網路故障包括哪些功能

㈠ 網路常見故障的分類診斷有哪些

網路常見故障的分類診斷有哪些

網路故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。如果把網路故障的常見故障進行歸類查找，那麼無疑能夠迅速而准確的查找故障根源，解決網路故障。下面我為大家搜索整理了關於網路常見故障的分類診斷，歡迎參考借鑒，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

根據常見的網路故障歸類為：物理類故障和邏輯類故障。

一、物理類故障

1、網路線路故障

在日常網路維護中，線路故障的發生率是相當高。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。

排查方法：如果是短距離的范圍內，判斷網線好壞簡單的方法是將該網路線一端插入一台確定能夠正常連入區域網的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB埠，然後從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網線不方便調動，就用網線測試器測量網線的好壞。如果線路很長，比如由郵電部門等供應商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。對於是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線在該段網路上進行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線等電磁場較強的物件。如果同樣不正常，則應排除線路故障而考慮其他原因。

2、網路埠故障

埠故障通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態大致判斷出故障的'發生范圍和可能原因。

3、集線器或路由器故障

集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作。

排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，集線器或路由器正常;否則再轉換集線器埠排查是埠故障還是集線器(或路由器)的故障;集線器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應埠的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線器或路由器故障。

二、邏輯類故障

1、路由器邏輯故障

路由器邏輯故障通常包括路由器埠參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器利用率過高和路由器內存餘量太小等。

排查方法：路由器埠參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟蹤程序：在UNIX系統中，我們稱之為Traceroute;MS Windows中為Tracert)，查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。

路由器路由配置錯誤，會使路由循環或找不到遠端地址。比如，兩個路由器直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時製作的網線就應該滿足這一特性，否則也會導致網路錯誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發現在Traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現。這時，一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。解決路由循環的方法就是重新配置路由器埠的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線路了。路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小，導致網路服務的質量變差。

2、一些重要進程或埠關閉

一些有關網路連接數據參數得重要進程或埠受系統或病毒影響而導致意外關閉。比如，路由器的SNMP進程意外關閉，這時網路管理系統將不能從路由器中採集到任何數據，因此網路管理系統失去了對該路由器的控制。或者線路中斷，沒有流量。排查方法：用Ping線路近端的埠看是否能Ping通，Ping不通時檢查該埠是否處於down的狀態，若是說明該埠已經給關閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通。

3、主機邏輯故障

(1)網卡的驅動程序安裝不當。網卡的驅動程序安裝不當，包括網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容，都會導致網卡無法正常工作。

排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“X”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。

(2)網卡設備有沖突。網卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網卡無法工作。

排查方法：磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/ O 埠地址等參數。若有沖突，只要重新設置(有些必須調整跳線)，或者更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網路恢復正常。

(3)主機的網路地址參數設置不當。主機的網路地址參數設置不當是常見的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在於網范圍內，這將導致該主機不能連通。

排查方法：查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，進行修復。

建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等;做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。

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㈡ 什麼是網路故障

網路是一個很復雜，牽涉很多方面的東西。
硬體的問題、軟體的漏洞、病毒的侵入等等都可以引起網路的故障。
對於硬體一般都是由架構網路的設備，包括網卡、網線、路由、交換機、調治解調器等設備引起的的網路故障。對於這種故障，我們一般可以通過PING命令查看的出來。
關於軟體，這是一個很復雜的東西。系統：一般TCP/IP協議如果出現鼓掌的話，網路肯定是會出現問題了。還有可能就是對用戶管理出現了問題。有時候防火牆的設置也會影響網路。
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網路故障是指網路因為某些原因而不能正常、有效地工作，或者網路連接出現中斷。

㈢ 網路中連通性故障一般有哪些現象出現故障的原因大致有哪幾種

網路故障診斷應該實現三方面的目的：確定網路的故障點， 恢復網路的正常運行；發現網路規劃和配置中欠佳之處， 改善和優化網路的性能；觀察網路的運行狀況， 及時預測網路通信質量。 網路故障診斷以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎。 從故障現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷信息， 確定網路故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網路正常運行。 網路故障通常有以下幾種可能： 物理層中物理設備相互連接失敗或者硬體及線路本身的問題； 數據鏈路層的網路設備的介面配置問題； 網路層網路協議配置或操作錯誤； 傳輸層的設備性能或通信擁塞問題； 上三層CISCOIOS或網路應用程序錯誤。 診斷網路故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行 。首先檢查物理層，然後檢查數據鏈路層，以此類推， 設法確定通信失敗的故障點，直到系統通信正常為止。 網路診斷可以使用包括區域網或廣域網分析儀在內的多種工具： 路由器診斷命令；網路管理工具和其它故障診斷工具。 CISCO提供的工具足以勝任排除絕大多數網路故障。 查看路由表，是解決網路故障開始的好地方。ICMP的ping、 trace命令和Cisco的show命令、 debug命令是獲取故障診斷有用信息的網路工具。 我們通常使用一個或多個命令收集相應的信息，在給定情況下， 確定使用什麼命令獲取所需要的信息。譬如， 通過IP協議來測定設備是否可達到的常用方法是使用ping命令 。ping從源點向目標發出ICMP信息包，如果成功的話， 返回的ping信息包就證實從源點到目標之間所有物理層、 數據鏈路層和網羅層的功能都運行正常。 如何在互聯網路運行後了解它的信息，了解網路是否正常運行， 監視和了解網路在正常條件下運行細節，了解出現故障的情況。 監視那些內容呢？ 利用showinterface命令可以非常容易地獲得待檢查的 每個介面的信息。 另外showbuffer命令提供定期顯示緩沖區大小、 用途及使用狀況等。 Showproc命令和showprocmem命令可用於跟蹤處 理器和內存的使用情況，可以定期收集這些數據，在故障出現時， 用於診斷參考。 網路故障以某種症狀表現出來，故障症狀包括一般性的（ 象用戶不能接入某個伺服器）和較特殊的（如路由器不在路由表中） 。 對每一個症狀使用特定的故障診斷工具和方法都能查找出一個或多個 故障原因。一般故障排除模式如下：第一步，當分析網路故障時， 首先要清楚故障現象。應該詳細說明故障的症侯和潛在的原因。 為此，要確定故障的具體現象， 然後確定造成這種故障現象的原因的類型。例如， 主機不響應客戶請求服務。可能的故障原因是主機配置問題、 介面卡故障或路由器配置命令丟失等。第二步， 收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。向用戶、 網路管理員、管理者和其他關鍵人物提一些和故障有關的問題。 廣泛的從網路管理系統、協議分析跟蹤、 路由器診斷命令的輸出報告或軟體說明書中收集有用的信息。 第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。 可以根據有關情況排除某些故障原因。例如， 根據某些資料可以排除硬體故障，把注意力放軟體原因上。 對於任何機會都應該設法減少可能的故障原因， 以至於盡快的策劃出有效的故障診斷計劃。第四步， 根據最後的可能的故障原因，建立一個診斷計劃。 開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動， 這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。 如果一次同時考慮一個以上的故障原因， 試圖返回故障原始狀態就困難的多了。第五步，執行診斷計劃， 認真做好每一步測試和觀察，直到故障症狀消失。第六步， 每改變一個參數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決， 如果沒有解決，繼續下去，直到解決。 四．網路故障分層診斷技術 1．物理層及其診斷 物理層是OSI分層結構體系中最基礎的一層， 它建立在通信媒體的基礎上，實現系統和通信媒體的物理介面， 為數據鏈路實體之間進行透明傳輸，為建立、 保持和拆除計算機和網路之間的物理連接提供服務。 物理層的故障主要表現在設備的物理連接方式是否恰當； 連接電纜是否正確；MODEM、CSU/ DSU等設備的配置及操作是否正確。 確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用showint erface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息， 查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態。 2．數據鏈路層及其診斷 數據鏈路層的主要任務是使網路層無須了解物理層的特徵而獲得可靠 的傳輸。數據鏈路層為通過鏈路層的數據進行打包和解包、 差錯檢測和一定的校正能力，並協調共享介質。 在數據鏈路層交換數據之前，協議關注的是形成幀和同步設備。 查找和排除數據鏈路層的故障，需要查看路由器的配置， 檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的封裝情況。 每對介面要和與其通信的其他設備有相同的封裝。 通過查看路由器的配置檢查其封裝， 或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。 3．網路層及其診斷 網路層提供建立、保持和釋放網路層連接的手段，包括路由選擇、 流量控制、傳輸確認、中斷、差錯及故障恢復等。 排除網路層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑， 查看路由器路由表，同時檢查路由器介面的IP地址。 如果路由沒有在路由表中出現， 應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、 默認路由或者動態路由。然後手工配置一些丟失的路由， 或者排除一些動態路由選擇過程的故障， 包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。例如， 對於IGRP路由選擇信息只在同一自治系統號（AS） 的系統之間交換數據，查看路由器配置的自治系統號的匹配情況。 五．路由器介面故障排除 1．串口故障排除 串口出現連通性問題時，為了排除串口故障， 一般是從showinterfaceserial命令開始， 分析它的屏幕輸出報告內容，找出問題之所在。 串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。 介面和線路協議的可能組合有以下幾種：1）串口運行、 線路協議運行，這是完全的工作條件。 該串口和線路協議已經初始化，並正在交換協議的存活信息。2） 串口運行、線路協議關閉， 這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設備連接， 表明載波信號出現在本地和遠程的數據機之間， 但沒有正確交換連接兩端的協議存活信息。 可能的故障發生在路由器配置問題、數據機操作問題、 租用線路干擾或遠程路由器故障，數字式數據機的時鍾問題， 通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網上，都會出現這個報告。3) 串口和線路協議都關閉，可能是電信部門的線路故障、 電纜故障或者是數據機故障。4） 串口管理性關閉和線路協議關閉， 這種情況是在介面配置中輸入了shutdown命令。 通過輸入noshutdown命令，打開管理性關閉。 介面和線路協議都運行的狀況下， 雖然串口鏈路的基本通信建立起來了， 但仍然可能由於信息包丟失和信息包錯誤時會出現許多潛在的故障問 題。正常通信時介面輸入或輸出信息包不應該丟失， 或者丟失的量非常小，而且不會增加。 如果信息包丟失有規律性增加， 表明通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。 解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失， 查看showinterfaceserial命令的輸出報告中的 輸入輸出保持隊列的狀態。 當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值， 可以增加保持隊列設置的大小。 2．以太介面故障排除 以太介面的典型故障問題是：帶寬的過分利用；碰撞沖突次數頻繁； 使用不兼容的幀類型。 使用showinterfaceethernet命令可以查看該 介面的吞吐量、碰幢沖突、信息包丟失、和幀類型的有關內容等。 1）通過查看介面的吞吐量可以檢測網路的利用。 如果網路廣播信息包的百分比很高，網路性能開始下降。 光纖網轉換到乙太網段的信息包可能會淹沒以太口。 互聯網發生這種情況可以採用優化介面的措施， 即在以太介面使用noiproute-cache命令， 禁用快速轉換，並且調整緩沖區和保持隊列。 2）兩個介面試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發生碰幢。 乙太網要求沖突次數很少，不同的網路要求是不同的， 一般情況發現沖突每秒有3、5次就應該查找沖突的原因了。 碰幢沖突產生擁塞，碰幢沖突的原因通常是由於敷設的電纜過長、 過分利用、或者「聾」節點。 乙太網絡在物理設計和敷設電纜系統管理方面應有所考慮， 超規范敷設電纜可能引起更多的沖突發生。

求採納

㈣ 網路故障的分類有哪些

網路故障共分為兩類：

1、物理故障：物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。

2、邏輯故障：邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。

(4)網路故障包括哪些功能擴展閱讀：

典型案例：

1、不能訪問伺服器

要先測試一下這一故障是否隻影響一台工作站，這可以通過其他工作站訪問伺服器來證實。

如果有類似故障的工作站出現在同一網段或連接在同一交換機上，那麼就要分析這一網段子網掩碼是否設置正確，交換機是否正常工作。

除此之外，還要看一下伺服器是否禁止了這一網段工作站的服務。

2、傳輸上百兆數據時出現「網路資源不足」的提示

按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網路協議有問題等。

但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。

由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。

一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。

把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。

網路-網路故障

㈤ 幾種常見的網路故障診斷

幾種常見的網路故障診斷

信息時代飛速發展，承載信息的網路已經成為人們生活不可或缺的一部分。但網路運行中經常會發生一些硬體故障，這些故障的產生使日常工作不能正常進行，下面是我搜索整理的幾種常見的網路故障診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

1網卡故障

故障分析：這是比較容易發生的問題，如安裝了錯誤的驅動程序、IRQ或I/O0埠地址設錯了，操作系統不支持這塊網卡等。

故障診斷：

①網卡設置錯誤。如果懷疑網卡設置有問題，可以用網卡附帶的軟體檢測當前的設置，再檢查系統設置是否與其相符，檢查網卡設置的IRQ或I/O埠地址等參數，如果有問題，重新設置就能解決。再檢查一下網卡驅動程序，若有誤重新安裝正確的即可。

②網卡硬體故障可以通過指示燈觀察。網卡通常有兩個指示燈，即“連接指示燈”和“數據傳輸指示燈”。正常情況下“連接指示燈”應一直亮，而“數據傳輸指示燈”在數據傳輸時應不停閃爍。若“連接指示燈”不亮，應考慮連接故障，即網卡自身是否工作正常，安裝是否正確。若網卡損壞只能更換。

2網線和HUB故障

故障分析：電纜有否纏繞、斷頭和磨損，RJ-45接頭接觸是否良好，雙絞線通不通，HUB有沒有問題等，均可造成網路不通。

故障診斷：

查看網卡指示燈、HUB指示燈。

①檢查網線是否插好。重插後指示燈仍不亮，用電表測雙絞線兩端，看通否，若不通，換一根雙絞線試一下，否則有可能是網卡或HUB埠問題。

②檢查RJ-45接頭。RJ-45接頭容易出現故障，例如網線沒有與RJ-45接頭良好接觸，網線未按照標准腳位壓入接頭，接頭規格不符或者網線內部的絞線斷了。接頭的鍍金層也很重要，鍍金層太薄不耐用，多次插拔後就會把鍍金層磨掉，也就容易發生斷線。

③若部分計算機的網路功能同時失效，則有可能是連接這些計算機的HUB出現故障。HUB上的剛-45插槽一般都有相對應的指示燈，觀察HUB的各個指示燈狀態，若某一插槽在連接計算機之後，指示燈卻不亮，這個插槽可能就有問題了。如換一個插槽指示燈仍不亮，則可能是插槽接出去的網線出了故障，只能更換。

3交換機故障

故障分析：交換機是現在區域網的主要接入設備，也經常會出現各式各樣的.故障。一般分為交換機硬體故障和交換機軟體故障。

故障診斷：

交換機的硬體故障一般為交換機電源、背板、模塊、埠等部件的故障。

①電源故障。如果面板上的POWER指示燈是綠色的，表明正常;如果指示燈不亮，則說明交換機沒有正常供電。外部供電不穩、電路老化或雷擊等都能造成交換機電源損壞。

②斷口故障。這是比較常見的故障，無論是光纖埠還是雙絞線的RJ-45埠，在插拔時都要注意，以免弄壞埠。帶電插拔接頭也增加了埠故障發生率。接在埠上的雙絞線要避免暴露在室外，以免被雷電擊中，導致埠損壞。遇到此類故障，可以關閉電源後用酒精棉球清洗埠。如果埠損壞嚴重那就只能更換埠了。

③模塊故障。交換機是由許多模塊組成的，比如：堆疊模塊、管理模塊、擴展模塊等。這些模塊在插拔時，或者搬運時受到碰撞，或者電源不穩定時都可能出現故障。模塊出現故障只能更換。

④背板故障。交換機各個模塊都是接插在背板上的。如果環境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作，那就應該是背板壞了。背板壞了唯一的辦法就是更換。

交換機的軟體故障一般指系統及其配置上的故障等。

①系統錯誤。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存了這台交換機所必需的軟體系統。由於設計的原因。存在一些漏洞，在條件滿足時，會導致交換機丟包、滿載、錯包等情況的發生。在升級交換機系統時也有可能發生錯誤。解決此類問題需要及時更新交換機廠家推出的補丁。

②配置不當。由於各種交換機配置不一樣，有時在配置交換機時會出現配置錯誤，如：VLAN劃分不正確導致網路不通，埠被錯誤地關閉，交換機和網卡的模式配置不匹配等。如果不能確定是用戶的配置有問題，可以先恢復出廠默認配置，然後再一步一步進行配置。

③交換機網路堵塞。由於病毒等情況的存在，有可能某台主機向所連接的埠發送大量不符合封裝原則的數據包，造成交換機處理器過於繁忙，致使數據包來不及轉發，進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。還有就是廣播風暴，它不僅佔用大量的網路帶寬，而且還佔用大量的CPU處理時間。網路長時間被大量的廣播數據包所佔用，正常的點對點通信就無法正常進行，網路速度會變慢甚至癱瘓。

4光纖故障

故障分析：光纖如果有斷點，通信就無法正常工作。

故障診斷：對光纖進行線路檢測的方式有儀器測試和手工測試兩種。由於檢測線路的儀器設備價格昂貴，所以一般都用手工測試的方法。具體方法是：在線路不通時，採用電筒照明的方法，即在光纖的一端用電筒對准光纖頭部照亮，在另一端看光纖頭部是否有亮點，如果有說明光纖通信正常，反之則說明光纖有斷點，需要更換。

以上是筆者在實際工作中經常遇到的網路硬體故障，通過不斷摸索分析。現總結出來一些簡單有效的處理方法，以供大家參考，提高工作效率，使網路維護工作更加完善。

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㈥ 簡述計算機的網路故障分類及其解決方法

1.故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。

分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。

2.故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算納旅機誰看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。

3.故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）

分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。

4.故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。

5.故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）

分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。

6.故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。

分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。

8.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。

分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常洞液凳。

9.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。

分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。

10.故障現象：連接網際網路速度過慢。

分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置埋液的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

11.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤 678」 或「錯誤 650」 的提示框。

分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。

12.故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。」的提示框。

分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無松動。

13.故障現象：計算機屏幕上出現「The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again」的提示框。

分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用數據機；檢查數據機與埠是否有沖突。

14.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer you are dialing into is not answering。Try again later」的提示框。

分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。

15.故障現象：計算機屏幕上出現「Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?」的提示框。

分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟體與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。

16.故障現象：計算機屏幕上出現「The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on」的提示框。

分析、排除：檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接。

17.故障現象：計算機屏幕上出現「Modem is not responding」的提示框。

分析、排除：表示數據機沒有應答；檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確連接；數據機是損壞。

18.故障現象：計算機屏幕上出現「NO CARRIER」的提示信息。

分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關閉數據機應用程序或電話線路故障；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接；檢查數據機的電源是否打開。

19.故障現象：計算機屏幕上出現「No dialtone」 的提示框。

分析、排除：表示無撥號聲音；檢查電話線與數據機是否正確連接。

20.故障現象：計算機屏幕上出現「Disconnected」的提示時。

分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時出現，檢查數據機的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現，檢查電話是否在被人使用。

21.故障現象：計算機屏幕上出現「ERROR」 的提示框。

分析、排除：是出錯信息；數據機工作是否正常，電源是否打開；正在執行的命令是否正確。

22.故障現象：計算機屏幕上出現「A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later」的提示時。

分析、排除故障：表示是網路錯誤，可能是TCP協議錯誤；沒有路由到主機，或者是該伺服器關機而導致不能連接，這時只有重試了。

23.故障現象：計算機屏幕上出現「The line id busy, Try again later」或「BUSY」的提示時。

分析、排除：表示占線，這時只在重試了。

24.故障現象：計算機屏幕上出現：「The option timed out」的提示時。

分析、排除：表示連接超時，多為通訊網路故障，或被叫方忙，或輸入網址錯誤。向局端查詢通訊網路工作情況是否正常。檢查輸入網址是否正確。

25.故障現象：計算機屏幕上出現「Another program is dialing the selected connection」的提示時。

分析、排除：表示有另一個應用程序已經在使用撥號網路連接了。只有停止該連接後才能繼續我們的撥號連接。

26.故障現象：在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現亂碼。

分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟體不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內碼是GB，而台灣使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin變換內碼試試。

27.故障現象：瀏覽網頁的速度較正常情況慢。

分析、排除：主幹線路較擁擠，造成網速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網頁的人較多，造成網速較慢；(屬正常情況)有關Modem的設置有問題；局端線路有問題。

28.故障現象：能正常上網，但總是時斷時續的。

分析、排除：電話線路問題，線路質量差；數據機的工作不正常，影響上網的穩定性。

29.故障現象：用撥號上網時，聽不見撥號音，無法進行撥號。

分析、排除：檢查數據機工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。（大眾網路報）

30.故障現象：在撥號上網的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而計算機卻提示「無撥號聲音」。

分析、排除：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入「我的連接」的屬性窗口，單擊「配置」標簽，在「連接」一欄中去掉「撥號前等待撥號音」的復選框。

31.故障現象：在撥號上網的過程中，計算機屏幕上出現：「已經與您的計算機斷開，雙擊『連接』重試。」的提示時。

分析、排除：電話線路質量差，雜訊大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟體殺一遍毒。

32.故障現象：若計算機屏幕上出現：「撥號網路無法處理在『伺服器類型』設置中指定的兼容網路協議」的提示時。

分析、排除：檢查網路設置是否正確；數據機是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟體殺一遍毒。

33.故障現象：Windows 98網上鄰居中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站。

分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。

34．故障現象：在查看"網上鄰居"時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看『幫助索引『中的『網路疑難解答』專題。」的錯誤提示。

分析、排除：第一種情況是因為在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了"取消"按鈕所造成的，如果是要登錄NT伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬體產生沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

35．故障現象：在「網上鄰居」或「資源管理器」中只能找到本機的機器名。

分析、排除：網路通信錯誤，一般是網線斷路或者與網卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。

36.故障現象：安裝網卡後，計算機啟動的速度慢了很多。

分析、排除：可能在TCP/IP設置中設置了"自動獲取IP地址"，這樣每次啟動計算機時，計算機都會主動搜索當前網路中的DHCP伺服器，所以計算機啟動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態的IP地址。（大眾網路報）

37．故障現象：網路安裝後，在其中一台計算機上的「網路鄰居」中看不到任何計算機?

分析、排除：主要原因可能是網卡的驅動程序工作不正常。請檢查網卡的驅動程序，必要時重新安裝驅動程序。

38．故障現象：從「網路鄰居」中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數據？

分析、排除：

（1）首先必須設置好資源共享。選擇"網路→配置→文件及列印共享"，將兩個選項全部打勾並確定，安裝成功後在"配置"中會出現"Microsoft網路上的文件與列印機共享"選項。

（2）檢查所安裝的所有協議中，是否綁定了"Microsoft網路上的文件與列印機共享"。選擇"配置"中的協議如"TCP/IP協議"，點擊"屬性"按鈕，確保綁定中"Microsoft網路上的文件與列印機共享"、"Microsoft網路用戶"前已經打勾了。

39．故障現象：在安裝網卡後通過"控制面板→系統→設備管理器"查看時，報告"可能沒有該設備，也可能此設備未正常運行，或是沒有安裝此設備的所有驅動程序"的錯誤信息。

分析、排除：

（1）沒有安裝正確的驅動程序，或者驅動程序版本不對。

（2）中斷號與I/O地址沒有設置好。有一些網卡通過跳線開關設置；另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程序進行設置。

40．故障現象：已經安裝了網卡和各種網路通訊協議，但網路屬性中的選擇框"文件及列印共享"為灰色，無法選擇。

分析、排除：原因是沒有安裝"Microsoft網路上的文件與列印共享"組件。在"網路"屬性窗口的"配置"標簽里，單擊"添加"按鈕，在"請選擇網路組件"窗口單擊"服務"，單擊"添加"按鈕，在"選擇網路服務"的左邊窗口選擇"Microsoft"，在右邊窗口選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"，單擊"確定"按鈕，系統可能會要求插入Windows安裝光碟，重新啟動系統即可。

41．故障現象：無法在網路上共享文件和列印機。

分析、排除：

（1）確認是否安裝了文件和列印機共享服務組件。要共享本機上的文件或列印機，必須安裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"服務。

（2）確認是否已經啟用了文件或列印機共享服務。在"網路"屬性框中選擇"配置"選項卡，單擊"文件與列印機共享"按鈕，然後選擇"允許其他用戶訪問的我的文件"和"允許其他計算機使用我的列印機"選項。

（3）確認訪問服務是共享級訪問服務。在"網路"屬性的"訪問控制"裡面應該選擇"共享級訪問"。

42．故障現象：客戶機無法登錄到網路上。

分析、排除：

（1）檢查計算機上是否安裝了網路適配器，該網路適配器工作是否正常。

（2）確保網路通信正常，即網線等連接設備完好。

（3）確認網路適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬體沖突。

（4）網路設置可能有問題。

43．故障現象：無法將台式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。

分析、排除：筆記本電腦自身可能帶有PCMCIA網卡，在"我的電腦→控制面板→系統→設備管理器"中刪除該"網路適配器"記錄後，重新連接即可。

44.故障現象：在網上鄰居上可以看到其它機器，別人卻看不到自己？

分析、排除：經檢查網路配置，發現是漏裝"Microsoft網路上的文件與列印機共享"所致。解決辦法：開始設置控制面板網路，單擊"添加"，在網路組件中選擇"服務"，單擊"添加"按鈕，型號中選擇"Microsoft網路上的文件與列印機共享"即可。重新啟動後問題解決。

45.故障現象：在網上鄰居上只能看到計算機名，卻沒有任何內容？

分析、排除：出現這種問題時一般都以為是將文件夾沒有共享所致。打開資源管理器，點取要共享的文件夾，卻發現右鍵菜單中的"共享"項都消失了。解決辦法是右擊「網上鄰居」圖標，點取「文件及列印共享」，鉤選「允許其它用戶訪問我的文件」，重啟後，問題解決。

46.故障現象：在Windows 98的「網上鄰居」中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站?

分析、排除：在「控制面板→網路→Microsoft網路客戶」中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改為快速連接。

47.故障現象：在查看「網上鄰居」時，會出現「無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多信息，請查看'幫助索引'中的'網路疑難解答'專題。」的錯誤提示。

分析、排除：

（1）這是在Windows啟動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了「取消」按鈕所造成的，如果是要登錄Windows NT或者Windows 2000伺服器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。

（2）與其它的硬體起沖突。打開「控制面板→系統→設備管理」。查看硬體的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。

48.故障現象：用Windows 2000專業版做伺服器，然後用Windows 98做客戶機，網上鄰居正常，Windows 98與Windows 98之間突然變得很慢，但從Windows 2000訪問Windows 98卻很快。

分析、排除：大家在通過網路系統瀏覽共享文件時，大概都會要等上30秒鍾。這其實是因為Windows 2000多個BUG，一定要先在「計劃任務」里搜索，再找出共享文件。而我們提到的這個方法就是專門修補這個BUG的，如果做一些改動的話，Windows 2000的用戶就會發現，無論是互聯網還是視窗瀏覽的速度都有了很顯著的提高:

打開注冊表

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RemoteComputer/NameSpace

在其分欄出選擇鍵值：

{D6277990 -4C 6A -11CF-8D87-00AA 0060F 5BF

然後刪除。

因為就是這個健值引導Windows去搜索「計劃任務」。不需要重新開機，幾乎立刻就可以感受到你的瀏覽程序快了很多！

49.故障現象：已經按照要求安裝、設置好Sygate，但伺服器仍不能連接網路。

分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（診斷）功能。可以通過以下兩種方式來啟動診斷醫生，在Sygate王界面的工具欄電權擊Diagnosticstool（診斷工具）圖標，或者點去開始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。這時診斷工具會依次測試系統設置、網路適配器、撥號連接、TCP/IP協議與設置等。如果測試不能通過，系統會出現一個提示，描述問題及指點正確的方向。此時你可以根據提示作相應的更改。如果測試通過，診斷工具會顯示已經測試通過的提示。

50.故障現象：正確安裝Sygate4後，網路中的某些客戶機不能正常使用。

分析、排除：一般情況，客戶機不能正常使用多為TCP/IP的配置出現問題，當然也不排除操作系統和硬體（比如網卡已壞等）的問題，在這種情況下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（發現並解決故障）功能，在出現的表單中詳細列出使用Sygate後產生的信息資料，例如：sdsys．log、Sygate．log、sgconf．log、sgsys．log等，在這些日誌中包含了伺服器、操作系統、撥號網路、網卡、瀏覽網址、應用程序等詳細資料，你可以根據這些資料來判斷故障，然後作出相應修改。

51.故障現象：自從安裝Sygate後，伺服器經常會莫名其妙自動撥號上網。

分析、排除：這是因為網路中的客戶機啟動了某些網路軟體，例如瀏覽器、電子郵件軟體等，而又在配置中勾進了Enable Dial－on－Demand For Cline（允許客戶機撥號），這樣當SyGate偵測到網路中有連接到Internet的請求，如此時系統尚未建立連接，便會自動撥號。只要去掉前面的小勾，即能解決這個問題。

52.故障現象：用分機電話線上網，Modem為實達網上之星，上網連接速度最快才48000bps。還有，將Modem放在主機箱側，開機後（未打開Modem電源），家裡的電話就處於忙音狀態。

分析、排除：第一個問題跟分機電話線或線接頭質量有很大關系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，應該重點先看一下它的實際下載速度是否令你滿意。第二個問題，肯定和主機電源的電磁輻射強和屏蔽效果差有關，最好用物體在主機和Modem之間進行屏蔽，或將Modem遠離主機。

53.故障現象：一台計算機通過區域網連接,一切正常。但是換了一個硬碟、重新安裝Win98操作系統後,查看網上鄰居時,只能看到自己的計算機和所屬的工作組；而訪問外部網卻沒有問題，收發郵件也沒問題。

分析、排除：啟動電腦後不要立即打開網上鄰居，而是等一下再打開，並且按F5鍵刷新，一般可以看到新的工作組和用戶。如果實在不行，就用查找計算機，找到其他組的計算機後作成快捷方式放在桌面上。

54.故障現象：有時ADSL的訪問速度較平時慢。

分析、排除：原因很多：可能是出口帶寬及對方站點配置情況等原因的影響；可能是線路的質量情況的影響；可能是接入局端設備影響。

55.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上已經安裝了Modem、TCP/IP協議和RAS服務，但在拔號上網鐵過程中，計算機屏幕上出：「734錯誤，對方伺服器終止(口令和用戶名均無誤，在Windows下可以正常上網)」的提示框。

分析、排除：在「設置」中不要輸入域名試試看。

56.故障現象：在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼時要斷線。

分析、排除：可以將驗證密碼的選項改成明文驗證方式試試看；可以把撥號網路屬性中「撥號後出現終端窗口」復選框選中試試看。

57．故障現象： 在Windows NT4.0操作系統上撥號上網的過程中，在檢測用戶名和密碼後自動斷開。

分析、排除：可在「新的電話簿項」中，單擊「安全」項，然後在「認證與加密規則」中選中「接受任何驗證」。

58．故障現象：只要一啟動IE瀏覽器，就會自動執行發送和接收郵件。

分析、排除：可打開IE瀏覽器，在菜單欄中單擊「工具(T)」項，在彈出的下拉式菜單中選中並單擊「Internet選項(O)」項，在彈出的對話框中單擊「常規」標簽，去掉「啟動時自動接收所有帳號怕郵件」項便可以了。

㈦ 網路管理有哪些功能

在實際網路管理過程中，網路管理具有的功能非常廣泛，包括了很多方面。在OSI網路管理標准中定義了網路管理的5大功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和計費管理，這5大功能是網路管理最基本的功能。事實上，網路管理還應該包括其他一些功能，比如網路規劃、網路操作人員的管理等。不過除了基本的網路管理5大功能，其他的網路管理功能實現都與具體的網路實際條件有關，因此我們只需要關注OSI網路管理標准中的5大功能。

ISO在ISO/IEC 7498-4文檔中定義了網路管理的五大功能,並被廣泛接受。這五大功能是: (1)故障管理(fault management) 故障管理是網路管理中最基本的功能之一。用戶都希望有一個可靠的計算機網路。當網路中某個組成失效時,網路管理器必須迅速查找到故障並及時排除。通常不大可能迅速隔離某個故障,因為網路故障的產生原因往往相當復雜,特別是當故障是由多個網路組成共同引起的。在此情況下,一般先將網路修復,然後再分析網路故障的原因。分析故障原因對於防止類似故障的再發生相當重要。網路故障管理包括故障檢測、隔離和糾正三方面,應包括以下典型功能: ．維護並檢查錯誤日誌 ．接受錯誤檢測報告並作出響應 ．跟蹤、辨認錯誤 ．執行診斷測試 ．糾正錯誤 對網路故障的檢測依據對網路組成部件狀態的監測。不嚴重的簡單故障通常被記錄在 錯誤日誌中,並不作特別處理;而嚴重一些的故障則需要通知網路管理器,即所謂的"警報"。 一般網路管理器應根據有關信息對警報進行處理,排除故障。當故障比較復雜時,網路管理 器應能執行一些診斷測試來辨別故障原因。 (2)計費管理(accounting management) 計費管理記錄網路資源的使用,目的是控制和監測網路操作的費用和代價。它對一些公共商業網路尤為重要。它可以估算出用戶使用網路資源可能需要的費用和代價,以及已經使用的資源。網路管理員還可規定用戶可使用的最大費用,從而控制用戶過多佔用和使用網路 資源。這也從另一方面提高了網路的效率。另外,當用戶為了一個通信目的需要使用多個網路中的資源時,計費管理應可計算總計費用。 (3)配置管理(configuration management) 配置管理同樣相當重要。它初始化網路、並配置網路,以使其提供網路服務。配置管理 是一組對辨別、定義、控制和監視組成一個通信網路的對象所必要的相關功能,目的是為了 實現某個特定功能或使網路性能達到最優。 這包括: ．設置開放系統中有關路由操作的參數 ．被管對象和被管對象組名字的管理 ．初始化或關閉被管對象 ．根據要求收集系統當前狀態的有關信息 ．獲取系統重要變化的信息 ．更改系統的配置 (4)性能管理(performance management) 性能管理估價系統資源的運行狀況及通信效率等系統性能。其能力包括監視和分析被管網路及其所提供服務的性能機制。性能分析的結果可能會觸發某個診斷測試過程或重新配置網路以維持網路的性能。性能管理收集分析有關被管網路當前狀況的數據信息,並維持和分析性能日誌。一些典型的功能包括: ．收集統計信息 ．維護並檢查系統狀態日誌 ．確定自然和人工狀況下系統的性能 ．改變系統操作模式以進行系統性能管理的操作 (5)安全管理(security management) 安全性一直是網路的薄弱環節之一,而用戶對網路安全的要求又相當高,因此網路安全管理非常重要。網路中主要有以下幾大安全問題:網路數據的私有性(保護網路數據不被侵 入者非法獲取),授權(authentication)(防止侵入者在網路上發送錯誤信息),訪問控制(控 制訪問控制(控制對網路資源的訪問)。相應的,網路安全管理應包括對授權機制、訪問控制 、加密和加密關鍵字的管理,另外還要維護和檢查安全日誌。包括: ．創建、刪除、控制安全服務和機制 ．與安全相關信息的分布 ．與安全相關事件的報告