求助網路不可用怎麼辦

『壹』 網路不可用

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實差磨現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開銷慶察手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看虧茄是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢

『貳』 手機wifi提示網路連接不可用怎麼辦

1. 手機wifi明明可以正常用,但是老提示,當前網路不可用,請檢查網路
【故障原因】：DNS服務設置不當；

【解決方案】：

使用360安全衛士或者金山衛士等系統優化軟體，使用其中的 網路修復 功能；

在桌面 我的電腦/計算機/這台電腦 上 右鍵>管理>服務和應用程序>服務，

找到 DHCP Client 和 DNS Client，分別雙擊，啟動類型選擇 自動；

按Win+R，輸入cmd，勾選 以管理員身份運行該程序，

輸入 sh winsock reset 回車運行；

把路由器斷電幾分鍾，重新連上電源；

不用路由器，把寬頻線直接連接電腦；

按住路由器復位按鈕幾秒，重置路由器DNS設置。
2. 手機顯示WiFi信號強可又顯示網路不可用,為什麼
可能有2大原因 1.手機本身問題 2.wifi問題 具體問題及處理方法如下： 1.手機本身問題 1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。

2） 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。 3）手機版本不兼容，升級版本。

4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下： a）首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN; b）其次，進入到已連接的wifi網路； c）點擊已連接的wifi網路，會彈出網路詳情，點擊下方的IP設置 d）進入到IP設置中，裡面有「DHCP」和「靜態」選項，選擇「靜態」； e）進入到IP地址設定頁面，在DNS1」中輸入「114.114.114.114」,「DNS2」中輸入「8.8.8.8」，輸入完成後點擊確認即可。

2.wifi問題 1)wifi未連接外網，網路未正常連接。 2)wifi設備異常故障。

可重啟設備或更換設備。 3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題） 4）本身寬頻欠費導致無法上網。
3. 我連著WiFi,手機顯示竟然顯示WiFi不可用 ,為什麼
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：

1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。

2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。

3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。

4.若無效，請將手機關機重啟。

5.連接其他無線網路嘗試。

6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。

若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
4. 為什麼手機上顯示已經連接到了wifi,滿格信號,還是網路不可用呢
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下： 1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖： 2、然後打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。

3、登錄後台後，點擊設置向導，然後根據向導指示填寫相應的參數即可。 4、選擇聯網模式一般是pppoe，然後點擊下一步輸入寬頻帳號和密碼，點擊下一步： 5、寬頻參數設置完後，進入無線設置界面，填寫一個無線名稱和密碼如圖： 6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
5. 手機wifi網路連接不可用怎麼辦
從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到「開關」：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

可以看到「WLAN」和「數據」都已經打開，再觸控灰色的「飛行模式」：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

「飛行模式」馬上就會變成高亮了，而「WLAN」和「數據」都已變成灰色的：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

然後，再重新關閉「飛行模式」，再重新打開「WLAN」或「數據」，應該可以上網了。

如果還不行，則嘗試先關閉WIFI，再重新打開。因為手機不網路環境有變的情況下可能是某些網路信息沒有同步更新過來：

手機突然連不上WIFI怎麼辦

還不行，則檢查下所用的路由器信道問題，應該將路由器無線信道設置為常用的信道，如6和9較常用。蘋果設置對信道要求貌似比較嚴格：

手機突然連不上WIFI怎麼辦步驟閱讀

7

如果還不行，則建議將手機和無線路由器都重新啟動一下看看：
6. 手機連接wifi,WiFi顯示是正常的,但是上網就顯示網路不可用,是什麼
這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能知正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。

這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無道線路由器即可。另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致版MAC地址沒綁定的設備無法上外網。

（如果沒有開啟過這方面功能的話就不是這個原因了。）追問： 問題是前天晚上八點到十一點我還在用，大約十點30分開始！ 回答： 那樣的話順便修改一下無線無絡的信道模式，如果是固定的，可以嘗試修改為「自動」，另外，將手機上緩存的權網路給清空，然後重新連接。

『叄』 寬頻網路連接不可用怎麼辦

寬頻網路連接不可用解決方法如下：

1、首先要打開「網路和共享中心」(兩種方法)

a.右擊桌面的右下角網路小圖標。

b.左擊桌面的右下角網路小圖標。

2、 在「網路和共享中心」窗口中左擊「更改適配器設置」進入「網路連接」管理。

3、在網路連接管理窗口中，可以對跟您電腦相關的所有網路連接，包括無線WIFI進行配置;

4、解決網路連接異常的方法一：重啟連接法

a.右擊相應網路連接，選擇「禁用」

b.當連接變為灰色後再右擊相應連接，選擇「啟用」

5、 解決網路異常的方法二：自我診斷法

右擊相應的網路連接，選擇「診斷」;window7系統的診斷功能可以解決大部分網路連接問題

『肆』 手機連上wifi後顯示互聯網不可用怎麼辦啊

可能是以下原因造成的：

1、無線網路本身有問題
如果發現手機無線網路連接上但上不了網，那麼我們首先需要檢查下無線網路是否有問題，如果是無線路由器用戶，埋銀遲請檢查下能否使用電腦上網，如果電腦可以上網，那麼說明網路是沒有問題的，接寫來可以檢查下無線網路設置是否有問題。

2、無線路由器設置了高級安全
有些人為了保證無線網路被他人破解蹭網，通常會加入高級安全設置，比如在路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，一旦開啟了該功能，只有在路由器中設置綁定手機或者電腦才可以正常上網，而未綁定Mac信息的設備，即便連接上，也無法正常上網。因此遇到這種問題，需要登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能，如果有，你可以增加了你手機Mac或者IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能即可。


3、無法獲取到無線網路IP地址與DNS地址
還有一種很特殊的情況，有些時候可以連接上無線彎李網路，但有時候又鏈接不上，另外還有一種別人手機可以聯繫上，但自己手機不可以。針對這種比較特殊情況，往往是由手機無法獲取到無線網路IP地址與DNS地址導致的，我們通常可以手動設置手機IP地址與DNS來結局。

4、手機欠費

請檢查一下的手機是否欠費，因搏磨為一旦手機欠費停機，那麼你將無法在使用運營商的網路服務，包括e。

『伍』 電腦顯示「網路連接不可用」怎麼辦

以Win10系統為例，主要原因有：

1、電腦顯示網路連接不可用，有可能是電腦上設置了網路禁用，用戶可以「打開網路和共享中心」，然後選擇「更改適敗襪配器設置」選項，在更改適配器設置界面，將已禁用的「無線網路連接」啟用就可以了。

2、如果使用的網路不穩定，也會導致電腦顯示網路連接不可用，可以把路由器的電源拔鍵吵插一下，然後嘗試重新連接。

3、可能是網路運營商出現故障，導致電腦顯示網路連接不可用，可以聯系運營商的客服人員查詢故障。

4、如果連接電腦的網線出現察亮激問題，同樣會導致電腦顯示網路連接不可用情況，可以更換新的網線，這樣就可以解決問題。

5、如果網路欠費了，那麼電腦連接上網路後，也會出現網路連接不可用的現象，只需要及時的補繳費用，這樣網路就可以正常使用了。

『陸』 手機移動網路不可用怎麼辦

若是使用的vivo手機，指的是使用數據網路無法上網，可以參考以下排查方法：

1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，羨肆並信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看V-P-N（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--V-P-N，查看並確認是兄跡否使用了V-P-N，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。

7、重新搜網
請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。

若有更多雹如疑問，可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解詳情。

『柒』 手機有流量卻顯示網路不可用怎麼辦

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第物茄三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（罩運察2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（悄備1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：維修備件價格查詢寄修服務預約服務華為客戶服務中心

『捌』 電腦顯示當前網路不可用，怎麼辦

1，打開電腦，找到電腦桌面右下角的寬頻連接圖標，點擊它，如圖所示。

『玖』 電腦出現網路連接不可用怎麼辦

如果您使用的聯通寬頻，電腦出現網路連接不可用，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。