網路市場用戶有哪些行為特徵

❶ 網路營銷消費者的需求特徵有哪些

1.
個性消費的回歸
2.
消費的主動性增強
3.
便謹伍捷與祥橡或購物並如此存
4.
消費行為理性化
5.
層次性
6.
交叉性

❷ 我國網民和網路購物行為的主要特徵

中國互聯網路信息中心昨天（19日）公布的最新調查，勾勒出了我國網民的主要特徵。
男性、未婚、25歲以下、大專及以下學歷、月收入在2000元及以下的網民繼續占據整個網民群體相對主要地位。雖然，超過8成的網民年齡在36歲以下，其中，25歲以下的青年超過一半，但這次調查也發現，我國中老年網民增長速度和所佔比例都在上升。

二、網路購物特徵
1、是否有過網路購物經歷

在所有被訪者中，在最近半年內有過網路購物經歷的比例為17.9%，約物絕隱占瀏覽過購物網站的30%。

在有過網路購物經歷的被訪者中，男性（62.8%）多於女性，年齡絕大多數在30歲以下（83.0%），其中年齡為18-24歲的佔到了46.6%，受教育程度以大本為最多（40.8%），高中（包含同等學歷）/大專/大本加在一起佔到了85.8%，未婚（包括離異/喪偶等）佔到2/3，學生約佔1/3，其次較多的有專業技術人員和企事業管理人員。從另外一個方面看，有網路購物經歷的女性占所有女性網民的比例大於男性； 年齡為18-24歲的被訪者有過網路購物經歷的比例高於其他年齡段，總體上年齡越高，有過網路購物經歷的比例就越低；受教育程度越高有過網路購物經歷的比例越高；未婚有過網路購物經歷的比例高於已婚人群； 一般來說，收入越高有過網路購物經歷的比例也較高，其中個人月收入為4000-5000元，家庭收入為5000-6000元的比例最高。

與全體網民的結構相比較，高學歷的特徵最為明顯，大本及以上所佔比例52.4%遠高於全體網民的30.8%，未婚的比例也高於全體網民。這說明不論是瀏宏枯覽購物網站，還是進行網路購物，目前大部分還是相對較高學歷人群的常用服務，網路購物並沒有普及到每個普通網民。因此，網路購物的發展不僅僅依賴於網民數量的增加，而網民中間特定人群更深度的開發同樣具有較大潛力。

2、選擇網路購物的原因

有過網路購物經歷的被訪者他們選擇網路購物的原因主要有方便、價格低以及商品多樣性，如圖2-15所示。價格雖然很重要，但已經不是最重要的因素，方便、省時省力是更多人的選擇理由，如何更進一步發揮網路購物此方面的優勢，是吸引和維持網民進行網路購物必須要做的一個重要方面。

3、不選擇網路購物的原因

在沒有購買經歷的網民中，沒有嘗試網路購物的原因主要有對網站不信任/怕受騙，擔心商品質量問題和售後服務，質疑其安全性，程序繁瑣麻煩，擔心付款和配送等。另外，有部分網民已經准備通過購物網站進行購物，但在結算過程中，由於網罩廳上結算步驟太繁瑣或者被要求填寫的個人信息太多而中途放棄了。實際上這部分網民是網路購物最可能的潛在用戶，也是最值得爭取的一部分。因此一套完整的誠信機制，完善的配套服務，更安全的網路環境，更簡潔的購物流程，更友好的購物界面，更深的宣傳和推廣，對推動我國網路購物的進一步發展是必需的。

❸ 網路消費者購買行為有哪些特點從電子商務方面分析..

網上消費者的行為特徵
1、消費者直接參與生產和流通的全過程
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成，其中商業機構起著重要的作用。對生產者來說，所謂市場導向是通過商業機構的訂貨趨勢來反映的，對於消費者來說，所謂選爛鬧擇商品是在商業機構提供的商品范圍內進行有限挑選。生產者不能直接了解市場，消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下，生產者和消費者在網路支持下直接構成商品流通循環。消費者能夠直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通，從而使生產者更容易掌握市場對產品的實際需求，減少了市場的不確定性。
2、理性的消費行為
網路環境為消費者挑選商品提供了前所未有的廣闊選擇空間，在這個空間里，消費者可以不必面對嘈雜的環境及各種影響和誘惑，理性地規范自己的消費行為。理性的消費行為主要表現在以下幾方面：
（1）大范圍地比較
在傳統營銷環境下，雖然大多數消費者都會「貨比三家」，精心挑選，但是畢竟信息來源有限，再加上地理環境等條件的限制，能夠讓消巧燃費者選擇的品種實在是少之又少。在網路營銷環境下，由於網路和電子商貿系統強大的信息處理能力，為消費者在挑選時提供了空前規模的選擇餘地，從而使上述情況得到較大改觀。但多如牛毛的產品使消費者的挑選餘地大大增加的同時，也對客戶的購買行為產生負面影響，消費者幾乎無從下手。因此，網站常常會設立產品或服務推薦欄目，並出現了一些比較網站、分析模型與評定軟體以引導消費者的行為。因而，網上消費者可以充分地利用各種分析工具，更理智地進行購買。
（2）理智的價格選擇
飢寬罩對消費者來說，他們不再會被那些先是高價、然後再優惠打折的價格游戲弄得暈頭轉向。他們會藉助自己的計算機充分地利用各種定量化的分析模型進行分析，迅速算出商品的成本價，然後再進行橫向比較，做出非常理智的購買決策。
（3）主動表達對產品或服務的慾望
無論是對產品或服務需求的表達，還是在信息的收集或是售後的反饋上，網上消費者的主動性都大大增強。網上消費者不再被動地接受廠家或商家提供的產品或服務，而是根據自己的需要主動上網查詢合適的產品。如果找不到，網上消費者會通過網路系統向商家或廠家主動表達對某種產品的慾望，這將直接影響企業的生產和經營過程。

❹ 結合實際，談談移動互聯網環境下，網路信息用戶行為有哪些新的變化，呈現什麼樣的特徵 在線等

用戶行為新變化的表現：

1、傾向社群化生活

從2013年1月至2015年6月，手機QQ群活躍用戶數年均增長率為72%，這表明網路社群化生活呈不斷增長趨勢。截至2015年6月，移動端QQ群的消息量佔比為66%，遠遠超過PC端34%的比例，這表明用戶更多是在移動互聯網終端進行社交分享。與騰訊QQ一樣，微信也可以搭建公共群。

除群生活以外，微信還開通了公眾服務號，開發者在公眾號上為各種不同興趣、需求的用戶提供不同的服務，通過文字、圖片、語音、視頻等多種媒介方式與特定群體實現全方位溝通互動，使線上線下得以連接。

2014年5月，騰訊手機QQ推出基於興趣的公開主題社區——興趣部落，與信做擁有共同興趣標簽的QQ群實現打通和關聯，形成以興趣聚合的社交生態系統。此外，微博群、微博熱門話題、網路貼吧、天涯社區、貓撲等公共社區也都聚集著大量用戶，有各自特點鮮明的社群生活，體現用戶在社交網路中的個性化和差異化。

2、更樂於互動分享

科技網站Digital Trends的報道表明：「與閱讀文章相比，人們更樂意分享文章，這是典配枝型的現代信息消費方式。」相比於PC端，移動互聯網時代，由於操作的簡易性和網路設備的便攜性，用戶對所接觸的信息更樂於參與互動並隨手轉發，而且用戶往往是多屏參與信息互動與分享，即在PC端接受信息，在移動端參與節目互動。

如很多電視媒體利用掃碼、搖一搖等方式與用戶進行跨屏互動。娛樂化的體驗容易獲得用戶追捧，用戶也樂意在接收新信息的過程中在社交網路中分享，吸引社交好友共同參與，而一旦引爆社交網路將收獲不可估摸的市場紅利。

3、獲取信息的表面化

移動互聯網的簡易操作解放了用戶的話語權，使得用戶進入一個「人人都是傳播者」的自由狀態，生產的信息呈幾何級數增長。IBM的研究稱，整個人類文明所獲得的全部數據中，有90%是過去兩年產生的。而到了2020年，全世界所產生的數據規模將達到今天的44倍。

可見移動互聯網產生了海量信息，填充在社交網路的各個角落。與海量信息相對的是用戶有限的注意力資源，信息量越大，注意力資源就越稀缺。

印度InMobi公司發布的《2014中國移動互聯網用戶行為洞察報告》數據顯示，中國移動互聯網用戶平均每天利用手機和平板上網時間總計達到146分鍾，其中，有效媒體接觸時間為5.8小時。

即使用戶將5.8個小時全部用在社交網路中獲取信息，也只是獲取一小部分，而且面對網路紛雜的信息，用戶注意力很難集中滑賣衡，極易被其他信息吸引，對信息的獲取就過於淺顯，浮於表面。

4、關注點指向明晰

移動互聯網時代的用戶行為社交化變遷還體現在用戶更為關注眼前的熱點事件，更樂於分享指向明晰的事件，很容易形成「一呼群應」的效果。

用戶的社交化行為更多表現在移動即時通信類的社交軟體上，而對於搜索軟體，社交化的行為特徵還沒有表現出明顯傾向，但移動端搜索量已高出PC端搜索量，未來移動端的全社交化趨勢還是很明朗的。

在移動互聯網時代，用戶的行為很容易在社交活動中被轉移，注意力也會迅速被不斷更新的熱點事件所吸引，很難對同一事件保持長久關注。

特徵

第一，網路用戶數量增長迅速，人數眾多。信息社會是新技術產業和知識密集型產業主導的社會，人們對知識和信息的需求成為社會的主要需求，每一位社會成員都有可能成為知識的需求者。

第二，網路用戶的類型不斷分化。在物理世界中，用戶分布有著明顯的地域特徵；網路打破了地域限制，任何地方都可以成為信息交流場所，任何人都可以隨時發布和獲取信息。在這種環境下，用戶概念呈現出新的含義，網路用戶結構差異大、職業分散、行業分布廣泛。

第三，網路用戶有著不同的信息需求。每個人都可以是信息的生產者、傳遞者和接受者，用戶需求呈現出多層次、多方位的特徵。任何網路行為人都可能置身於信息兩端，既可以發布信息，也可以接收信息。

(4)網路市場用戶有哪些行為特徵擴展閱讀

網路用戶對信息的獲取和利用方式主要靠信息檢索和信息瀏覽。信息檢索是一種有明確目標、有計劃、能清楚表達信息需求的信息獲取行為；而信息瀏覽是沒有具體信息需求目標或難以清楚表達信息需求的較隨意的信息獲取行為。

需要注意的是，信息瀏覽行為可能缺乏明確目標，也可能沒有計劃性，但這並非意味著它就不具有目的性。作為用戶的信息行為之一，瀏覽同樣具有行為上的目的性，那就是滿足已知或未知的信息需求。

在實際的信息獲取活動中，二者有時難以清楚地劃清界限，常常相互聯系、交叉或被整合在一起使用。信息檢索與信息瀏覽常被用戶簡稱為信息查尋。對於網路資源的信息查尋，庫爾梭(CarolC．Ku)提出的信息查尋模式為我們清楚地描述了其具體過程。

庫爾梭模式的最基本的假設是：用戶因其信息需求的不確定性所引起的疑惑與挫折會隨著信息查尋過程的推進、獲得越來越多的相關信息而減少。她運用個人建構理論(Personal Construct Theory)來描述用戶如何建構他們所遇到的信息。

她還認為，信息查尋過程是一個不斷修正需求表達的過程，需求目標的形成(觀點形成)是信息查尋成敗的關鍵，所以，意義建構的認知過程是庫爾梭信息查尋行為模式的精髓所在。

❺ 目前的網路消費者具有哪些特徵

從網路消費者的群體特點看。消費者行為以及購買行為永遠是營銷者關注的一個熱點問題，對於網路營銷者也是如此。網路用戶是網路營銷的主要個體消費者，也是推動網路營銷發展的主要動力，它的現狀決定了今後網路營銷的發展趨勢和道路。我們要搞好網路市場營銷工作，就必須對網路消費者的群體特徵進行分析以便採取相應的對策。
網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵：（一）注重自我。（二）基慶頭腦冷靜，擅長理性分析 （三）喜好新鮮事物，有強烈的求知慾（四）好勝，但缺乏耐心。 從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高；網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性化。 從網路消費者的購買動機看。所謂動機，是指推動人進行活動的內部原動力，即激勵人們行為的原因。人們的消費需要都是由購買動機而引起的。網路消費者的購買動機，是指在網路購買活動中，能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機，才能預測消費者的購買行為，以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售，消費者的購買行為不能直接觀察到，因此對網路消費者購買動機的研究，就顯得尤為重要。網路消費者的購買動機基本上可以分為兩大類：需求動機和心理動機。 從網路消費購買過程看。網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。 為了提高企業的競爭能力，最大限度地佔領市場，企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件，為網路營銷者收集消費者購埋談後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後，通過計算機的分析、歸納，可以迅速找出工作彎鋒碰中的缺陷和不足，及時了解消費者的意見和建議，制定相應對策，改進自己產品的性能和售後服務。

❻ 我國網上市場的主要特徵是什麼啊、

(1)我國網民的基本特徵;用戶結構特點:男性居多，但性別差異逐漸縮小;年輕人佔大部分、多集中在城鎮，學生比重大;總體收入偏低。深層的特點
;1
網路用戶比較注重自我2頭腦比較冷靜，擅長理性分析3喜好新鮮事物4好勝，但缺乏耐心5新型消費者(未來消費領導者)
(2)網民的上網使用特徵:即時通信使用率增加，提升為第二大應橘伏殲用;微博應用圓沖爆發，用戶數量增長率超200%
;商務應用穩步發展，團購使用率快速上升;娛樂應用熱度繼續回落，用戶規模依然龐大
(分析:1使用方式大眾化、家庭化、生活化2使用目的偏重信息化高層次滿足
)
(3)網民的網上購買行為特徵:2010年我國網路購物市場交易總額達到5231億元，網購用戶人年均消費金額3259元，半年人均網購次數達到10次;從商品類別看，用戶網購的生活化趨勢十分明顯，服裝鞋帽購買率排名第一(70.1%)其次是電腦數碼產品(31.6%)和圖書音像製品(31.4%);不同性別、年齡、職業和收入的網民在網購頻率和金額廳裂上具有差異;口碑營銷和搜索引擎營銷是拓展網路購物市場最有效的兩種營銷方式(親朋好友的推薦是網民知曉購物網站的主要方式，搜索是用戶查找目標商品最重要的渠道，用戶評論是影響消費者進行購買決策最關鍵的外部因素);
支付寶仍是目前網購用戶使用的最主要的電子支付工具;我國網購市場發展的地區差異性依然較大，
整體而言南方市場比北方市場發展更快;淘寶網的用戶規模依然高居第一，用戶滲透率到達91%。

❼ 網路營銷消費者的群體特徵有哪些

網路消費者的需求特徵如下：
A、個性消費的回歸
沒有一個消費者的消費行為或者愛好是一模一樣的，每一個消費者都可以是一個細分市場。心理的認同感已經成為消費者做出購買品牌和產品決策的先決條件，每一個人都希望自己與眾不同，不希望被復制，從長尾理論來說，網上商家不應該僅僅關注那些有大批客戶的商品，而且還應該關注那些只有小眾消費者的產品或者服務。
B、消費的主動性增強
網上消費者一般對科技都比較在意，消費主動性在個性化的前提下變得越來越明顯。
C、便捷與購物並存
在網上購物過程中消費者除了希望能夠完成實際的購物需求意外，還希望在購物的同時可以手機和比較許多產品的信息，並得到各種消費樂趣等。
D、消費行為理性化
消費者在網上消費時，希望大范圍地選擇比較。正常情況下，網上銷售的低成本將使經營者有能力降低商品銷售的價格，並且開展各種促銷活動，給消費者帶來實惠。
E、層次性
消費者的個性化消費使得網路消費的需求呈現出層次性。不同的網路消費者因所處的環境、背景不同而產生不同需求，不同的網路消費者在同一需求層次上的需求也會不相同。
F、交叉性
在網路消費中，哥哥層次的消費不是互相排斥的，而是具有緊密的聯系，需求之間廣泛存在這交叉的現象。
G、在網上購物的主要人群是以經濟收入較高、對於新奇和超前的商品比較在意的中青年為主的消費者，他們比較注意和容易被新的消費動向與商品介紹所吸引。通過使用網路技術和信息技術，藉助網路這個平台進行網路調研，可以在減少人力、物理和時間等成本的同時，能夠在相對較短的時間里了解網路市場的整體分布。

❽ 舉例子互聯網用戶的消費者特點

1. 網路消費的無邊際性

網路消費與傳統消費在交易空間和購買環境上大不相同。網路消費通常是在互聯網技術所構成的虛擬購物空間或互聯網網頁中進行的，消費者的購物行為不再被空間所限制。網路消費是一種沒有邊界和時間限制的購物行為，為人們提供了更為自由的發展空間。隨之而興起的產業如：淘寶、京東、亞馬遜，足不出戶就可以享受國際品牌。
2. 網路消費的個體性

消費者藉助互聯網可以「隨心所欲」地進行消費活動，現在一個電話外賣就可以送到消費者的面前，刷著朋友圈就可以購買自埋脊己心儀的面膜，你的朋友圈幾乎可以滿足你彎培滲的日常所需，網路經濟將表現出有區別的生產和有個性的消費的新經濟特徵，個人化、個體化和個人市場這些觀念逐步深入人心。
3. 網路消費的直接性

數字化網路所產生的知識經濟合力，縮短了生產和消費之間的距離，共享零食貨架的產生，使買賣的雙方更容易在一種近乎面對面的、休閑的氣氛中達成交換目的，也為職場辦公人員節省了大部分時間。

4. 網路消費的便捷性

網上交易的便利和快捷是網路消費者的共同體會，消費者只需要到相應網站的網頁上進行簡單的操作，就可以達成交易，而且還能根據需要享受送貨上門的服務。京東到家、美團、餓了中戚么之類都是網路環境下的新寵兒。