網路虛假廣告怎麼辦

1. 在網上買到虛假廣告的產品怎麼辦

1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度鄭轎的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發的貨是假貨。
一、網路上購買到虛假產品怎麼辦
1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度山肢的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發的貨是假貨。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
5、向網站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。
二、哪些屬於虛假產品
根據《消費者權益保護法》的規定,經營者在向消費者提供商品或服務時,有下列情形之一的,就屬於欺詐消費者的行為:
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
(三)銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式逗叢世銷售商品的;
(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
(七)採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
(八)作虛假的現場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
(十)騙取消費者預付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
綜上可知,虛假產品形式具有多樣性,很多人在購買物品後無法判別是否屬於虛假產品,可以根據以上信息進行判斷,其次,購買到虛假產品時,一定要要拿起法律的武器維護自己的權益。

2. 虛假廣告怎麼投訴

發現虛假廣告可以去工商局或縣級以上地方市場監督管理部門投訴，投訴，工商局是廣告的直屬管理部門，媒體要發放的廣告都必須要在當地工商管理部門備案。只要能夠證明某條廣告是虛假的，那麼這條廣告的發布單位和製作單位包括明星代言人都需要承擔責任。
一、虛假廣告如何去工商投訴
發現虛假廣告可以去工商局投訴的方式有：
1.消費者投訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；
2.工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；
3.在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人腔辯州員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
二、哪些屬於虛假廣告
1.商品或者服務不存在的；
2.商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，伍蔽或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響的；
3.使用虛構、偽造或者無法驗證的科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語等信息作證明材料的；
4.虛構使用商品或者接受服灶渣務的效果的；
5.以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形。
三、虛假廣告罪的適用
虛假廣告罪的適用法律也是對於廣告行業需要了解的法律信息。虛假廣告罪是指廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家法律規定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，情節嚴重的行為。本罪侵犯的法益是其他經營著和廣大消費者的合法權益。
法律依據：
《中華人民共和國廣告法》第四條
廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。
廣告主應當對廣告內容的真實性負責。
《中華人民共和國廣告法》第五條 廣告主、廣告經營者、廣告發布者從事廣告活動，應當遵守法律、法規，誠實信用，公平競爭。
《中華人民共和國廣告法》第六條 國務院市場監督管理部門主管全國的廣告監督管理工作，國務院有關部門在各自的職責范圍內負責廣告管理相關工作。
縣級以上地方市場監督管理部門主管本行政區域的廣告監督管理工作，縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責廣告管理相關工作。
《中華人民共和國廣告法》第七條 廣告行業組織依照法律、法規和章程的規定，制定行業規范，加強行業自律，促進行業發展，引導會員依法從事廣告活動，推動廣告行業誠信建設。

3. 虛假宣傳怎麼舉報

有以下三種方法舉報虛假宣傳：
1、直接到工商部門投訴虛假宣傳投訴方法。
2、打12315電話投訴到工商虛假宣傳投訴方法。
3、打4000456007 投訴到中國打假網。
網上進行虛假宣傳的，任何單位和個人有權向監督檢查部門、工商管理部門舉報。
經營者有義務對消費者保持誠信經營的理念。欺詐消費者犯法，根據經營者的行為是否屬於誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為是否誤導消費者，應當採用一般標准，即以一般消費者的認知水平和識別能力為准。如果該行為足以使一般消費者發生誤解，即構成欺詐。
虛假宣傳行為的認定如下：
（1）主體判斷上，雙方是否存在市場競爭關系；
（2）侵權方主觀上是否存在惡意；
（3）侵權方在宣傳的過程中是否存在虛假的成分；
（4）虛假宣傳及誤導宣傳的後果是否損害了消費者或競爭者的權益。
虛假宣傳的處罰如下：
1、因虛假宣傳行為而發生的經營額達到5萬元的，增加罰款1萬元；超過5萬元的，每增加5000元，增加罰款1000元；
2、虛假宣傳行為延續的時間達到三個月的，增加罰款1萬元；超過三個月的，每增加1個月，增加罰款3000元；
3、利用廣告進行虛假宣傳的，廣告費用達到5000元的，增加罰款5000元；超過5000元的，每增加1000元，增加罰款2000元。
網路虛假廣告的主要形式有：
1、宣傳的內容完全沒有事實根據，帶有明顯的欺詐性質，如有關商品或服務根本就不存在，有關商品或服務的質量信息純屬捏造。
2、濫用不切實際的誇張之詞，誇大或渲染商品或服務的質量、功效等，達到促銷目的。行為人經常會提出所謂「藝術誇張」的辯解。判定行為人的宣傳是否屬於正常的「藝術誇張」，要看宣傳中使用的誇張能否被公眾接受和識別，是否使人產生誤解。
3、採用模稜兩可、似是而非的用語進行宣傳，宣傳內容貌似真實，其實並無事實或科學依據，極易對消費者產生誤導。


法律依據：
《中華人民共和國反不正當競爭法》 第九條 經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下代理、設計、製作、發布虛假廣告。

4. 被投訴虛假宣傳一般怎麼處理

有產品被投訴虛假宣傳的處理方法如下：
1、首先自己先仔細核實一下自己宣傳的東西，是否有虛假成分，如果有，就及時改正，知錯就改善莫大焉；
2、主動辟謠。如果自己確實沒有打虛假廣告，可以向消費者公開說明情況，提供證據支撐。比兄碧如手續證件照、產品實物等，主動辟謠；
3、可以向有關部門澄清事實，被舉報了可能會被當地有關部門介入調查，在調查的羨派舉時候，向有關部門說明情況，獲得權威部門的認可；
4、可以找到舉報人，要求撤銷投訴。主動與舉報人溝通，提供表明自己廣告內容真實的證據，說服對方，並要求對方撤銷投訴；
5、可以投訴舉報人惡意舉報。如果對方為了私利，惡意舉報。建議向人民法院提起申訴，反映對方惡意舉報，並可以要求對方公開道歉，賠償經濟損失；
6、堅持誠信的行為。對自己亂纖打廣告的內容，按時保質保量地開展活動，以實際行動擊破謠言；
7、開通交流互動渠道。開通網路、電話、微信公眾號等與其他消費者交流的渠道，方便別人咨詢問題，及時解除疑惑；
8、如果是網路微商，被別人閉橘惡意差評、舉報，建議與官方售後主動聯系，說明情況，避免被官方封號處理。
【法律依據】
《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十羨迅條 經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業嘩態仿宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。經營者違反本法第八條規定，屬於發布虛假廣告的，依照《中華人民共和國廣告法》的規定處罰。

5. 如果遇到虛假宣傳怎麼辦

遇到虛假宣傳有三種處理情況：1.廣告主責任。《中華人民共和國 反不正當競爭法 》第24條第1款規定，經營者利用廣告和其他方法，對商品雹螞作引人誤解的虛假廣告的，監督檢查部門應責令停止違法行為，消除影響，並可根據情節處1萬元以上20萬元以下的罰款。 2.廣告經營者責任。《中華人民共和國反不正當競爭法》第24條第2款規定，廣告經營者在明知或應知情況下，代理、設計、製作、 發布虛假廣告 的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，粗悶 沒收違法所得 ，並依法處以罰款。 3.連帶責任。《中華人民共和國廣告法》第56條規定：違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主岩肆彎依法 承擔民事責任 。

6. 網站虛假宣傳怎麼投訴

一、網站虛假宣傳怎麼投訴
1、網站虛假宣傳投訴的方式有：
（1）向信息產業部門、通信管理局投訴網站；
（2）向工商管理局、消費者委員會打電話投訴廣告主；
（3）取證拿去直接到工商部門投訴。
2、法律依據：《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十四條
經營者違反本法第十二條規定妨礙、破壞其他經營者合法提供的網路產品或者服務正常運行的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處十萬元以上五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處五十萬元以上三百萬元以下的罰款。
《中華人民共和國廣告法》第五十六條
違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償。
關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。
前款規定以外的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人，明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、代理、發布或者作推薦、證明的，應當與廣告主承擔連帶責任。
二、虛假宣傳維權途徑有哪些
1、購房者可以向房地產管理部門、工商行政機關進行投訴，有相關的職能部門對開發商作出相應的處罰；
2、集體維權。業主們可以自發組成維權聯盟，共同收集證據，共同起訴；
3、委託律師代理起訴。委託資深的專業律師可以讓勝訴的幾率更大，律師更懂得維權的方法。集體委託律師，費用可以分攤，不會太高，且節約自己的時間；
3、製造輿論。可以通過論壇、報社、電視台等媒介將消息散播出去，在一定程度上可以形成對開發商的壓力，因為這會影響到它自身的形象和信譽。開發商如果理虧，則可能會主動妥協。

7. 虛假廣告怎麼舉報

虛假廣告舉友緩報方式如下：1、直接到工商部門投訴虛假宣傳；2、撥打12315電話投訴或者直接向消費者協會進行投訴；3、撥打4000456007投訴到中國打假網。根據法律的規定，廣告應當真實，不得含有好型模虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。出現虛假廣告的，廣告主應當對其負責。
法律依據
《中華人民共和國廣告法》第六條 國務院市場監督管理部門主管全國的廣告監督管理工作，國務院有關部門在各自的職責范圍內負責廣告管理相關工作。縣級以上地方市場監督管理部門主管本行政區域的廣告監督管理工作，縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責廣告租蠢管理相關工作。

8. 虛假廣告怎麼舉報

品牌型號：聯想小新Pro16 2022款

系統版本：Windows10

軟體版本：網路瀏覽器8.7.5

虛假廣告可以通過12315官網進行舉報。具體操作如下：

通過12315官網進行舉報

1、進入官網

網路搜索12315，點擊12315官網進入。

法律依據

《中華人民共和國廣告法》第56條規定：

違反本法規定，發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償。

關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

9. 針對虛假廣告我們應該怎麼辦

一、面對虛假廣告消費者應該如何

面對虛假廣告消費者的解決方式是可跡鏈以投訴，向當地工商部門投訴。

法律快車提醒您，根據《反不正當競爭法》第二十四條經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

《無照經營查處取締辦法》第十四條對於無照經營行為，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所得；芹孝觸犯刑律的，依照刑法關於非法經營罪、重大責任事故罪、重大勞動安全事故罪、危險物品肇事罪或者其他罪的規定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，並處2萬元以下的罰款；無照經營行為規模較大、社會危害嚴重的，並處2萬元以上20萬元以下的罰款；無照經營行為危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環境資源的，沒收專門用於從事無照經營的工具、設備、原材料、產品（商品）等財物，並處5萬元以上50萬元以下的罰款。

二、虛假廣告罪的構成要件

虛假廣告罪的構成要件有：

1.客體要件。客體是社會主義市場經濟條件下商品正當的交易活動和競爭活動；

2.客觀要件。在客觀方面表現為廣告主、廣告經營者和廣告嫌州稿發布者，實施了情節嚴重的虛假廣告行為；

3.主體要件。主體為特殊主體，即廣告主、廣告經營者和廣告發布者；

4.主觀要件。在主觀方面只能是故意。

《中華人民共和國刑法》第二百二十二條廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家規定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，情節嚴重的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

三、虛假廣告怎麼賠償

虛假廣告構成違約的，要求其承擔違約責任，雙倍返還定金，造成損失的，要進行賠償。法律快車提醒您，如果賣房者有欺詐行為，故意欺騙或隱瞞相關情況獲取被害人的金錢，構成詐騙罪的，要承擔刑事責任。

《中華人民共和國民法典》第一百八十六條因當事人一方的違約行為，損害對方人身權益、財產權益的，受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。