網路調研過程中會有哪些問題

『壹』 網路市場調研的步驟

網路市場調研應遵循一定的程序，一般而言，應經過五個步驟：
（1）確定目標
雖然網路市場調研的每一步都很重要的，但是調研問題的界定和調研目標的確定確實最重要的一部。只有清楚地定義了網路市場調研的問題，確立了調研目標，方能正確地設計和實施調研。在缺了調研目標的同時還要確定調研對象，網路調研對象主要包括：企業產品的消費者，企業的競爭者，上網公眾，企業所在行業的管理者和行業研究機構。
（2）設計調研方案
具體內容包括確定資料來源、調查方法、調查手段和接觸方式。
（3）收集信息
在確定調查方案後，市場調研人員即可通過電子郵箱向互聯網上的個人主頁、新聞組或者郵箱清單發出的相關查詢，之後就進入收集信息階段。與傳統的調研方法相比，網路調研收集和錄入信息更方便、快捷。
（4）信息整理和分析
收集得來的信息本身並沒有太大意義，只有進行整理和分析後信息才變得有用。整理和分析信息之一步非常關鍵，就需要使用一些數據分析技術，如交叉列表分析技術、概況技術、綜合指標分析和動態分析等。目前國際上較為通用的分析軟體有SPSS、SAS、BMDP、MINITAB和電子表格軟體。
（5）撰寫調研報告
這是整個調研活動的最後一個重要階段。報告不能是數據和資料的簡單堆積，調研人員不能把大量的數字和復雜的統計技術扔到管理人員面前。正確地做法是把與市場營銷決策有關的主要調查結果報告出來，並遵循所有有關組織結構、格式和文筆流暢的寫作原則。

『貳』 設計網路調查問卷時應注意哪些問題

在設計調查問卷時，設計者應該注意遵循以下基本要求：
1、問卷不宜過長，問題不能過多，一般控制在20分鍾左右回答完畢。
2、能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問題。
3、要有利於使被調查者作出真實的選擇，因此答案切忌模稜兩可，使對方難以選擇。
4、不能使用專業術語，也不能將兩個問題合並為一個，以至於得不到明確的答案。
5、問題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問題，逐步啟發被調查者，做到循序漸進。
6、將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。
7、提問不能有任何暗示，措詞要恰當。
8、為了有利於數據統計和處理，調查問卷最好能直接被計算機讀入，以節省時間，提高統計的准確性。

51調查，讓調查更簡單方便！

『叄』 問卷調查過程中的常見問題與解決辦法

一、大學生問卷調查實施中常見的問題：

1.調查問卷的整體設計不良，問題表述欠妥，導致問卷的信度及效度下降，一旦選取針對某一熱點事件及問題或某種情況進行科學深入的調查研究，應首先嚴格設計調查問卷。

由於調查者存在心浮氣躁、急於求成的思想，細節考慮欠周全，導致問卷設計時存在一些問題，如抽樣誤差、結構不良、排序不當，存在復合型問題，問題表述不準確或有暗示性，涉及隱私及敏感的問題等，皆可影響被調查人員的真實所想，使其產生懷疑抵觸心理，不願配合作答。

2.調查過程中缺乏對被調查人員的必要解釋工作，忽略調查問卷的說明。調查問卷設計完成後，一般情況下附有填寫問卷的說明（或注意事項），讓被調查人員了解是什麼樣的調查，有何目的和意義，如何進行保密及怎樣填寫調查問卷，提示調查人員在調查時應嚴格遵循的規則等。

但在實際的調查實施過程中，調查人員沒有向被調查人說明此次問卷調查的目的和意義，使被調查人如墜雲霧，不知所措，導致被調查人對調查不感興趣，對問卷中較敏感、疑慮的問題缺乏高度保密的承諾，使其產生排斥心理，或在回答問卷時產生顧慮，易導致被調查人對問題的錯答或漏答。

3.參與調查的人員主觀上不重視，責任心不強，導致搜集的材料無效。參加調查的個別人員，其基本的社交禮儀欠妥，人與人之間的溝通能力及技巧欠缺，在與被調查者交流時主觀上缺乏應有的尊重，使用不禮貌語言，被調查者深感厭惡，影響參與調查的興趣，抽樣人群數目流失。

有的靈活性不夠，調查過程中遇到突發問題時驚慌失措，無應對之策，對有疑問的被調查者不能給予正確的指導，有的責任心不強，敷衍了事，不按問卷調查程序執行，偷工取巧，為了省事，找朋友幫忙發放問卷或找各自的朋友作答，出現問卷雷同或隨意填寫現象，造成搜集的資料無用。

二、加強大學生問卷調查實施中的解決辦法：

1.高度重視，嚴格設計，嚴密把控調查問卷質量。問卷設計質量直接決定了整個社會調研的成敗，多數情況下調查活動一般為抽樣調查，因此，調查樣本的代表性意義非常突出，是影響調查問卷效度及信度的非常重要的因素之一。

2.理解調查問卷設計初衷，恰當解釋說明，激發被調查人員的參與熱情。根據調查任務，遴選並培訓調查人員，熟悉理解問卷設計的原委，積極地鼓勵調動被調查人的參與熱情，詳細說明解釋調查過程中所遇到的問題，使其明了調查的真實目的及意義，解除猶豫心理，認真作答。

對問題做解釋時只對題目如何填寫給予指導，而對問題的含義不能過多解釋，更不能使用誘導性暗示性語言，要按調查者的意圖填寫，避免左右被調查人的真實想法，影響問卷調查的信度，收回問卷時檢查問卷是否存在題目漏答的情況，及時提醒，使問卷調查有效。

3.嚴格遴選及要求，提升調查人員的敬業精神和責任意識。遴選責任心強、具有敬業精神、良好的社會禮儀及人際溝通能力的人員，調查前進行嚴格培訓，明確各自的主觀態度，這也將影響調查的順利進行。

4.為了進一步杜絕調查問卷雷同的現象，我們在設計調查問卷時加入開放式問題，即被調查者可根據自己的認識和具體情況自由作答，不給出任何參考答案，問卷回收後，在資料整理時我們可根據問卷的筆跡初步鑒定是否存在雷同，將其剔除，保證調查問卷的質量。

(3)網路調研過程中會有哪些問題擴展閱讀：

隨著網路的普及，大部分的社會調查通過微信、QQ、網路平台投票等媒介進行，具有快捷、方便、調查范圍廣等優勢，此外還要充分考慮調查材料的真實性問題，保證調查順利進行，從技術等層面進行論證。

社會調查是大學生關注社會、了解社會的重要途徑，是培養大學生適應社會及創新思維能力的重要手段。因此，在調查研究實施過程中只有不斷地實踐中養成嚴謹、求實的科學精神，才能發現及盡量避免此類失誤的發生，否則「千里之堤毀於蟻穴」，最終影響調查報告的質量。

『肆』 網路調查法優缺點有哪些

優點：
（1）組織簡單，執行便利，輻射范圍廣；
（2）網上訪問速度快，信息反饋及時；
（3）匿名性很好，所以對於一些不願在公開場合討論的敏感性問題，在網上可以暢所欲言；
（4）費用低，簡單易行，不受時間和空間的限制，不需要任何復雜的設備。
缺點：
（1）只能進行定量調查，定性調查無法進行；
（2）網路的安全性不容忽視，真實性受質疑。調查結果的可靠性受受試者影響大，不合作的態度會降低研究效度；
（3）網民的代表性存在不準確性，無法深入調查；
（4）受訪對象難以限制，針對性不強；。

『伍』 如何避免網路調查研究劣勢問題

市場調查的類型有很多種，有傳統市場調查，也有網路在線調查，但目的都是相同的，為了給企業提供決策的參考依據，必須通過各種途徑收集足夠多真實有效的信息和數據，從而為其他能夠及時的掌握市場發展變化和規律，幫助企業樹立正確的發展戰略方針。

什麼是網路市場調查呢？網路調查是通過互聯網的方式把傳統的調查分析方法在線化、智能化，加以整合、分析、研究，以及利用搜索引擎對環境、客戶信息和供需關系進行分享交互，准確性高。

傳統的市場調查需要投入的人力物力財力都往往很大，調查的面又很小，周期長，企業沒法選擇不同的消費者進行不同類型的調查，而消費者通常也不是都很情願的給予回復。而網路調查就可以節省這部分的人力財力，把關注點投放到建立網路調查問卷的形式費用上。

網路市場調查有優勢也有劣勢，但是相比而已優勢很突出且為大眾所喜愛。

一、網路調查的優勢：

1、信息的及時和共享性

網上調查是一個開放的平台，任何人都可以參加投票並且很迅速的查看投票數據，體現出信息的及時共享性，而傳統的市場調查必須經過人工層層剖析，很長的時間才能得到結論。

2、網路的便捷經濟性

無論是調查者發放問卷，還是被調查者回答問卷，以及被調查者接收反饋信息進行處理和分析，都可以通過網路進行，省去了中間人力物力財力和時間的消耗，也不會受到天氣交通等的影響，中間繁重的信息收集和錄入方面也可以在網上完成。

3、調查過程的充分性和交互性

在網路調查的時候，被調查者可以及時的就問卷出現的'相關問題提出自己的看法和觀點，省去了傳統調查中被調查者只能對現有產品提出意見，而對於尚處在設計階段的產品無法涉足，不但不能企業在產品設計中有的放矢，而且也帶動不了消費者的積極性。網路調查正好彌補了這一缺點，可以充分的交流並且不斷的更新。

4、網路調查的可靠真實性

傳統調查可能會遭到被調查者的拒絕，甚至被調查者懷的不情願的心情去填寫問卷，對於問卷本身抱著敷衍的態度，而網路調查是開放在網路上的，被調查者可以主動的隨心情去填寫，針對性較強，也不會在傳統調查中被周遭環境所影響導致結論偏差。網路市場調查就能最大限度的保護結果的客觀性。

5、時空地域不限制

傳統調查往往收到時間、地點、天氣等的影響和限制，而網路調查可以全天候24小時的進行。

6、信息可控制和可檢驗性

利用網路做調查，可以有效的進行質量管理，問卷的核查也可以通過電腦，保證了核查的完整性和真實性，被調查者的身份信息也可以很好的進行控制，杜絕了作弊，保證了結論的准確性。

二、網路調查的劣勢

一件事情有優勢必然有劣勢，網路市場調查能夠為市場所認可，必然其優勢也為市場認可，網路調查的劣勢在於其局限性，有不可述，不能用語言表達的信息，以及與人在生理上和語言上的局限性。

『陸』 問卷調查過程中的常見問題與解決辦法

常見的問題

1.調查問卷的整體設計不良，問題表述欠妥，導致問卷的信度及效度下降。

由於調查者存在心浮氣躁，細節考慮欠周全，導致問卷設計時存在一些問題，存在復合型問題，問題表述不準確或有暗示性，涉及隱私及敏感的問題等，皆可影響被調查人員的真實所想，使其產生懷疑抵觸心理，不願配合作答。

2.調查過程中缺乏對被調查人員的必要解釋工作，忽略調查問卷的說明。

調查問卷設計完成後，一般情況下附有填寫問卷的說明 ，讓被調查人員了解是什麼樣的調查，有何目的和意義，如何進行保密及怎樣填寫調查問卷，提示調查人員在調查時應嚴格遵循的規則等。

3.參與調查的人員主觀上不重視，責任心不強，導致搜集的材料無效。

參加調查的個別人員，其基本的社交禮儀欠妥，人與人之間的溝通能力及技巧欠缺， 使用不禮貌語言，被調查者深感厭惡，影響參與調查的興趣，抽樣人群數目流失。

有的靈活性不夠，調查過程中遇到突發問題時驚慌失措，無應對之策，對有疑問的被調查者不能給予正確的指導。

為了省事，找朋友幫忙發放問卷或找各自的朋友作答，出現問卷雷同或隨意填寫現象，造成搜集的資料無用。

解決辦法

1.高度重視，嚴格設計，嚴密把控調查問卷質量。問卷設計質量直接決定了整個社會調研的成敗。

2.理解調查問卷設計初衷，恰當解釋說明，激發被調查人員的參與熱情。根據調查任務，遴選並培訓調查人員，熟悉理解問卷設計的原委，熟練掌握調查方法及相關知識。

3.嚴格遴選及要求，提升調查人員的敬業精神和責任意識。遴選責任心強、具有敬業精神、良好的社會禮儀及人際溝通能力的人員，調查前進行嚴格培訓，明確各自的主觀態度，這也將影響調查的順利進行。

(6)網路調研過程中會有哪些問題擴展閱讀：

調查問卷又稱調查表或詢問表，是以問題的形式系統地記載調查內容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設計問卷，是詢問調查的關鍵。完美的問卷必須具備兩個功能，即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂於回答。要完成這兩個功能，問卷設計時應當遵循一定的原則和程序，運用一定的技巧。

『柒』 網路研究的網路調研需注意的問題

要達到商家網路調研的目的，發揮網路調研的商業價值， 還須注意網路調研的一些關鍵性事項：
① 了解市場需求。把自己想成顧客，從顧客的角度來了解客戶需求。因為您的調研對象往往可能是產品直接的購買者、提議者和使用者， 應對他們進行具體的角色分析。
例如某種時尚品牌男裝，他的目標對象應是年輕男性，但實際的客戶市場卻不只是這部分人群，而是包括他們的母親、妻子、女友等女性角色。這就要求調研時，將調研市場對象進行角色細分，充分了解市場需求，使調研結果更有針對性、准確性。
② 制定網路調研提綱。網路調研是企業網路營銷全過程的第一步。一個調研項目常包含高度精練的理念，這種理念是無法觸及的「虛」，而調研提綱則可以將調研具體化、條理化。調研提綱是調查者與被調查者兩者結合的工具，調研項目也許會成為品牌和溝通工具。
③ 尋找競爭對手。利用各種方式搜集競爭對手信息，譬如利用導航台，鎖定具體區域，設定與自己產品相同或相似的關鍵詞來尋找競爭對手，仔細查看競爭對手的網址，注意競爭對手的網路中值得借鑒的地方，並注意競爭對手是否已做過類似的市場調研。
④ 適當的激勵措施。網際網路畢竟是虛擬世界，若能提供更多人性的東西，在調研中加入適當的獎品激勵，調查會獲得更多的參與者。如摩托羅拉和惠普在進行網路調查時，都有獎品激勵參與者。某醫學雜志在做調查時，提供樣刊贈閱，也獲得積極的反饋。
⑤ 數量調研與質量調研相結合。對於一般性的商業經濟問題，如消費者的年齡、性別、所在地區及購買動機等問題，可採用數量統計調查方式，設立「是什麼」，「如何」等問題的信息。但針對有關具體產品時，則宜採用質量調研的方式，調研結果包含的多是「為什麼」的問題。

『捌』 在線網路調查問卷設計中的常見問題有哪些

1．調查問卷說明要簡單明了，打動人心
問卷調查表的說明關繫到調查的質量與效果，一般要用委婉、感人的語氣，說明調查的目的、意義，尤其是要讓被調查者覺得調查對自己有作用和意義，或者能夠幫助別人，激發他們助人為樂的積極性。
2．避免用不確切的詞
一些副詞和形容詞，如「很久」、「經常」、「一些」等，各人理解往往不同，在問卷調查表設計中應避免或減少使用。
例如，「您是否經常生病?」
「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。
「您在哪兒出生?」
「您在哪個地方出生(請註明省、市或
3．避免提斷定性問題例如，「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題，被調查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。
正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」，可繼續提問，否則就終止提問。
4．避免引導性提問
引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。
例如，「有人認為被動吸煙會導致肺癌，您同意嗎?」。
0=不同意 2=不知道 3=同意
「被動吸煙會導致肺癌」。
0=不同意 2=不知道 3=同意
5．避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題
包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。
例如，「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』
敏感問題調查的處理方法：
1、釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密，並說明將採取的保密措施。
2、假定法：用一個假定條件句作前提，然後再詢問被訪者的看法。
3、轉移法：把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題，轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。
6．避免提籠統、抽象或不確切的問題
容易誤解的概念應明確限定。
例如，年齡有虛歲、實歲；
收入是僅指工資，還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內；
家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。
7．避免一問多答的問題
一個項目最好只問一個要點，一個項目中如果包含過多詢問內容，會使被訪者無從回答，給統計處理也帶來困難。
例如，「您的父母是知識分子嗎?』』
「您的父親的文化程度是?』』
「您的母親的文化程度是?』』
8．表中每一問題均有明確的目的
對於每一個問題，必須明確為什麼要提出這一問題，這一信息將用來做什麼樣的分析，如何編碼和分析
9．最大限度地保證信息質量
問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者)，問題要使人感興趣，並易於回憶，要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。

10．要做到文字簡潔、問題流暢
注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。
一個問題轉到另一問題時，注意邏輯關系、用詞和語氣，如從一般到個別、容易到困難等。

『玖』 在進行網路調查問卷設計時，應該注意哪些問題

1．問卷的組成部分
一份正式的調查問卷一般包括以下三個組成部分：

第一部分：前言。主要說明調查的主題、調查的目的、調查的意義，以及向被調查者表示感謝。
第二部分：正文。這是調查問卷的主體部分，一般設計若干問題要求被調查者回答。
第三部分：附錄。這一部分可以將被調查者的有關情況加以登記，為進一步的統計分析收集資料。
2．問卷的功能

①能正確反映調查目的，具體問題，突出重點，能使被調查者樂意合作，協助達到調查目的。
②能正確記錄和反映被調查者回答的事實，提供正確的情報。

③統一的問卷還便於資料的統計和整理。

問卷的設計是市場調查的重要一環。要得到對你有益的信息，需要提問確切的問題。最好通過提問來確定一個問題的價值：你將如何使用調查結果?這樣做可使你避免把時間浪費在無用或不恰當的問題上。要設計一份完美的問卷，不能閉門造車，而應事先做一些訪問，擬訂一個初稿，經過事前實驗性調查，再修改成正式問卷。
3．問卷設計的原則

問卷設計時應注意如下原則：

①問卷上所列問題應該都是必要的，可要可不要的問題不要列入。

②所問問題是客戶所了解的。

所問問題不應是被調查者不了解或難以答復的問題。使人感到困惑的問題會讓你得到的是「我不知道」的答案。在「是」或「否」的答案後應有一個「為什麼」?回答問題所用時間最多不超過半小時。
(3)在詢問問題時不要轉彎抹角。

如果想知道顧客為什麼選擇你的店鋪買東西，就不要問：「你為什麼不去張三的店鋪購買?」你這時得到的答案是他們為什麼不喜歡張三的店鋪，但你想了解的 是他們為什麼喜歡你的店鋪。根據顧客對張三店鋪的看法來了解顧客為什麼喜歡 你的店鋪可能會導致錯誤的推測。
(4)注意詢問語句的措辭和語氣

在語句的措辭和語氣方面，一般應注意以下幾點：

①問題要提得清楚、明確、具體。②要明確問題的界限與范圍，問句的字義(詞義)要清楚，否則容易誤解，影響調查結果o③避免用引導性問題或帶有暗示性的問題。誘導人們按某種方式回答問題使你得到的是你自己提供的答案。④避免提問使人尷尬的問題。⑤對調查的目的要有真實的說明，不要說假話。⑥需要理解 他們所說的一切。利用問卷做面對面訪問時，要注意給回答問題的人足夠的時間， 讓人們講完他們要講的話。為了保證答案的准確性，將答案向調查對象重念一遍。 ⑦不要對任何答案作出負面反應。如果答案使你不高興，不要顯露出來。如果別 人回答，從未聽說過你的產品，那說明他們一定沒聽說過。這正是你為什麼要做調查的原因。
4．調查問卷提問的方式

調查問卷提問的方式可以分為以下兩種形式：

(1)封閉式提問

也就是在每個問題後面給出若干個選擇答案，被調查者只能在這些被選答案 中選擇自己的答案。
(2)開放式提問

就是允許被調查者用自己的話來回答問題。由於採取這種方式提問會得到各 種不同的答案，不利於資料統計分析，因此在調查問卷中不宜過多。
5．調查問卷的設計要求

在設計調查問卷時，設計者應該注意遵循以下基本要求：

①問卷不宜過長，問題不能過多，一般控制在20分鍾左右回答完畢。
②能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問題。
③要有利於使被調查者作出真實的選擇，因此答案切忌模稜兩可，使對方難以選擇。
④不能使用專業術語，也不能將兩個問題合並為一個，以至於得不到明確的答案。
⑤問題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問題，逐步啟發被調查者，做到循序漸進。
⑥將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。

⑦提問不能有任何暗示，措詞要恰當。

⑧為了有利於數據統計和處理，調查問卷最好能直接被計算機讀入，以節省時間，提高統計的准確性。
提問者評價
一部分是這樣的。 不過有些難找。還是謝謝你了

『拾』 在進行網路調查問卷設計時，應該注意哪些問題

1、避免用不確切的詞  一些副詞和形容詞，如「很久」、「經常」、「一些」等，各人理解往往不同，在問卷調查表設計中應避免或減少使用。 例如，「您是否經常生病?」  「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。 「您在哪兒出生?」  「您在哪個地方出生(請註明省、市或 

2、避免提斷定性問題例如，「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題，被調查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。  正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」，可繼續提問，否則就終止提問。

3、避免引導性提問   引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。  例如，「有人認為被動吸煙會導致肺癌，您同意嗎?」。 0=不同意      2=不知道       3=同意  「被動吸煙會導致肺癌」。  0=不同意      2=不知道       3=同意 

4、避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題  包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。  例如，「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』  敏感問題調查的處理方法：  1、釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密，並說明將採取的保密措施。  2、假定法：用一個假定條件句作前提，然後再詢問被訪者的看法。  3、轉移法：把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題，轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。 

5、避免提籠統、抽象或不確切的問題 容易誤解的概念應明確限定。 例如，年齡有虛歲、實歲；  收入是僅指工資，還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內； 家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。 

6、避免一問多答的問題  一個項目最好只問一個要點，一個項目中如果包含過多詢問內容，會使被訪者無從回答，給統計處理也帶來困難。  例如，「您的父母是知識分子嗎?』』 「您的父親的文化程度是?』』 「您的母親的文化程度是?』』 

7、表中每一問題均有明確的目的  對於每一個問題，必須明確為什麼要提出這一問題，這一信息將用來做什麼樣的分析，如何編碼和分析 

8、最大限度地保證信息質量  問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者)，問題要使人感興趣，並易於回憶，要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。 

9、要做到文字簡潔、問題流暢  注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。  一個問題轉到另一問題時，注意邏輯關系、用詞和語氣，如從一般到個別、容易到困難等。

我要調查，讓調查更簡單方便！