❶ 如何搭建一支高效的互聯網運營團隊
一點:了解網路運營部構成。
網路運營包括了4個組成:設計部、編輯部、推廣部、咨詢部。由於每個運營主任的經營思路不一樣,很多公司很少去這樣區分,不過我很樂意這樣分開,因為只要明確了部門,了解部門的職責,才能更大程度的發揮整體的作用,才能知道責任落實到哪裡,應該如何落實等等問題。每次和任何一家醫院做運營時,我都是談到計劃也明確,分工要清楚,績效要分明,和部門區分有很大的關系,只有分開了,才能做好這些,所以第一點,要做好一個運營部,首先應該知道有哪些構成。
二點:人員的組建(設計部、編輯部、推廣部、咨詢部)。
尺有所短,寸有所長,物有所不足。智有所不明,速有所不逮,神有所不通。這個用來講人的差異性,其實人就都是這樣的。如何組建團隊?針對不同的部門用什麼人,怎麼用?作為主管要充分認識到「差異性」這一點。
設計部組建,我們需要大量招聘網站文案、美工人員和後台程序人員,實際中也有分輕重,我們必須要求更多的美工做更多的事情,所以美工比程序人員要來得多,好的文案就一個也沒關系;現在網站都採用了DIV+CSS架構,所以我們務必要求他們能夠這樣做,設計部的事情都是很瑣碎繁雜的,而且需要和企劃部溝通,人員同時要求就是溝通能力不錯,學習能力可以,有獨立的見解和執行力,我到過很多公司,主管都會有高薪挖人的想法,我覺得這個不可取,其實團隊都是自己培養才有一個忠誠度,也許這個人員過來的時候,比較生手,他需要學習,我們教會了他,一切都可能。對此,設計部的組建要求員工:會DIV+CSS,能夠獨立思考,有創意,有想法,能夠承受壓力,服從管理,有獨立的優秀作品。 編輯部組建,編輯強調一點就是要有文字組織思路。很多編輯都不一定會做網站編輯,網站編輯它是一門網頁加編輯的工作,它需要編輯會操作基本的HTML知識。開始組建時,我們需要招聘這樣的人才,如果不會HTML也可以的,設計部可以做培訓。對於編輯部的人員組成,主要就是:文採好,思路清晰,學習能力強,求知慾強,服從管理就可以了。
推廣部組建,推廣很復雜,包括了花錢推廣和自然優化。這個絕對要找有經驗的,因為這個人員一到就需要能上手的,而且尤其是自然優化,沒有一兩個月看不出效果,所以需要認真審核和跟蹤這個部門的每個人員能力,我的認為就是必須有經驗,有案例。
咨詢部組建,其實設計部、編輯部、推廣部就如同一個公司的後勤,都是為咨詢部做准備工作,而真正給公司帶來直觀的效益的當屬咨詢部。所以這是一個沖鋒陷陣的隊伍,必須有足夠的實力,哪怕高薪請來也是有必要的。咨詢是綜合考驗每個人的能力,網路還好,咨詢思路還可以緩解,如果是電話,就必須要求反應快,回答清晰的人員來操作。咨詢無非就是包括:網路咨詢和電話咨詢。他們都有一個必須突出的點就是:會聊+專業知識,其次強調了反應速度,學習能力,能承受高壓力,溝通能力強。
團隊有了,就如同機器零部件都到齊了,這個如何組裝零件,讓它們達到協調工作,這個就是看運營主任的管理了,這個就是我們談到的: 三點:團隊的管理。
我說說想法,可能不完整,但是應該可以學習一二。
1、各個部門主管制定工作職責,讓主管明確部門的工作,需要做哪些,要怎麼樣做,做到怎麼樣,最後能夠得到什麼?
2、運營主任要以身作則,組建之初多融入各個部門參與工作,可以學習一下程序美工,查看一下文章質量,了解一下優化進度,評估一下咨詢質量。運營主任其實要多學習,每個部門做的事情都要會,哪怕會一些,這樣才能深入群眾,了解大家,獲得大家的認可,從而建立起來更多的人格魅力,為以後工作的安排有效執行起很大的幫助。
3、每天要求部門主管提供報表,讓這個動作形成一個習慣,只有作為一個習慣,才能習慣性做好工作,辦好事情,主管要根據報表的內容,抽查審核,做好要誇獎,做不行要多鼓勵。
4、作為運營主任要深入了解每位員工的情緒,了解員工的困苦,了解員工在公司的工作情況,通過私聊,集體開會,調查問卷來獲得員工的信息,有效的進行人性化管理。我們也談到了人的差異性,對此,發現員工的不足,不應該一味的批評,要多包容多鼓勵,一顆感恩的心,大家才能齊心向上。
5、運營主任要會安排工作,監督進度,鼓舞員工,調動員工積極性和員工建立感情。很多人認為執行力和親和力很多時候都是成反比的,這一點我不太認同。我認為只有和員工建立了感情,有了親和力,再來執行一些政策,執行一些工作安排,才能做到更好執行更有效的執行。
這些點要是都做好了,員工的配合度都是很高的,工作就能夠開展的很順利,管理員工就不用那麼操心了。
我說到的這5點不能說做到了就一切沒問題,只能說是一個主要的方向。而實際中,影響團隊管理和管理者的個人情緒、主觀分析能力、人格魅力、工作心態等等因素有很大關系,對此,我要說一點的就是和管理者本身有關系,管理者必須要求時刻有積極向上的心態,有健康強壯的體魄,有大局獨攬的膽識。 第四點:如何讓團隊出效益。
這一點是最重要的,如果一個團隊沒辦法給醫院帶來效益的話,說你管理團隊如何厲害,團隊如何過人,這些都是空話。
最後的結果就是要求你的團隊必須給醫院帶來利潤,那麼這就是如何讓你的團隊發揮作用了。
出效率就是需要在如何培訓、監督、安排工作這些地方下功夫了。 一定要下功夫做出業績。我們說到了培訓,監督,安排工作。首先我們來說說培訓。每個部門都要安排培訓,分部門培訓和整體培訓。
設計部培訓包括:設計一個好作品;針對不同的科室做出不同的風格,做出作品能夠被別人所模仿;更好的編程序寫Div+CSS,讓後期維護更簡單,及時組織醫院的一些宣傳材料發布到網站。
技術部培訓如果有條件可以由運營主任來做,遇到更為專業的東西可以安排設計主管來做,培訓要多做,讓大家把好的設計思路說出來共享,促進設計部內部人員的相互學習,共同協作。我現在管理集團下屬的很多醫院,所以設計內部協作很重要。培訓到位了,每個人能獨立做好了每個作品,這個時候就剩下監督和工作安排了。
運營主任要多問主管當前的工作進度,工作難易度,工作遇到的問題,無形中起到了很好的監督作用,給部門形成一個動力。工作安排將採用工作量加工作時間來考核。我都會要求每天主管匯報下面人員的工作任務,完成情況,周末都需要主管做一張工作匯報和下周工作安排,這樣一來,設計部都可以把事情做的
❷ 做網路營運都需要掌握什麼知識
如下:
❸ 一個網站的運營需要什麼呢
影響網站策劃的重要因素數不勝數。戰略、商品策劃、設計、網頁編輯都非常重要。雖然意識到所有部分都很重要,但大部分公司都沒有進行網站策劃,只是委託外包公司製作。這樣的話只能愈演愈烈,無法吸引到更多的流量。
用水果店舉例。在小區里開一家水果店。計劃出售的水果種類很多,價格具有競爭力,味道也很美味。一年四季都有銷售蘋果、夏季時令葡萄、西瓜和桃子。 隨著酷暑的到來,西瓜銷量預計會增加,所以決定增售西瓜,計劃將西瓜分為半個、一個和普通型、高級型來進行售賣。 半個售價15元,一個售價30元,高級型售價60元。 以上即是戰略發展方向也是商品策劃。
現計劃將西瓜放在店裡進行展示售賣,考慮將西瓜放在涼快兒角落的箱子里售賣,還是露天賣台展示售賣,這個過程就是網站的策劃。 在沒有網站策劃的情況下,將網站製作委託給網站製作外包公司,就如同把水果交給完全沒有經驗的學生兼職。兼職沒有自己買過水果,所以對西瓜的好壞沒有了解,最終只能按照方便方式工作進行擺放。
網店和實體店最大的差異在於,客戶可以隨時隨地進入實體店逛街,但網店不具備這種條件。因此,製作一個好網站,首先要方便客戶使用,其次還要對商品的陳列擺放有一個戰略規劃。
網頁鏈接
❹ 一個網站是怎麼搭建與運營的
增長超人
這個問題可以分成兩個階段來做分析及考慮:
第一階段是網站搭建這個過程:
網站的搭建的整個邏輯是網站的基礎,決定了網站的好壞,同時在網站搭建的過程中,部分細節的考慮都會對後期網站的運營產生影響。網站搭建的過程中是否能有更多的策劃考慮,設計能否更精緻、代碼能否更簡潔都是可以直接影響到網站後期運營的重要因素。
第二階段是網站的運營階段:
網站的運營是一個長期積累的過程,每一個網站都需要不斷地迭代更新,深入了解目標用戶,通過後台數據、完善網站的功能、交互、視覺、文案等等,並且需要持續發布新內容,也就是資訊、公司動態、文章等,這些基礎的操作,進一步優化網站在搜索引擎的排名。
在這里,我不過多講解網站運營的內容,因為大多數公司或是企業,在網站建設這第一步都沒做好,也就是基礎都沒有做好,後續的運營也只是白費力氣。
因此,我要重點講的是網站建設的內容。
那一個網站要做好搭建和運營,必要的因素首先是搭建部分的基礎決定的,我在這里先簡單講一下怎麼去搭建一個好的網站,同時可以滿足展示及後期的長期運營的需求。
在這里我舉一個我們團隊Growthman增長超人近期製作的一個晶元行業的建設案例,來看看企業是如何做好基礎的網站搭建的:
以上是這個案例的其中一部分細節內容,這是根據用戶體驗去打造的一個功能性強大的網站,既能幫助用戶探索網站內容,又可以讓用戶深入了解他們的產品,在後續的推廣與運營中,起到了非常關鍵的作用。
用戶體驗很大程度決定了目標用戶是否願意在網站中停留,關鍵的指標就是用戶的瀏覽時常以及瀏覽頁面數量,其實通過數據可以了解網站的好與壞,可以通過數據進行分析和完善網站。
❺ 怎樣從零開始組建網路運營推廣團隊
一般我們的APP運營團隊中要有三類人,一類做策劃,包括用戶的數據分析、活動節奏的把控都是策劃來做。還有需要一類人來專門做內容,這個做內容的一般是多能手,包括文案撰寫,PS,視頻,H5設計等。只有把內容做好了推廣才會收到事半功倍的效果。第三類是推廣人員,做推廣渠道一定要豐富,SEO的優化技術,常用網站的推廣方技巧的掌握,廣告的投放等。
電商媒體人的團隊文化也非常重要。整點打卡上下班,這種傳統的工作模式顯得太死板,新的電商媒體人需要有每時每刻隨時隨地都在工作狀態的意識。比如現在每個運營人上班下班都在用手機和客戶溝通,不斷學習和了解行業知識和新聞,為自己充電。這種工作狀態的轉變是運營人必須具備的。
還有就是運營人的思維方式也需要跳出傳統思維,盡管教會了電商運營的所有東西,但是他的思維方式不對,依舊不能做好運營。有了清晰的思維方式,做起事來效率才會提高。
❻ 什麼是網路運營應該怎麼做
網路運營是指提升網路服務於用戶的效率,而從事與網路運作、經營有關的行為工作;范疇通常包括網站內容更新維護、網站伺服器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網路營銷策劃等。
【網路運營】主要做:
1、理解產品。熟悉產品的歷史及每一個功能點,理解用戶的使用場景,知道產品最吸引用戶的點在哪兒,能快速定位並解決用戶提出的所有問題,甚至對產品本身有自己的思考,這一切都建立在對產品的理解上。
2、了解用戶。對用戶的理解,建立在長期接觸用戶,和用戶打成一片,解決用戶問題的基礎上。
3、懂傳播。網路運營人員重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做到多大程度,這就是網路運營這份工作經歷的價值點。
4、懂得溝通調解。作為一名運營人員,溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道,在溝通的過程中,可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象,是屬於比較正常的問題。
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❼ 電商網站運營總監該如何組建網站運營團隊
首先來看下,一個電商網站要很好的運作,需要做哪些工作,這些工作背後就代表著該招哪些運營工種啦!
1. 行業專員:電商之本,要有商品吧,所以要求招商人員,選品人員,或者是BD人員,只有擁有好的商品商家資源,這個電商平台才能吸引人;
2. 網站產品運營人員:總不能招商的人直接去跟開發溝通吧,所以需要產品運營人員,來策劃,收集網站的需求,統一制定網站的產品運營計劃方案,並跟產品同學一起推動落地;
3. 營銷專員:電商離不開營銷,所以你需要很給力的活動策劃專員,來幫你搞定資源,搞定流量,策劃吸引人的活動,來不斷的通過活動去強化你的網站給消費者的心智;
4. 數據專員:數據是運營的眼睛,無論是行業運營,營銷運營,產品運營,都離不開數據,所以你需要一名很好的數據分析專員,來幫助檢測網站的健康度和業務發展情況;
5. 客服人員:服務團隊是直面你的用戶的,如果沒有這樣一個團隊來處理售前以及售後問題,相信你的用戶流失的也會很快的;而且你也很難知道你的網站存在哪些不好的問題;
6. BD人員,可能網站發展前期,需要做很大的推廣工作,所以需要BD人員,來幫你BD貨品,BD商家,BD流量,BD資源;
基本有了上面這些工種,你的團隊就組建的差不多了;這個網站的運營就基本保障了,當然前提是你的其他工種也已經就位哈,比方產品,開發,財務之類的。。
❽ 怎樣做網路運營
網站做好後,首要考慮如何做好網站推廣運營,如何網站優化,你是否考慮到以下方面,網站運營就著重如何優化網站,談談自己的做法:x0dx0a一、網站主題,名稱,選好合適的網站名字,是未來網站目標定位發展的前提。x0dx0a二、用戶體驗,定義好網站形象設計,符合用戶色彩感官與視覺的便捷。x0dx0a三、欄目版塊分類,根據網站發展方向,與站長的管理能力,劃分網站分類,設定相應版塊。x0dx0a四、網站特色,每個網站都要有相應的特色,如同網站的靈魂,如果偏偏一律,沒有主打特色,是留不住訪客,培養不了長期用戶的。x0dx0a五、版面布局色彩x0dx0a版面盡量不要很煩瑣,這樣給人體驗很大很亂,摸不著頭腦,而且不宜以後的更新,損害網站權重。色彩盡量不要超過五色,根據網站所處的行業,來劃分色彩搭配。x0dx0a六、速度與效果,如果打開的速度過慢,或者不能完全打開,這樣直接影響訪客體驗,目前主流的網頁格式是採用Div+Css+靜態網頁,的形式來做網站頁面的。x0dx0a七、親和度與交互性,親和度,就是網站容易被用戶群接受。而交互度,是體驗在網站給予用戶功能上的便捷,實用不煩瑣。x0dx0a八、廣告融合,廣告是為了網站運營,現在做網站要理智,不能只以娛樂為主,要考慮如何讓網站實現贏利。只有網站贏利,才利於網站的長久發展,但注意廣告設計擺放不要損害了網站形象,網站設計與廣告相融合。x0dx0a九、網站更新,內容的更新維護相當於網站的血脈,如果網站做好後,沒人管理維護,添加新內容,那網站就相當於死站。只有源源不斷的管理,更新,網站才能更具活力,吸引更多用戶。x0dx0a十、網站標簽設計,如網頁標題設計中要以內容的主題為標題,或者以網頁內容的關鍵詞來定義,標題盡量在15字左右,關鍵詞標簽三個詞語為最佳,網頁描述可以適當,30個字左右即可。x0dx0a十一、網站合作,網站合作的目的在於,相互協助推廣,合作的方式主要體現在與相關網站欄目互換,交換友情鏈接,這樣有利於相互提高網站流量的同時,增加網站黏度。x0dx0a十二、地圖與內部構造,網站地圖,是便於搜索引擎抓取工作,可以提高網站收錄量,內部構造是網站的從里到外內部鏈接都能相互指引,並且方便搜索引擎來抓取。x0dx0aSEO優化在於細節,正所謂細微之處見功力,本文只是粗略分析了相關概念,只有細節上你方方面面都考慮到了,才是做好網站優化的關鍵之所在。
❾ 如何做網路推廣運營
做網路推廣運營的技巧:
1、掌握行業能力
在做網站運營推廣之前,一定要了解整個行業,把握行業的發展趨勢,目標要跟上行業的發展,了解整個行業的知識,這樣制定的目標和計劃才能更加明確、准確。了解企業當前的狀況,了解競爭對手和競爭對手的經營戰略,制定相應的經營目標,並努力超越競爭對手。
2、文案能力
文字工作是網站運營推廣的基礎,收集、整理、組織、排版等網站基本內容都需要文字工作的功底,好的網站運營推廣需要強大的文字功底,並有持續性的內容輸出,如網站標題、頁面標題、頁面策劃、欄目內容等許多地方都需要好的文字工作。
3、頁面策劃能力
站點操作避免了許多要策劃的專題頁面,這里大概解釋一下活動頁面策劃的流程,首先明確活動的目的,保證整個活動頁面的邏輯清晰。
4、seo優化能力
站點優化是人們所熟知的還是:內容為王,外鏈為皇,但遠不止這些,在保證站點內容和結構的基礎上,多構建站點內外鏈,合理布局站點結構,優化站點代碼和關鍵詞分布,最大化方便搜索引擎抓取。
站點優化有助於提高網站權重,有利於網站關鍵字的排名和流量,在當前流量日益下降的情況下,在站點優化方面的確會有所幫助。
5、數據分析能力
現在許多網站統計工具都能查看網站數據,需要整理每日的訪問量、訪問量、每日top10關鍵詞等數據,匯總分析進入網站的關鍵字信息和瀏覽數據,利用數據分析網站運營推廣狀況,分析網站需要進一步加強哪些內容才能增強。
6、合作談判能力
有時候需要與其他網站合作,交換資源,交換資源等等,都需要一定的溝通與協商能力,還需要明確自己的目標和手上的資源,想清楚自己需要什麼樣的資源,能夠得到什麼樣的資源,希望能在游戲中盡可能多地得到自己的資源,達到自己的目的。
❿ 如何組建營銷團隊,網路營銷推廣團隊銷售團隊怎麼組建
一、網路營銷推廣人最重要
首先,必須先網羅網路營銷團隊的負責人,再招聘其他的副手,最理想的網路營銷經理人既要熟悉該企業的業務知識(至少在行業內做過幾年的業務工作),又要懂一些網路營銷的技術應用(了解優化和推廣技術、熟悉競價廣告、發布過免費信息甚至經營著行業的論壇)。但具備這樣條件的人才,目前很少碰得到。
當然,對於小規模的企業,最好是能招到多功能的人才。比如,文案、信息員和網路廣告管理員合並成一個崗位(滿足1~3點的要求),網站設計和優化、推廣人員一個崗位(滿足4~5點的要求)。對於一些需要藉助B2C平台做批發和零售大眾商品的中小型企業(如賣服裝),除了以上基本人員外,還需要招聘更多的崗位:程序設計師(不但設計網站程序,滿足各種服務需求;還要設計後台程序,滿足數據分析和管理的需求);數據分析員(網站流量分析、廣告投入分析、銷售數據分析等);客服(在線銷售產品,維護老客戶關系);分銷渠道專員(負責開發和維護分銷商);售後服務人員(解決售後問題)。
二、組建多大規模的營銷團隊合適
如果企業是處於一個高成長期的行業,那就需要盡快把網路營銷的不同崗位全部招到位(信息員、文案、直銷人員、網站優化人員等),資金投入也比較大,大概在百萬元以上。又比如,一家鞋廠,除了通過網路營銷開發代理商外,還計劃在多個B2C平台和零售平台上開設網店,除了以上人員外,還需要專業的美工和客服以及售後服務人員。基礎人員應當包括:一名網路營銷運營人員,一名網路信息員(收集、編輯和發布信息),一名網站推廣和優化人員(打理競價廣告、做自然排名),一名網路直銷人員(收集潛在客戶信息、直接銷售)。
以上是組建網路營銷團隊要重點考量的幾個點,當然,一個企業的發展不單單只靠網路營銷,只有線上線下同時發展,才能取得良好的效果。