① 網路營銷的基本流程步驟是什麼
網路銷售做法如下:
第一步是將自己的企業全面快速地搬液埋到互聯網。企業在建立自己的網路營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。
第二步是通過多種網路營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流陵埋逗量監控與管理。通常我們採用流量監控與分析系統和在線客服系統來尺賣實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統,以此來幫助我們時時主動將發出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。
② 網路營銷的流程是怎樣的
一個完整的網路營銷過程應包括以下幾個基本步驟:
1、用戶調查和訪談。
在這里談論的是,當獲得更高層次的建議時,需要分析我們自己的人口,並且需要准確地確定地區,年齡和消費能力。
2、內容製作,計劃自己的文案,文字,圖片或視頻。
文案的主要目的是更好地傳播用戶並找出公司產品的賣點。文案寫作一般需要兩份A / B,然後觀察其中哪一份的轉換率更高,選擇最佳。
3、渠道開通,看適合公司的產品,同一時間段投放,統一價格。
4、數據反饋。
A / B文案撰寫,觀察文案撰寫是否適當,關鍵詞設置是否正確,時間段是否適當以及如何准確定位,人口,年齡等,數據測試與結構。
5、內容優化。
如果測試數據中A的轉換率高於B的轉換率,則A的頁面形式就是用戶喜歡的頁面。第二是關於信道優化數據,頁面A更有利於傳播和點擊。
6、總結分析。
優選自己適合的渠道,圖文形式,用戶畫像,渠道問題,這些都是需要總結,作為以後投放的數據,不好的作為以後案例,數據都是反復測試才是有用的,那些成本最低最有效。
(2)如何建立全國銷售網路流程擴展閱讀:
網路營銷的主要優勢:
1、網路媒體具有傳播范圍廣,速度快,不受時間和地域限制,無時間限制,內容詳盡,多媒體傳輸,圖像生動,雙向通訊,反饋迅速的特點,可以有效地降低成本。
2、在線銷售沒有商店租賃費用,具有直銷產品的功能,可以幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。
3、互聯網涵蓋了全球市場,公司可以通過它輕鬆快捷地進入任何國家的市場。
4、互聯網營銷是互動且深入的,不同於傳統媒體中的單向信息通信,而是信息的互動式通信。通過連接,用戶只需單擊滑鼠,即可從製造商的相關站點獲得越來越詳細的信息。
5、成本低,速度快,變更靈活,在線營銷的生產周期短。即使將其放置在較短的時間內,也可以根據客戶需求快速完成,而傳統的廣告製作成本很高,交付周期是固定的。
③ 網路營銷有著怎樣的流程呢
網路營銷運營大致分為以下6個流程:
1確定行業。策劃一個網站之前首先要確定所要策劃的網站所屬的行業,也只有確定了這一點,後期的推一把網站內容規劃才能有的放矢。
2確定主題定位。網站的主題定位相比確定行業是比較復雜的。一個網站的主題定位需要精準把握,當前的裂毀網站有很多,按類型分有行業站、地方站,按領域分有游戲類、教育類、IT類等等很多,當然也還有按網站模式和網站的服務人群細分。在確定主題定位的同時我們還要考慮當前的市場規模、用戶需求以及競爭情況和潛在對手等等,這些都需要我們在思考的時候全面考慮,說這些是想告訴大家,明確了思考方向和思考的關鍵點,網站的主題定位也就不是我們想的那麼難了。
3競爭對手的分析。策劃任何一個網站之前我們都要分析已有的競爭對手的情況,競爭對手分析的優點在於,通過他們可以明確項目的可行性和市場規模,吸取對手的成功經驗和失敗教訓,少走彎路。那麼我們該怎樣去分析呢?這也就涉及到分析的項目有哪些,主要包括競爭對手網站的背景分析、網站結構分析、網站數據分析(alex排名、創建時間、發展規模、等等)以及網站特色分析等等。詳細內容很多,具體不在此贅述。
4用戶定位與分析。Seo培訓,sem培訓專家認為網站用戶的定位很重要,只有用戶定位對了,網站的自身內容規劃才能把握准確。用戶分析包括用戶群以及用戶群的規模的分析、用戶特點的分析、用戶需求的分析、以及用戶需求滿足情況的分析等等。定位分析用戶的方法是關鍵,分析方法也有很多,概括一下有模擬用戶,我們自己可以嘗試做一次真實的用戶,而不能主觀臆斷的憑個人意識去揣摩不切實際的想法。與用戶交談,與用戶一對一的交流。其次還有用戶座談會、觀察用戶行為和調查問卷等等很多很多,這些方法不做一一論述,每個人的方法不同,實施起來的效果也不會相同,基於此我們可以依據自己不同情況切合實際實施。
5網站規劃與設羨和計。網站的規劃與設計其實是不該在這里講的內容,因為讓某些美編人員和專業的網站開發人員來講肯定比我專業的很多。但還是簡單講一下,網站的規劃與設計主要包括網站的服務設計、功能設計、結構設計、欄目設計以及頁面設計和內容的規劃等等。至於具體的分類內容,seo培訓,sem培訓專家認為大家可以依據自己的情況逐一分析兄源盯,用一個表格羅列出來,再一一的去實施產品運營部門分解。
6網路運營計劃的落地執行。網站規劃做好以後,到了執行的階段,包括了以下內容。
搜索付費推廣:賬戶結構搭建、創意的撰寫、關鍵詞調整價格、創意更新及樣式多樣化、賬戶數據分析報告、競價軟體使用。
站內免費優化:品牌關鍵詞優化、站內信息發布、Title優化、META優化、提交搜索引擎、內鏈發布、鏈接交換、頁面關鍵詞布局。
站外免費優化:問答營銷、博客營銷、論壇營銷、行業網站發布、分類信息發布。
品牌建設:網路發布、知道發布、文庫發布、地圖發布、品牌軟文發布、危機監控、掛客服、咨詢規范指導、市場分析和反饋。
咨詢服務:咨詢規范指導、市場分析和反饋。
④ 如何建立網路營銷渠道
網路營銷的常用方法
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。大家也可以考慮一下禹含網路的整合營銷。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。搜索引擎整合營銷(SEM)中的PPC競價廣告和搜索引擎優化,現階段在中國PPC推廣主要是網路和google的競價排名推廣,是一種按照點擊付費的推廣方式,搜索引擎優化是通過對網站進行符合搜索引擎標準的方法進行優化,從而提高在網路、google等搜索引擎上的自然排名,並獲得流量,已達到推廣的目的的一種推廣方式,搜索引擎作為網民上網常用的功能,在未來的網路營銷中將占據主流。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。
網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。
禹含網路整合營銷。集成於市場營銷中業務能力、品牌策劃中創新理念、電子商務中技術應用、網路推廣中細節規劃及社區互動中網民特點等多項領域中的豐富經驗,致力於打造中國式電子商務模式。圍繞著市場營銷充分結合網路資源帶給企業的發展空間,善於分析傳統的商務模式。有效結合網站所需、能吸大眾關注,從而獲得經濟利益。
許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail,拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。
郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。
病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。
來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費,英文「PayPerCall」,是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式,實現策劃不收費,展示不收費,點擊不收費,只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說,按來電付費,是一種真正意義上的按效果付費的模式。
網路視頻營銷:「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!
論壇營銷。什麼是論壇營銷呢?論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷,論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動,這就是論壇營銷。」
網路圖片營銷。什麼是網路圖片營銷呢?網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。
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⑤ 做好網路銷售(企業如何構建自己的銷售網路)
事實上,一個好的銷售只有做好兩件事就可以了,把產品介紹清楚傳遞價值和找到客戶。
初級的銷售,通過廣告、電銷、陌拜等方式獲取線索,企業面臨的挑戰日益凸顯:廣告投放成本高,陌拜、電銷效率越來越低;從營銷效果來看,從獲取線索到最後成交,獲取新客戶的成本越來越高,市場的不確定性增加,營銷效果難以預估。
頂級的銷售會去構建自己的圈子,建設自己的銷售網路。他們會藉助老客戶和好友的圈層擴展銷售影響力,利用人脈圈口碑推廣和激勵驅動創造線索,俗稱人脈裂變。
好的銷售網路可以讓企業提升銷售業績,減少資金佔用滑皮局,打造企業品牌形象,促進企業發展。所以企業應該建立自己的銷售網路,促進銷售業績,那企業如何做好網路營銷呢?
專業的網路營銷要交給專業的人才,因此,需要組建好相應的網路營銷團隊;
要善於應用營銷工具;
要懂得全網覆蓋,讓營銷無死角,不僅要善握汪用營銷工具,還要學會整合各種有效的營銷手段,將app營銷、二維碼營銷、社交營銷等營銷方式對接PC端、手機、平板等各種埠,實現最大的曝光。
掌創人生它是一款輕資產智能多元化管理系統,簡單地說就是一款營銷工具,它能賦能企業或個人有效的提升企業、產品的宣傳和銷售,幫助企業和商家一邊宣傳一銷售,同時,平台的團隊裂變系統、大數據層級獲客分析系統、智能分賬系統等可以助力企業快速組建自己的銷售團隊,通過人脈傳播裂變,構建自己的銷售網路,讓企業實現宣傳+銷售雙增長。那掌創人生是如何助力企業構建自己的銷售網路呢?
01
邀請好友和老客戶成為合夥人
02
快速搭建企業自己合夥人團隊
對於企業經營而言,合夥人裂變模式最重要的作用是在於讓團隊裂變,讓每位員工及客戶主動參與到企業發展中,發揮出最大的價值。掌創人生平台的團隊裂變系統基於裂變激勵機制等功能可快速裂變合夥人,搭建企業專屬銷售團隊。
申請成為企業合夥人後即擁有企業移動線上商城,幫助企業分銷賣貨獲取高額傭金,通過合夥人人脈分享快速裂變促單,幫助企業提升銷量。
03
智能雷達實時反饋合夥人推廣動態
掌創人生平台大數據層級獲客分析系統可實時監管合夥人動態,對企業整體經營數據進行分析。當合夥人分享內容後,智能雷達會實時反饋合夥人的推廣行為,將合夥人動態反饋信讓給企業,為企業帶來精準流量,同時也防止客戶流失。
04
成交後智能分佣給合夥人
掌創人生平台支持多方利潤分配、合夥人收益分配。交易完成後,按照企業商家之前設定好的提成傭金給合夥人分佣。利潤分配數據可以反映共享合夥人、事業合夥人、企業商家、品牌廠家之間在一定期間對實現利潤的分配,幫助企業分析其背後的成因、本質及尚存缺陷,以便企業及時調整利潤配比,促進企業訂單量。
對於企業來說,如果想要提升銷量,那麼企業就需要盡可能地去挖掘更多的人幫助企業宣傳和推廣產品。掌創人生平台在已有的強大全員營銷推廣能力基礎上,可以賦能企業構建更強大的銷售網路,將企業所有產品,內容和資訊自動連接每個員工和客戶,隨時影響和觸達客戶,實現銷售增長。
⑥ 網路銷售操作流程
售 前
1.銷售代表提出服務請求,填寫服務請求表格
2.根據項目需求技術總監安排相應工程師響應服務請求,配合銷售部門的設計或服務工作
3.是否需要對客戶進行現場服務(現場勘察)
1)進行現場勘察,記錄客戶需求,填寫調查報告
2)由銷售方提供客戶需求報告
4.匯總所有的項目轎賀數據,開會對項目情況進行討論
5.進行網路解決方案的設計與製作
6.網路部對方案可行性進行,根據標書確認方案
1)技術總監進行最後確認
售 中
7.制訂施工預算
8.提交網路設計方案書給銷售部門
1)對甲方技術問題進行現場解答
9.簽定合同書
10.根據項目施工方案確立項目施工組織計劃,並提交技術總監進行審核
11.進入項目實施階段
1)技術總監進行最後確認
12.開項目准備大會
項目實施部、銷售部、物流部、財務部、行政人事部參加,討論並落實項目的各項細節,明確分工、職責,並出具各項計劃、圖表
13.根據項目大會的討論結果,項目實施部門開項目實施前准備會,明確施工人員,進行施工計劃、施工方案等技術交底工作,做好施工前准備
14.進入甲方施工現場,安排休息區與庫房,做好各項施工准備工作,包括外包施工人員分組,工作安排等工作。材料設備收貨,內部到貨驗收
15.開始進行項目的施工,根據分組情況,各分項目負責人監督施工,並將發現的問題及時上報項目經理
16.項目經理在工程施工過程中對各分段項目的各個環節進行抽查,及時發現問題並現場提供指導
17.各分段項目結束後分段項目負責人提供階段工程竣工報告,項目經理安排進行下一階段施工
18.全部綜合布線項目完成後,各分段負責人提供安裝文檔,整理場地衛生,檢查合格後土木施工人員與部分技術人員離場,網路測試開始,網路設備安裝調試人員進場,開始網路設備的安裝調試
19.網路測試:根據各種閉則派工程圖紙進行測試,並向項目經理提供測試報告等文檔
20.網路設備安裝調試,填寫設備安裝報告,並提供技術文檔
項目經理抽查測試結果
售 後
21.項目經理組織,個盯塌分項目負責人參加對整個項目進行內部總驗收。並且製作甲方驗收報告
22.提前一天通知甲方並且陪同甲方項目負責人對整個工程項目進行總驗收,技術人員演示各項功能。驗收完畢項目經理部分技術人員離場
23.項目交接
技術人員向甲方技術負責人員進行項目交接,提交各種技術文檔,並進行相應技術培訓後離場
項目實施流程完畢
24.建立客戶服務檔案
25.銷售代表根據客戶要求,提出客戶服務申請
26.技術總監根據故障類型,指派相關技術人員受理服務
⑦ 企業如何建立自己的網路營銷體系
1、企業決策層對網路營銷的全力支持
2、將網路營銷有機溶進企業
網路營銷應該有機地溶進企業當中往,而不是一個單獨的網路部分孤零零地存在。存在於企業實體之外的部分其作用就會大打折扣。網路營銷體系要有機的融進企業,就需要和其他部分的全力配合,互相整合,互相促進。所以對企業的全體員工進行系列、科學的網路營銷傳播的培訓,讓所有的員工都了解企業網路營銷,並獻策獻計,才能水漲船高。
企業只要能留意並解決上述題目,那麼,建立起一套適合企業自己的網路營銷戰略體系就不那麼遠遠了。
3、聘請專業的網路營銷顧首姿液問、策劃機構作為外腦
4、形成科學公道的制度和流程
為什麼要這樣做呢?由於企業作為一個經營機構,不可能像網路營銷機構一樣了解網路營銷,假如光者物靠自己有限的網路營銷知識,很難建立起科學公道的網路營銷戰略體系,假如聘請專業的企業網路營銷顧問、策劃機構作為外腦參與進來,給出專業的指導意見。這樣企業在建立網路營銷戰略體系時將少走很多彎路,節省很多本錢。
很多企業老總在和我溝通時,都普遍有一個擔心:我們沒有合適的網路相關人才,如何來進行有效的網路營銷?目前國內專業的網路營銷傳播人才非常匱乏,但我們也應該看到,我們需要的是執行職員,而非能給我們做戰略決策的高端人才。企業網路營銷戰略體系的制定是企業決策層和網路傳播專家共同來完成的,而我們招聘的相關職員需要做的事情就是執行。
以天天和5個網站建立起鏈接為標准,一年你就可以和一千多個網站建立鏈接,每個鏈接網站均勻天天給你帶來一個訪問量,你的網站天天就有一千多的訪問量(當然,事實證實,並非每個鏈接可以天天帶來一個流量,友情鏈接,只是網路營銷基礎的基礎)。所以很多人抱怨IT企業的員工有時就是IT民工,確實沒錯,IT企業並沒有象局外人想像的那麼高深,需要做的也都是很細致的簡單的工作。即便是衛星也是由一個個小零件組成的,組裝這個零件的不需要是科學院院士,只有進行研究和開發的必須是高端人冊察才。
企業網路營銷傳播一旦分解成一個個細化的崗位,每個崗位的工作就會非常的簡單和明確,也易於考核。筆者就舉個網路推廣的簡單案例:和其他網站做友情鏈接。簡單吧,只要你通過郵件、電話等方式和其他網站進行聯系,安排好科學公道的交涉溝通流程、語言文字等,即便一個初中生經過幾個小時的培訓也能做。
⑧ 網路銷售流程是怎樣的
虛蠢禪一、什麼是銷售
1、銷售是什麼
銷售:幫助你的客戶改善目前不滿意的現狀;
2、說服性銷售流程
了解現狀(客戶無意識)—提問擴大問題(有客戶有意識)—擴大需求(客戶考慮)—了解購買特徵(客戶偏好)—推薦產品(客戶選擇產品)—完成銷售(客戶購買)—優質服務(售後)
3、銷售人員的銷售能力
重要的銷售能力是:
(1)發現機會的能力
-了解需求背後的需求
(2)把握機會的能力
-等待你的是5%的成功率
4、優秀銷售員的標准
(1)F3H(Food、Head、Heart、Hand)
(2)簽單、回款、與客戶保持良好關系、新單、(新單-橫向和縱向挖掘)
(3)大量潛在客戶和拜訪客戶的頻率
(4)行動快捷而且有效
5、如何達到優秀的業績
優秀業績=客戶的拜訪量×銷售技巧+專業知識×實際操作能力+自我激勵手段
二、銷售過程
(一)找到潛在客戶群和決策人
1、網路搜索競價排檔棚名的潛在客戶群特徵:
(1)企業有自己的網站
(2)網站有詳細的產品或服務介紹和齊全的聯系方式
(3)企業的產品或服務的目標客戶群相對比較分散
企業的產品或服務可以是工業類產品,也可以個人消費品,或是針對企業或個人的各類的服務;
企業的目標客戶跨地域或分布在全國,或企業希望在全國范圍拓展新客戶;
企業有能力對較為分散的客戶提供其產品或服務,即有在全國范圍進行線下完成交易並提供服務或產品的能力;
2、關鍵決策人
網路搜索競價排名的決策人是:
(1)企業老闆
(2)市場部經理
(3)網站管理員
3、如何找到潛在客戶
(1)原有老客戶:如虛擬主機服務、域名服務,網站建設、提供過其它的網路服務的客戶;
-網路搜索競價排名是最有效的企業網站推廣服務,請務必向自己的老客戶推薦;
(2)拓展全新客戶群:搜索引擎、行業網站、展覽會、報紙、行業黃頁等;
(3)處處留心機會,建立和豐富自己的客戶數據差塵庫;
銷售漏斗結構(如右圖)
(二)接近客戶
1、事前做准備:
(1)熟悉自己銷售產品的特點-網路搜索競價排名的特點
(2)公司的銷售政策-收費標准
(3)競爭產品的相關特點-SINA/SOHU/3721等
(4)了解客戶公司的相關信息,如:企業規模、產品等
(5)廣泛的知識、豐富的話題-新聞、娛樂,其它產業等
(6)衣著和名片-個人專業素質的體現
2、銷售工具
(1)網路搜索競價排名介紹資料
(2)三個標準的銷售方案
(3)範本合同
(4)關鍵字提交表
(5)報告樣本
(6)當地企業的成功案例
3、方法:
(1)電話銷售
(2)上門拜訪
(3)郵件、信函
(三)介紹產品
1、SPIN-重要的詢問技巧
S—situation 狀況詢問
P—problem 問題詢問
I—implication 暗示詢問
N—Need Pay-off 需求確認
2、應用在網路搜索競價排名上
S—situation 狀況詢問
A、你企業網站建了多久?
B、網站訪問情況怎麼樣?
P—problem 問題詢問
A、企業建網站的目的是什麼?
B、以前有沒有做過其它推廣?
I—implication 暗示詢問
A、有沒有考慮通過企業的網站直接吸引潛在的新客戶來咨詢產品、詢價或下訂單?
B、有沒有考慮到競爭對手在利用有效的網路搜索競價排名進行推廣,提升市場競爭力?如果我們不做,競爭對手會在一個新的媒體上佔到優勢?
N—Need Pay-off 需求確認
以上問題,必須要讓企業明白:
(1)企業建網站的目的是:發布公司的產品(或服務)信息,增加一個產品銷售的渠道,能獲得潛在新客戶的訂單才是建網站的最終目的;
(2)企業建網站和進行網站推廣應該講求的經濟效益,如果企業網站不能產生經濟效益,企業投入資源也就白白浪費了;
(3)推廣網站要看投資回報,網路搜索競價排名就是可以幫企業帶來大量新客戶,而且投資回報率非常高的推廣服務;
3、介紹產品
FFAB-產品簡介的關鍵技巧
Feature -產品的特點
Function -產品的作用(有何用處)
Advantage-產品的優勢(相對其它產品)
Benefits -優勢而帶來的利益(回報)
Feature-網路搜索競價排名特點:
(1)「有效推廣」 - 按照給企業帶來潛在客戶的有效訪問數量收費,有潛在客戶訪問才收費;
(2)「全面推廣」 - 產品關鍵字數量沒有限制,企業的全線產品都可以進行推廣,每一種產品都有銷售的機會;
(3)針對性推廣」 - 有針對性的產品關鍵字能將潛在新客戶直接帶到產品的介紹頁面上;
(4)「最大的搜索流量」 - 作為全球最大的中文搜索引擎,有80%的潛在新客戶都是通過網路來尋找自己所需要的產品;
Function-網路搜索競價排名產品的作用(有何用處):
(1)可以幫助企業在短期內獲得大量新客戶;
-老客戶是企業生存的基礎,新客戶是企業發展的根本
企業必須要穩定老客戶,大力發展新客戶
(2)針對有需求的潛在客戶進行「許可營銷」;
Advantage-網路搜索競價排名產品的優勢
(1)投資回報高:每獲得一個潛在新客戶的訪問最低只需要0.3元錢;
(2)操作靈活:隨時調整產品關鍵字的排名,增減產品關鍵字數量;
(3)成本容易控制:設定每日最高消費限額,根據地區出現企業的結果;
Benefits-網路搜索競價排名優勢而帶來的利益
(1)1500元投入可以獲得近2000次潛在新客戶的有效訪問;
(2)2000次的有效訪問,最少可以獲得200次業務咨詢的機會,包括電話、郵件、傳真等;
(3)200次業務咨詢的機會,可以獲得20次交易,按照每個定單5000元計算,銷售額是投入的50倍以上;
成交率與企業產品吸引力、銷售人員能力、公司品牌等因素有關;
4、網路搜索競價排名操作簡單
(1)注冊競價排名帳號;
(2)提交最適合企業的產品關鍵字;
(3)管理關鍵字;
(4)審核關鍵字;
(5)查看統計報告;
5、專業化服務的客戶服務
1、咨詢服務:根據企業的業務和產品情況,挑選最恰當的產品關鍵字;
2、開戶服務:為企業注冊帳號,填寫客戶的詳細信息和聯系方式;
3、管理服務:為企業所有產品關鍵字填寫最合適的產品介紹和每個產品關鍵字相對應的網頁,同時提供日常的管理;
4、報告服務:每個月一份訪問報告,內容包括:所有產品關鍵字的訪問人次,每一個產品關鍵字的訪問人次,訪問者的地區來源;
5、年服務費僅為: 600元/企業;
4、回答客戶問題
(四)回答客戶提問
1、回答客戶提問的原則及技巧:
(1)立刻回答;
(2)正面回答,不要迴避;
(3)熟悉產品的FAQ;
(4)不斷積累並總結歸納「問題庫」;
(5)「說著走」的技巧
(6)當時確實無法說服的,要誠懇的解釋,並請求客戶允許後再答復;
2、處理客戶反論的技巧
(1)碰見客戶異議第一反應:高興
(2)鼓勵客戶提出反論:
A、把你的顧慮講出來,看看我還能為你做什麼?
B、你還有別的問題嗎?
3、回答客戶問題
網路搜索競價排名業務中客戶經常問到的問題:
(1)怎麼收費(或收費的標准)?
A、收費標準是:1500元首次推廣費和每年600元專業服務費:
B、專業服務的四項內容:咨詢服務、注冊服務、管理服務、報告服務;
(2)你們為什麼能確保效果?
A、80%的潛在客戶都在使用網路搜索引擎找其需要產品;
B、按潛在客戶的訪問數量計費;
C、產品關鍵字數量沒有限制;而且所有產品關鍵字都是有針對性的,比如:機械製造、化工設備等,找這些產品的潛在客戶有明確的需求;
(3)其它問題
A、每次訪問的價格是多少?-每次0.3元起;
B、搜索結果是怎麼排列的?-按每次訪問價格高低來確定的;
(4)網路如何防止惡意訪問?
A、在統計訪問量時網路用數十個參數來判斷一個訪問是否真實、有效, 主要有以下四個因素:訪問者IP、被檢索的詞、從哪個網站來的訪問、被訪問的網頁;
B、如果從某個IP不斷訪問進入一個網站,則無論有多少訪問都會只計算一次,以防止惡意訪問或程序自動訪問,最大程度保證了科學性和合理性;
C、如果企業對訪問量有疑問,網路公司可以提供詳細的後台各項參數的統計以便核實有效訪問量;如果企業還有疑問,網路建議客戶下載第三方的流量統計軟體(詳情請www..com中的說明)
(5)搜索固定排名與網路競價排名服務有什麼不同?
A、固定排名服務一般注冊一個網站,網路搜索競價排名可以不限數量的網頁對應企業的產品關鍵字(專-產品關鍵字);
B、固定排名服務一般支持選擇幾個關鍵字,網路搜索競價排名支持選擇不限數量的產品關鍵字 (全-讓企業的每種產品都有機會);
C、固定排名服務是按時間收費的,網路搜索競價排名是按有效的訪問量收費的(活-按效果付費,靈活控製成本和力度);
D、固定排名服務只在某個網站上生效,搜索流量遠遠小於網路搜索的流量,效果的基礎是搜索流量,在這個方面,任何門戶網站都無法與網路相比。
(五)提交合作方案
網路搜索競價排名提供三個合作方案:
方案一:1500元推廣費+600元專業服務費
方案二:2200元推廣費+800元專業服務費
方案三:4200元推廣費+800元專業服務費
合作方案一
1、針對的客戶群
A.對網路推廣意思淡薄,但有嘗試的意願;
B.企業規模小,網路推廣預算少;
2、幫企業挑選的產品關鍵字數量和出現的位置:
A.企業所屬行業類的「產品關鍵字」1個,例如:機械、化工、紡織等,出現在網路搜索結果的前10位;
B.企業產品名稱類的「產品關鍵字」6個,例如:包裝機械、清潔機械等,出現在網路搜索結果的前5位;
C.企業產品組合類的「產品關鍵字」12個,例如:包裝機械設備、清潔機械製造等,出現在網路搜索結果的前3位;
D.企業名稱類的「產品關鍵字」1個:例如:神馬機械、浙江神馬、浙江神馬機械等,出現在網路搜索結果的前1位;
合作方案二
1、針對的客戶群
A.對網路推廣有了解,處在選產品階段;
B.有固定的網路推廣預算;
2、幫企業挑選的產品關鍵字數量和出現的位置:
A.企業所屬行業類的「產品關鍵字」1個,例如:機械、化工、紡織等,出現在網路搜索結果的前10位;
B.企業產品名稱類的「產品關鍵字」15個,例如:包裝機械、清潔機械等,出現在網路搜索結果的前5位;
C.企業產品組合類的「產品關鍵字」12個,例如:包裝機械設備、清潔機械製造等,出現在網路搜索結果的前3位;
D.企業名稱類的「產品關鍵字」1個:例如:神馬機械、浙江神馬、浙江神馬機械等,出現在網路搜索結果的前1位;
合作方案三
1、針對的客戶群
A.對網路推廣比較熟悉,而且可能曾經做過其它推廣;
B.企業有一定的規模;
2、幫企業挑選的產品關鍵字數量和出現的位置:
A.企業所屬行業類的「產品關鍵字」3-5個,例如:機械、化工、紡織等;出現在網路搜索結果的前5位;
B.企業產品名稱類的「產品關鍵字」20個以上,例如:包裝機、乾洗機、包裝機械、清潔機械等,出現在網路搜索結果的前5位;
C.企業產品組合類的「產品關鍵字」20個以上,例如:包裝機械設備、清潔機械製造等,出現在網路搜索結果的前3位;
D.企業名稱類的「產品關鍵字」3-5個,例如:神馬機械、浙江神馬、浙江神馬機械等 ,出現在網路搜索的前3位;
E.企業注冊商標類的「產品關鍵字」3-5個,例如:神馬,出現在網路搜索結果的前1位;
(六)商務談判
1、什麼是商務談判
談判是一種為了和合作或競爭的對方達成共識
意味著需要按照一定的方式,按照一定的次序來實施一些步驟
2、談判要素:
(1)雙方必須在利益上存在著根本的不同意見;
(2)雙方在達成一致的、正確的解決方案上有一定的模糊性;
(3)必須存在妥協和折衷的機會;
3、客戶與你討價還價
堅持原則,以送贈送優質服務或其它產品打動客戶;
4、面臨其它代理商價格競爭
突出公司專業地位、服務品質,拿到證據,向網路及時舉報;
5、客戶不簽合同的借口:
A、考慮考慮
解決辦法:明確下次聯系的時間,時間不能間隔2天以上;
B、過幾天再說
解決辦法:與客戶確定到底是哪天聯系方便,引導客戶3天內再落實;
C、向領導回報
解決辦法:如無明確答復,用「領導」對「領導」的辦法對付;
註:找出真原因,向客戶提出下一步行動的建議或確定再次面談的時間;
(七)簽署合同
1、注意觀察對方的信號
2、把握住最佳時機
3、打鐵趁熱
A、隨身准備標准合同文本、附帶關鍵字提交表;
B、編好合同號,蓋上公司的合同章;
(八)收款
1、帶好發票
2、幫客戶注冊競價排名帳號
3、開通客戶的競價排名服務
4、為客戶提供優質售後服務及使用指導
5、進行再銷售
銷售過程總結
銷售的基礎: 對產品的信心
銷售的要素: 人、錢、需求
銷售的過程: 有效的溝通
溝通的技巧: 有效的提問
網路搜索競價排名
市場是檢驗產品的唯一標准
已經為數萬家企業贏得了大量新客戶,提升了企業銷售額,是未來「網路營銷」的主流產品
三、銷售管理
主題
1、心態管理
2、時間管理
3、目標管理
4、客戶管理
1、心態管理
(1)自信:對銷售產品的熟悉、自己的銷售技能、成為客戶的顧問
(2)積極向上的心態:客戶資源是自己的財富
(3)自我的目標激勵:個人收入、生活狀況
(4)應對壓力和挫折:調整、放鬆;
2、時間管理
七大步驟
(1)確定目標
(2)測試目標,排出優先順序
(3)列出主要任務
(4)將任務排列成序
(5)描述可衡量的結果
(6)確定所需要資源
(7)將每一項都按排進時間表
3、目標管理
銷售的天職就是:達到銷售目標
(1)以目標為導向:
領導下達的指標是:每月發展的新客戶數量8個以上,銷售額1.6萬元;
(2)制定合理且富有挑戰性的目標:
計劃每月發展的新客戶數量不少於10個,銷售額2萬元;
(3)不斷檢查執行與目標之間的差距:
日、周、月、季、半年、年
4、客戶管理
(1)建立自己的客戶資料庫
(2)對客戶進行分類管理(A/B/C/D四類)
A類客戶-現場管理
B類客戶-精細管理
C類客戶-記帳管理
D類客戶-間隔管理
(3)遵循80/20法則
(4)時常關注自己的銷售漏斗
成功的兩種能力
學習能力與歸納總結能力
⑨ 網路營銷的具體流程步驟有哪些
網路營銷活動的具體步驟有哪些?
答案:步驟一:了解上網用戶的需求:信息和娛樂
步驟二:根據產品特點,確定合適的最期望反應和廣告活動的主題
步驟三:選擇流量大且訪客覆蓋企業目標市場的網站
步驟四:分析並選定網站中最具廣告效果的廣告形式
步驟五:設計廣告文案和配圖
步驟六:設計與廣告緊密聯系的、提供高質量信息或娛樂的登陸頁面,用正確的銷售信息 促使訪客做出行動
步驟七:收集訪客的信息資料,並進行數據挖掘
步驟八:隨時監控整個網路營銷活動的進程(重要)
步驟九:回顧與評價整個網路營銷活動
⑩ 一個完整的網路營銷過程應包括哪些基本步驟
1.計劃階段計劃階段的任務是確定開展網路營銷的目標,制定網路營銷的可行性計劃
基本步驟包括:(1)通過確定合理的目標,明確界定網路營銷的任務;(2)根據營銷任務,確定營銷活動的內容和營銷預算;(3)確定網路營銷系統建設的進度,設立相應的監督評估機制
2.設計階段此階段的任務包括建立企並兄業的網站或網頁,設計舉茄網路營銷的具體流程
基本步驟如下:(1)申請域名,創建全面反映T恤衫營銷活動內容的網站或網頁;(2)與互聯網連接,樹立網上企業形象;(3)設計營銷過程的具體流程,建立反饋機制
3.實施階段這是網路營銷的具體開展階段,具體實施則內容和步驟較多
(1)發掘網路信息資源,廣泛收集來自網路的服裝市場、消費、流行趨勢等網上正蔽察信息;(2)開展網上市場調研;(3)在網上推銷產品與服務,促進在線銷售;(4)與客戶溝通,通過網路收集客戶信息和訂單;(5)將上述信息反饋給企業決策和生產部門;(6)使網路營銷與企業的管理融為一體,形成網路營銷集成
依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系,並通過網路收集傳遞信息,從而根據消費T恤需求,充分利用網路夥伴的生產能力,實現產品設計、製造及銷售服務的全過程,這種模式就是網路營銷集成
上述對網路營銷內容和步驟的概括,並不是在每個企業都能實現的
由於技術上的限制和企業應用能力的不同,目前國內大多數服裝企業的網路營銷活動還停留在網上的宣傳活動,其主要內容並但同時應看到,越來越多的企業正從深度和