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網路營銷如何統一步調

發布時間:2022-11-29 13:28:19

⑴ 如何進行網路營銷

1、明確定位和任務
定位分析可以說是目標,在做營銷前,企業必須明確營銷的終極目標,這樣對企業的決策行為和經營活動起著指導和鼓舞的作用,為後期的營銷推廣起到引導作用。企業的任務是獨有的,每個企業的營銷目標都不一樣,所以做網路推廣前一定要把定位和任務落實好。
2、企業優勢和產品特色的分析
除了企業的目標和任務的明確外,企業的優勢和產品特色又是一大關注點,正確地評估企業的優勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。而產品特色就是明白用戶的需求是什麼,企業針對不同的用戶提供不同的產品,展示不同的產品特色,這樣更有利於營銷的順利進行,更切實打動用戶,節約營銷成本的同時,也讓企業的效益實現最大化!
3、營銷推廣的平台選擇
企業做網路營銷時,明確了定位和任務以及產品特色後,就差網路平台了。企業對客戶需求進行分析後,根據用戶的特點和需求找到用戶集中的平台,然後在這些比較集中的平台加大力度推廣營銷,營銷效果將會一目瞭然、立竿見影!

什麼是網路營銷?
網路營銷和傳統營銷一樣是企業為了實現銷售目標的一種經營活動,不一樣的是網路營銷是選擇先進的網路為手段來進行營銷。網路營銷是隨著互聯網應用到商業中而產生的,搜索引擎和各類社交軟體得到廣泛的應用之後,網路營銷也開始嶄露頭角,而現在網路營銷早已憑借著成本低、傳播范圍廣的優勢一躍成為各大企業的首選營銷方式。

⑵ 電子商務企業如何做精準化網路營銷

第一階段:數據准備
數據准備階段是要對進行營銷的主題進行分析,選取符合主題的詞,進行商品和用戶選擇、市場推廣、站內商品陳列的調整。然後在推廣、站內熱詞、商品布局達到團隊的理解一致。完成初步的准備。
1.明確市場推廣策略
市場推廣需要考慮大的氛圍,如整個電商環境是否參加,參加的力度是多大,主打什麼品類,推廣的主要渠道有哪些,各個渠道是以什麼方式進行。這些是要明確的。舉例來說,有的網站是以論壇為主,比如外貿電商中的DX,就要在產品的測評文章上下工夫,找出符合主題的宣傳點,確定關鍵詞,然後根據這些詞來選擇商品,在論壇寫出專業的測評帖子。帖子的曝光率在數據中有相關的體現,基本能估算其中的流量,如果和版主合作,流量和轉化都會比較不錯。在SEM方面可操作的范圍不大,如果大家都做同一個主題,熱詞的選擇會比較相近,根據市場投放的費用,基本就定死了用多少關鍵詞。綜合各個渠道看,關鍵詞的選取、論壇的文章、社交網站的主題要保持一致,且非常明確,在推廣的各個團隊要一致。
2.主題和熱詞
主題是企業要打的一個點是什麼?如果一個競爭對手打低價,你就可以打真品、高端、低價、快速送貨、賠付等等。熱詞的選取可以參考站內搜索列表和站外投放列表。站內的熱詞是要轉化率的,站外的熱詞是引流的。對應站內和站外的熱詞在數據中心都應該有對應的搜索人數和進入人數,及對應的轉化情況。站內的熱詞選定後,也可以拿給站外進行推廣。
3.用戶群和商品
熱詞定義完成,就可以根據主題和熱詞選擇用戶群和商品了。還是以化妝品為例,用戶群可以選取有購買過的女性,如果主題更明確點,比如母親節,可以定位年齡。還有就是購買過女性商品的男性。如果數據中心記錄了搜索熱詞對應的用戶,那他們也算作目標用戶群里。有了用戶群和主題,品類人員就要根據用戶群的大小、主題和熱詞去選擇相關的商品。商品的切合度要和主題一致,同時在價格段上有區分,折扣上有吸引,商品質量有保證。最常見的做法就是拿品牌商品做一個折扣去引流,然後利用各種非折扣商品的銷售來彌補品牌商品的虧損。
4.站內商品布局
站布局可以分為三個點:搜索、廣告位、專頁。搜索就是根據挑選的商品進行搜索優化,選出的熱詞在站內的搜索結果列表是可控的,保證選出的商品在選出的熱詞產生的搜索列表的曝光度,一般的系統可以完成這些。廣告位是針對主題活動的,在站內一般不會所有的廣告位都參加這樣的主題活動,除非是非常大的活動,特別那種品類分工比較明確的平台。手機的廣告位一般不會放化妝品的商品推薦。所以,一般做到某個類目裡面即可。專頁多用來放在首頁的flash里,同時又可以作為一個著陸頁進行推廣。如果專頁裡面有不同的屬性導航,屬性可以用對應的熱詞來做,這樣還可以讓SEO的團隊進行相關的SEO優化,也能有些自然搜索流量,不過這樣的見效較慢。
第二階段:實施
在相關准備完成後就可以做對應的實施了,核心是要做好各個團隊的步調一致,主要是時間的協調。應對突發情況在各個團隊間如何處理。
1.商品處理
實施階段商品的最易出現的問題是賣斷貨,如果選擇的商品突然發生了「超賣」現象,實際庫存滿足不了訂單的需求,就要去聯系采購確認市場是否能回貨、回貨的市價是多久、下單的用戶是否能及時的送達。如果回貨時間只能滿足部分訂單,那離發貨點遠的用戶訂單可能就要通知客服取消訂單了,這種情況應該在早期有個預判,給采購的團隊有相關的通知出來,這也是團隊協作要做的關鍵。對於哪些沒賣出去的商品怎麼處理?可以參考之前的文章《庫存積壓巧盤活之四大招數》。
2.用戶通知
EDM和手機簡訊等方式的通知是比較普遍的方式,對應起來還可以有優惠券產生,主要的是在第一階段選取的用戶群對應著陸頁面要好,如果站內的專頁有相關的屬性導航,可以直接著陸到屬性導航頁。EDM有相關的時效性,用郵箱的大部分都是辦公室一族,時間要選擇好,比如早上7點半,下午5點。都可以保證自己的郵件在他的郵件列表裡排名是top的。
3.站外引流
論壇和SNS的網站一般時效性比較差,一個帖子發完後,最近幾個小時的曝光是最高的,放出去後,推廣人員要及時跟進,主要是相關的互動。不管是售前客服的及時互動,還是推廣人員的及時互動都會影響轉化,最怕的是客服和推廣不知道具體的活動的規則,不熟悉商品,這個也要在之前進行相關的溝通,甚至培訓。
4.跟單
不要以為用戶付了款,你就能收到錢。最常見的情況是就那種無庫存銷售的商品,超賣的商品也算在這個裡面,在發貨過程中是優先發那些買了很多商品的用戶,還是優先買了單個商品的用戶是要進行考慮的。對那些買很多商品的用戶進行相關的拆單,等貨等情況,在前期要做相關的規定,執行中系統有相關的支持。重點客戶可能要單獨的發貨,走物流。缺貨、回貨、發貨情況要進行及時的數據跟蹤。當然這些數據中心都可以在數據上有一定的支持。
第三階段:反饋
活動結束後,就要等著各方的反饋了,用戶的評論、客服的反饋、物流是否通順等等,反饋的核心是市場推廣、商品選擇、客服跟蹤、采購回貨、物流跟蹤的在活動的配合是否順暢,有無發現主題推廣不一致的情況,整合營銷的打法是要整個團隊順利的溝通,不是各自完成各自的KPI,像主題活動的客服培訓、推廣培訓是要有的,商品推廣力度、范圍需要通知采購的,諸如此類的問題一定是跨部門整體作戰才能完成的。
1.數據反饋
前期確定的相關目標的完成情況是什麼樣的,投入的人力資源是什麼樣的,產生這樣的情況的原因是什麼樣的。然後評估收益,並在數據中心對本次活動產生的數據進行歸總。在此後的活動中備查。核心指標根據活動主題來定,常見的是注冊用戶、購買用戶、退款用戶、銷售額、毛利、毛利率、銷售件數、推廣費用。
2.團隊協作反饋
一般的營銷活動,大家比較關注前期的市場推廣,而忽略平台內部的商品布局,忽略訂單完成後的補貨、發貨情況,作為電商企業,一個長長的鏈條中,那個環節出問題,影響銷售的情況,或者是成本的增加,對於電商這種節奏快,業務變化大的企業,團隊的整體協作,比單個團隊更重要。
3.人力反饋
如果整合內部資源做活動,人力的投放是要控制的,有的企業做個1111要備戰3個月,活動多了,企業內部根本無法承擔。但也經常看到十幾個幾個人的團隊做的銷售和幾百人的團隊差不多,原因是什麼?可能有一種答案就是十幾個人的團隊小團隊專業,大團隊協作好。活動的一個產出就是人力投入的控制,通過這樣的控制可以讓團隊更順暢的溝通,按項目管理的角度說就是嚴格控制各個團隊的輸入、輸出,每個團隊必須保證本團隊的結果質量和時間控制。
在三個階段的營銷過程中,團隊的溝通至關重要,而溝通的高效往往建立在良好的數據支持上面,大家交流的數據統計口徑是一致的,面對數據的理解是一致的,才能在協作中達到高效的溝通和融合,對於數據質量的把控、數據預測和統計都要一個系統來支持,而用戶群的選擇,商品的選擇更是需要分析團隊,甚至挖掘團隊來支持。這就是數據營銷。

⑶ 如何做好一個網路營銷

網路營銷是時代發展的必然,它博大而又精深,它無時無刻不在改變著人民的生活,自然想做好網路營銷,那麼首先我們就應該要做好以下21點:
1.文字表達能力

把問題說清楚!這是作為網路營銷人員的基本能力,如果真正做到把問題說清楚,那已經很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產品說明書,看看一些網站的產品介紹,仔細分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。

2.資料收集能力

收集資料主要有兩個方面的價值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料,那麼對於自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。

3.用戶體驗能力

我們需要更多的實踐體驗,這樣才能更深入地理解網路營銷。網路營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護,會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識,而且這是一項可以自行控制的網路營銷實驗。

4.自己動手能力

要深入網路營銷了解中的各種問題,緊靠一般的體驗是遠遠不夠的,還需要自己動手、親自參與網路營銷過程中的各個方面。很多時候,一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的,有些問題也只有自己動手去操作才能發現,並且找到解決的辦法。網路營銷中學習過程中自己動手的地方越多,對網路營銷的理解就會越深刻。

5.代碼了解能力

網路營銷與網頁製作、資料庫應用等常用程序密不可分,網路營銷人員不一定能成為編程高手,但是對於一些與網路營銷直接相關的基本代碼,應該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件,也應該了解其基本含義,並且在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網路營銷。

6.網頁製作能力

網頁製作本身設計到很多問題,如圖片處理、程序開發等,這些問題不可能都包括在網路營銷專門課程中,但是一個網路營銷人員對網頁設計應該有初步的知識,起碼對於網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要,因為只有了解網頁製作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現。

7.參與交流能力

從本質上來說,網路營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯網上提供了很多交流的機會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

8.資源利用能力

無論是企業的營銷活動還是學習研究,都需要一定的資源,沒有任何資源也就談不上營銷了,這些資源包括資金、知識、信息、服務等等,資金是最重要、最活躍的一種營銷資源,可以用來購買其他重要的營銷資源,如廣告、市場研究、顧客服務軟體等,但資金並不是營銷資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對稀缺的資源。因此,為了了解網路營銷的規律、充分發揮網路營銷的作用,擁有對網路營銷資源的利用能力是很重要的。

9.思考總結能力

網路營銷現在還沒有形成非常完善的理論和方法體系,同時也不可能保持現有理論和方法的長期不變,目前一個很現實的問題是,網路營銷的理論與實踐還沒有有效結合起來,已經形成基本理論的方面也並未在實踐中發揮應有的指導作用。因此在網路營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結。

10.適應變化能力

適應變化的能力,也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快,如果幾個月不上網,可能就已經不會上網了。對我們的網路營銷學習和應用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經2年過去了,然後從學習到畢業後的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間,因此一些具體的應用手段會發生很大變化,但網路營銷的一般思想並不會隨著環境的變化而發生根本的變化。

11.終身學習能力

沒有一個行業比電子商務發展得更快,技術、模式、用戶、觀念天天在變,要保持終身學習心態。

12.深入了解網民能力

中國網民階層眾多,得從最低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網民中間去了解最新動態和熱點。

13.具備整合能力

以後的企業內外信息流程必定統一、完整的結合在一起;完美整合才能發揮最大效益。

14.熟悉企業架構能力

電子商務部門將成為主流部門,但公司不一定是電子商務公司,所以要了解各個部門和各類公司基本運作。

15.控制傳統媒體能力

網路營銷不是唯一,能完美結合各類媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。

16.敢於求變能力

改變始終是電站商務的特點,主動尋求改變才能領先。

17.建立品牌能力

以後網站的數目不會比網民數目少,要有保持品質、力求特色的能力。

18.耐心能力

耐心始終是IT人的缺點,具備耐心,那怕是認真校對新聞中的每一個標點。

19.敏感、細致能力

潰於蟻穴在電子商務中屢見不鮮,要做到敏感、細心認真對待每一個錯誤和漏洞。

20.踏實堅韌能力

網站的成長越來越艱難和漫長,只有要踏踏實實、堅強不屈、一步一步向前才能成功。
學好做好網路營銷不光光是要靠這些理論知識更重的是實踐和經驗。

⑷ 網路營銷的基本方法有哪些企業怎麼開始

做網路營銷,哪些渠道和方法能讓企業經營者獲取流量?進而了解有哪些網路營銷手法能讓企業業務量增加!
1.博客行銷。針對潛在客戶瀏覽閱讀是就是博客行銷,是有效獲得流量的好方式之一。而博客行銷以往會獲得喜愛的原因也是因為與其他行銷行為比較的話:成本較低,啟動快,後續效益長久。博客行銷也可說是口碑行銷的一種,可長期針對用戶來用心經營博客,除了好文被轉載外,也等於繼續提供下一位需求者搜尋。博客行銷,是有效獲得流量的好方式之一。
2.SEO搜尋引擎優化行銷。網路時代里,搜尋引擎絕對是網站流量的最大來源,因為現代行銷有很大一部分的互聯網用戶都轉向搜尋引擎尋求答案。在使用者搜尋相關關鍵字後,自家網站或各平台服務信息能排在越前面(最好是第一頁),就是Search Engine Optimization搜尋引擎優化,簡寫SEO。SEO行銷已變成必備行銷顯學。
3.內容行銷。內容是產品或者服務的整體核心,更直白的說法就是文案,包含最基層的產品、然後商品、最後形成專屬獨特的成功品牌,都是源自於內容的經營。好的內容,能幫助品牌、業務等項目。內容行銷經營有很多面向,以網路來說,舉凡公司故事、視頻、圖片、產品的說明、商品的強化重點敘述、使用者的見證、解決消費者的問題、廣告均能有一個統一定位內容的核心論述。億仁網路總結:技巧是表象,重點是網路營銷策略。希望回答對你有幫助。

⑸ 網路營銷主要是做什麼的

2019.8.15
1、利用網路手段營銷公司產品,宣傳公司產品,提升公司關鍵詞排名;
2、根據企業要求實施並落實互聯網推廣銷售方案;
3、定期統計、分析及評估網路推廣銷售效果;
4、進行各種線上線下推廣銷售活動;
5、熟練掌握軟文、交換鏈接、博客營銷、IM營銷、郵件營銷、SNS營銷、信息群發、論壇營銷、網站合作等營銷方式
6、能策劃、組織線上、線下的活動,精通搜索引擎競價排名、阿里巴巴、環球資源、門戶網站、社區網站、網站聯盟,熟悉GOOGLE、網路廣告推廣方式及技巧等及官方網站活動,制定網路推廣計劃,負責公司產品的相關推廣銷售工作;
7、負責網站推廣、SEO優化、SEM原理及投放、監控和分析;
8、利用各種互聯網資源提高公司網站訪問量及傳播效果,增加網站的流量和知名度;
9、根據網路營銷的要求,向各行業網站、搜索引擎、論壇、博客、QQ群等渠道傳播公司宣傳信息;
10、負責網路廣告投放與策劃,對網站核心訴求、推廣活動和重大事件,在門戶網站、商業網站、垂直行業網站、專業流量公司投放活動宣傳廣告、產品宣傳廣告、注冊推廣廣告、流量廣告投放等。

⑹ 網路營銷應該如何做

現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念,企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷,一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎,但「網站的建設」不等同於「網站推廣」;「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者,打開不少中小企業的門戶網站,常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題,背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題,導致企業投入了大量人力、物力、財力,效果卻不理想。

原因是產生了網路營銷5大認知誤區

  1. 把網路營銷等同於網站營銷;

  2. 把企業門戶等同於營銷型網站;

  3. 把網管等同於網路營銷專業人員;

  4. 把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告;

  5. 把流量等同於銷量,以為網站有流量就等於有銷量;

那該如何做網路營銷呢?

(一)充分了解消費者和自身產品

與其說是營銷產品不如說是研究「人性」,營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的,用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改,就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力,但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷,對消費者了解不夠深入,不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求,自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解,就不能找出自己的優勢,進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光,面對一堆沒有差別的產品,消費者只能以價格來區分,這樣的方式不但不利於營銷,而且會對品牌造成傷害。

(二)有針對性的特色策劃

到了消費者真正的需求,也全面了解了自己的產品優勢,選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式,即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合,針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案,從而達到精準營銷的效果,提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。

(三)投放在最恰當的位置。

1、分析自身優勢以及競爭對手,適時推進付費廣告業務開展,截取更多精準流量;例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等,而且要選擇流量大的平台,例如某度、某某頭條等,流量大,才能尋找到更多潛在人群;

2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名,通過SEO優化網站,使得用戶在搜索關鍵詞時,企業的網站能適時呈現在用戶面前;

3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置,樹立企業良好「名片」,通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息,「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業,或者通過帖子進入企業網站:這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」;

關於網路營銷的實施方法有很多很多的,千萬不要盲目去投、一味地模仿,只會適得其反,一定要有制定好計劃,有策略的實施!

⑺ 如何做好網路營銷

網路業較其他行業來講,應該是一個新興的行業,隨著社會經濟的迅速發展,網路業在不段的壯大與完善著。而深圳的網路業發展應該是在國內屬於一個先驅。各個網路公司在這片土地上成長著,這樣深圳的網路就形了一定的規模,行業的密度性集中性帶來的不僅僅是利益,同時競爭也與之並存。因此,在不相上下的集中群里要佔有一席之地,也一定要有自己獨特的經營方式與經營理念。

網路營銷

第五、預備網路推廣方案市場並非一成不變,當計劃跟不上變化時,就不能依照原來網路推廣方案完完全全執行下去。如果提前製作風險預備方案,當市場變化時,才不致於手忙腳亂。

除了這些其實還有很多的網路推廣方案,網路推廣不僅需要本人對市場的了解,也需要強大的數據支持,希望以上那些可以幫到你。

⑻ 傳統行業如何做好網路營銷

其實不管是網路營銷還是線下營銷,無非就是渠道、流量、口碑。

現在是一個全民互聯網的時代,人們去線下消費也會參考網路上的口碑,所以互聯網其實已經成為了整合營銷的必備渠道。

先說渠道,傳統行業的營銷渠道可能會有電視廣告、線下的廣告、公交、地鐵、電梯等等,這些渠道有一個統一的缺點就是:最終效果沒有辦法及時回復,而且投入極大,動輒就是數萬、數十萬,對於企業來說很可能會浪費營銷成本。

那麼網路營銷相對來說成本比較透明,而且能夠優選渠道,測試起來快又巧,那麼作為傳統行業應該如何做好網路營銷呢?

一、先做好用戶搜索路徑的口碑

如果你是做轉化型產品,那麼做SEM、信息流廣告以及banner等形式的付費投放也是可以同步進行的。

對於品牌來說,這是提升知名度和提升銷售額的有效路徑。

⑼ 企業開展網路營銷的步驟!

公司如何開展網路營銷網路營銷作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨著網路應用環境的快速成熟,網路營銷已引起企業界廣泛注意,並已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。公司開展網路營銷工作的設想:一、 網路營銷實施環境初步評估我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:(1)公司產品為高技術產品。(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較高。(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。(5)本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平。另外,開展網路客戶服務也有相當優勢,理由:(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。2、 目前可能存在的不足:(1)對網路營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的要求。如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估。3、結論: 1、 初步認為網路營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步。保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。二、公司網路營銷戰略擬定1、制定網路營銷戰略需考慮的因素:我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:(1)從公司長遠發展戰略考慮網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路信息時代,開展電子商務的必要的積累與准備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。(2)從公司競爭優勢的獲取考慮我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。(3)從公司營銷工作的特點考慮網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。公司營銷工作的特點:A、產品特點:復雜程度高、標准化程度高;B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;C、市場特點:點多面廣,計算機網路應用程度高;D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;網路營銷可能產生的影響:A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利於顧客了解產品,降低了人員說服的成本;B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;F、其他:對網路的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網路提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網路應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。2、本公司網路營銷戰略初定:(1)充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展。(3)結合公司現狀,將本公司網路營銷目標初步確立為:藉助網路交互平台及網路通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。3、公司的網路營銷管理模型可描述為(網路營銷的運作機理):推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售三、網路營銷戰略的實施:制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:1. 確定負責部門、人員、職能及營銷預算網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。專職網路營銷人員職責應包括:(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。(2)網站日常維護、監督及管理。(3)網站推廣計劃的制定與實施。(4)網上反饋信息管理。(5)獨立開展網上營銷活動。(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導。在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自於:(1)人員工資(2)硬體費用:如計算機添置(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、WEB程序開發、資料庫開發(4)其他:如上網費、網路廣告費等2.綜合各部門意見,構建網站交互平台公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。構建網站應注意網站應有如下功能:(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心。(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。2. 制定網站推廣方案並實施具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。制定網站推廣計劃應考慮的因素有:(1)本公司產品的潛在用戶范圍;(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;(3)我們應該主要向誰做推廣;(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;(6)我們競爭對手的推廣手段如何;(7)如何保持較低的宣傳成本。我們可以藉助的手段:(1)搜索引擎登錄;(2)網站間交換連接;(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;(4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;(5)通過新聞組進行宣傳;(6)在公司名片等對外資料中標明網址;(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。註:有關網站推廣的計劃另行制定。3. 網路營銷效果評估及改進網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階。評估內容包括:(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;(2)網站推廣是否有效;(3)網上客戶參與度如何?分析原因;(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效。評估指標主要有:網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。4. 全面網路營銷實施在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。5. 使網路營銷與公司管理融為一體網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。總之,網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網路營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。

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