『壹』 淘寶外包客服費用
1.一種是低底薪+提成,一般是1500元左右+客服銷售的2%提成(積分也要根據店鋪類別和客單價分類);
2.另一種收費方式是固定工資模式。一般有專人坐店每月4500-5500元左右。具體價格區間視店鋪情況而定,績效考核可商定;
3.第三種方式也是用的比較多的計費方式,按照店鋪咨詢量進行階梯式收費。咨詢量小的店鋪,每月1000-1500元左右的服務費可能就夠了,服務成本很高。
一般客服的價格也可以根據店鋪的綜合情況靈活報價,並不死板。
『貳』 移動客服外包工資高嗎
高。根據移動客服招聘信息得知,該客服的外包服務工資達到5000元缺游/月,因此工資高。移動客服是為解決客戶在使用行動電話過蘆扮則程中遇到的各種問題和困難而設陪棚置的崗位。
『叄』 客服外包多少錢一個月
客服外包大概只要800元一個月,你可以試試玉書凌風平台⌄專門做拼席客服外包的。
『肆』 電商客服外包收費
1.專業客服收費方式。與其他兩種方式相比,專業客服收費方式的價格更高。價格一般是每人每月5000-5500元。還有一些在縣城或偏遠地區的客服項目,花費較少,但服務水平不一定有保障。一般來說,專業客服更注重服務項目的質量,客戶選擇專業客服更放心。
2.底薪+提成的計費方式底薪+提成的計費方式仍然是很多客戶青睞的客服外包計費方式。底薪加提成的方式可以合理調動客服的主動營銷,進而使店面的營銷進入一個良好的循環體系。為了取得更好的綜合經濟效益,絕大多數店主都沒有省下多少這筆支出。
『伍』 客服外包一般都是怎麼收費的
市面上的客服外包服務價格普遍在5-10元閉弊/小時。
客服外包的優勢:
首先,它節省了成本。企業不必再亂態塌招聘、培訓和管理客服人員,這樣可以節省巨大的人力成本。其次,客服外包可以提高企業的運營效率。企業通過外包客服來實現24小時不間斷的客戶溝通和售後服務,從而提高了運嘩圓營效率。第三,客服外包能夠提升企業的客戶體驗。專業的客服人員能夠為客戶提供更好的售前咨詢和售後服務,從而提升客戶體驗。
『陸』 外包客服怎麼收費
客服外包服務的費用主要根據項目類型而定,客服外包的費用一般是按照項目進行收費的,不同的外包公司都有不同的收仔喊費模式,客服外包所需花費的時間通常較長,一般在半年左右。
外包客服怎麼收費
根據客服外包項目的不同,客服外包公司的收費方式也有所不同。一般來說,客服外包公司的收費方式主要有三種:
一種是按項姿戚敗目收費。客服外包公司根據客戶所需要的客服項目來進行定價。這種收費方式比較透明,客戶可以清楚的知道自己需要支付多少錢來完成整個客服項目。
另一種收費方式是按人頭收費。客服外包公司會根據客戶需要提供多少人來進行定價。一般來說,按人頭收費的客服外包公司會比較貴,但是客戶可以根據自己的需要來選擇人員的數量。
最後一種常見的收費方式是按小時收費。客服外包公司會根據客戶需要提供多少小時的客服服務來進行定價。
如何計算該費用呢
1、客服外包服務的費用是否充足,可以從兩方面看待它們:首先是項目類型的差異;其次是項目規模大小。
1)、項目規模的高低決定了客服外包的收費標准,只有規模大的企業才會收取客服團隊的費用,只有規模小的企業才會收取客服團隊的費用(畢竟客服外包還得跟普通企業離開,沒有辦法維持企業關系)。
2)、規模大的客服外包公司每年有大約100-300萬美元的收入,超過150家企業將投入到招募客服人員,超過200名呼叫中心管理者,超過150支隊伍將被解散。
3)、規模小的客服外包公司的運營情況比較穩定,具備自建資料庫、雲部署等功能,因此,客服外包價格略高。
客服外包公司的組成
客服外包公司一般是由客服主管、客服專員和技術支持人員組成。客服主管負責管理客服部門,制定客服工作計劃,並監督客服團隊的日常工作。客服專員則負責執行客服計劃,聯系客戶,解決客戶問題。技術支持人員負責為客服團隊提供技術支持,幫助客服團隊解決技術問題。
租賃型客服外包如何選擇呢
1、預算首先您要明白您做這個外包公司需要什麼類型的客服外包產品,根據你們公司實際情況來確定。
2、看合作夥伴資歷從事哪些領域比較廣泛,再去了解內部團隊規模及背景,最後到簽訂合同,最後才是保證整個服務過程中的效率和質量。
3、考慮價格除非你的預算達到了5000元,但是客服外包公司給出來的報價絕對讓你滿意,也許幾千上萬,甚至更多,這樣的話費用會低得離譜,但是真正的大公司沒有這個必要。
4、看合作夥伴的資歷如果你想選擇靠譜的客服外包公司的話,最重要的是了解他們在市面上付費的模式,當然了,有經驗豐富的跡顫管理者也可以通過查看他們的年終獎金和各種福利政策來判斷他們是否適合自己。
5、看合作夥伴是否足夠優秀在決定租賃之前,我們應該首先了解他們是否支持7x24小時在線服務。
『柒』 外包客服多少錢
一、固定模式:在咨詢量不是特別多的情況下,一般售前客服的價格在2000-3000元/組,當然價格會隨著咨詢量的變化而浮動,不同性質(售前客服、售後客服、常規客服、凌晨客服……)的客服的價格也不一樣。
二、底薪+提成模式:底薪+ 提成模式情況下,常規客服的底薪一般為1500元左右,然後按照店鋪的銷售額提點。
『捌』 網店客服外包的收費標準是什麼
外包客服一般有3種收費標准方案:專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500元每月不等,可以約定績效考核;
底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。
『玖』 抖音外包客服一般一個月多少錢
1500底薪加提成。根據查詢抖音簡畢外包客服招聘信息得知,稿閉抖音客攔敬芹服外包薪資為1500元底薪加客服銷售額1%-3%左右的提成。外包是指企業動態地配置自身和其他企業的功能和服務,並利用企業外部的資源為企業內部的生產和經營服務。
『拾』 外包客服專業度怎麼樣,淘寶客服一個月多少錢
現在的外包客服專業度還是非常強的
因為現在有部分公司專業做客服 他們的主要工作就是針對店鋪銷售進行客服的培養 所以專業度是不用懷疑的 具體可以先嘗試合作一下 根據效果來定