① 區域網網路故障的診斷及排除方法
區域網網路故障的診斷及排除方法
隨著信息化程度的不斷提高，區域網有著便捷、傳輸速率高和資源共享等多項優點。隨之而來，在區域網的使用中也不可避免的出現各種網路故障。下面我為大家搜索整理了關於區域網網路故障的診斷及排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
安全生產信息化建設是提高礦井安全生產水平的一項基礎性工作，是貫徹“科技興煤”戰略的重要手段。網路故障排除是一門綜合性技術，以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎。
1、區域網常見網路故障
1.按網路故障的性質分類
(1)硬體故障
網路設備是否正常被連接，網卡是否正常安裝，網路線路是否有斷路，線路和網路模塊的打線是否正確，網路設備如交換機、路由器的電源和連接的埠是否正常等。
(2)軟體故障
網路軟體故障相對網路硬體故障來說復雜得多，網路軟體故障主要體現在網卡驅動程度的問題上，看網路協議是否正確，IP地址分配是否正確，路由器在配置上是否准確，並且看VLAN或子網劃分是否正確，是否存在病毒等。
2.按網路故障的對象分類
(1)埠故障：埠故障通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。
(2)線路故障：在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。線路故障通常包括網路線、水晶頭損壞及線路受到嚴重電磁干擾等引起的網路故障。
(3)集線器、交換機或路由器故障：集線器、交換機和路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。
(4)主機故障：此類故障通常包括網卡接觸故障，網卡松動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。
2、網路故障的表現及排除步驟
1.網路故障的表現
在日常的.維護和管理過程中區域網的網路故障現象雖然多種，但是其表現歸於以下幾種：
(1)計算機無法登錄到伺服器;
(2)計算機用戶無法訪問網上鄰居;
(3)計算機無法從區域網內瀏覽內部網頁面，或者無法收取區域網內的電子郵件;
(4)計算機能夠瀏覽內部網路中的網頁，也可以收發內部網路的電子郵件，但是無法接入Internet;
(5)計算機無法通過代理伺服器接入Internet，或者計算機只能和部分區域網中的計算機通信;
(6)計算機網路程序運行速度緩慢。
2.網路故障排除步驟
對於網路故障首先要診斷網路故障的表現，列舉分析故障產生的原因，在此基礎上縮小范圍，對故障原因進行定位，查找問題的根源，最後採取適當的排除方法解決。具體可以遵循如下的步驟進行。
(1)確定問題
分析網路故障的第一步，就要首先描述清楚故障的現象和症狀。
(2)收集因素
使用相關工具進行測試，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。
(3)考慮可能的原因
通過集中思考，將問題分類，先排除一些不可能的問題，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。
(4)創建診斷計劃
根據上一步確定的可能故障，制定出相應的診斷計劃。
(5)執行計劃
開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷測試，這樣可以很容易恢復到故障的原始狀態。
(6)做好記錄
記錄每一步和最終的解決方案，以提高自己支持網路的能力。
3、網路故障排除方法
本文按網路故障的性質分類，即硬體故障和軟體故障進行網路故障診斷，在檢查網路故障時，一般本著先硬體故障再軟體故障的順序檢查。
1.硬體故障排除方法
網路硬體故障主要表現為線路、埠、網卡、信息插座等方面。一旦網路出現故障，首先想到的最直觀的排查方便就是檢查網路的物理線路和硬體設備。
(1)線路故障排除方法
在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。對於雙絞線引起的故障，其中包括網線及水晶頭的損壞、線序不正確以及網線過長引起的回波損耗，可以用替換法或使用測線儀來確定是否是網線的問題。
(2)埠故障排除方法
最直觀的方法就是查看信號燈狀態是否正常。如果離得較近，首先要查看網卡、HUB、交換機、路由器面板上的指示燈。
(3)集線器、交換機或路由器故障排除方法
①若懷疑是集線器或交換機問題，通常最簡易的方法是替換排除法，用正常的集線器或交換機替換原來的集線器或交換機。
②判定可能是路由器或MODEM問題，通過IE打開路由器地址或MODEM地址，看設置有沒有被更改，再看運行狀態是否正常，若運行狀態正常而網路不通就應考慮是其它問題，並非為路由器或MODEM的問題，當然從其指示燈也可以作連接正常否的簡單判斷。
(4)主機故障排除方法
在此主要介紹主機與網卡無法匹配工作的情況。對於網卡接觸故障的解決辦法是拔出網卡將其金手指用橡皮擦擦掉其氧化層再插入使用。對於網卡松動、主機的網卡插槽故障最好的解決辦法是更換網卡插槽。
2.軟體故障排除方法
(1)網卡驅動程序安裝不當的排除方法
在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“x”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。
(2)主機網路地址參數設置不當的排除方法
查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數設置是否正確。
(3)主機網路協議或服務安裝不當的排除方法
在網上鄰居屬性或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的。
(4)網卡設備有沖突的排除方法
磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O埠地址等參數。
(5)一些重要進程或埠關閉的排除方法用Ping線路近端的埠看是否能Ping通。
總之，隨著煤礦生產規模的擴大，安全生產情況日益復雜，安全生產數據信息急劇增加，運用計算機網路技術指導、服務於安全生產工作，建立高效靈敏、運行可靠的信息體系，及時掌握安全生產動態，提高安全生產監督、管理信息化水平和工作效率，全面推進安全生產信息化建設工作已經勢在必行。
;② 計算機網路故障的診斷方法
計算機網路故障的診斷方法
近些年，計算機技術在各領域得到推廣和使用，同時不可避免也會出現一些網路故障，下面是我為大家搜索整理的關於計算機網路故障的診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
一、計算機網路概念
對於計算機網路故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網路，什麼是計算機網路呢，目前對於計算機網路的定義還沒有形成一個統一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實現資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統，按其計算機分布范圍可以分為區域網和廣域網。對於計算機區域網來說，覆蓋的范圍相對較小，而廣域網就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過網際網路的應用研究來說，事實已經充分說明如果是採用統一協議實現不同網路的互連，那就會產生組大的能量，互聯網也會發展迅速，使其產生更大的社會效益和經濟效益。但隨著計算機技術的發展，出現了各種形式的網路之間的連接，這就在一定程度上限制了計算機網路技術的發展。
二、計算機網路常見的故障分析
21世紀最為知識大爆炸和信息化發展最快的時代，全球的互聯網高速發展，計算機網路作為優化工作的重要媒介已經得到社會的普遍重視和關注。計算機網路帶給我們帶來便利和收益的同時，也出現了一些網路故障，這極大的影響了網路技術的應用和發展。對於計算機出現的`網路故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬體故障與軟體故障。前者主要是網卡、網線、Hub、交換機、路由器發生了問題而產生的故障，後者一般是說由於網路協議出現的問題問題或因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對於計算機網路故障來說，一般表現的症狀為：連通性故障，如電腦無法登錄到伺服器;電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源等。
三、解決計算機網路故障的診斷方法探究
對其計算機出現的網路故障來說，有事確實難於避免，這時候面對出現的問題，我們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網路故障問題。
(一)網路故障分層診斷技術方面
1、物 理層及其診斷
對於計算機出現的物理層網路障來說，主要表現在計算機各硬體設備的連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態等。
2、數據鏈路層及其診斷
數據鏈路層對於計算機網路來說意義重大，有了數據鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數據傳輸的工作。對於計算機網路出現的故障問題，有時候需要我們注意查找和排除數據鏈路層出現的問題，在這個問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的封裝情況。要求每對介面要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。
(二)硬體診斷方面
1、串口故障分析與解決
計算機出現的網路故障問題，在硬體的診斷時候，串口就是考慮的因素之一。
計算機的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的介面，通常用於連接滑鼠(串口)及通訊設備等。對於計算機串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，然後分析出現問題的原因並分析解決的對策。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。在介面和線路協議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數據傳輸資料建立起來了，但還有可能出現信息包的丟失和發送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會丟失或者出現錯誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。
2、以太介面及問題處理
Ethernet是Xerox公司創建的區域網規范，使用CSMA/CD。其出現的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰撞沖突，不兼容的類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對於這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對其具體問題具體分析，然後有的放矢採用針對性的措施給與解決。
;③ 區域網常見的故障排查方法
區域網常見的故障排查方法
區域網是指在某一區域內由多台計算機互聯成的計算機組。那出現網路故障怎麼解決呢?下面是我帶來的區域網常見的故障排查方法，希望對你有幫助!
網路不通
1、這是最常見的問題，解決問題的基本原則是先軟後硬。
2、先從軟體方面去考慮，檢查是否正確安裝了TCP/IP協議，是否為區域網中的每台計算機都指定了正確的IP地址。
3、使用Ping命令，看其他的計算機是否能夠Ping通。如果不通，則證明網路連接有問題;如果能夠Ping通但是有時候丟失數據包，則證明網路傳輸有阻塞，或者說是網路設備接觸不大好，需要檢查網路設備。
4、當整個網路都不通時，可能是交換機或集線器的問題，要看交換機或集線器是否在正常工作。
5、如果只有一台電腦網路不通”時只能看到本地計算機，而看不到其他計算機，可能是網卡和交換機的連接有問題，則要首先看一下RJ-45水晶頭是不是接觸不良。然後再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最後要檢查一下交換機上的埠是否正常工作。
連接故障
1、檢查RJ45介面是否製作好，RJ45是10BASE-T網路標准中的介面形式，已被廣泛使用，其內部有8個線槽，線槽含義遵循EIA/TIA 568國際標准，在10BASE-T網路中1、2線為發送線，3、6線為接收線。在雙機進行連接的時候，其中的Ƈ、3、2、6線需要對調。否則也會造成網路的不通。
2、檢查HUB或者交換機的接頭是否有問題，如果某個介面有問題，可以換一個介面來測試。
網卡故障
1、網卡的問題不太明顯，所以在測試的時候最好是先測試網線，再測試網卡，如果有條件的話，可以使用測線儀或者萬用表進行測試。
2、查看網卡是否正確安裝驅動程序，如果沒有安裝驅動程序，或者驅動程序有問題，則需要重新安裝驅動程序。
3、硬體沖突。需要查看與什麼硬體沖突，然後修改對應的中斷號和I/O地址來避免沖突，有些網卡還需要在CMOS中進行設置。
病毒故障
互聯網上有許多能夠攻擊區域網的病毒，如紅色代碼、藍色代碼、尼姆達等。某些病毒除了使計算機運行變慢，還可以阻塞網路，造成網路塞車。對付這些新病毒，大多數病毒廠商，例如瑞星，KV3000等都在其主頁上設有對付的辦法。在這里一定要注意，不要按照平常的殺毒辦法殺毒，必須對殺毒軟體進行定時的升級。
突然掉線
區域網大家都應該明白，就是在一定區域內的電腦組成的，好比在一個公司內，所有的電腦形成一個區域網。有時我們會遇到公司里的所有電腦都掉線的情況，這個時候該怎麼辦呢?
解決方案1：
關閉區域網內所有交換機5分鍾後。重新接通電源，觀察網路是否恢復正常!(原因：可能是交換機長時間沒有重啟其內存已用光，導致交換數據速度緩慢，或受網路風暴影響導致阻塞)(另一種可能是交換機的某一個或幾個介面模塊損壞，或交換機故障引發的網路內暴，解決方法是更換交換機)
解決方案2：
找個機器裝個CommView，IP地址設置為你的路由器IP(拔掉路由器，使其脫離網路)然後你看看內網機器都向外面發送了什麼包，看看哪個機器發包最多，朝什麼IP發的?如果發現某機器向外發送大量目的IP是連續的包，且速度很快的話，請修理該機器!(可能是原因是：區域網中的某一台或者多台機器感染了蠕蟲病毒，在瘋狂發包，導致路由器NAT連接很快占滿)
解決方案3：
如果上述二種原因被排除或不能解決其問題，可能是你的路由器性能低劣，處理能力有限造成的。你可以製作ROUTE OS之類的軟體路由器，或者購買3000~5000元左右的硬路由，並更換以觀察情況。
解決方案4：
區域網內某台/某幾台計算機網卡介面損壞，而不停的向網路中發送大量的*數據包造成網路阻塞。(集成網卡容易出現此問題，尤其是網路中機器較多時此問題也是比較難於排查的，可以試著斷開某台交換機，進行逐一排查)在確認了是哪台交換機內的機器有問題後。逐台打開這些機器，進入桌面，退出所有管理軟體，打開網路連接，在不做任何事的情況下，看誰在大量發包或收包。
解決方案5：
此情況比較特殊：區域網中有人使用非法軟體惡意攻擊網吧 或 ARP病毒攻擊網路)在技術員製作母盤時應各面屏蔽非法攻擊網吧的一些軟體並在可能的情況下對網關MAC進行靜態ARP綁定，有很多硬路由器有專門的防掉線的功能了，可定時廣播正常的ARP包，如果你是軟體路由的話也可以用MAX提供的一個防ARP攻擊的軟體，原理和ARP木馬差不多，廣播ARP包。
;④ 網路故障排查方法有哪些
1. 從客戶端電腦著手
當有用戶報告出現網路問題時，應該首先從該用戶的電腦開始檢查，會讓整個排錯過程變得更容易。
可以讓用戶嘗試訪問一些常用的網站，如網易、新浪、網路等，如果用戶表示訪問正常，再通過鏡像盤符訪問內網的資源。通過以上客戶端的操作，可以幫助我們判斷到底是客戶端的問題還是伺服器的問題。
2. 縮小客戶端問題范圍
如果用戶無法訪問網路，可以讓其嘗試使用相鄰的其它電腦。如果另一台電腦網路正常，那麼問題肯定就出在客戶端電腦上了。
接下來要確認的就是客戶端電腦的物理連接部分。讓用戶通過連接無線網路的方式確定有線網路的硬體和連接部分是否有問題，或者重啟系統進入安全模式，排除惡意軟體的干擾。
如果客戶端電腦看上去沒什麼問題，再讓用戶通過筆記本電腦接入網路，查看是否是網線或水晶頭問題。如果問題只集中在一台電腦，並且是採用無線網路連接的，那麼可以確定無線網卡是開啟狀態的。
事實上，很多筆記本電腦為了節省電力，都能夠單獨關閉無線網卡。而用戶很可能不小心關閉了無線網卡，這種情況吧也是較為常見的。
3. 排查交換機和路由器
排除了客戶端的問題後，我們來排查交換機和路由器。
如果之前的電腦能順利工作，但是換了一台新電腦，通過相同網線卻上不了網，那麼排出新客戶端配置問題後，問題很可能就出在交換機部分。因此要繼續檢查交換機、路由器以及數據機等設備。對於較小的客戶端網路環境或DSL連接方式，這個檢查很有必要。而且通過電話進行排錯指導時，這一步檢查也很方便。
可以通過電話指導用戶關閉路由器、交換機和DSL數據機的電源，再將他們打開，檢查網路是否恢復正常。
如果還不正常，可以讓用戶重復上面的關閉和啟動工作，同時再加上重啟客戶端電腦(解決DHCP可能存在的問題)。
如果問題還沒有排除，那麼問題可能就出在為客戶端提供網路服務的供應商那邊。可以自己聯系網路供應商或者讓用戶聯系網路供應商。如果網路供應商反饋網路正常，那麼就需要你對客戶端一側做更進一步的檢查了。
4. 檢查伺服器
如果是整個公司的電腦都無法使用區域網(當然也包括廣域網)，那麼懷疑的重點應該是伺服器。
首先要做的是登錄伺服器，打開瀏覽器，嘗試訪問常用門戶網站，如果無法訪問，就需要進一步對伺服器進行檢查。
可以讓用戶禁用後再啟用網路，一般需要做兩次，一次是針對內網介面，另一次則是針對外網介面。在網路介面重新啟用後，再嘗試訪問互聯網，並通過客戶端電腦嘗試訪問網站。如果還不成功，就需要進一步研究了。
5. 重啟伺服器
首先確定用戶公司已經沒有員工在使用伺服器上的資源了，甚至可以讓該公司所有客戶端電腦暫時關閉。
這一步完成後，你可以提醒用戶，伺服器重啟完畢需要15到30分鍾，在伺服器最終啟動完畢後，可以讓出現故障的終端啟動，檢查之前的故障是否已經排除。如果故障還沒排除，你就應該起身前往故障現場了。
⑤ 常見的幾種網路故障與診斷方法
常見的幾種網路故障與診斷方法
近些年，計算機技術在各領域得到推廣和使用，使得我們的生產和生活得到了極大的改變。在計算機網路給我們帶來便利性的同時，我們不可忽視它存在的問題。下面我為大家搜索整理了關於常見的幾種網路故障與診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
在21世紀，計算機已經作為一種基礎的工作媒介和手段應用到社會的更各領域，其應用范圍之廣，影響力之大。本課題主要立足於社會發展的需要，著重探究了計算機網路故障診斷的方法，希望能優化計算機網路的使用，提高其工作效能，為社會發展提供便利。
一、計算機網路的含義解析
對於計算機網路故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網路，什麼是計算機網路呢，目前對於計算機網路的定義還沒有形成一個統一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實現資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統，按其計算機分布范圍可以分為區域網和廣域網。對於計算機區域網來說，覆蓋的范圍相對較小，而廣域網就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過網際網路的應用研究來說，事實已經充分說明如果是採用統一協議實現不同網路的互連，那就會產生組大的能量，互聯網也會發展迅速，使其產生更大的社會效益和經濟效益。但隨著計算機技術的發展，出現了各種形式的網路之間的連接，這就在一定程度上限制了計算機網路技術的發展。
二、幾種常見的計算機網路故障分析
21世紀作為知識大爆炸和信息化發展最快的時代，全球的互聯網高速發展，計算機網路作為優化工作的重要媒介已經得到社會的普遍重視和關注。計算機網路帶給我們帶來便利和收益的同時，也出現了一些網路故障，這極大的影響了網路技術的應用和發展。對於計算機出現的網路故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬體故障與軟體故障。前者主要是網卡、網線、Hub、交換機、路由器發生了問題而產生的故障，後者一般是說由於網路協議出現的問題問題或因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對於計算機網路故障來說，一般表現的症狀為：連通性故障，如電腦無法登錄到伺服器;電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源等。病毒是目前計算機安全最大的威脅，能對計算機造成系統運行緩慢、重啟、程序無法啟動、異常和數據丟失等各種的損害。其分類主要有：引導區、文件、宏、腳本、蠕蟲和木馬病毒等。目前已知有8萬多種，且每天不斷有幾十種新病毒問世。其傳播路徑主要有：可執行文件、office文檔、電子郵件、瀏覽網頁、即時通信工具、網路等，病毒的一大傳播途徑，就是Internet。潛伏在網路上的各種可下載程序中，如果你隨意下載、隨意打開，對於製造病毒者來說，可真是再好不過了。這些也會影響到網路的運行質量，也會導致網路故障的發生。
三、計算機網路故障的診斷方法探究
對其計算機出現的網路故障來說，有時確實難於避免，這時候面對出現的問題，我們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網路故障問題。
1、分層診斷技術方面研究
1.故障的物理層方面探究
對於計算機出現的物理層網路障來說，主要表現在計算機各硬體設備的連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態等。
2.數據鏈路層方面探究
數據鏈路層對於計算機網路來說意義重大，有了數據鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數據傳輸的工作。對於計算機網路出現的故障問題，有時候需要我們注意查找和排除數據鏈路層出現的問題，在這個問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的.封裝情況。要求每對介面要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。
2、硬體診斷方面
1.串口故障的問題及對策
計算機出現的網路故障問題，在硬體的診斷時候，串口就是考慮的因素之一。
計算機的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的介面，通常用於連接滑鼠(串口)及通訊設備等。對於計算機串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，然後分析出現問題的原因並分析解決的對策。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。在介面和線路協議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數據傳輸資料建立起來了，但還有可能出現信息包的丟失和發送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會丟失或者出現錯誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。
2.以太介面的問題及對策
Ethernet是Xerox公司創建的區域網規范，使用CSMA/CD。其出現的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰撞沖突，不兼容的幀類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對於這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對其具體問題具體分析，然後有的放矢採用針對性的措施給與解決。
在信息化高度發展的今天，越來越多的企業、單位開始組建自己的網路，其網路運行的質量和安全性直接影響到企業的效益和發展，為此，為了實現既定的社會利益和其他利益，我們必須加大對網路故障的排查，並做好相關的檢修工作，然後針對性的解決網路故障存在的問題，以實現網路的優化運行和發展。
;⑥ 自己動手排除網路故障
隨著移動互聯網的快速發展，網路已經成為了人們生活中必不可少的一部分，下面將常見的網路故障介紹給大家，逐一排查，讓自己成為網路高手。
一. 網路故障分類
1. 物理故障(如線路故障，電腦，網卡，網口，路由器故障等)，
2. 邏輯故障(如網路配置故障，伺服器故障等)。
二. 排查原則
排查故障時，應對故障做出基本的判斷。如果電腦連接不上網路，應先檢查一下物理線路，查看是否是物理故障;然後如果是連接上網然後出現其他各種問題，應該是邏輯故障。
三. 故障排除方法
(一)物理故障排除方法
1.有線：看網卡介面處的'指示燈，一般有兩個，一個是綠色，表示計算機主板是否已經供電;另一個黃色燈表示連接是否正常。如下圖：
如果指示燈不亮，可以換一跟網線接一下試一試，(或者用測試網線的機器測試一下通不通)，如果指示燈正常則是網線問題，否則可能是有線網卡介面或者是牆上網口的故障。這時應該換一台電腦重新連接一下來確認故障。
2.無線：如果宿舍內無線連接都有問題，此時應該查看AP。(群文件中已經做過總結)：
1. AP燈不亮
解決方法：
a.帶一個新AP和新網線，首先重新拔插下網線，測試燈是否亮。
b.如果還不亮，更換新的AP或者網線。
c.如果還不亮，就可能是牆體線路斷了，或者無線終結者本體介面問題(可能介面老化，或者機房內介面松動，或者被人拔掉了)，需要登錄本體確認。
2. AP亮紅燈
說明AP是在重啟過程中。如果等了很長時間仍然是紅燈，AP硬體可能有問題，建議更換設備。
3. AP亮綠燈wifi信號滿格，有時信號一兩格
這時宿舍只有個別手機或電腦網速慢，這時很可能原因為wifi連接到外面走廊的AP上或者別人宿舍的AP上，建議關閉WIFI重新連接，一般就能連上自己宿舍的AP。
4. AP亮綠燈，信號滿格，宿舍所有人終端都反應慢。
解決方法：重啟下AP。
建議先用console線登錄到相應配線間的無線終結者本體設備上，display查看下埠是否down掉。
#display interface brief
(二)邏輯故障排除方法
1.一直顯示正在連接網路，連接不上(這個一般是因為IP地址獲取不到)
重啟電腦或者網卡一下，讓電腦向DHCP重新發出IP請求。
獲取不到IP地址還有一種可能，我自己遇到的情況，DHCP分配的IP地址和他人的IP地址有沖突，此時需要用netsh int ipv4 reset命令重置一下網路設置。
如果沒有獲取到IP地址，此時可以ping一下網關，如果ping不通，那要通知老師，可能是校園網的問題。
2.IP地址獲取到了，仍然不能上網。右下角網路連接處有個小感嘆號。
此時可能是沒有彈出認證界面，可以手動輸入網址(101.76.193.1)進行認證(這時注意網址需要是http，不是https)。如果還無法解決，則告知老師。
3.如果連接上網路，不能打開網頁，可能是dns的問題。
此時可以在命令提示符中ping一下dns，如果不通或者丟包，可能是dns的問題(可能dns被惡意篡改)。dns出了問題，改回正確的dns即可。
(DNS裡面 至少含有這兩個，第一個為青島校區，第二個為濟南校區)
(Dns出問題的幾種表現：1.QQ能登陸，網頁打不開。2.輸入域名網頁打不開，輸入IP地址能打開。)
(三)手機故障處理方法
1.將手機重啟，還原網路設置(方法由各種機型決定，較適用於iphone)
2.後台強制下線，刪除Mac，重新認證
⑦ 網路故障排查的一般步驟
是什麼類型的網路故障。無線路由器的網路故障，一般都是先檢查無線路由器的設置，查看無線路由器的狀態。若是局域局的網路故障，一般都是先檢查交換機的狀態，再檢查網線的連接是不是正常，再測試網線是不是有問題。其實，網路故障，第一個排查的辦法就是重啟機器，把無線路由器、交換機等設備都重啟一次，試試是否可以排除故障，因為這設備都是長期開機的，有可能設備死機，使網路不通，重啟就好了。
⑧ 路由器網路診斷步驟和故障排除技巧
路由器網路診斷步驟和故障排除技巧
網路診斷是管好、用好網路，使網路發揮最大作用的重要技術工作。下面我為大家搜索整理了關於路由器網路診斷步驟和故障排除技巧，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1、網路故障診斷概述
網路故障診斷，從故障現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網路故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網路正常運行。網路故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設備相互連接失敗或者硬體及線路本身的問題;數據鏈路層的網路設備的介面配置 問題;網路層網路協議配置或操作錯誤;傳輸層的設備性能或通信擁塞問題;上三層或網路應用程序錯誤。診斷網路故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行。首先檢查物理層，然後檢查數據鏈路層，以此類推，設法確定通信失敗的故障點，直到系統通信 正常為止。
網路診斷可以使用多種工具：路由器診斷命令，網路管理工具和包括區域網或廣域網分析儀在內的其它故障診斷工具。查看路由表，是開始查找網路故障的好辦法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有 用信息的網路工具。如何監視網路在正常條件下的運行細節和出現故障的情況,監視哪些內容呢?利用show interface命令可以非常容易地獲得待檢查的每個介面的信息。show buffer命令提供定期顯示緩沖區大小、用途及使用狀況。show proc命令和 show proc mem命令可用於跟蹤處理器和內存的使用情況。可以定期收集這些數據，在故障出現時用於診斷參考。
2、故障診斷步驟
第一步，首先確定故障的具體現象，分析造成這種故障現象的原因的類型。例如，主機不響應客戶請求服務。可能的故障原因是主機配置問題、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。
第二步，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。從網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟體說明書中收集有用的信息。
第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根據某些資料可以排除硬體故障，把注意力放在軟體原因上。
第四步，根據最後的可能故障原因，建立一個診斷計劃。開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。如果一次同時考慮多個故障原因，試圖返回故障原始狀態就困難多了。
第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到故障現象消失。
3、網路分層診斷技術
物理層的故障主要表現在設備的物理連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;Modem、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態。
查找和排除數據鏈路層的故障，需要查看路由器的配置，檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的.封裝情況。每對介面要和與其通信的其它設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。
排除網路層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑，查看路由器路由表，同時檢查路由器介面的IP地址。如果路由沒有在路由表中出現，應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、默認路由或者動態路由。然後手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動 態路由選擇過程的故障，包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。例如，對於IGRP路由，選擇信息只在同一自治系統號(AS)的系統之間交換數據，查看路由器配置的自治系統號的匹配情況。
4、路由器介面故障排除
1.串口故障排除
串口出現連通性問題時，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，找出問題之所在。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。介面和線路協議的可能組合有以下幾種：
1.串口運行、線路協議運行，這是完全的工作條件。該串口和線路協議已經初始化，並正在交換協議的存活信息。
2.串口運行、線路協議關閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設備連接，表明載波信號出現在本地和遠程的數據機之間，但沒有正確交換連接兩端的協議存活信息。可能的故障發生在路由器配置問題、數據機操作問題、租用線路干擾或遠程路由器 故障，數字式數據機的時鍾問題，通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網上，都會出現這個報告。 3.串口和線路協議都關閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是數據機故障。
4.串口管理性關閉和線路協議關閉，這種情況是在介面配置中輸入了shutdown命令。通過輸入no shutdown命令，打開管理性關閉。
介面和線路協議都運行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍然可能由於信息包丟失和信息包錯誤時會出現許多潛在的故障問題。正常通信時介面輸入或輸出信息包不應該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。如果信息包丟失有規律性增加，表明 通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其它原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。
2.以太介面故障排除
以太介面的典型故障問題是：帶寬的過分利用;碰撞沖突次數頻繁;使用不兼容的幀類型。使用show interface ethernet命令可以查看該介面的吞吐量、碰撞沖突、信息包丟失、和幀類型的有關內容等。
1.通過查看介面的吞吐量可以檢測網路的帶寬利用狀況。如果網路廣播信息包的百分比很高，網路性能開始下降。光纖網轉換到乙太網段的信息包可能會淹沒以太口。互聯網發生這種情況可以採用優化介面的措施，即在以太介面使用no ip route-cache命令，禁用快速轉換，並且調整緩沖區和保持隊列的設置。
2.兩個介面試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發生碰撞。乙太網要求沖突次數很少，不同的網路要求是不同的，一般情況下發現沖突每秒有三五次就應該查找沖突的原因了。碰撞沖突產生擁塞，碰撞沖突的原因通常是由於敷設的電纜過長、過分利用、或者“聾 ”節點。乙太網絡在物理設計和敷設電纜系統管理方面應有所考慮，超規范敷設電纜可能引起更多的沖突發生。 3.如果介面和線路協議報告運行狀態，並且節點的物理連接都完好，可是不能通信。引起問題的原因也可能是兩個節點使用了不兼容的幀類型。解決問題的辦法是重新配置使用相同幀類型。如果要求使用不同幀類型的同一網路的兩個設備互相通信，可以在路由器介面 使用子介面，並為每個子介面指定不同的封裝類型。
3.非同步通信口故障排除
互連網路的運行中，非同步通信口的任務是為用戶提供可靠服務，但又是故障多發部位。非同步通信口故障一般的外部因素是：撥號鏈路性能低劣;電話網交換機的連接質量問題;數據機的設置。檢查鏈路兩端使用的數據機：連接到遠程PC機埠數據機的問 題不太多，因為每次生成新的撥號時通常都初始化數據機，利用大多數通信程序都能在發出撥號命令之前發送適當的設置字元串;連接路由器埠的問題較多，這個數據機通常等待來自遠程數據機的連接，連接之前，並不接收設置字元串。如果數據機丟失 了它的設置，應採用一種方法來初始化遠程數據機。簡單的辦法是使用可通過前面板配置的數據機;另一種方法是將數據機接到路由器的非同步介面，建立反向telnet,發送設置命令配置數據機。
show interface async 命令、show line命令是診斷非同步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令輸出報告中，介面狀態報告關閉的唯一的情況是，介面沒有設置封裝類型。線路協議狀態顯示與串口線路協議顯示相同。show line命令顯示介面接收和傳輸速度設置以及EIA狀態顯示。show line命令可以認為是介面命令(show interface async)的擴展。查看show line命令輸出的EIA信號可以判斷網路狀態。
確定非同步通信口故障一般可用下列步驟：檢查電纜線路質量;檢查數據機的參數設置;檢查數據機的連接速度;檢查rxspeed 和txspeed是否與數據機的配置匹配;通過show interface async 命令和 show line命令查看埠的通信狀況;從show line命令的報告檢查EIA狀態顯示;檢查介面封裝;檢查信息包丟失及緩沖區丟失情況。
;⑨ 計算機網路故障的診斷與排除
計算機網路故障的診斷與排除
網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。下面是我為大家搜索整理了關於計算機網路故障的診斷與排除，歡迎閱讀參考，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。
在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。
一、分析模型和方法
(一)七層的網路結構分析模型方法
從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。
(二)工具型分析方法
工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。
(三)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累
在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。
二、計算機無法上網故障排除
1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCP/IP協議的正確性。
如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCP/IP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。
當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。
最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。
2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。
通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。
故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90%或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了深信服網路網管，可以對全單位的.網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。
(二)查看網路設備日誌法
經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。
(三)替換法
替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
(四)配置數據分析法
查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。
總之，計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：
1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。
2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。
3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。
;⑩ 網路故障的排除方法「典型」
網路故障的排除方法「典型」
網路故障極為普遍,故障種類也十分繁雜。如果把網路故障的常見故障進行歸類查找,那麼無疑能夠迅速而准確的查找故障根源。下面是我整理的網路故障的排除方法，希望對你有幫助!
一.硬體故障
硬體故障主要有網卡自身故障、網卡未正確安裝、網卡故障、集線器故障等。
首先檢查插上計算機I/O插槽上的網卡側面的指示燈是否正常，網卡一般有兩個指示燈“連接指示燈”和“信號傳輸指示燈”，正常情況下“連接指示燈”應一直亮著，而“信號傳輸指示燈”在信號傳輸時應不停閃爍。如“連接指示燈”不亮，應考慮連接故障，即網卡自身是否正常，安裝是否正確，網線、集線器是否有故障。
我們先大致從網卡外表觀察一下：
1.RJ45接頭的問題
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標准腳位壓入接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。
鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。
2.接線故障或接觸不良
一般可觀察下列幾個地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂到RJ-45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差.需再重新壓按一次;觀察RJ-45側面。金屬片是否已刺入絞線之中?若沒有，極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線(絞線內銅導線已斷，但皮未斷)。
如果還不能發現問題，那麼我們可用替換法排除網線和集線器故障，即用通信正常的電腦的網線來連接故障機，如能正常通信，顯然是網線或集線器的故障，再轉換集線器埠來區分到底是網線還是集線器的故障，許多時候集線器的指示燈也能提示是否是集線器故障，正常對應埠的燈應亮著。
二.軟體故障
如果網卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網路的軟體故障引起的。
1.檢查網卡設置
普通網卡的驅動程序磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序。分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O埠地址等參數，若有沖突.只要重新設置(有些必須調整跳線)，一般都能使網路恢復正常。
另外檢查一下網卡驅動程序是否正常安裝。不同網卡使用的驅動程序亦不盡相同，假如你選錯了，就有可能發生不兼容的現象。修復的方法亦不難，只要找到正確的驅動程序.重新安裝即可。
最後我們簡單檢驗一下網卡設置故障是否排除。打開“控制面板-系統-設備管理器”，選中我們安裝的網路適配器，點擊“屬性”按鈕，在“常規”文件夾中，可以查看網卡是否在正常工作。
2.檢查網路協議
打開”控制面板-網路-配置”選項，查看已安裝的網路協議，必須配置以下各項：NetBEUI協議和TCP/IP協議，Microsoft友好登錄，撥號網路適配器。如果以上各項都存在，重點檢查TCP/IP是否設置正確。在TCP/IP屬性中要確保每一台電腦都有唯一的IP地址，將子網掩碼統一設置為255.255.255.0，網關要設為代理伺服器的IP地址(如192.168.0.1)。另外必須注意主機名在區域網內也應該是唯一的。最後，我們用ping命令來檢驗一下網卡能否正常工作。
(1).ping 127.0.0.1
127.0.0.1是本地循環地址.如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。
(2).ping本機的IP地址
使用ipconfig命令可以查看本機的IP地址，ping該IP地址，如果ping通，表明網路適配器(網卡或者Modem)工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路適配器出現故障。
(3).ping本地網關
本地網關的IP地址是已知的IP地址。ping本地網關的IP地址，ping不通則表明網路線路出現故障。如果網路中還包含有路由器，還可以ping路由器在本網段埠的IP地址，不通則此段線路有問題，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址.不通則是路由出現故障。如果通，最後再ping目的機的IP地址。
(4).ping網址
如果要檢測的是一個帶DNS服務的網路(比如Internet)，上一步ping通了目標計算機的IP地址後。仍然無法連接到該機，則可以ping該機的網路名，比如：pingwww.sohu.com.cn，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。
常用DOS命令
1.ping命令
ping命令是用於確定本地主機是否能與另一台主機成功交換數據包。根據返回的.信息，可以推斷TCP/IP參數(因為現在網路一般都是通過TCP/IP協議來傳送數據的)是否設置正確，以及運行是否正常、網路是否通暢等。但ping成功並不代表TCP/IP配置一定正確，你有可能要執行大量的本地主機與遠程主機的數據包交換，才能確信TCP/IP配置無誤。
ping命令可以在MS-DOS窗口下運行，執行格式如下：
ping 網址
例如：ping 127.0.0.1
2.ipconfig命令
ipconfig這個命令，通常只被用戶用來查詢本地的IP地址、子網掩碼、默認網關等信息。ipconfig、ping是我們在診斷網路故障或查詢網路數據時常用的命令，它們的使用也很簡單，即使你不知道它們的應用格式，也可以通過“ipconfig/?”或“ping/?”這種標準的DOS命令幫助方式來獲取相關信息。
3.tracert命令
tracert命令能夠追蹤你訪問網路中某個節點時所走的路徑.也可以用來分析網路和排查網路故障。舉個例，我想知道自己訪問sohu.com.cn時走的是怎樣一條路線，就可以在DOS狀態下輸入tracert sohu.com.cn，執行後經過一段時間等待，系統會反饋出很多IP地址。最上方的IP地址是本地的網關，而最後面一個地址就是sohu.com.cn網站的IP地址了。換句話說，從上至下，便是我們訪問sohu.com.cn所走過的“足跡”。
4.netstat命令
netstat命令是一個監控TCP/IP網路的實用的工具，它可以顯示實際的網路連接以及每一個網路介面設備的狀態信息。Netstat命令的參數不是很多，我們常用Netstat -r來監視網路的連接狀態，非常管用。
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