管理、服務時經常處於社會矛盾的交匯點上，工作上稍有不慎，極易導致涉警負面報道。這對警察的形象具有很大的殺傷力，進而直接影響黨和政府的形象。
優化警察公共關系的傳媒環境，促進警察與媒體良性互動。充分利用大眾傳播媒介，大力宣傳公安機關在維護穩定、打擊犯罪、服務群眾、搶險救災等工作中所取得的重大成績，主動引導社會輿論，擴大社會影響，提高社會聲譽。一是利用媒體加大新聞輿論宣傳，擴大宣傳陣地，用正確的輿論引導廣大人民群眾。充分利用各新聞媒體密切關注公安工作，開展多種形式的采訪報道，形成強大的輿論態勢，全方位立體展現公安工作。二是利用媒體正面宣傳，樹立先進典型，用高尚的精神塑造人，倡導人民警察愛人民、人民警察人民愛的社會新風尚。三是及時曝光侵害民警執法權益的典型案例，教育群眾，震懾不法分子。四是利用媒體強化輿論監督，促進社會環境的凈化，執法環境的優化。
完善長效機制，夯實合作雙贏的基礎。一是健全快速反應機制。建立專門的新聞和社會輿情監督機制，落實專人定期分析民情、輿情，加強對網路媒體的監控。密切關注新聞報道尤其是互聯網動態，及時通報警情動態，澄清事實，制訂應對工作預案，在出現緊急情況時能快速啟動，維護公安隊伍和公安民警的良好形象。二是健全和完善新聞發言人制度，切實掌握話語主動權，維護人民群眾的知情權，增強公安工作的透明度，拉近公安機關與人民群眾之間的距離。三是完善定期與媒體聯系溝通機制，暢通與媒體的溝通渠道，爭取媒體的理解與支持，促進警民互動。四是建立警察與公眾之間良好的對話溝通機制。警民關系和諧的首要條件就是交流和理解，警務對接民眾需求的重要途徑是溝通。通過陽光警務活動、愛民實踐活動、開展警民共建活動、警營開放日以及建立和完善民警向群眾定期述職制度等各種形式，傾聽群眾意見，讓群眾了解公安機關和人民警察，從而增進信任與合作，避免誤會和磨擦。
樹立以人為本、公正執法的理念
和諧的警民關系應該以提高警察的公信力為基礎。人民警察的執法活動任何時候也離不開群眾的支持，人民群眾的生命財產安全任何時候都離不開人民警察的保護。這一魚水關系相互交融，互為支撐。人民警察只有紀律嚴明、作風過硬、執法公正，真正在人民群眾中具備公信力，才能得到人民群眾的支持，才能營造良好的治安氛圍。人民警察的公信力才能在得到提升的同時，使警民關系更加和諧，警民之間互相信任、互相理解、互相尊重的和諧氛圍更加濃厚。人民警察通過提高公信力，不僅能有效地懲治違法犯罪、匡扶正義，也能鼓舞人民群眾積極參與到打擊違法犯罪的行動中，形成警民互動抓治安的良性格局。
和諧的警民關系應該以人民警察公正執法為前提。公安機關是執法機關，人民警察的執法活動承載的是人民群眾對人民警察的信任，公正執法是黨和人民群眾對人民警察的基本要求。人民警察執法工作的好壞、水平的高低，能否公正執法，直接關繫到黨和政府的威信，關繫到人民警察的形象和聲譽，關繫到人民群眾的切身利益以及警民關系的和諧。因此，人民警察首先要做到嚴格、公正、文明執法。在具體執法中，做到態度上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上愛護群眾。公正執法的目的是為了社會的穩定、經濟的發展，更是為了最廣大人民群眾的利益，而不是為執法而執法。
和諧的警民關系應該以群眾滿意為評判標准。人民警察來自於人民，根植於人民，職權是人民賦予的，對人民忠誠、全心全意為人民服務是人民警察的使命和宗旨，人民群眾對公安工作滿意與否是檢驗警民關系是否和諧的關鍵。把握住人民群眾最為關心的問題開展工作，堅持從廣大群眾最關心的事情干起，深入體察人民群眾的意見，認真傾聽人民群眾的呼聲，想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，盡心竭力為群眾排憂解難，就能贏得人民群眾的信任、理解和支持，人民群眾對人民警察的滿意度就高，警民關系就更加融洽、和諧。反之，人民群眾如果對人民警察不滿意，就不可能支持人民警察的工作，更談不上警民關系的和諧。因此，只有把人民群眾的安危放在心頭，時刻讓人民群眾滿意，才能最大限度地調動群眾的積極性，公安工作才能植根於廣大人民群眾的沃土之中，真正收到實效。
和諧的警民關系應該把以人為本作為基本理念。和諧警民關系是建立在人民警察和人民群眾之間感情基礎上的一種特殊社會關系。人民警察正確履行職責，充分重視群眾的需求，自覺維護群眾利益，以多樣化的、平等的服務積極回應群眾的需求，並時刻接受群眾的監督，通過平等服務來贏得群眾對警察的尊重和信任，從而在彼此之間建立起一種互相尊重、理解和互相支持的魚水關系。以人為本就是以最廣大人民群眾為根本服務對象，把以人為本作為和諧警民關系的基本理念，帶著對人民群眾的濃厚感情去執法、去工作。千方百計為人民群眾做好事、辦實事、解難事，使人民群眾對人民警察在感情上充滿關心愛護，在行動上充滿理解包容，在工作上不遺餘力地給予支持幫助，積極配合人民警察的工作，像對待自己的親人一樣，關心、愛護、幫助、理解和包容，形成一種相互默契、親如一家的警民和諧局面。
和諧的警民關系創造良好的執法環境。建立和諧的警民關系是以提升新時期公安機關良好形象為目標，廣泛宣傳公安機關和人民警察的職權和工作程序，減少和消除社會公眾的誤解和偏見，讓廣大群眾深入了解公安機關為保一方平安付出的辛勤汗水，用實實在在的工作贏得民心。及時向廣大群眾通報警情、社情，廣泛聽取群眾的意見和建議，對合理建議積極予以採納實施，使群眾形成強烈的責任感和參與感，增進人民群眾對公安工作的了解，促進警察與群眾之間的雙向溝通，建立良性互動的新型警民關系，用行動贏得人民群眾的關心、支持、理解與合作，為公安工作創造良好的執法環境，進一步密切警民關系、實現警民關系的和諧。

3. 公安機關如何應對網路輿情

事實證明，突發事件一旦發生，多半會受到媒體報道和網民關注，相關部門的輿情應對及其處置行動都處在輿論聚光燈下。特別是隨著互聯網、手機等新媒體的普及應用，人人都有麥克風，個個都是發言人，媒體無時不在、無處不在，信息傳播和輿論生成的渠道之多、速度之快前所未有，更是為突發事件輿情應對及其處置行動帶來了嚴峻挑戰。面對這種現狀，政企部門做好輿論危機管理都有哪些關鍵點呢？

一：輿情信息收集

如今，網路成為輿論危機事件爆發的主陣地（輿情本身並不是負面的，是個中性詞；可以說負面輿情，或者輿論危機事件）。據第41次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，中國網站數量為533萬個（7月初應該發布最新統計了，更新一下）。面對如此紛繁的網路信息，要想從中收集與自身相關的輿情信息，就必須要使用到網路輿情監測軟體。目前，國內許多公司開發出多種網路輿情監測軟體，都可以對傳統媒體網路版、新聞網站、論壇、博客、微博等實時監測。不過，在軟體的選擇過程中，要注意信息抓取的全面性。以新浪輿情通為例，其除了對全網信息進行採集，還獨家擁有新浪微博全量政務輿情數據。

4. 民警通過直播的形式宣傳反詐火遍全網，這波反詐宣傳能起到多大作用

民警通過直播的方式去行進行反詐騙宣傳，自己覺得這是一個非常好的應用，因為現在直播這么方便，那些網路小丑都可以直播去傳播那些傳遞某些不正能量的東西。為什麼這些反詐騙宣傳，不能運用這些現代的手段去傳播應該傳播的東西呢？這才是真正的正能量啊。

只不過這個平台不是不好，而是說用這個平台的人到底是什麼？如果說直播的內容是好的，就像上面所說的這種反詐騙宣傳，他真正幫助到了很多的人，讓成百上千人面疫電信詐騙降低詐騙事件發生的風險，那這樣一個直播的形式就是好的。直播本身就是個客觀存在的東西，沒有必要對它過於排斥，真正利用到好的地方，它才能發揮應有的作用。

5. 公安宣傳民警怎樣做好公安宣傳思想文化工作麻煩告訴我

公安宣傳思想文化工作是黨的意識形態和公安工作的重要組成部分，肩負著統一公安隊伍思想、凝聚公安隊伍力量、展示公安隊伍形象、密切警民關系的重大職責。宣傳工作是凝聚人心的工作，樹立形象的工作，發現典型、宣傳典型、樹立典型的工作。要藉助典型、榜樣的示範作用，輿論導向的指引作用，團隊氛圍的感染作用，弘揚正氣、激勵鬥志，以增強民警的職業榮譽感，激發民警的工作熱情，樹立民警的良好形象。為此，我們公安宣傳民警要肩負起這一重任，努力做到以下三點：
一要做美德之人。美德是中華民族的優良傳統，美德具有吸引力、感染力、影響力。忠誠出美德，敬業出美德，奉獻出美德。美德是一種神奇的天賦，是一種內在的修養。我們宣傳民警對公安宣傳思想文化工作，要有一種忠誠黨的事業，熱愛本職工作的敬業意識，有一種甘於清貧、樂於吃苦的奉獻精神，有一種勤奮好學、孜孜不倦的創新意識。要通過手中的筆，肩上的鏡頭，弘揚主旋律，唱響正氣歌，把公安亮點、警察風采活靈活現地展示在人民群眾面前，讓人們更加理解、關心、支持公安工作。
二要做性情中人。（一）有熱情。要懷著對公安事業、公安工作的無限熱愛，懷著對戰友、同志的真摯感情，去努力挖掘宣傳的對象，去捕捉精彩瞬間，去尋覓閃光足跡，只有與戰友們同吃同住，滾爬摸打，才能切身體驗基層公安工作的艱辛和曲折，才能確切掌握第一手材料，才能寫出有感召力、有影響力的作品。（二）有真情。要捕捉人性化的、人情味的，反應民警酸甜苦辣、刻畫民警內心世界的真實感人的事情，充分體現人文關懷，體現民警的文化素養、精神內涵、氣度才華、親情友情，以便更好地引發社會共鳴，達到強勢共振。
三要做有心之人。（一）是懷著一顆關愛心。能付出愛心就是智，能消除煩惱就是慧。對其他人及事物要抱有一定的愛心，熱愛自己的工作，關愛自己的戰友，珍愛自己的人生，珍視宇宙中各種生靈。（二）是要保持一顆平淡心。有人這樣形容文字工作：「文字工作者政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人」。這樣的表述道出了文字工作者幾多感慨，幾多辛苦，幾多無耐，幾多酸楚。然而，文字並非都是辛酸，辛苦事，它可以益人心智，怡人性情，滋養人生。必要時玩玩文字，寫寫自己的心情故事，寫寫警察的內心世界。心伴隨著文字四處遊走，雖靜一室，卻獨享這一份泰然。如果你再手持一杯清茶，茶香、書香，沁人心肺，空間無限美好，也就會重拾這份久違的清閑享受。為此，宣傳民警要本著「任人難任之勞、承人難承之重、擔人難挑之擔」的思想境界，默默無聞、淡泊寧靜，在平凡的生活中體現出一份平淡之心。芮城縣公安局 相學義

6. 警察上門宣傳反詐騙要拍照嗎

需要。
由於警察需要向上級匯報工作，由於工作需要，所以在當警察上門宣傳反詐騙時，他們是需要拍照的。
宣傳反詐騙切實增強了轄區居民識別和防範電信網路詐騙的意識和能力，有效築牢了維護轄區社會穩定的安全防線。

7. 民警在進行互聯網訪問時應該做到

堅決杜絕互聯網路安全隱患。
因為一旦出現諸些問題，就會對警察網造成嚴重的危害，甚至會涉及到國家的穩定，可見，保證警察網在互聯網中的安全問題是迫切需要解決的關鍵問題。
目前，國家已經明確規定各警察機構必須加強網路安全工作，對警察機構的相關工作人員的操作流程進行嚴格規范，要求警察網在接入互聯網的同時，必須將相關責任明確到人。

8. 各地警察叔叔為反詐宣傳操碎心，反詐騙工作有多重要

反詐騙主要是預防詐騙，預防措施1。加強對海量信息的保護。電信詐騙案件的實施者大多將獲取信息作為犯罪的第一步。沒有受害者的信息，施暴者就很難或不可能下手。公安機關要制定有針對性的保護措施和方案，從源頭入手，加強對網路傳播的監管，加強對人才交流中心和人才市場信息的管理，特別是加強對公安機關內部人員的控制，堅決防止信息泄露出公安，給不法分子一個機會。對於以出賣個人信息換取金錢、物質或其他利益的人，一經發現，將嚴肅處理。

特別是面對電信詐騙這種極具特色的犯罪，更要注重宣傳和防範，從源頭上減少電信詐騙案件的發生。從目前的情況來看，公安機關的宣傳力度遠遠不夠。從全國統計網來看，幾個電信詐騙宣傳較好的省市的發生率遠低於宣傳明顯不足的省市，說明電信詐騙的宣傳防範工作還是很有成效的。在宣傳和防範方面，公安機關可以將這項任務從上到下細化到派出所和派出所，定期、定期、就地向人民群眾宣講電信詐騙犯罪分子的各種詐騙手段、防止受騙的方法、受騙後的處理方法。社區里給人們發傳單、小冊子、橫幅等。讓大家了解電信詐騙，從而減少電信詐騙的發生，減少人民財產。

9. 如何樹立公安機關的良好形象

形象，是人的理想信念、文化知識、道德修養等綜合素養的外在展示，是社會輿論、公眾評價認同的一種標准。形象的表現方式有兩種：一種是具體的，即言行舉止、衣著裝扮等，是看得見、摸得著的外在形象；一種是抽象的，是通過氣質、風貌等所體現出來的，是看不見、摸不著的內在形象。

一個人的形象不是天然形成的，而是靠後天的勤奮努力，不斷追求、不斷學習、不斷提高自身綜合素質逐步實現的。塑造良好的公安機關合同制接警員形象，我認為應重點從以下幾個環節抓起：
一、提高接警人員的整體素質。110報警服務台工作的特殊性，要求110接警員必須具有較豐富的業務知識和社會經驗。因此，110接警員必須苦練基本功，努力提高服務意識和業務本領。一是要加強各種法律、法規以及各種預案處置方法的學習，不斷提高接處警能力。二是要通過定期實地考察，認真掌握轄區內地形、地貌特點和機關單位企事業名稱狀況，不斷提高派警的准確性。三要加強對接警員的語言培訓，全面普及普通話的同時，還應使其掌握一定的外語技能，減少語言不通帶來的工作不便，盡量避免在接警環節上耗費時間。

二、在塑造良好形象的過程中，各級領導幹部的率先垂範作用十分重要。正所謂「其身正，不令而行；其身不正，雖令不從」。因此，我們的各級領導要充分認識到自己肩頭的責任重大，既要做塑造形象的組織者和領導者，又要做塑造形象的參與者和實施者，只有這樣才有資格去規范和約束別人。
三、樹立典型是樹立良好形象的有利手段。一方面，要積極開展正面教育，樹立正面典型，宣傳行業模範，尤其要重視對本系統、本單位優秀人物的宣傳學習，充分發揮先進模範的引導、激勵和推動作用，使學先進、爭一流、塑形象成為大家的自覺行動。另一方面，要不忘開展反面教育，經常組織學習、討論違紀違法案例，利用反面的人和事來提醒、告誡大家，做到警鍾常鳴。通過正反兩方面的典型教育，使大家知道應該做什麼，不該做什麼，提高大家的鑒別和防範能力。
四、規范管理是形成良好形象的根本保證。沒有規矩，不成方圓。好的規章制度，既像一面鏡子，可以幫助大家發現不足，清污滌垢；更像一隻警鍾，時刻提醒大家。因此，必須根據公安工作的特點，經常性地深入研究工作中可能出現的新情況、新問題，及時建立和完善各種有針對性、科學性和可行性的規章制度並嚴格執行。同時，通過開展經常性的豐富多彩的集體活動來凝聚人心，讓大家時常感到集體對自己的關注，產生濃郁的參與意識和歸屬感，自覺地投身到塑造良好形象的活動中來。
五、健全監督是塑造良好形象的有效保障。監督是整個形象建設工程的保障系統，特別是在當前的社會大環境下，人們的思想觀念尚不能達到一定的境界，實施有效的監督是必不可少的，它可以起到防漏避損、拾遺補缺的作用。在具體的監督實踐中，可採取內部監督、專門監督和社會監督等監督方式，把好事前、事中、事後監督關，做到關口前移，監督到位，使監督體系更加全面和完善，有效遏制損害公安形象的行為發生。

此外，還應做好宣傳和教育工作。要藉助各種宣傳渠道，利用各種宣傳手段，全民普及110報警知識，明確110接警的服務范圍，讓全體公民知法守法，在全社會形成依法守法的良好氛圍。

10. 當前涉警輿情危機的主要傳播渠道有哪些

涉警輿情危機的主要傳播渠道和當前涉警輿情的特點主要分為以下幾方面：
1.
「面對面」傳播，速度之快。自媒體時代的到來，實現了輿論傳播由「點對面」向「面對面」的轉變。輿論傳播由諸多信息鏈支撐，且無明確的路徑和中心，往往表
現為「秒殺」速度，難管難控。如果一旦涉警信息被媒體發出，就會迅速擴散，廣為傳播，受眾群體也瞬間膨脹，可見輿情特別是涉警類輿情的傳播速度相當之快，
需引起公安機關的高度重視。

2.
「點與點」對接，范圍之廣。新媒體是基於參與者之間的信息交流，具有超鏈接、強互動、移動化等特點。在互動中，涉警輿情的發布者和傳播者、參與者之間是整
個過程中的各個「節點」，他們之間即可相互發布、傳播和接受信息，在短時間內實現「點與點」的對接，無需「把關」和「審核」，因此，參與者表達觀點的權利
被「放大」，以致覆蓋面之廣超乎想像。即使簡單的涉警輿情，也會因論壇、貼吧、微博等媒體的傳播和互動被無限放大，短時間內將大范圍擴散，從而引發網路輿
情負面效應。

3.
「片連片」議論，反響之大。公安工作具有廣泛性、群眾性、特殊性的特點，加之當前公權與私權博弈加劇的特定社會環境，社會公眾對公安工作、人民警察高度關
注，涉警輿情已經成為新聞媒體特別是網路媒體關注的焦點、挖掘新聞資源的對象。一旦涉警類信息被媒體捕捉，尤其是執法不公、違法違紀等負面信息，就會被網
絡、論壇、貼吧等新媒體廣泛傳播，而報紙、雜志等平面媒體也不斷跟進刊登消息，從而使得一條涉警類輿情被各個媒體陣地相繼傳播，形成了「片連片」議論的效
果，引起了全社會高度關注並廣泛議論，造成了強烈的社會反響，給公安工作造成被動。

4.
「網和網」炒作，影響之深。網路的虛擬性、言論的自由性，在一定程度上助漲了個人的「無責」意識。有的網站為了一味追求轟動效應，接連發出片面性評價；有
的網站更是抓住涉警信息惡意進行炒作，從而在網路上產出了不利於公安機關的社會輿論，進而引發警察公共關系危機事件，嚴重影響了公安機關的執法公信力。同
時，涉警輿情也發生了從網上向網下轉化的情形，有的輿情直接轉化為了現實中的警民沖突，可見，涉警輿情「網和網」炒作的影響可謂之深。
二、涉警輿情引導控制中存在的問題

1.
存在「呆板性」認識。工作中，部分民警對涉警輿情敏感性不強，往往局限於傳統的觀念和思維，對輿情的作用、影響力缺乏足夠性重視，片面地認為公安機關的主
業是打擊犯罪、治安防控，單單是網路的幾次發帖、回應，其影響力微乎其微。因此，工作中常常表現為反應遲緩，疏於引導，最終喪失了工作的主動權，貽誤了輿
情應對的最佳時機，導致了涉警輿情的迅速擴散蔓延，給下步的處置工作帶來被動。

2.
一貫「機械式」應對。對於涉警輿情，一些警種和部門應對的方法過於簡單，應對能力不強，對網路等媒體發布的消息，一貫採取「捂、蓋、瞞」的消極應對方式，
而不及時採取針對性措施進行引導，在一定程度上加劇了公眾的猜疑心理，甚至將公眾推向了對立面。同時，在處理與新聞媒體的關繫上，也始終保持著「敬而遠
之」的態度，躲避或者拒絕媒體采訪現象普遍存在。而涉警輿情發生後，使得相關信息媒體無法求證，只有偏聽偏信當事人、受害人一方的說法，導致新聞報道不全
面、不客觀、不真實，最終原本簡單的事件變得不簡單，容易的問題變得不容易。

3.
存在「盲目性」解釋。涉警輿情發生後，一些公安機關沒有對事態進行分析評估，沒有準確把握民眾的心理，而是鑒於輿論危機的影響，盲目對新聞媒體發布一些官
方信息，往往因虛而不實、言行不當，引發網民的議論和指責，不利用涉警輿情的引導和處置。而有的公安機關則在引導輿論工作中，態度較為偏激、強硬，非但沒
有站在群眾的立場考慮問題，更是一度指責媒體的諸多不當，導致涉警輿情「疊加升級」，新聞媒體的批評顯的愈發激烈，涉警輿情危機進一步加劇。


4.
協作「腸梗阻」嚴重。涉警輿情的引導處置，涉及到多個警種、部門，各警種之間的協作配合至關重要。目前，就基層公安機關而言，在輿情引導處置上仍缺乏一整
套完善的協作機制，基層所隊、機關職能科室之間任務分工不夠明確，特別是宣傳部門和基層一些執法單位之間的快速聯動仍是「短板」，「獨角戲」、「各自為
陣」現象十分普遍，整體應對涉警輿情的能力和水平有待進一步提高。此外，基層公安機關與電視台、報社、網站等新聞媒體的溝通協作還存在問題，立體化的宣傳
格局尚未形成。

三、公安機關應對涉警輿情的對策

1.
要轉變觀念，在思想認識上再提高。第一，要從穩定的高度認識輿情。公安機關的職責任務就是確保社會大局穩定、人民群眾安居樂業。而涉警輿情的發生，集中表
達了媒體和社會公眾的訴求、願望，如果公安機關引導、控制不當，就會引起網路等媒體的惡意炒作，形成涉警輿論危機，有的甚至發生警民沖突，影響社會大局穩
定。公安機關要從穩定的高度、政治的角度認識涉警輿情，始終保持清醒頭腦，扎實做好宣傳引導、應急處置等維穩工作。第二，要從警情的高度把握輿情。要牢固
樹立「輿情就是警情」的意識，對涉警輿情保持高度敏銳性，在發生輿情後，要立即組織政工宣傳等部門民警快速反應、主動應對、妥善處置，防止輿情大規模「發
酵」，給公安工作造成被動。第三，要從形象的高度看待輿情。涉警輿情影響社會大局穩定，更關乎公安機關、人民警察形象。在輿論引導工作中，要切實增強「輿
情就是形象」的意識，通過與相關媒體的溝通協作，強化對公安工作的正面宣傳，不斷傳遞「正能量」，樹立公安機關親民、為民、愛民的良好形象，使廣大群眾對
公安工作的滿意度不斷提升。

2.
要把握主動，在應對輿情上再發力。一是及時發布權威信息。一旦發生涉警輿情，要第一時間組織宣傳等相關部門在媒體發布權威信息，公布事件真相，引導社會輿
論，牢牢把握涉警輿情話語主動權，防止輿論誤導和負面炒作。同時，市級以上公安機關也通過新聞發布會的形勢，向社會及時通報事件情況，贏得媒體、群眾的理
解和信任，消除一定的社會影響。二是積極利用網路平台。目前，全省公安機關開通的公安便民服務在線、公安微博，就是應對、引導媒體輿論的重要平台。我們可
以通過在平台內設置話題的方式，來全力調控網民、公眾的關注點。也就是說，通過便民服務在線、微博管理人員的話題策劃，努力把社會的注意力、網民的關注點
引導到特定的方向進行分流，在一定程度上轉移、分散廣大網民的注意力，從而達到引導輿論的目的。三是充分發揮「輿論領袖」作用。大眾傳播學認為，信息傳播
要經過「輿論領袖」這個中間環節，才能最終到達一般受眾。我們可以充分借鑒這一理論，安排負責網路管理的民警，在熱點網站、論壇、貼吧內持續不斷地發表原
創性的帖子，形成廣大網民的廣泛關注和討論，樹立一定的網路權威。在有輿情發生後，我們的「輿論領袖」民警，就可以客觀、公正地發表看法、評述問題、解釋
真相，消除網民對公安機關的質疑，達成一定的共識，取得事半功倍的效果。

3.
要擴大宣傳，在正面引導上再強化。一是結合先進事跡宣傳。要把公安民警在維護穩定、打擊犯罪、服務群眾、搶險救災等工作中的先進事跡通過媒體宣傳出去，充
分展示公安民警無私奉獻、親民愛民、英勇無畏的精神風貌，贏得廣大群眾對公安民警的信任和支持。像最美消防員陽軍、崛圍山上的好民警徐中傑等的先進事跡，
中央電視台、人民日報、山西日報等中央和省級主流媒體紛紛進行了報道，取得了良好的宣傳效果和社會效果。二是結合工作重點宣傳。要把確定的公安工作重點，
如民生警務、社區警務、基層基礎等，向社會和群眾進行大范圍宣傳，讓公眾了解和知曉公安機關的重點工作、主要措施，引起社會的廣泛關注。近期，人民公安
報、山西日報等主流媒體，對全省公安機關開展的民生警務、便民服務在線等工作進行了宣傳，集中反映了公安工作取得的成效，廣大群眾反響強烈。三是結合群眾
關切宣傳。要本著「群眾關心什麼問題，公安機關就解決什麼問題」的原則，結合社會治安、小案件破獲、小矛盾調處等群眾關切的實際問題，對公安機關採取的主
要措施、案件偵破進展和取得的實際成效等，及時向廣大群眾進行宣傳，進一步提升群眾對公安工作的參與度、認同感。

4.
要強化溝通，在警媒互動上再加強。一是搞好工作對接。日常工作中，要與本行政區域內的主流媒體搞好對接，建立信息宣傳、新聞聯席等制度，主動邀請媒體深入
公安機關進行采訪報道，贏得媒體的信任和支持，並在報紙、電視台等媒體設置專版和專欄，占據主流陣地，宣傳公安聲音，為下步引導涉警輿情創造條件。二是加
強交流互動。要緊密結合開展的「三訪三評」、「警營開放日」、「相約警務室」等活動，邀請媒體、公眾的廣泛參與，充分展示公安工作業績和民警隊伍形象，主
動徵求群眾對公安工作的意見、建議，力求全方位、立體化、多角度地正面宣傳公安工作，實現由公安引導向社會引導的轉變。三是依託網路引導。要依託公安便民
服務在線、公安微博等網路宣傳平台，與廣大網民開展交流互動，虛心聽取群眾呼聲，認真答復網友咨詢，切實解決群眾困難，真正做到「讓數據多跑路，讓群眾少
跑腿」，不僅與報刊、雜志等平面媒體加強了協作，而且也與網路媒體實現了互動雙贏。

5.
要突出重點，在處置機制上再完善。一是可以依靠多瑞科輿情數據分析站系統平台建立完善輿情預警機制。要對網站、論壇、貼吧、博客等進行實時監控，對排查掌握的各類涉警信息，組織網監、宣傳等部
門民警及時分析研判，掌握信息動態，開展信息預警，做到早發現、早預防、早處置，堅決防止因工作滯後造成輿情蔓延擴散，進而引發公共關系危機事件。二是建
立完善快速反應機制。網監、宣傳、各執法單位是應對涉警輿情的主要警種，要在狠抓相關業務培訓的同時，以完善快反機制為抓手，切實加強實戰演練，提升應對
處置的能力和水平。如果發生重大涉警輿情，相關部門和警種能夠快速反應，按照事先制定的應急預案開展處置工作，採取有效措施應對和化解輿情危機。三是建立
完善聯動處置機制。在引導控制涉警輿情工作中，要建立完善順暢、高效的聯動處置機制，各警種之間要加強協調配合，形成強大的工作合力，共同做好相關工作。
同時要加強與黨委政府有關部門的聯動，發生重大涉警輿情後，應及時向黨委政府報告，爭取黨委政府的支持和幫助，協調解決輿情危機，確保社會大局穩定。四是
建立完善信息發布機制。要通過建立機制，切實規范重大輿情權威信息發布工作，責成專班專人負責信息發布，及時主動做好正面輿情引導，防止發生個別部門發布
信息不恰當、不準確，造成負面輿論的二次疊加聚集。此外，對於歪曲事實、蓄意詆毀公安隊伍形象的負面新聞報道，公安機關宣傳部門應及時發布權威信息，旗幟
鮮明地予以駁斥，維護民警權益和隊伍形象。