1. 企業做網路營銷時肯定會有很多誤區,企業要怎麼避免誤區
企業網路營銷時需要規避的幾個誤區:
誤區一:忽略網站的用戶體驗是常見的錯誤。許多企業花費大量資源建設其網站,然則往往只是將注意力集中在表面的設計上,只關注如何用視覺元素去吸引消費者,導致雖然網站做得很摩登,然則使用起來卻並不理想。關於網站建設來說,視覺顯示、內在功能和使用體驗是一致重要的,不能只追求其中的一個方面。在網站建設的初期,必須對網站的功能和結構進行設計,畫出完整的結構圖,思慮如何實現種種功能,同時讓用戶流暢地使用這些功能,最後才是進行視覺設計。
誤區二:大量的垃圾郵件和信息的投放造成營銷資源的浪費。許多企業在開展網路營銷的時候,沒有具體的定位和目標計劃,而是通過垃圾郵件和垃圾信息,進行盲目的廣告投放,企圖通過數量上的優勢實現營銷效果。由於此類營銷需要大量的投入,因此對企業來說是一筆不小的支出。然則此類營銷的效果並不理想,垃圾郵件的攔截功能以及用戶對垃圾信息的順從心理導致收獲甚小。關於資源有效的小型企業來說,更是應該躲免此類營銷手段。
誤區三:盲目的模擬別人的營銷是新手容易犯的錯誤。在企業開展網路營銷的初期,營銷人員通常缺乏策略和經驗,容易對別人的營銷方法進行跟風,盲目的模擬。例如見到別人哄騙微博製造話題來提高曝光率,就企圖也製造自己的話題,但有時卻不能像別人一樣成功卻又不知道為什麼。其實,由於不同品牌的差同性,營銷方法並不可以或許機械的復制。好的營銷應該是從品牌本身出發,找到產品的價值和目標受眾,摸索出適合自己的營銷方法。別人的方法可以借鑒,但不能機械的套用。
誤區四:網路營銷脫離線下營銷導致營銷效果大打折扣。網路營銷人員一個常見的錯誤便是僅僅圍繞網路在思慮,忽略了線下環節的考慮,本來可以或許通過線下結合的方法達到更好的效果,卻被營銷人員忽略了。線下營銷具有與網路營銷不同的優勢,可以或許接觸到特定的消費群體,帶給消費者不同的產品體驗,線上線下結合的立體展示也可以或許使產品愈加吸引人。因此,在進行網路營銷策劃的同時,要記住同時擁有線下營銷這個工具,在必要的時候可以哄騙線下營銷進行引流和配合,起到更好的效果。而且,關於不同的產品來說,消費者的購物習慣可能有所不同,應該根據消費者的習慣,決定應該愈加偏重線上營銷還是線下營銷。
誤區五:覺得網路營銷不需要大量資金投入。相對於傳統營銷方式來說,網路營銷確實投入的少,但投入少不代表不投入。特別是在人力這塊,很多企業的網路部,就一兩個人,但是卻肩負著網站策劃、技術維護、內容建設、網路推廣、線上銷售的任務。甚至有的公司,還要求管公司的區域網和電腦維護。我不相信有這種十項全能型的營銷推廣人員。
誤區六:以為建個網站就是在做營銷。企業要做網路營銷,需要先建一個平台,比如說一個營銷型網站。認為做網路營銷,確實非常有必要建一個漂亮的網站。但是這僅是網路營銷的一個組成部分,而網路營銷是一個系統工程,不是建立一個網站就可以叫網路營銷的,建立網站只是第一步。
誤區七:以為網路推廣就是發帖。網路推廣不僅僅是發貼。而且即使發貼本身,也是一項很有技術含量的工作,不是說懂得搜索論壇、注冊論壇,然後復制粘貼發貼子就有效果的。雖然大家戲稱搞互聯網的是IT民工,但是乾的事並不像搬運工那樣沒有技術含量。
誤區八:把網路營銷當做是產品大賣的金鑰匙。企業重視網路營銷是好事,但是個別企業呢,期待值則過高。特別是在一些競爭比較激烈的行業,或者是企業自身遇到了瓶頸的企業,喜歡把網路營銷當做救命稻草,以為單憑網路營銷,就能救活一個企業。
這種想法是有偏差的。雖然相對於傳統營銷手段來說,可能更為廉價而有效,但是絕對不是說做了網路營銷,就能讓一個瀕臨倒閉的企業起死回生。一個企業能不能夠得到良性,完全取決於這家企業是否把用戶放在第一位,產品與服務是否過硬,這才是企業致勝的關鍵。
2. 網路營銷的誤區是什麼
網路營銷認識上的五大誤區
在現代商業高節奏運轉和「網路營銷」漫天的吆喝聲中,普通商家一不留神就會掉入網路營銷認識的誤區,或者以為其高不可攀、望而卻步;或者對其盲目信任、花大錢於其上卻遲遲不見效果。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為平台和工具進行公司及產品宣傳、銷售和售後服務的各種方式。網路營銷既具有傳統營銷方式的一些共性,又因為互聯網本身信息傳播量大、溝通迅速的特性,擁有自身一些獨特的優勢。綜合起來,對網路營銷的認識一般存在著五大誤區:
一、網路營銷就是公司網站
提到網路營銷,很多人馬上會想到建網站。一般來說建立一個網站是很多公司開始進行網路營銷的第一步,但這遠遠不是網路營銷的全部。
想像一下,如果你是一個制衣公司的老闆,哪天一高興建了一個公司的網站。網站建得漂亮,但沒過幾天你就犯愁了——誰來訪問我的網站啊。國外公司倒還好,公司叫什麼名在網上就叫什麼名,咱中國公司網上注冊的名字可也得是英文的啊,我客戶中懂英文的可真不多……
這就是一個典型的問題,公司網站建立之後,要使這個網站取得效果,還必須使自己的目標客戶能很方便地找到自己的網站。你花了不少錢,好不容易使自己公司有了點兒名氣,還得花錢去宣傳你公司網站的域名嗎,那不是浪費嗎?這中間還存在一系列的技術細節,比如公司是不是得有個中文域名啊,有了中文域名誰來保證在網上搜索的時候就能找到自己啊等等。這時,一些專業的公司——諸如中國最早的網路實名注冊和實名搜索公司——3721就出現了。3721採取在全國范圍內建立如北京英信科技有限公司這樣的注冊中心來輔助大家解決這些實際的操作問題。
除此之外,採用互聯網作為營銷工具的公司還必須考慮其他很多有關互聯網特性和線下配合等方面的因素,無論如何都應該首先認識到,公司有了網站只是網路營銷的開端而已。
二、網路營銷的關鍵是技術
拜託!誰敢說微軟的技術比蘋果的好,但你去看看,現在有幾個人在用蘋果的操作系統?拋開其他的不談,這就是營銷的結果。雙方比拼的絕不是技術。技術很重要,但僅僅有技術是沒有前途的。廠商的技術再好,也要能給客戶帶來實實在在的收益才行。要不,客戶的錢豈不是白花了!
網路營銷也一樣,現在有許多的專業公司在幫助客戶公司建立網站,通過網路來增加客戶公司的知名度,這的確省去了客戶公司不少的麻煩,但一個問題也隨之產生:面對形形色色的專業服務公司,到底應該選擇哪一家來為自己進行服務?
應該說,隨著互聯網長期以來高速發展和普及,各個專業公司在技術方面都沒有特別的優勢,就算有,這也跟網路營銷沒有太大的關系,所以選擇的關鍵和我們平時選擇報紙、電視廣告等標准一樣,還是要看各個公司的綜合實力、服務水準和其所擁有的互聯網用戶的資源究竟是多少。
評判一個公司的綜合實力可以參考相關的報道,了解他的發展歷史、行業地位、技術實力,一般應多找一些可信度比較高的媒體介紹文章做參考。評判一個公司的服務水準也很簡單,這個公司服務人員的數目、服務網點的多少是最直接的標准。也可以從該廠商的網站上直接查到他們在當地服務機構的聯系方式,然後你就可以自己登門去了解一下這些服務機構是否有實力、是否專業?你可以要求他們提供一些本地的案例,看看實際使用效果如何?俗話說「耳聽為虛,眼見為實」。本地的案例具有很強的說服力。
對普通用戶來說,要了解專業公司所擁有的互聯網用戶資源相對來說復雜一點,比如對雅虎這樣的門戶公司來說,要看其擁有訪問量的大小;而對3721、 網路這樣以搜索或網路實名為主要業務的公司來說,要看其在消費者中的使用率是多少。這些具體數字一般都可以在一些專業的媒體和監測機構中找到。還有一個更簡單的辦法,就是在自己的網站上裝個計數器,看看每個網路營銷產品給自己的網站能帶來多少使用量?這個不太容易做假,誰家的產品效果好,一目瞭然。
三、我是傳統公司,網路營銷與我無關
從愛迪生發明電燈的時代就流傳下來的通用電氣公司夠傳統的了吧,現在它已經發展成為全球最大的電子商務和網路營銷公司之一。一個公司的業務可能是傳統的,但其使用的營銷工具卻必須跟上時代的潮流和節拍。這樣,才能獲取更多商業機會,節省運營成本。從這個意義來說,網路營銷的確是「符合時代節拍」的營銷工具。還是以通用電氣為例,其前任總裁傑克·韋爾奇就是一個電子商務的「狂熱分子」。曾有人問他電子商務在通用電氣的重要性排第幾?傑克·韋爾奇的回答是:第一,第二,第三,第四,都是它。由此引發出通用電氣一項獨特的舉措——「摧毀你的業務」。在一個業務集團中另外建立起一套電子商務系統,與傳統運作模式競爭,把他們的生意「搶」過來。漸漸地,原來的很多業務模型就逐步轉移到電子商務平台上。一年後,在「摧毀你的業務」結束其歷史使命後又提出「增長你的業務」。因此,通用電氣整個大盤就很順暢地移植到了電子商務的土壤里。
對於一般公司來說使用網路營銷可能不會這么極端,但考慮到中國目前已經擁有將近1億的互聯網用戶,網路營銷至少可以成為企業營銷方面一個十分重要的補充。別忘了,電視發展了這么多年,在全國也只有10億觀眾。
四、網路營銷沒有傳統營銷方式有效
如果僅僅建立一個網站,把它擺在那兒「守株待兔」,等待消費者自投落網,網路營銷可能是沒有傳統的營銷方式有效。但如果考慮到前面所說的,在專業公司的支持下,客戶公司能把網路營銷的方方面面都做得很細致,網路營銷就有著很多傳統營銷方式所不能比擬的優勢。
首先是其傳播的廣泛性和快速性。網站等基礎設施建立齊全,網路實名、網路搜索等外部環境按部就班後,全國乃至全球的網民都可以在第一時間了解到公司的信息,全面、深入地關注公司新產品、新服務方方面面的信息,這是公司能夠利用網路營銷的力量「無限延長」企業的觸角。
其次是網路營銷的互動性。通過留言板等工具,消費者可以與客戶公司實時、自由交換自己的意見,並促使客戶公司在第一時間改進自己的產品或服務,遠勝於傳統電視廣告方式的單向傳遞效果。
此外,網路營銷成本的可監測性(如利用點擊率來進行監測)也是一個很大的優勢。目前較傳統營銷方式如電視或平面媒體廣告來說,網路營銷費用較低也是一個不爭的事實。
五、網路營銷是萬能的
理解了一些基本的概念之後,也要防止對網路營銷的期望走向另一個誤區,認為網路營銷是萬能的。雖然目前來說互聯網已經成為「第四媒體」,並且有發展愈來愈猛的勢頭,但就像電視不能全部取代廣播、報紙、雜志一樣,網路營銷方式也不能最終取代電視、雜志、廣播等傳統營銷方式。各種營銷方式覆蓋的人群及目標客戶都各有側重,各自優勢互補。大家應該認識到,互聯網只是一個工具,工具永遠不是萬能的,只有使用這個工具的人開動腦筋,用心去學,才能發揮這個工具最大的性能。
另一方面,未來幾年,我國網路營銷中介市場的爭奪也將達到一個白熱化的境地。作為企業,在洞悉了網路營銷方式對消費者行為的真正影響後,反而要靜觀其變,在五花八門、魚龍混雜的網路營銷工具中做出對自己最為有利的選擇。萬變不離其宗,還是那句話:「不管是什麼營銷工具,效果都是惟一的檢驗標准!」