網路輿論包括哪些環節

① 網路輿情的結構組成是什麼

輿論結構是由公共事務、集團心理和共同思想三部分組成的輿論意識的整體聯系。公共事務是引起輿論的客體，輿論的內容和目標都圍繞公共事務逐一展示出來，成為輿論行為的對象。 [1]
集團心理是由情感、信念、態度凝結成的許多人相同的社會心理傾向，往往表達人們強烈的共同心願。無數個人意見經過提煉、改造、融合所形成的一致意見是受輿論人的共同思想支配的，它反映著輿論人的功利觀，是「民心」的內化。任何輿論都具有由公共事務、集團心理和共同思想交合而成的橫向結構，支撐著輿論的信念及見解體系
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② 怎樣進行互聯網輿情分析

公司在出現互聯網輿情的時候，如果想要更好地處理好網路輿情，互聯網輿情分析這個步驟是不可缺少的，對於上面提到互聯網輿情分析不知道怎麼做的問題，可以參考以下我們分析的內容。

互聯網輿情分析從哪裡入手：

1. 動靜態分析。互聯網輿情分析中的動靜態分析就是分析在重大事件發生後，什麼人在網上通過什麼地方寫了什麼發布了什麼，然後什麼人在看。

2. 輿情傳播路徑分析。所謂的路徑分析是需要對重大事件的傳播渠道、網民傳播轉載平台、媒體傳播渠道等進行分析，便於其能夠知道該輿情事件是什麼渠道、什麼網路平台、什麼媒體傳播的。

3.信源地域分布分析。互聯網輿情分析中的信源分析就是對重大事件相關輿情的傳播溯源進行分析，而地域則是重大事件輿情傳播的區域進行分析，便於其能夠了解重大事件輿情的首發平台和網路傳播熱度最高的區域。

4.情緒指數分析。互聯網輿情分析的情緒指數就是分析網民及網路媒體對該事件的看法觀點。

③ 輿情應對五大環節哪個最關鍵

樂思網路輿情監測中心認為，根據輿情發展的特點可以劃分為四個發展階段，即輿情發生發酵、輿情傳播、輿情引導、輿情營銷。

依據輿情走勢四個階段不同的特點，開展針對性應對方案。

第一階段：督促相關負責人盡快查清事件真相，更要擠壓謠言的輿論空間。輿情發生、發酵初期，各種信息爆料會不斷地出現在輿論場上，有的為真，有的半真半假，有的乾脆全是假的。事實上，這個時期因受真實信息還在調查的客觀條件限制，使得權威信息在這個窗口期處於缺位狀態，不能滿足公眾對信息的需求度，導致這個時期內公眾更容易接受謠言的灌輸。可以想像，一旦假信息占據了輿論主流，真實信息就會不斷的被邊緣化，輿情處置陷入被動。那麼在這個時期，除了督促相關負責人盡快查清事件原委外，更要打擊謠言、積擠壓其輿論空間，以確保後續真實信息能夠順利地佔據輿論主流。

第二階段：官方權威發布，搶占輿論話語權。進入第二階段意味著輿情將進入傳播擴散期，這個時候傳播「誰」的信息就成了輿情處置能否成功的關鍵，選擇傳播官方權威聲音還是選擇傳播所謂「網帖」、「網曝」就會對輿情後續走向產生巨大影響，如果這個時期，官方權威聲音缺位或失聲，很容易使得媒體、自媒體賬號採用「網帖」、「網曝」的內容，從而使得輿情信息傳播充滿不確定性，這個時候具有官網、官微應扮演好自身權威發布的職責定位，及時發聲，將輿論話語權掌握在自己手裡。

第三階段：針對性地邀請媒體、時評人一起見證事件真相，開展評論解讀。不在具體事件所屬地的媒體發表涉事評論，往往會因信息溝通不足、事實了解不全而發表偏向性評論。這時候，輿情處置應力邀本地媒體、有意向采訪的媒體、部分秉持理性觀念的時評人參與，撰寫基於真實情況的客觀評論，將事情「講清楚」、「講明白」。

第四階段：對營銷、利益相關者要進行干預。如果輿情發展到這個階段，事實上對本地的負面影響已基本無可挽回，但這並不是說，可以任其發展，因為在這個時期若對一些無底線的輿情營銷干預不力，就會在各地不斷出現與此輿情相關的 「輿情搭車」現象。這個時期，就需要對其中利用輿情熱點進行惡意營銷的賬號及維護者進行有效干預，干預手段也有很多，例如舉報、打擊、管控等。

④ 網路輿論的定義是什麼

網路輿論又稱網路輿情，是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法，是社會輿論的一種表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。

網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。

(4)網路輿論包括哪些環節擴展閱讀

網路輿情表達快捷、信息多元，方式互動。網路的開放性和虛擬性，決定了網路輿情具有以下特點：

1、直接性

通過BBS、新聞點評和博客網站，網民可以立即發表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通；網路輿情還具有無限次即時快速傳播的可能性。

在網路上，只要復制粘貼，信息就得到重新傳播。相比較傳統媒體的若干次傳播的有限性，網路輿情具有無限次傳播的潛能。網路的這種特性使它可以輕易穿越封鎖，令監管部門束手無策。

2、隨意性和多元化

「網路社會」所具有的虛擬性、匿名性、無邊界和即時交互等特性,使網上輿情在價值傳遞、利益訴求等方面呈現多元化、非主流的特點。加上傳統「把關人」作用的削弱,各種文化類型、思想意識、價值觀念、生活准則、道德規范都可以找到立足之地,有積極健康的輿論,也有庸俗和灰色的輿論,以致網路輿論內容五花八門、異常豐富。

網民在網上或隱匿身份、或現身說法，縱談國事，嘻怒笑罵，交流思想，關注民生，多元化的交流為民眾提供了宣洩的空間，也為搜集真實輿情提供了素材。

3、突發性

網路打破了時間和空間的界限，重大新聞事件在網路上成為關注焦點的同時，也迅速成為輿論熱點。在當前，輿論炒作方式主要是先由傳統媒體發布，然後在網路上轉載，再形成網路輿論，最後反饋回傳統媒體。網路可以實時更新的特點，使得網路輿論可以最快的速度傳播。

參考資料來源：網路-網路輿情

⑤ 網路輿情聯動應急機制主要包括

包括監測、預警、應對三個環節。

在監測環節，有關人員和系統對網路輿情的內容、走向、價值觀等方面進行密切關注，將最新情況及時反映到有關部門；在預警環節，對內容進行判斷和歸納，對這些正在形成、有可能產生更大范圍影響的輿論進行篩選，為接下來可能發生的網路輿情走向做好各種應對准備。

在應對環節，當網路輿情變為現實的網路輿論危機事件後，有關政府部門採取的具體行動，如何化解危機、消除不良影響。這三個環節有機組合，從整體上構成了網路輿情聯動應急機制。

(5)網路輿論包括哪些環節擴展閱讀：

網路輿情聯動應急機制意義：

及早發現危機的苗頭，及早對可能產生的現實危機的走向、規模進行判斷，及早通知各有關職能部門共同做好應對危機的准備。

危機預警能力的高低，主要體現在能否從每天海量的網路言論中敏銳地發現潛在危機的苗頭，以及准確判斷這種發現與危機可能爆發之間的時間差。這個時間差越大，相關職能部門越有充裕的時間來准備，為下一階段危機的有效應對贏得了寶貴的時間。

⑥ 新浪輿情通的輿情系統是由哪幾個環節構成的

新浪輿情通的輿情系統構成的環節有：爬蟲抓取環節、數據清理環節。

網路媒體已經成為信息傳播的主要途徑，其開放、虛擬的特性讓言論達到了前所未有的活躍程度。對於網路上的社會新聞信息、民生息息相關的生活新聞熱點等等，網民易於將其擴散分享，同時會對關心的內容加以自己的觀點看法。而對於輿情信息處理來講，對於大量的信息，其中重復性、摻雜性相當高，很難對此進行分析處理，傳統手工根本無從下手。

想要處理輿情信息離不開輿情的大數據服務平台，而新浪輿情通就非常靠譜。新浪輿情通的系統平台24小時不間斷服務，根據客戶需求進行全網數據的獲取、清洗、監測、分析、預警，同時通過數據挖掘與分析模型減少人為因素對客觀數據分析結果的影響，保證輿情數據的及時性、准確性、全面性。專業輿情服務團隊則根據客戶具體需求提供更加個性化的人工服務，包括：內容分揀、要聞推送、簡報製作、專業報告定製等輿情服務。?

⑦ 大學生網路輿情現狀分為哪幾個方面

大學生思想活躍、熱情主動、關心時事，對網路上的國內外大事、社會熱點問題關注度較高。社會突發事件、國內外當下熱點問題、與學生密切相關的問題以及具有煽動性的、失實的或反動的輿論等極易形成大學生網路輿情。大學生的幾點網路輿情特徵：

1、產生主體特殊

大學生網路輿情的產生主體是一群生活經歷、知識儲備和心理訴求等都高度相同的在校青年大學生，在網路輿情發生時容易產生認同感，形成群體的一致性意見。大學生好奇心強，表現出極高的責任心；表現欲強，表達觀點的慾望強烈，甚至極端。大學生中網路使用率高，願意在網路上發表對事情的看法和見解，並認為這就是實現個人價值的有效途徑。在網路上，大學生一旦被負面信息煽動，就很容易形成網路輿情，並會對大學生身心健康以及高校、社會的和諧穩定造成惡劣影響。

2、傳播平台多樣

隨著互聯網的發展，網路輿情的傳播平台多樣，包括各類社交平台、軟體、論壇、網站等，大學生正是這些多樣化的傳播平台使用的生力軍。筆記本電腦、平板電腦、智能化手機在大學生中普及；新浪微博、QQ空間、人人網等社交網站和QQ、微信、飛信、MSN等交互軟體和高校網站、校內論壇等為高校大學生網路輿情傳播提供了軟體支持。大學生利用這些平台在網路上便利地表達自己的意見、情緒和看法。

3、表達內容多元

大學生網路輿情表達的內容多元復雜，大多涉及校園生活、學生權益、學校大事、社會熱點等，極易形成輿論中心。大學生在網路上傳播的內容，既有流言蜚語、小道消息，也有家事、國事、天下事，如網路購物的不愉快經歷、學校獎學金政策的變化、社會公德事件等。學生參與網路輿情的目的包括意見交流、求助解答、宣洩情緒等。

4、發展速度迅速

大學生群體生活在相對集中的空間里，在從眾心理的作用下，又因其年齡興趣等相仿，容易產生一些共同關心的話題。年輕的大學生容易情緒化，尤其是在網路這個自由便捷的空間里，表達意見和情緒的發帖、跟帖與轉發的行為在未經過深思熟慮且探討不深入的情況下，就可能迅速傳播，形成聲勢浩大的意見傾向，導致網路輿情危機的產生。

⑧ 網路輿論事件的類型有哪些

一、轉變觀念，樹立科學應對輿情和輿論引導的理念 樹立高度重視、有效管理、積極應對、正確引導的理念。目前，社會正處在突發事件的高發期，各級領導幹部必須增強憂患意識，強化防範意識，高度關注網路輿情。面對重大輿情，積極應對，主動回應，速報事實，利用各種媒介澄清誤解，強化正面引導，滿足網民的信息需求，有效化解輿情危機。 樹立輿情應對處置和輿論引導同等重要的理念。在網路輿情處置過程中，輿情分析研判、媒體采訪報道、權威信息發布等工作是網路輿情管理的有機組成部分。要按照「屬地管理、分級負責、快速核查、主動引導、系統響應、分類施策」的原則，依據速報情況、慎報原因、緩說結論、由簡入繁、增信釋疑的步驟，啟動應急預案，設置輿論引導議題，及時發布權威信息，組織媒體采訪報道，牢牢把握輿論引導權，為輿情事件妥善處置營造有力的輿論環境。 樹立及時發布權威信息引導和影響媒體，營造有利輿論環境的理念。「媒體無處不在，人人都是記者」。網民通過手機等通信工具「隨時、隨地、隨意」轉發、等方式關注網路輿情，快速傳播信息，即使權威部門「缺位」、權威信息滯後，輿論熱點照樣會很快形成。一旦網路輿情發生，政府和主管部門應及時、有序發布權威信息，去引導媒體報道輿情的角度、內容和傾向，從而影響公眾輿論，杜絕一些媒體捕風捉影，被謠言和猜測左右，個別輿情事件被歪曲炒作。 樹立大媒體協同應對輿情和引導輿論的理念。面對媒體格局、信息傳播和輿論形成方式發生深刻變革的環境，只有充分發揮傳統媒體和新媒體兩種媒體優勢，樹立大媒體協同作戰的理念，才能發揮各種媒介的整體力量，營造健康向上的社會輿論大環境。對於傳統媒體，藉助其公信力和影響力，發揮引導和影響網路輿論的主渠道作用；對於互聯網等新媒體，創新管理思路，放大網路草根言論的正能量，積極引導其疏導網民情緒，凝聚網民共識，發揮其輿論引導新平台、新渠道和新陣地等作用。 二、整合資源，提升應對輿情和引導輿論的保障能力 理順互聯網管理體制。建立「省（自治區）、市、縣」三級互聯網管理機構，主管互聯網信息內容，指導、協調、督促互聯網行業主管部門、打擊網路違法犯罪主管部門及其他相關部門加強互聯網信息內容管理，為輿情管理工作有序開展提供組織保障。同時，加強網路新聞發言人、網路輿情信息員和網路員三支隊伍建設，共同負責網路輿情的應對處置和輿論引導工作，形成互聯網信息內容主管部門總體協調，輿情部門主動應對，各主流媒體、網路媒體積極配合，宣傳、引導、管理相結合的網路輿情管理工作新格局。 強化輿論陣地建設。樹立大媒體觀念，整合各媒體信息資源，打造網路宣傳平台，建立網路媒體和傳統媒體聯合互動、協同動作的全媒體化的輿論傳播陣地。創新傳播方式，拓展傳播渠道，豐富傳播手段，強化網路媒體、自媒體管理，提高新媒體環境下政府信息公開的能力，將黨委、政府的重要決策部署和政策文件等內容原汁原味發布到網路宣傳平台上，及時准確地向社會公開，直接傳遞給網民，並與網民回帖交流，了解訴求、答疑解惑，回應求助，有效化解社會負面情緒。在突發網路輿情事件發生和演變過程中，對網上不實報道、蓄意炒作、刻意渲染和非理性等情況及時予以多渠道、多手段實時報道，強化正面引導，揭露消除謠言，公布澄清事實，穩定網民情緒，為各種輿情危機有效化解提供立體式地傳播陣地。 建立高效的輿情監測分析平台。持續監測網上輿情變化，及時掌握網路輿情熱點動向動態，是提高網上輿情管理質量的基本要求。輿情監測分析系統就是利用統計學理論、信息科學技術、網路搜索引擎技術和數據挖掘技術開發軟體平台，自動從海量的網路信息中抓取熱點、焦點話題，預測可能發展的趨勢，生成網路輿情分析報告。輿情分析人員藉助系統獲取輿情信息和報告，及時進行分析研判，全面掌握輿情事件發展態勢，為提高網路輿情信息全面掌控能力和研判水平提供技術支撐。 三、標本兼治，構建網路輿情應對和輿論引導長效機制 建立健全網路輿情監測報告機制。建立和完善專人負責的橫向到縣（區）、縱向到各部門（單位）全天候、立體式網路輿情監控體系，嚴格落實24小時網路輿情監控值班制度，實現網路輿情交叉跟蹤監測，確保第一時間發現輿情，掌握工作的主動權。建立日匯總、周分析、月總結制度，採取一事一報、急事急報、重大網路輿情雙報告方式，及時上報網路輿情，為決策提供參考。 建立健全網路輿情研判預警機制。為加強對突發事件網路輿情變化的有效控制，對網路輿情盡早進行防控，就要事先制定處置預案。制定的預案包括網路輿情聯動應急總預案、網路輿情聯動應急等級預案，包括：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）4個預案，和網路輿情聯動應急專項預案（包括部門預案、地方預案、企事業單位預案以及重大活動單項預案）等，每項預案都有不同級別、不同范圍的力量參與到危機應對中，並根據應急等級調動與之對應的資源和力量有效化解危機。一旦有網路輿情發生，網路輿情分析人員及時跟蹤、研判輿情性質，對網路輿論蘊含的觀點和態度進行深入分析，尋找引發輿情的根源，發現工作的盲點、弱點和難點，及時發布不同等級的預警信息。根據輿情等級啟動預案，在短時間內調動和整合各種力量，形成應對危機的聯合動力，迅速、有效地應對處置，力爭將可能帶來的負面影響降到最低點。 建立健全網路輿情應對處置機制。一是建立聯動機制。加強省（自治區）、市、縣（區）縱向網路輿情長效合作機制建設，公布三級輿情值班電話，利用騰訊通等軟體平台，暢通信息報送渠道，形成工作合力。同時，加強各部門橫向協作溝通，達成共識，統一對外口徑，有效地回應輿論質疑，營造正面輿論環境。二是建立快速反應機制。一旦發現網路輿情，互聯網主管部門迅速召開會議，進行集中研判，拿出處置意見，將相關輿情通報給當事部門，視情況報送上級部門。三是建立正面回應機制。涉及輿情部門要按照職責分工，對網上相關輿情迅速介入調查，第一時間予以回應。宣傳部門和主流媒體要相互聯動、協同動作，及時刊載回應內容，正面引導網路輿論。四是建立依法查處機制。對涉嫌違法違規的網上信息，執法部門要迅速落地查人、依法處理。五是建立問責督辦機制。對在網路輿情突發事件中應對和處置反應遲緩，或對交辦的網路輿情處置工作重視不夠，造成工作被動或釀成嚴重後果的責任單位和責任人員，將按照有關規定進行問責處理，並督辦落實。六是建立善後評估機制。對網路輿情進行全面評估，內容包括輿情危機情況介紹、採取措施、應對工作總結、反思和建議等，及時總結輿情管理經驗教訓，提高輿情管理科學化水平。 建立健全網路輿情引導機制。一是建立疏堵結合、以疏為主，坦誠交流機制。對網上傳播的謠言，及時澄清，可以採取必要的堵塞手段遏制傳播。對各種社會熱點問題，注重「疏導」，掌握網路溝通藝術，善用網言網語，快速發布權威信息，構建主流輿論引導圈，引導網民「怎麼看」的同時回答「怎麼辦」，不斷提高引導水平。二是依法打擊網路謠言，推進輿論引導法制化進程。依據有關法律規定，加大對違法違規網路傳播行為的查處力度，依法打擊網路謠言。對利用網路造謠誹謗、發布低俗淫穢色情信息等違法亂紀的行為人，依法追究其法律責任；對濫用公權隨意踐踏公民自由表達權，打擊報復甚至抓捕網民的行為也要依法嚴懲。穩步推進網路實名制管理，遏制網路匿名製造成網路語言暴力、誹謗和暴露他人隱私等行為，推進網路輿論健康發展。三是以網路施政為重點，構建網路民意溝通機制。搭建網路施政平台，採取主動「推送」方式發布權威公告、政務信息、政策解讀等信息，接受網民咨詢，負責答疑解惑，並推動政策落地實施。通過領導信箱、微博等渠道，接受網民的建言獻策、咨詢投訴、行風督查，定期在報紙、網站上反饋網民反映問題辦理結果。組織開展網上訪談活動、召開意見領袖座談會，認真聽取並採納相關建議和意見，加強與網民的交流，逐步建立健全收集、分類、交辦、督查、反饋的「網路施政」鏈條，形成網上聽民意、匯民智、聚民心的長效民意溝通機制。四是創新輿論引導方式，加強輿論引導隊伍建設。積極與國內大V建立溝通和合作長效機制，培育本土網上「意見領袖」，通過他們有見地、有代表的發言，強化主流言論，充分發揮導航作用。做好輿論引導工作關鍵在人才。面對風雲變幻的輿論信息，亟須建設論壇管理員、網路員、網路輿情引導員三支輿論引導隊伍，牢牢把握網路輿論的引導權。五是打通「兩個輿論場」，推動傳統媒體與新媒體互動。突發事件發生後，充分發揮各媒體優勢，立體化、多渠道輿論疏導。傳統媒體藉助網路媒體提供新聞線索，及時采訪，發布權威、可靠、真實新聞報道，做好輿論引導；網路媒體利用網站、微博、微信等傳播平台與網民互動，覆蓋更為廣泛的受眾，強化主流輿論權威，凝聚人心民意，充分形成強大輿論引導合力。