怎麼做好網路課程顧問

Ⅰ 怎樣做好課程顧問

如果我做課程顧問我要怎麼做

為什麼做：

自己本身對教育行業感興趣，也想從後台類工作走向前台，多積累相關知識

這個行業的發展前景還是不錯，對於幼兒，中小學，成人都有比較多的客戶群體

如何做好

整個過程，可以分為前期、中期和後期

1、前期主要是掌握我們的賣點是什麼：產品知識、市場情況、優劣勢

     還需要提升自身的軟實力，包括銷售技能、人際溝通禮儀等

    除此之外，還需要了解話題打開方式，對於客戶擁有的、感興趣的興趣都可以了解一些，如汽車、包包、妝容、服裝、奢侈品等

2、中期主要是與客戶溝通，注意仔細傾聽（父母、孩子），了解他們的買點是什麼，根據我們的賣點，制定合適的方案，就方案與客戶進行溝通

     溝通過程中多注意銷售技巧，能夠及時發現客戶的潛在需求/擔憂，及時解決

3、後期主要是持續跟進，對於簽約的客戶，定期的回訪，可以發現員工需要解決的訴求或著潛在需求，對於非簽約客戶也定期維護

1）、建立客戶檔案資料：姓名，聯系方式，住址，興趣，生日，感興趣課程類型等

2）、定期跟進學員情況，並及時給家長方便溝通，鼓勵

Ⅱ 課程顧問的銷售技巧有哪些

1、塑造良好形象，加強業務能力

多項數據表明，一個良好的形象能增加客戶的談話興趣度。作為課程顧問，在與客戶見面時要注重個人的衣著打扮，塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象，課程顧問還需要加強自身的業務能力，對機構教育產品能有非常專業性的解答。

2、挖掘客戶的痛點

凡是到店咨詢的客戶，都是「無事不登三寶殿」的。這個時候可以從循序漸進的談話中，探索客戶的真正需求，挖掘客戶的潛在需求，當真正了解了客戶的需求後才能分析出客戶的痛點是什麼。讓客戶了解到如果目前不解決這個問題將會產生嚴重後果，那麼任何一個客戶都會覺得觸目驚心。

3、價格優惠原則不能變

課程顧問與家長聊產品的時候，一定會聊到關於價格優惠的事情，大多數家長會要求更大的優惠，此時課程顧問一定要堅持原有的價格優惠，從課程優勢上引導家長。

(2)怎麼做好網路課程顧問擴展閱讀：

課程顧問的培訓注意事項

1、展示對行業的理解。

課程銷售和培訓經理談一下，行業的經典人物，了解一下最近的動態，只要是客戶合格的聽眾，和談話夥伴就可以。沒事就在網路上，搜索一下客戶公司的名字、行業關鍵字等，日常積累很關鍵。

2、展示對客戶核心業務的理解。

一般來說，業務部門比培訓部門要強勢很多，這也是讓很多培訓經理抱怨的地方。課程銷售接觸的企業面，比培訓經理寬，可以和培訓經理談一下，同類企業的做法。

3、展示對培訓的理解。

課程銷售最核心的能力，應該放在課程結束後，幫助培訓經理，把課程內容落地上面，這是國內99%的培訓機構，沒有做到，而企業迫切需要的核心能力。

Ⅲ 如何做好招生顧問/課程顧問的工作

如何做好招生顧問/課程顧問的工作

1、熱愛咨詢工作，對客戶進行課程現場咨詢接待及解答。
2、對公司下達的銷售計劃進行合理分配，完成每月的銷售任務。
3、接聽和呼出電話並預約客戶上門咨詢，按公司規范執行招生各個環節的工作。
4、配合校區負責人對校區工作人員的協調、溝通，確保各項工作正常運營。
5、相信自己的'課程是最好的，當然這要給予你對課程的了解。
6、對綜合知識的掌握，例如的教育學，心理學，銷售方面的技巧，話術的運用。
7、注重外在形象，可以不漂亮，但應該有涵養。
8、一個優秀的課程顧問，不等於一個簡單的推銷，應該誠心，誠懇，誠實，當你正站在客戶角度的時候你成熟了。 ;

Ⅳ 課程顧問該怎麼做好

我一直都覺得堅持和放棄都是一樣容易的，但是結果卻不一樣。每個課程顧問都經歷過 有很多家長不是一次電話就能夠邀約上門的，很多家長不是一次面談就能夠拿下的。這樣的家長也可能是存在的，很多時候，我們遇到這樣的情況：有一位家長已經邀約了半年多，但是至今依然沒有上門，如果我們選擇放棄，那可能會丟失掉一個客戶；但只要我們堅信有一天這位家長能夠上門並且報名，那這個家長最終有一天一定會成為你的客戶的。同樣還有一種堅持就是學會放棄。而放棄的前提就是這個客戶根本就沒有任何需求，或者說這位客戶連孩子都沒有，你能夠要求他帶孩子上門嗎？而不是僅僅覺得家長可以聊天就每次的邀約，這就要求有判斷力，所以真正的堅持心態是判斷准確的堅持。