A. 4g網路電話怎麼老是打電話打不通
信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果您所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響。處理方法如下:
1、將手機重新開關機再次嘗試;
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試;
3、看周圍的其他聯通用戶是否有信號。
溫馨提示:若嘗試後仍無法解決,聯通用戶可以通過下面的渠道自助報障!
微信搜索「中國聯通客服小U」小程序排障。
B. 寬頻從昨天不能上網,怎麼辦客服打不通
1、如出現無法連接寬頻問題,可按以下操作:
【1】進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
【2】檢查網線或電話線是否松動;
【3】檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
排除以上情況還未解決,您可聯系當地的人工客服報障處理。
2、10010客服是我司對外的統一服務熱線,遇到如故障、扣款等突發性話務導致人工繁忙時,會出現接通率降低的情況,給您帶來不便非常抱歉,建議您可更換個時間再撥打的。如有業務方面的問題或需辦理業務的話,您也可點擊登陸聯通網上營業廳<a href="http://www.10010.com/" title="http://www.10010.com/" target="_blank">http://www.10010.com/聯系下號碼歸屬地所在省份在線客服進行了解的。
C. 電腦顯示當前網路不佳,您可嘗試以下操作恢復頁面啥意思
1、可能是你的IE或者ARP中存在了大量的緩存信息,可以清除下IE、ARP的緩存試試。這個可以用騰訊電腦管家的垃圾清理功能來進行清理。
2、可能是你的運營商屏蔽了一些網站,你電腦上的一些軟體屏蔽了這些網站,如果連接路由器了,也可能是在路由上屏蔽了這些網站。
3、請你先測試你的網速,低於s/100k那就是網速問題,如果網速高於100k可能是你的DNS問題,請你把本地連接的DNS伺服器填寫正確。
4、如果是路由器上網可以恢復路由出廠,然後重新設置。
5、如果還是沒有解決的話那也有可能是運營商的問題
6、其實電腦出現異常你可以求助騰訊電腦管家,這個有個電腦診所,像電腦網路異常以及一些其他常見電腦問題都可以找出解決辦法,有的還能一鍵修復。
D. 網路不通故障解法方法「案例」
網路不通故障解法方法「案例」
網路不通是經常發生的一種現象,遇到這種現象,相信許多人都會將精力集中在網路線纜、網卡驅動、網卡參數方面;而在檢查網卡參數時,他們或許又將眼光聚焦在IP地址、網關地址、DNS伺服器或DHCP伺服器等重點參數上。事實上,還有一個網路參數——子網掩碼,同樣也是非常重要的,要是我們忽略了對它的設置或將它設置錯誤,同樣也會帶來網路不通的故障。由於子網掩碼參數平時不被人重視,一旦由該參數引起網路不通故障,那麼該故障的排除往往很容易讓人多走彎路!
故障現象:非對稱的網路不通
某總公司及其子公司都通過寬頻光纖與本地電信部門直接連接,並通過電信網路組成該公司的內部網路;平時,各個子公司網路不但能夠互相訪問,而且也能訪問總公司網路,甚至還可以訪問Internet網路,而總公司既能訪問各個子公司網路,又能訪問Internet網路。最近,A子公司反應,無法訪問總公司的網站伺服器,這么一來他們無法通過網路向總公司上報數據。總公司網路管理員經過初步檢查,發現總公司與A子公司的網路互相PING不通,不過總公司不但能夠PING通其他子公司的網路,而且也能訪問Internet網路,A子公司雖然無法PING通其他子公司的網路和總公司網路,但是它卻能訪問Internet網路。
故障排查:防火牆、電信方面?子網掩碼!
通過上面的故障描述,總公司網路管理員認為既然總公司能夠PING通其他各個子公司網路,這表明總公司這邊的網路工作狀態是正常的,問題很可能發生在A子公司網路或本地電信部門那裡,A子公司網路能訪問Internet網路,這就說明A子公司網路與本地電信網路在物理連接上應該沒有任何問題,該網路管理員也初步認為A子公司網路在參數配置上沒什麼問題。
可是,A子公司網路無法PING通其他子公司網路,這又說明故障原因就應在A子公司網路或本地電信部門上。可是,讓網路管理員感到非常疑惑不解的:通常情況下,總公司網路與A子公司網路只要都能訪問Internet網路,同時都能訪問相同的網站內容時,它們之間彼此也應該能夠訪問,除非它們啟用了防火牆過濾功能拒絕了各自網路的訪問。不過經過實際檢查,兩邊的網路管理員都已經將防火牆都臨時關閉了,還是無法解決網路不通故障,這說明網路不通故障與防火牆過濾功能無關。
在排除了防火牆因素後,總公司的網路管理員認為故障原因可能出現在本地電信部門到A子公司網路的路由設置上,於是該網路管理員登錄進本地路由器的後台管理界面,並在該界面中跟蹤了A子公司網路的路由。為了尋找其中的貓膩,該網路管理員又分別跟蹤了其他幾個子公司網路的路由,經過將跟蹤結果仔細對比之後,該網路管理員發現202.102.11.156地址和202.102.11.254地址之間存在明顯環路現象,經查找地址備案信息,發現這些地址都是來自電信部門那裡的,看來問題的關鍵就在這里!
考慮到故障原因牽涉到電信部門,這位管理員很慎重,因為電信部門如果果真出現地址環路現象的話,那麼相信許多用戶很早就會向電信部門求援了,難道等到現在還解決不了故障?於是,這位網路管理員決定還是先從自身查找問題,如果實在找不到原因的話,再向電信部門報修網路故障也不遲;拿定注意後,該網路管理員又分別檢查了總公司的伺服器、路由器,同時請其他子公司的網路管理員進行配合測試,經過反復測試,該網路管理員確認總公司網路確實不存在任何問題。
在正式向電信部門報修網路故障之前,總公司網路管理員還沒有忘記告訴A子公司的網路管理員,要他對本地子網路的參數設置也進行一下認真檢查,並要求他及時反饋檢查結果,以便由總公司決定是否統一向電信部門報修網路故障。沒有多長時間,A子公司的網路管理員打來電話說,在檢查本地路由設置時,發現在設置子網掩碼參數時,“255.255.255.192”被設置成了“255.255.255.0”;據A子公司的網路管理員說,雖然他是對著總公司分配下來的參數表進行設置的,可是由於操作上的`習慣不小心將路由器子網掩碼參數輸入成了內網掩碼地址。將該地址修改過來後,A子公司的網路立即就能訪問總公司的伺服器了。至此,本文提到的網路不通故障,就已經被順利解決了,而該故障的最終“禍首”竟然是不引人注意的子網掩碼。
故障總結:為何能上網但連不了總部
找到故障原因後,對於前面提到的幾種奇怪網路現象我們就不難解釋了。例如,A子公司的網路在子網掩碼參數被設置不當的情況下仍然能夠訪問Internet網路,這是因為該子網的路由器存在一條默認路由記錄,該路由記錄可以將不是A子公司網路數據轉發到外網埠,所以A子公司能夠訪問Internet網路中的內容。
A子公司的網路之所以無法PING通總公司的網路,主要是由於該子公司的子網掩碼參數設置出錯引起的。我們知道,主機在發送上網請求之前,往往會先判斷目標主機是否處於本地子網中,要是處於同一子網的話就直接將上網請求發送給目標主機,要是不處於同一子網的話,就會將上網請求發送到指定的網關。那麼本地主機是如何識別目標主機屬於本地子網還是外網的呢?主要是依靠子網掩碼地址。假設,在正常狀態下,A子公司的網路掩碼地址為255.255.255.192,此時A子公司的202.102.11.87主機在嘗試訪問總公司的網站伺服器時(該伺服器地址假設為202.102.11.2),本地主機會認為202.102.11.2伺服器位於外網,因此它就會將上網請求發送給本地網關,此時A子公司的202.102.11.87主機就能PING通總公司的伺服器。一旦A子公司的網路掩碼地址變成了“255.255.255.0”後,本地主機就會認為202.102.11.87地址和202.102.11.2地址位於同一網段中,所以本地主機就會把上網請求直接發送給目標主機,而不會將它轉發給本地網關了,事實上本地子網中並沒有IP地址為202.102.11.2這台目標主機,所以A子公司的202.102.11.87主機就無法PING通總公司的伺服器了。總公司的網路之所以無法PING通A子公司的網路,主要是因為A子公司的網路掩碼地址出錯,導致來自外網的數據請求信息無法正確到達目標主機,所以會認為A子公司的路由不通。
絡不通是經常發生的一種現象,遇到這種現象,相信許多人都會將精力集中在網路線纜、網卡驅動、網卡參數方面;而在檢查網卡參數時,他們或許又將眼光聚焦在IP地址、網關地址、DNS伺服器或DHCP伺服器等重點參數上。事實上,還有一個網路參數——子網掩碼……
小提示:子網掩碼的重要作用
許多初次接觸網路的朋友常常認為,只要通過觀察IP地址就能判斷出兩個IP地址究竟是否屬於同一個子網了,其實他們忽視了子網掩碼這個重要的參數。通常來說,觀察兩個IP地址是否在同一個子網內,既要看IP地址,又要看子網掩碼地址。比方說,一台工作站的IP地址為10.192.0.1,對應的子網掩碼地址為255.255.255.0,另外一台工作站的IP地址為10.192.1.1,對應的子網掩碼地址為255.255.255.0,那麼他們就不處於相同的子網中,因為通過子網掩碼地址我們可以看出前一台工作站所處的子網網路號為10.192.0.0,後一台工作站所處的子網網路號為10.192.1.0。
再比方說,一台工作站的IP地址為10.192.0.1,對應的子網掩碼地址為255.255.0.0,另外一台工作站的IP地址為10.192.1.1,對應的子網掩碼地址為255.255.0.0,那麼他們就處於相同的子網中,因為通過子網掩碼地址我們可以看出前一台工作站所處的子網網路號為10.192.0.0,後一台工作站所處的子網網路號也為10.192.0.0。
所以,通過上面的兩個例子,我們不難看出相同的兩個IP地址,如果它們對應的子網掩碼地址不同,那麼這兩個地址可能分屬於不同的子網中,也有可能處於相同的子網中。
;E. 電腦無法連接網路怎麼辦
1.電腦無法連接網路
一、網路設置的問題 這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS伺服器聯網方式下,及使用代理伺服器上網的。
仔細檢查計算機的網路設置。 二、DNS伺服器的問題 當IE無法瀏覽網頁時,可先嘗試用IP地址來訪問,如果可以訪問,那麼應該是DNS的問題,造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題,這時你可以手動指定DNS服務(地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址,也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。)
在網路的屬性里進行,(控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。
有時候則是路由器或網卡的問題,無法與ISP的DNS服務連接,這種情況的話,可把路由器關一會再開,或者重新設置路由器。 還有一種可能,是本地DNS緩存出現了問題。
為了提高網站訪問速度,系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里,一旦再對這個網站進行訪問,則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以,如果本地DNS緩存出現了問題,會導致網站無法訪問。
可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。 三、IE瀏覽器本身的問題 當IE瀏覽器本身出現故障時,自然會影響到瀏覽了;或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。
這時可以嘗試用「黃山IE修復專家」來修復(建議到安全模式下修復),或者重新IE(如重裝IE遇到無法重新的問題,可參考:附一解決無法重裝IE) 四、網路防火牆的問題 如果網路防火牆設置不當,如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等,可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。 五、網路協議和網卡驅動的問題 IE無法瀏覽,有可能是網路協議(特別是TCP/IP協議)或網卡驅動損壞導致,可嘗試重新網卡驅動和網路協議。
六、HOSTS文件的問題 HOSTS文件被修改,也會導致瀏覽的不正常,解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。 七、系統文件的問題 當與IE有關的系統文件被更換或損壞時,會影響到IE正常的使用,這時可使用SFC命令修復一下,WIN98系統可在「運行」中執行SFC,然後執行掃描;WIN2000/XP/2003則在「運行」中執行sfc /scannow嘗試修復。
其中當只有IE無法瀏覽網頁,而QQ可以上時,則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系統下存在)等文件損壞或丟失造成,Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分,一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議,所以不能像98那樣簡單卸載後重裝,可以使用 sh 命令重置 TCP/IP協議,使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。
具體操作如下: 點擊「開始 運行」,在運行對話框中輸入「CMD」命令,彈出命令提示符窗口,接著輸入「sh int ip reset c:\resetlog.txt」命令後會回車即可,其中「resetlog.txt」文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件,該參數選項必須指定,這里指定的日誌文件的完整路徑是「c:\resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。
小提示:sh命令是一個基於命令行的腳本編寫工具,你可以使用此命令配置和監視Windows 系統,此外它還提供了互動式網路外殼程序介面,sh命令的使用格式請參看幫助文件(在令提示符窗口中輸入「sh/?」即可)。 第二個解決方法是修復以上文件,WIN9X使用SFC重新提取以上文件,WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件,當用sfc /scannow無法修復時,可試試網上發布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix,可以在網上搜索下載。
八、殺毒軟體的實時監控問題 這倒不是經常見,但有時的確跟實時監控有關,因為現在殺毒軟體的實時監控都添加了對網頁內容的監控。舉一個實例:KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網頁(不少朋友遇到過),其具體表現是只要打開網頁監控,一開機上網大約20來分鍾後,IE就會無法瀏覽網頁了,這時如果把KV2005的網頁監控關掉,就一切恢復正常;經過徹底地重裝KV2005也無法解決。
雖然並不是安裝KV2005的每台機子都會出現這種問題,畢竟每台機子的系統有差異,安裝的程序也不一樣。但如果出現IE無法瀏覽網頁時,也要注意檢查一下殺毒軟體。
九、Application Management服務的問題 出現只能上QQ不能開網頁的情況,重新啟動後就好了。不過就算重新啟動,開7到8個網頁後又不能開網頁了,只能上QQ。
有時電信往往會讓你禁用Application Management服務,就能解決了。具體原因不明。
十、感染了病毒所致 這種情況往往表現在打開IE時,在IE界面的左下框里提示:正在打開網頁,但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程,(進入方法,把滑鼠放在任務欄上,按右鍵—任務管理器—進程)看看CPU的佔用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,這時你想運行其他程序簡直就是受罪。
這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源.找到後,最好把名稱記錄下來,然後點擊結束,如。
2.電腦網路無法連接怎麼辦
首先,試著用另一台電腦連接網路,上一台電腦可能網卡出了故障。如果也不能,檢查一下本地網路是否斷開。如果本地網路已斷開,則問題出在路由路上,重啟一下或者更換一個新的路由路即可。
2、其次,看看DSL數據機的報錯燈是否亮著,如果是,關掉解調器並重啟,或者你也需要關掉電腦,並拔掉各種設備,等上三十秒後,把它們重新連接至電腦然後再啟動。
3、採用上述方法後依然不奏效,試試在Windows系統里重新設置網路連接。在 Windows XP按照下述步驟,單擊開始,運行,輸入CMD並回車,然後輸入ipconfig /renew並回車。或者你也可以右鍵單擊系統托盤里的網路連接圖標,然後選擇修復選項。不過我發現前者更為有效。
4、若經過此番折騰你的電腦依然連不上網,並且通常你是通過無線適配器上網的,那麼試著通過 網線直接連接至路由器。還是不行?別管路由器了,看看能否通過解調器直接連接到其它電腦,這樣有助於進一步查明問題的根源。此外仔細地檢查所有的線纜,並 且,如果可能的話全部更換它們。
5、還是不起作用?給你的寬頻提供商打個電話吧,讓他們檢查一下周邊地區是否存在同樣問題。 (別忘了留意那些顯而易見之處:如果你通過有線寬頻上網,你是否檢查過有線電視是否有信號?你付了有關費用嗎?)有些服務提供商能夠遠程測試你的網路設 備;有時候ISP會向你的數據機發送重置信號。但到了此時你很有可能碰上網路本身的故障,這種情況通常都是暫時性的,不過報告故障並進行投訴——不斷 地投訴——通常會幫助ISP更高效率地解決故障。
避免問題重現:購買一些備用的網路連接設備——找找鄰近朋友的Wi-Fi信號並徵求他們的許可而使用,或者購買筆記本用的無線數據傳輸卡。
3.為什麼電腦連接不上網路地
1首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。
如果是單台電腦不能上網,在操作系統中,依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令,打開「網路連接」窗口(也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令) 2接著檢查「本地連接」的狀態。 如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮,提示「已連接上」,這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的,網卡基本能正常工作,不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。
用Ping命令Ping遠程主機,看能否Ping通,如果能Ping通則說明網路連接正常,接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。 3如果Ping不通,則可能是網路協議配置問題。
檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置 4如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色,說明本地連接(網卡)被禁用了,這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可 5如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」,則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題,接著檢查網線是否接觸良好,如果接觸良好接著檢查網線。
4.電腦無法識別網路,連接不到網路怎麼辦
確保不是網路寬頻原因的話,一般就是計算機本身問題,有時獲取不了IP,或者沖突了。
解決方法: 1、首先,插好網線,點擊連接寬頻或wifi,輸入正確賬號密碼,連接。再滑鼠右鍵點擊桌面右下角的網路連接圖標,選擇打開網路和共享中心,如圖 2、然後點擊「更改適配器設置」,如圖 3、找到你需要連接的網路,滑鼠右擊,選擇屬性,如圖 4、在網路選項卡里的列目下,點擊「Inter協議版本4(TCP/IPv4)」,再點擊屬性,都選擇自動獲取IP地址選項,最後確定,回來再同樣方法設置「Inter協議版本6(TCP/IPv6)」,出來記得確定,再重新回來輸入賬號密碼,連接試試,如圖 5、再試試疑難解答解決,再滑鼠右鍵點擊桌面右下角的網路連接圖標,選擇疑難解答,如圖 6、最後根據處理結果按步驟解決。
5.台式電腦連不上網路,怎麼辦
如果是電腦寬頻上不了網,可通過以下方式排障:
1、路由器問題:
(1)查看路由器燈是否正常,如果是光貓,一般除了LOS燈不亮外,其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源,過5分鍾後再重新打開。
(2)如光貓燈出現異常情況,可查看光貓光介面是否有問題,室內尾纖連接光貓接頭是否松脫,把接頭插好即可恢復;室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可;室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障,需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題:
(1)重置網路:在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口,win10按win+X直接打開命令提示符,在命令提示符中輸入:sh winsock reset,稍後,會有成功的提示:成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
(2)IP地址和DNS識別問題:可打開電腦「控制面板」,點擊「網路連接」,選擇本地連接,右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」,在「常規」選項卡中雙擊「Inter協議 (TCP/IP)」,選擇「使用下面的IP地址」,在IP地址中填寫「192.168.0.1」,在子網掩碼中填寫255.255.255.0,其他不用填寫,然後點「確定」即可。需要注意的是,IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路,可點桌面任務欄上網路圖標,打開網路與共享中心,點本地連接,點屬性,雙擊IPV4,把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網,建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
6.筆記本電腦連不上網路,怎麼辦
電腦聯不上無線
一,無線網路連接不上原因
1、可能是硬體問題,無線網卡、路由器、電腦,有一樣出故障都有可能導致無線網路連接不上。
2、無線網路沒開。很多筆記本為了節省電量,設計了無線網路開關,並且默認關閉,要用的時候需要打開它。
3、筆記本的無線網路驅動被誤刪或破損,也會造成筆記本無線電腦連接不上。
4,無線服務被關閉,需要手動打開
二、筆記本無線網路連接不上解決方案
1、打開筆記本設定的無線開關,很多筆記本還設計了快捷鍵,一般為Fn+F5,啟動後連接網路,看能否正常上網。
2、右鍵單擊「我的電腦」,依次選擇「屬性」-「硬體」-「設備管理器」,看有沒有黃色小問號出現,如果有,說明無線網路驅動出問題,可以在網上重新下載驅動安裝上,安裝好後再連接無線網路試試。
3,使用安全軟體,對電腦的網路設置進行檢測
7.電腦網路連接不上有什麼原因
寬頻上網故障診斷方法如下(以ADSL為例)
(1) 首先檢查電話線有無問題(可以撥一個電話測試),如果正常,接著檢查信號分頻器是否連接正常(其中電話線接Line口,電話機接Phone口,ADSL Modem接Modem口)。
(2) 如果信號分頻器的連接正常,接著檢查ADSL Modem的「Power(電源)」指示燈是否亮,如果不亮,檢查`ADSL Modem電源開關是否打開,外置電源是否插接良好等。
(3) 如果亮,接著檢查「LINK(同步)」指示燈狀態是否正常(常亮為閃爍);如果不正常,檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常(從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口,和網卡連接網線是否接在LAN口,是否插好),如果連接不正確,重新接好連接線。
(4) 如果正常,接著檢查「LAN」或「PC」指示燈狀態是否正常。如果不正常,檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好,如果接好,接著測試網線是否正常,如果不正常,更換網線;如果正常,將電腦和ADSL Modem關閉30秒後,重新開啟ADSL Modem和電腦電源。
(5) 如果故障依舊,接著依次單擊「開始/控制面板/系統/硬體/設備管理器」命令,打開「設備管理器」窗口中雙擊「網路適配器」選項,打開「網路適配器屬性」對話框,然後檢查網卡是否有沖突,是否啟用,如果網卡有沖突,調整網卡的中斷值。
(6) 如果網卡沒有沖突,接著檢查網卡是否正常(是否接觸不良、老化、損壞等),可以用替換法進行檢測,如果不正常,維修或更換網卡。
(7) 如果網卡正常,接著在「網上鄰居」圖標上單擊滑鼠右鍵,在打開的快捷菜單中選擇「屬性」命令,打開「本地連接屬性」對話框。在「本地連接屬性」對話框中檢查是否有「Inter協議(TCP/IP)」選項。如果沒有,則需要安裝該協議;如果有,則雙擊此項,打開「Inter協議(TCP/IP)屬性」對話框,然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置,一般均設為「自動獲取」。
(8) 如果網路協議正常,則為其他方面故障,接著檢查網路連接設置、瀏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。
區域網無法上網故障診斷方法
區域網中單台電腦無法上網診斷方法如下:
第1步:首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網,在Windows XP/2000操作系統中,依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令,打開「網路連接」窗口(也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令),
第2步:接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮,提示「已連接上」,這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的,網卡基本能正常工作,不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機,看能否Ping通,如果能Ping通則說明網路連接正常,接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。
第3步:如果Ping不通,則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。
第4步:如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色,說明本地連接(網卡)被禁用了,這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。
第5步:如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」,則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題,接著檢查網線是否接觸良好,如果接觸良好接著檢查網線。
8.台式電腦無線網路連接上了.但上不了網,請問怎麼辦
台式電腦無線網路連接上了還是不能上網的原因有:
原因一:無法自動獲取IP
解決方法:電腦設置靜態IP
假設路由器的IP是192.168.1.1,參見路由器盒子上的標簽或說明書。
1、點右下角的無線網路標志,滑鼠右鍵選擇打開網路和共享中心;
2、點無線網路連接;
3、點屬性;
4、選擇TCP/IPV4行,點屬性;
5、選中使用下面的IP地址;
IP地址:192.168.1.100(192.168.1.2~192.168.1.254都可);
子網掩碼:255.255.255.0;
默認網關:192.168.1.1;
選中使用下面的DNS伺服器;
首選DNS伺服器:192.168.1.1(也可填寫地區通用DNS);
備用DNS伺服器:可不填;
然後點確定。
原因二:無線路由器故障
解決方法:無線路由器斷電5分鍾左右重新連接。
9.為什麼台式電腦連接不上網路
錯誤678是撥號錯誤
你的是無線路由器 不需要撥號,電腦自動獲取ip就可以上網
無線路由器設置
1、首先按照說明書將入戶網線連接到路由器的WAN口,然後用網線將路由器的LAN口與電腦連接。打開電腦,電腦ip地址為自動獲取,打開IE瀏覽器,在地址欄輸入獲取的ip地址網關:192.168.1.1或者192.168.0.1,輸入帳號和密碼admin(都一樣)
2、進入路由以後選擇設置向導,然後選擇ADSL連接方式選pppoE,wan口輸入你的賬戶和密碼,如果是電信的靜態IP就選靜態連接,一般都是給帳號和密碼的;然後保存!路由器重啟以後,進入路由,選擇無線網路設置----開啟無線,開啟廣播---然後無線安全設置----你選擇頻段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中頻段-----輸入你自己的密碼就行了!保存---重啟路由!搞定!
3、注意你的window7無線連接必須和你選擇的頻段相匹配,不然即使連接了也上不去網!
F. 網路不通怎麼辦如何一步步查找故障原因
查清故障原因,那麼有下面幾種情況:
一、當整個網路總不通時,可能是交換機或集線器的疑問,要看交換機或集線器是不是在正常工作。
二、只有一台電腦網路不通,即打開這台電腦的網路鄰居時只可以觀察本地電腦,而看不到別的電腦,可能是網卡和交換機的連接有疑問,當大家第1步要看一下RJ-45水晶頭是不可能接觸不良。接下來再用測線儀,測試一下線路是不是斷裂。最後要檢查一下交換機上的埠是不是正常工作。
三、在網路鄰居中不可以觀察本地電腦,或打開開始/運行中用PING命令,PING本地電腦的IP地址不通時,說明您的網路設置有疑問,當第1步想到的應該是網卡,大家可以打開控制面板/系統/設備管理/網路適配器設置窗口,在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突,那麼情況下NE2000系列的網卡為IRQ3,8029晶元的網卡為IRQ10。
四、在網路鄰居中能觀察網路中別的的電腦,但您不可以對它們進行訪問,當可能是您的網路協議設置有疑問。 把您以前的網路協議卸載後,再重新安裝,並重新設置。
五、殺毒軟體和防火牆 至少一款有效正版的殺毒軟體並經常升級病毒庫:防火牆設置適當(不要過多、過高、過低),會造成一些網頁打不開;病毒可使計算機變慢、死機、掉線、卡、重復啟動和開關機故障。
網路故障怎麼辦?
一、感染了病毒所致 在任務管理器里查看進程,(進入方法,把滑鼠放在任務欄上,按右鍵—任務管理器—進程)看看CPU的佔用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,這時你想運行其他程序簡直就是受罪。查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源。 要啟動到安全模式下把該東東刪除,還要進入注冊表裡,(方法:開始—運行,輸入regedit)在注冊表對話框里,點編輯—查找,輸入那個程序名,找到後,點滑鼠右鍵刪除,然後再進行幾次的搜索,往往能徹底刪除干凈。 有很多的病毒,殺毒軟體無能為力時,唯一的方法就是手動刪除。
二、與設置代理伺服器有關 有些筒子,出於某些方面考慮,在瀏覽器里設置了代理伺服器(控制面板--Internet選項—連接—區域網設置—為LAN使用代理伺服器),設置代理伺服器是不影響QQ聯網的,因為QQ用的是4000埠,而訪問互聯網使用的是80或8080埠。這就是很多的筒子們不明白為什麼QQ能上,而網頁不能打開的原因。而代理伺服器一般不是很穩定,有時侯能上,有時候不能上。如果有這樣設置的,請把代理取消就可以了。
三、DNS伺服器解釋出錯 這種情況的話,可把路由器關一會再開,或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的伺服器地址,可以嘗試用指定的DNS伺服器地址。在網路的屬性里進行,(控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址,如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(備用)。 更新網卡的驅動程序或更換網卡也不失為一個思路。
G. 移動網路手機打不通電話的原因及解決方法
H. 導致網路不通的原因及解決方法
導致網路不通的原因及解決方法
導致網路不通的原因實在太多,只要我們將故障進行現象進行規類,還是有規律可循的。下面是我整理的導致網路不通的原因及解決方法,希望對你有幫助!
1、整個網路奇怪的不通
在實際的故障解決過程中,對於一些較大型的網路還容易出現整個網路不通的奇怪故障。說它奇怪,是因為所有的現象看起來都正常,指示燈、配置都經過檢查了,任何問題都沒有,但網路就是不通;而且更另人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩台計算機能夠間隙性的訪問。其實這就是典型的網路風暴現象,多發生在一些大中型網路中。既網路中存在著很多病毒,然後彼此之間進行流竄相互感染,由於網路中的計算機比較多,這樣數據的傳輸量很大,直接就佔領了埠,使正常的數據也無法傳輸。對於這種由病毒引發的網路風暴解決的最直接的辦法就是找出風暴的源頭,這時只需要在網路中的一台計算機上安裝一個防火牆,例如金山網鏢,啟用防火牆後你就會發現防火牆不停的報警,打開後可以在“安全狀態”標簽的安全日誌中看到防火牆攔截來自同一個IP地址的病毒攻擊,這時你只要根據IP地址找出是哪一台計算機,將其與網路斷開進行病毒查殺,一般即可解決問題。
小提示:作為網路管理員,即使在正常情況下也有必要安裝金山網鏢這樣的防火牆,找出網路中流串的病毒源頭,作出預防,避免危害進一步的擴大。
但是要避免網路風暴最佳的辦法還是劃分子網和安裝網路版殺毒軟體。劃分子網,這樣每個子網內的計算機比較少,這樣病毒即使相互傳播,產生的數據量也不大,不會危及整個網路,而安裝網路版殺毒軟體則可以保持整個網路高速暢通的運轉。
2、組策略導致網路不通
這種故障主要存在於Windows 2000/XP/2003系統之間,是因為組策略設置了禁止從網路訪問。因此我們可以在“運行”窗口中輸入“Gpedit.msc”並回車,在打開的組策略窗口中依次選擇“本地計算機策略—計算機配置—Windows設置—安全設置—本地策略—用戶權利指派”,然後雙擊右側的“拒絕從網路訪問這台計算機”,在打開的窗口中將裡面的帳戶列表選中並刪除即可。
3、信號指示燈不亮
如果信號指示燈不亮,那麼則說明沒有信號進行傳輸,但可以肯定的是線路之間是正常的.。那麼不防使用替換法將連接計算機的網線換到另外一台計算機上試試,或者使用測試儀檢查是否有信號傳送,如果有信號傳送那麼則是本地網卡的問題。在實際的工作經驗證明網卡導致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤,可以嘗試Ping一下本機的IP地址,如果能夠Ping通則說明網卡沒有太大問題。如果不通,則可以嘗試重新安裝網卡驅動來解決,另外對於一些使用了集成網卡或質量不高的網卡,容易出現不穩定的現象,即所有設置都正確,但網路卻不通。對此可以將網卡禁用,然後再重新啟用的方法,也會起到意想不到的效果。
4、網上鄰居無法訪問
網路是暢通的,與Interne或區域網內部的連接全部正常,但是通過網上鄰居訪問區域網其它計算機時卻無法訪問的症狀。造成這種故障的原因比較多,筆者在這里可以給大家提供一個簡單的解決辦法。即直接在“運行”窗口中按照“計算機名(IP地址)共享名”的格式來訪問網內其它計算機上的共享文件夾,這樣不僅可以繞開這個故障,而且也比通過網上鄰居訪問要更加快捷。
5、防火牆導致網路不通
在區域網中為了保障安全,很多朋友都安裝了一些防火牆。這樣很容易造成一些“假”故障,例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機,不能夠上網卻可以使用QQ等。判斷是否是防火牆導致的故障很簡單,你只需要將防火牆暫時關閉,然後再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡單,例如用戶初次使用IE訪問某個網站時,防火牆會詢問是否允許該程序訪問網路,一些用戶因為不小心點了不允許這樣以後都會延用這樣的設置,自然導致網路不通了。比較徹底的解決辦法是在防火牆中去除這個限制即可。
6、降速使用
很多網卡都是使用10M/100M自適應網卡,雖然網卡的默認設置是“自適應”,但是受交換機速度或網線的製作方法影響,可能出現一些不匹配的情況。這個時候不防試試把網卡速度直接設為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性窗口,在“常規”選項卡中單擊“配置”按鈕,將打開的網卡屬性窗口切換到“高級”選項卡,在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”,在右側的“值”下拉菜單中選擇“10 Full Mode”,依次單擊“確定”按鈕保存設置。
7、連接指示燈不亮
觀察網卡後側RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈,其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色並且長亮,信號指示燈呈紅色,正常應該不停的閃爍。如果我們發現連接指示燈,也就是綠燈不亮,那麼表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除,如果從交換機到網卡之間是通過多個模塊互連的,那麼可以使用二分法進行快速定位。而一般情況下這種故障發生多半是網線沒有接牢、使用了劣質水晶頭等原因。而且故障點大多是連接的兩端有問題,例如交換機的埠處和連接計算機的網卡處的接頭,藉助測試儀可以很輕松的就以找出故障進行解決。
8、配置錯誤導致網路不通
這種故障的外部表現多是網路指示燈正常,也能夠Ping通,有時可以訪問內網資源,但無法訪問外網資源,有時還會表現出訪問網站時只能通過IP地址,而不能通過域名訪問。這就是典型的網路配置不當所產生的,即沒有設置正確的網卡和DNS。如果網關設置錯誤,那麼該台計算機只能在區域網內部訪問,如果DNS設置錯誤,那麼訪問外部網站時不能進行解析。對此我們只需要打開本地連接的屬性窗口,打開“Internet協議(TCP/IP)”屬性窗口,然後設置正確的默認網關和DNS伺服器地址即可。
網路不通是一個復雜多變的故障,但只要我們掌握其本質,了解網路構建的步驟,熟悉故障的易發點,這樣就可以做到以不變應萬變,輕松解決網路不通的問題。
;I. 家裡寬頻不通該找誰
打通信商的客服電話[移動:10086。聯通:10010。電信:10000。長城:95079。……]進行寬頻故障報修,客服人員會上門服務解決問題的。