什麼叫網路的軟營銷

1. 什麼叫網路軟營銷網路軟營銷有哪些特點

網路軟營銷的主要特點是：廣告 成本低，受眾廣，不受時間和空間的影響（只要有互聯網的地方，一天24小時都可以進行營銷），個性化定製方便，能夠較方便實現精確營銷的目的。

網路軟營銷的概念是針對傳統營銷的不足而提出來的一個特色概念，以最大限度進行定製營銷，滿足顧客個性化消費為目的，實現客戶的多層次的需求（精神上的，物質上的）。
網路軟營銷：是指在網路營銷環境下，企業向顧客傳送的信息及採用的促銷手段更具理性化，更易於被顧客接受，進而實現信息共享與營銷整合。 在網路經濟環境下,消費者個性消費回歸,消費者購買商品不只是滿足生理需求,還要滿足心理和精神需求。網路軟營銷理論認為在網路經濟環境下顧客主動有選擇地與企業溝通,顧客對於那些不遵守「網路禮儀」的信息（垃圾廣告）會感到反感。網路軟營銷理論讓為客戶購買產品不僅是滿足基本的生理需求，還需要滿足高層次的精神和心裡需求。
「軟營銷」理論是針對工業經濟時代以大規模生產為主要特徵的「強勢營銷」而提出的，它強調企業在進行營銷活動時必須尊重消費者的感受與體驗，讓消費者主動接受企業的營銷活動。
「軟營銷」與「強勢營銷」的一個根本區別在於：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方則是企業。網路營銷從消費者的體驗和需求出發，採用拉式策略吸引消費者關注企業，來達到營銷效果。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方。消費者不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的信息

2. 網路軟營銷的網路軟營銷的相關概念

網路社區（Network Community）和網路禮儀是網路營銷理論中所特有的兩個重要的基本概念，是實施網路軟營銷的基本出發點。網路社區是指那些具有相同興趣、目的，經常相互交流，互利互惠，能給每個成員以安全感和身份意識等特徵的互聯網上的單位或個人所組成的團體。網路社區也是一個互利互惠的組織。
在互聯網上，今天你為一個陌生人解答了一個問題，明天他也許能為你回答另外一個問題，即使你沒有這種功利性的想法，僅懷一腔熱心去幫助別人也會得到回報。由於你經常在網上幫助別人解決問題，會逐漸為其他成員所知而成為網上名人，有些企業也許會就此而僱用你。另外，網路社區成員之間的了解是靠他人發送信息的內容，而不象現實社會中的兩人間的交往。
在網路上，如果你要想隱藏你自己，就沒人會知道你是誰、你在哪裡，這就增加了你在網上交流的安全感，因此在網路社區這個公共論壇上，人們會就一些有關個人隱私或他人公司的一些平時難以直接詢問的問題而展開討論。基於網路社區的特點，不少敏銳的營銷人員已在利用這種普遍存在的網路社區的緊密關系，使之成為企業利益來源的一部分。
網路禮儀是互聯網自誕生以來所逐步形成與不斷完善的一套良好、不成文的網路行為規范，如不使用電子公告牌BBS張貼私人的電子郵件，不進行喧嘩的銷售活動，不在網上隨意傳遞帶有欺騙性質的郵件等等。網路禮儀是網上一切行為都必須遵守的准則。

3. 什麼叫做軟營銷

所謂軟營銷是指在網路環境下，企業向顧客傳送的信息及採用的促銷手段更具有理性化，更易於被顧客接受，進而實現信息共享與營銷整合。
軟營銷包括軟文營銷，軟文營銷是軟營銷的一個大類，但不能代表軟營銷。
軟營銷是相對於「強勢營銷-硬廣告」而言，企業以友好的方式宣傳自己，淡化營銷過程中的商業活動，尊重消費者的感受與體驗，在提供有價值的內容給公眾的同時，建設軟實力，打造社會型企業。
軟文是帶有某種商業動機的文體；而軟文營銷就是通過軟文實現營銷交易或交換為目的的營銷活動。

4. 什麼是網路軟營銷

軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特徵的「強勢營銷」提出的新理論

5. 什麼是網路軟營銷理論

網路軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特徵的「強勢營銷」提出的新理論，它強調企業進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體念，讓消費者能舒服的主動接收企業的營銷活動。
傳統營銷活動中最能體現強勢營銷特徵的是兩種促銷手段：傳統廣告和人員推銷。在傳統廣告中，消費者常常是被迫的被動的接收廣告信息的「轟炸」，它的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至於消費者是否願意接收需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否願意和需要，只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。
在互聯網上，由於信息交流是自由、平等、開放和交互，強調的是相互尊重和溝通，網上使用者比較注重個人體驗和隱私保護。因此，企業採用傳統的強勢營銷手段在互聯網上展開營銷活動勢必適得其反，如美國著名AOL公司曾經對其用戶強行發送E-mail廣告，結果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時給AOL公司伺服器發送E-mail進行報復，結果使得AOL的E-mail郵件伺服器處於癱瘓狀態，最後不得不道歉平息眾怒。網路軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發，採取拉式策略吸引消費者關注企業來達到營銷效果。
但傳統的強勢營銷和網路的軟營銷並不是完全對立的，二者的巧妙結合往往會收到意想不到的效果。這里有一個經典的案例：原以亞洲地區為主要業務重心的國泰航空公司，為了擴展美國飛往亞洲的市場，擬舉辦一個大型抽獎活動，並在各大報紙上刊登了一個「贈送百萬里行」抽獎的廣告。與眾不同的是，這個廣告除了幾個斗大的字「獎100萬里」及公司網址外沒有任何關於抽獎辦法的說明，要了解抽獎辦法的消費者只有登陸公司網站。結果是眾多的消費者主動登陸企業網站以獲得相關的活動信息，這樣就為企業下一步運作網路營銷奠定了基礎。因此，與傳統的做法相比，這種整合的運作方式，在時效上、效果上都強化了許多，同時也會更經濟。另外，從長遠的角度來看，通過這種方式該公司一方面提高了公司網站的知名度和消費者登陸公司網站的積極性，另一方面收集到為數眾多的E-mail 地址和顧客信息，這為公司開拓市場提供了絕佳的資源。[1]