花數電視怎麼老是網路不通

1. 華數寬頻老是斷網怎麼辦

可能原因及解決方法：

1、接地線質量問題。PC接地性能一定要好。否則靜電會影響ADSL的傳輸速率甚至會引起掉線。一般PC接地電阻應小於10Ω。另外，由於施工時電源布放不規范，有的沒有接地線，或地線質量不合格，也會影響網路設備的正常使用，甚至出現掉線問題，應及時整改。

2、線路有強干擾源。距離用戶電纜線路100米內的無線電發射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等強信號干擾源，用戶引起強干擾。

3、網卡質量不穩定。故障現象是網路只要一斷開，就再也連不上，用戶Modem的DSL燈常亮，基本排除線路故障，問題多數出在網卡上。

4、用戶線路距離遠。不規則掉線多由線路質量差或距離遠引起，可用ADSL測試儀測試信號衰減和干擾強弱，找出比較好的線路替換

2. 華數電視連接不上，（網路正常。可以打開瀏覽器）

尊敬的海信用戶，您好！

這種情況是電視和華數電視伺服器連接出現異常，可以手動設置電視的DNS為華數伺服器域名地址來改善。如果是有線連接網路可以通過將電視IP設置改為手動，將首選DNS地址改為223.202.19.230，如果是通過無線路由器連接需要登錄路由器管理頁面將路由器DNS地址照這個設置。如果是長時間無法使用建議查詢電視的MAC地址聯系華數客服。

3. 華數電視看著看著就顯示無信號了怎麼弄啊

華數電視沒有信號可以按照以下方法來操作。

1、首先點擊華數電視遙控器上的電源開關，將電視開機。

4. 電視網路連接顯示已連接（測試時顯示），但華數電視就是進不去，提示網路連接不上

尊敬的海信用戶，您好！
抱歉給您添麻煩了，如果您家中的電視網路連接正常，其他網路功能都可以進的話，您可以更改一下網路DNS設置調試。方法：在電腦上登錄192.168.1.1或者192.168.0.1網址，進入路由器設置，選擇網路參數，WAN口設置；然後選擇高級設置：將華數域名解析伺服器地址223.202.19.230或223.202.19.232添加到「首選DNS伺服器」，然後點擊保存後，重啟路由器，隨後打開電視機中網路設置功能，查看電視獲取到的DNS為手動配置的地址，則配置成功。這樣一般就可以進入華數了。如果電視還有其他問題，請聯系海信全國客服熱線。

希望可以幫到您，祝您生活愉快！

5. 華數電視連接不上網路

檢查一下網線是否插好或者是否接觸不良，也有可能是網線沒有網路。

6. 電視為什麼顯示網路連接失敗

你好！可能有以下幾個因素：

1、路由器離電視太遠，無線信號弱，造成電視連不上，最好直線距離內不要隔牆;

2、無線名稱和密碼不可以有漢字和特殊字元，否則電視可能無法識別;

3、路由器的連接方法要設置成自動連接，否則電視可能無法獲取IP和DNS。確定方法：能夠直接用手機熱點進行測試，手機連接流量，打開熱點功效，設置好簡單的名稱和密碼，然後讓電視連接手機熱點，假如連接不上，那可能是電視本身有問題，假如能連接上，就需要調路由器了。

7. 華數網線連上了但上不了網

可能存在的問題：

• 外線問題，線路接觸不良造成的，這種情況只能報故障

• 溫度高造成的

• 數據沖突造成的

華數寬頻上網有信號但是上不了網的解決方法：

1.進入急救箱後，點擊「群面診斷」按鈕，瀏覽器自動診斷聯網問題



6.重啟之後，打開網頁，光纖用戶直接登錄網頁、寬頻的輸入賬號密碼就可以上網了