❶ 網購後不發貨怎麼辦,都有哪些辦法解決
法律分析:1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,請繼續下面的步驟。2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇「缺貨」,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請。3、申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。4、退款成功後,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不願意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇「投訴商家」。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
❷ 商家不發貨怎麼辦
商家不發貨可以聯系客服進行咨詢催促等。如果經催促之後沒有說明原因或者態度不好是可以向有關部門進行投訴,現在網路平台都有相關規定是對未按約定時間發貨的處罰,只要賣家沒有按照約定的時間來發貨默認三天未發貨的可以進行投訴或者賠償,投訴時聊天記錄也可以作為約定發貨時間的證據。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十四條
【網路交易平台提供者的責任】消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
❸ 在淘寶上給別人代銷,如果供貨商不發貨買家找我怎麼辦
哈哈,妹妹,你想的還真是好啊,還沒賣出去就想顧客的售後了。 這種情況,就是三方的聯系,買家找你,你找供貨商,就是這么簡單。買家不可能繞過你去找供貨商,他和誰買的,就問誰解決問題。而作為代銷,本來就是這樣的,因為供貨商手裡沒貨,導致買家和賣家之間產生糾紛是時有發生的事,這個東西你操控不了,真正決定貨源不斷的是你的供貨商,知道嗎!他給了你好多商品的數據,你上架這些寶貝在店鋪里,但是你並不知道最近哪個貨源短缺,所以你是無法預見的,一旦有買家拍下你的東西,你的供貨商不給發貨,那麼買家就只有找你解決問題了。 沒有什麼怎麼辦 ,要麼給買家退款,要麼你自己全部承擔責任,之後再去和你的供貨商協商解決。
❹ 我是淘寶分銷商,我向供應商付了款,供應商遲遲不發貨,買家又一直催怎麼辦
先聯系你的供應商問下什麼原因導致遲遲不發貨,是缺貨還是其它原因,還有多少天能發貨,問下來,就跟你買家去解釋,如果買家等不了,就讓買家申請退款好了的,然後你再去你供應商那申請退款就可以了。
❺ 網購後不發貨怎麼辦,都有哪些辦法解決
一般來說,正規的賣家都是會在規定時間內發貨的,要是遇到賣家一直不發貨,那麼大家首先第一步就是聯系賣家進行詢問,因為有時候賣家那邊會因為發貨量等原因把自己的那份訂單遺漏了,這種情況下客服都會給予解答,並告知買家會盡快發貨的。 但有時候就是因為遇到一些賣家不理人或是很敷衍、拖延的情況,所以有的人才不知道網購賣家不發貨怎麼辦的,那麼這個時候就可以直接申請退款,買家申請了退款後,即使賣家不操作,那麼時間一到,錢也會自動退回給買家的。 一、解決辦法 1、先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,請繼續下面的步驟。 2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇「缺貨」,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請。 3、申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認後,賣家攜款跑路。如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內發貨,申請退款成功後還可以獲得一筆賠償的,普通集市店沒有這種待遇。 4、退款成功後,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不願意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇「投訴商家」。 「買家已付款,等待賣家發貨」,這個是賣家還沒有發貨,如果賣家發貨了,狀態會改變為「賣家已發貨,等待買家收貨」,如果超過三天,您可以點擊「申請退款」,如果賣家不肯退款又不發貨,您可以點擊「投訴」賣家,同時,要注意,被賣家拒絕的退款每次時限是14天,所以,在14天之內,記得再次點擊「申請退款」,防止系統自動打款給賣家。 網購後不發貨怎麼辦 ,都有哪些辦法解決。我國的網路越來越發達,出現這種情況可以要求賣家盡快發貨,如得不到回應可以選擇退款處理。還可以通過網站的客服或者當地的消費者協會,解決這類比較特殊的購物問題。
❻ 做手機淘寶一件代發買家向我下單。我向供貨商下單後,供貨方不發貨怎麼辦
那你就跟供貨商去協商啊!如果你也在淘寶下單的,可以讓供貨商想辦法!因為如果你的原因不發貨的話,買家有權讓你賠償的!我就遇到過!賠錢了!
❼ 在網上買東西商家不發貨該怎麼辦
這個可以報警,但是警察不一定受理,還是需要你和商家協調。
你可以直接投訴賣家,投訴對方違背發貨時間承諾。或者是聯系淘寶客服,進行處理。
電商不發貨可能因為各種原因,也許該電商已經停業,只不過淘寶上的店面沒有撤掉。可以肯定,網購不存在詐騙客戶錢款的現象,除非給你發假冒偽劣貨品,而你在為驗收的情況下出具了收貨信息。
遇到題主這種情況,只須要求平台退款即可。本人疫情期間多次在拼多多是遇到網店不發貨情況,一般超過兩天不發貨我就申請退款,平台負責退款幾乎是秒到賬。
至於報警?這個有點不著邊際了,你即不知道向那個地方的派出所報警,也不能提供報警事由,因為遲遲不發貨不屬於違法犯罪啊
❽ 網購賣家不發貨怎麼辦
網購賣家約定的時間內不發貨,可以催告其繼續履行合同,並賠償損失。電子商務經營者銷售商品或者提供服務,不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,或者造成他人損害的,依法承擔民事責任。
【法律依據】
《民法典》第五百七十七條
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條
當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
《電子商務法》第七十四條
電子商務經營者銷售商品或者提供服務,不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,或者造成他人損害的,依法承擔民事責任。