『壹』 電信寬頻網路故障，怎麼辦
1、 檢查寬頻是否欠費、到期
當寬頻賬號出現到期、欠費的狀況，也會導致網路中斷，可以關注「中國電信客服」公眾號—找到下方菜單欄—點擊【查詢】—【更多查詢】—【寬頻信息查詢】—輸入相關信息即可。
2、檢查網線
家裡網路不好，網路連接總是斷斷續續，很有可能是網線介面鬆掉了。檢查網線兩端的介面，如果發現鬆掉了，插緊後重拔一下，隨後查看網線以及水晶頭是否壞損，如果不確定，可以換一根網線重新嘗試，若網路恢復正常，則是網線損壞導致的問題。網路不好這鍋，寬頻不背哦~
3、檢查電腦是否中毒
確認電腦是否出現故障或感染病毒。
重置電腦網路防火牆：打開"控制面板"——打開「Windows防火牆」——單擊窗口左側"還原默認設置"進行重置。
使用電腦安全軟體及殺毒軟體進行故障、病毒診斷並修復殺毒。
4、配置路由器
任何品牌、價格的無線路由器都會因為牆壁的阻擋受到或多或少的影響。使用穿牆能力更強的2.4Hz頻段的路由器，或在信號不好的區域增添一個路由器，則可以有效解決這一問題。安裝路由器後，使用前還需檢查其配置是否正確。
5、重啟設備
如果進行了上述操作沒有效果，不妨試一試重啟設備，或許可以消除故障哦~
另外，如果是電信寬頻的相關故障，還可以通過以下方式進行自助排查：
（1） 打開微信公眾號「中國電信客服」，在菜單欄中找到【辦理】-【寬頻服務】-選擇【自助修障】業務，即可進行自助排障。
（2） 若問題未解決，可在公眾號對話框中輸入「人工客服」，獲取快捷、專業的幫助！
選擇中國電信客服微信端辦理，既節省了撥打客服的時間，也節約了闡述問題的繁瑣細節，按照自己的需求，點擊上述步驟，即可輕松解決問題。
『貳』 中國電信看地區網路故障怎麼查詢
你可以直接撥打10000號轉人工查詢或者當地營業廳去，還有一簡便方法就是關注你當地的電信微信號，例如你是福建省就請在微信添加好友那裡輸入中國福建電信服務。那裡面可以直接查詢或者申報故障，比打電話方便。
『叄』 電信寬頻在手機上怎麼修復網路
這個是不能的，寬頻是不能在手機上修護的，如果有問題，直接打電話報修，就可以了
『肆』 電信修復網路小技巧
寬頻經常掉線（斷線），情況分為：「瀏覽網頁斷線」、「其他應用斷線」和「玩游戲斷線」，主要原因：
（1）MODEM、家庭網關硬體或設置問題；
（2）線路質量不穩定，如距離過長，線徑過小，接頭氧化等；
（3）電腦操作系統問題。
排查故障步驟開始，首先我們應該確認您的寬頻接入方式，請確認寬頻接入方式後按以下步驟處理：
1、接入方式為FTTH：
請您觀察光貓上的PON/網路E(G)燈是否熄滅：
（1）如熄滅，請撥打10001-4-1自助語音熱線直接申報故障；
（2）如常亮，仍無法上網，請按以下ADSL步驟處理。
2、接入方式為ADSL：
（1）先檢查硬體設備是否正常。比如網線、電話線介面是否有松動，確認插緊後重啟電腦、MODEM、路由器等設備。
（2）如重啟等待5分鍾後仍無法上網，撥打10001自助服務熱線處理，操作方法如下：撥打10001按4號鍵按1號鍵根據語音提示逐步處理。
以上處理可對電信側線路、設備埠、賬號欠費、密碼錯誤及賬號狀態情況進行檢測，為您快速自動定位問題並解決問題。
下面我們就可以著手處理掉線的故障了，看看處理方法是怎樣的：
（1）請檢查是否組建內網或使用路由器連接網路，如有，建議使用MODEM（寬頻貓）連接單台電腦，單機拔號連接上網嘗試；
（2）可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或MODEM等網路設備電源不正常導致，檢查MODEM狀態燈是否正常（ADSL／LINE／DSL/LINK燈不亮、閃爍為不正常，長亮為正常）），並重新開關MODEM電源、拔插網線或更換網線等操作；
（3）請您關閉電腦中其他無關應用（PPStream、BT下載等），可能因電腦部分程序（如防火牆、殺毒軟體）與游戲程序沖突，或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域，玩游戲時退出其他應用程序；
（4）請您使用殺毒軟體查殺病毒，重啟電腦、MODEM、路由器後查看網速是否恢復正常。 根據以上步驟即可完成對寬頻故障的排查和修復了。