哪些部門對網路輿情的工作

1. 哪個部門應該為社交媒體輿情監控負責

網路輿論的爆發，往往給政府企業帶來很多不利的影響，如何在網路輿情爆發時，進行合理有效的引導和疏導，是真正考驗政府和企業處理突發事件能力的時刻。

1、與傳統大眾媒介相配合，相互協作
根據諾依曼的假說，意見氣候的形成與以下三個條件有關：多數傳播媒介報道內容的類似性，由此產生共鳴效果；同類信息傳播的連續性和重復性，由此產生累積 效果；信息到達范圍的廣泛性，由此產生遍在效果。由此可得出結論，今天網上輿論最終的作用和影響，往往是與傳統媒體的報道相結合而產生的。
由於傳統大眾媒介在人們心目中依然具有相當的權威性，當人們在網上獲得一項信息時，還是會習慣性地從傳統媒體那裡尋求正確意見，把傳統媒體的觀點作為主要參 考甚至是首要選擇。網上的討論畢竟較零散，當網路媒體與傳統媒體共同關注某件事情時，就會產生強烈的共鳴效果，使輿論的聲音愈發顯著。例如，對「孫志剛事 件」，網路上鋪天蓋地的討論，在一定程度上為傳統媒體設置了報道議程，《南方都市報》等一些傳統媒體參與其中，將網上的輿論加以概括和集中報道。在網路媒 體和傳統媒體所共同造成的強大輿論壓力下，有關部門迅速偵破，並處理了涉案人員，此事在網上沸沸揚揚近兩個月，輿論才算平息。
因此，想達到更好的輿論效果，應當考慮立體化的傳播策略，讓多種媒體之間互相協調密切配合，通過報刊、廣播、電視等傳統媒體對網路輿論加以概括和集中報道，影響就會迅速放大，產生的效果更為強大。
2、善於利用網路意見領袖
網路中意見領袖的作用比現實社會中更為強大，一個網站的版主、資深的評論者，他們的意見往往能得到多數人的贊同。由他們二次傳播出去的信息，也更能得到 網站一般成員的認可。但目前的情況是，一般網站的意見領袖仍是普通網民，他們的觀點不一定十分正確，也不具備引導輿論的專業手段和物質保障。傳統的專業新 聞機構在新聞採集、製作方面有較為成熟的基礎和較全面的物質、技術保障，這些，也都是一般上網者，乃至實力雄厚的網路服務商所不及的。如果由他們擔任網路輿論的意見領袖，必定能讓網路輿論傳播的程度和效果得到有效控制和引導。
3、快說事件，慎報原因
我們一直強調信息發布要快，甚至越快越好，這強調的是不要失語，要搶佔先機，爭取主動。突發群體事件一旦發生就應立即著手應對，稍有遲疑，可能就會造成謠言和小道消息滿天飛，稍有怠慢，可能就會造成我們工作上的被動。過去，總習慣「只處理，不報道」或「先處理，後報道」，如今已完全不可取了，及時主動發布信息、引導輿論，才是正確的做法。
但是，同時也強調不能妄語。很多突發事件都比較復雜，一時搞不清楚是怎麼回事，所以不要試圖一次新聞發布會全部說清楚，更不要匆匆忙忙定性。我們時常可以看到，有些地方開新聞發布會很積極，比如2009年的「鄧玉嬌案」，每場新聞發布會措詞都不一樣，到底是什麼，連新聞發布人自己都搞不清楚，長此以往，老百姓就不相信政府。要特別注意，很多問題沒有查清不要亂說，查一點說一點， 用滾雪球的方式，循序漸進的說。2009年6月5日，成都市公交車發生燃燒。為此，該市3天開了5場新聞發布會，採取了查清一點說一點，大家關心什麼說什麼的方式，這比在沒有查清的情況下就貿然說出去的做法效果好多了。要注意掌握處理問題的時機和節奏，有的第一時間做出反應，有的在觀察之後再做處理；有的和風細雨、低調淡化，有的果斷處置、迅速解決，做到積極而又穩妥。
快說事件，慎報原因，既堅持了第一時間、實事求是、客觀真實發布信息的原則，又為後面的事情處置和後續信息發布留有更大空間和餘地。

4、持續發布，不留空間
輿論引導，不要指望說完就妄想一勞永逸，可以依靠多瑞科輿情數據分析站系統類似的輿情監測系統對重點的輿情需要跟蹤關注、適時跟進，持續發布，以引導輿論，同時，不留多餘空間，才能擠壓謠言空間。
盡管不能說只要持續發布就不會有謠言和負面信息，但是，至少會有效擠壓負面空間。2012年7月21日，北京發生特大暴雨災害，災害造成77人死亡，經濟損失100億元。從北京「7·21」特大自然災害事件輿情演變的過程看，主要經歷了三個階段，一是暴雨開始後雨情信息快捷傳遞掀起預警和求助信息熱潮， 二是暴雨中和暴雨尾聲感人求助事跡廣為流傳把輿論推向高潮，三是善後工作開始以後隨著死亡人數的公布和重建工作的有序展開輿情逐漸走向平緩。
在此期間，北京市通過全市所有媒體尤其是政務微博不間斷發布信息，同時，發揮微博矩陣優勢，全市各區縣、委辦局的政務微博同時發聲，傳遞雨情、倡導互助、回應求援、批駁謠言、公布求援進展。尤其是善後工作期間，因冒名帳號辱罵網民、有人指責廣渠門橋下求援遲緩、協管員在暴雨後貼罰單、市委市政府正常人事變動、受災死亡人數公布等一些敏感點引發的幾輪輿論波瀾，都在得到及時回應後迅速降溫。正是因為持續發布和不留空間的引導，總體而言，北京「7·21」特發暴雨災害輿情積極平穩正常，沒有出現整體性負面輿論引導，輿情應對和輿論引導成功有效。

5、既是謠言，大膽擊碎
自從互聯網誕生，尤其是微博客盛行以來，人們視乎感覺謠言四起。謠言乘上科技的「東風」之後，上傳更加便捷，擴散更加神速，一條信息發出去，會像病毒一 樣傳播，其影響更加強大，傷害更加直接，破壞更加嚴重。一條謠言常常導致某人聲名狼藉，使得一個組織難以為續，甚至引發社會不安和動盪。
因此，身處以微博、微信為典型應用的即時網路時代，應對謠言，我們最有效的方法就是及時、全面、響亮地說出事實，而且必須要充分運用以微博微信等即時網路工具。謠言能得以瓦解，全仗在事實背景下的積極有效應對，這對於採取什麼樣的應對措施至關重要。而這樣的初步判斷通常會有三種結果：一是明顯謠言；二是並非謠言，或有部分真實；三是一時無法確認是否是謠言。然而，在加緊調查核實事件真相情況的同時，針對不同的判斷，採取有針對性的應對措施。對能確定的謠言， 必須立即辟謠，用事實告訴公眾真相；對非謠言或部分真實的傳言，本著實事求是，一分為二的原則，立即整改，誠懇道歉，承諾查清事件原委，嚴肅處理，及時公布；對一些無法確認是否是謠言的傳言，必須承諾公眾，將立即核查事件真相，盡快公之於眾，並可視情況不間斷發布調查進展，擠壓謠言空間。

6、快速切割，棄車保帥
快速切割，既是一種思維方式，也是一種應對策略。所謂「凱撒的歸凱撒，上帝的歸上帝」。遇事應該堅持冷清觀察、科學分析、正確判斷、沉著應對，具體問題具體分析，是什麼問題解決什麼問題，在什麼范圍內發生的問題就在什麼范圍內解決。要注意區分政治問題、學術問題和思想問題，對重大政治原則問題，要立場堅定、旗幟鮮明；對學術問題，要民主討論、平等交流，以理服人；對思想問題，要擺事實、講道理，加強正面教育。

網路輿論的形成與社會知覺輿論形成的規律相比，有共性也有獨特的個性。網路輿論的形成過程呈現出高度的濃縮性和跳躍性。在互聯網技術發達的今天，網路將話語權延伸到大眾，日益成為輿論形成的重要場所。把握了網路輿論的形成規律，就能從根本上實現網路輿論的正確引導。「立體化」引導是行之有效的手段，網路輿論的進步是值得守望的。我們有理由相信，經過合理引導之後，網路將不會變成一個只發泄個人心中不滿的非理性空間，而是成 為大眾的輿論家園。

2. 網路輿情這一塊屬於哪個部門管理

一般是宣傳部，也有歸紀委管的（反腐、舉報等）

3. 省委宣傳部輿情信息處是干什麼的

1、負責指導全國馬克思主義理論的研究、學習和宣傳；

2、負責引導社會輿論，指導協調中央的各新聞媒體做好新聞宣傳工作，搞好輿論引導；

3、負責提出宣傳文化事業發展的指導方針。指導宣傳文化系統制定政策和法規；同時還要按照中央的統一工作部署，做好宣傳文化系統各有關部門之間的協調工作；

4、為中央領導和中宣部領導的決策和指導全局工作提供輿情信息的服務，並且要負責組織協調和指導宣傳文化系統的輿情信息工作；

5、負責文化體制改革，包括新聞出版、廣播電視業的改革和發展的調研，提出政策性的建議。這是中宣部主要的八項職能。

6、從宏觀上指導精神文化產品的創作和生產；

7、規劃和部署全局性的思想政治工作的任務；

8、受中央的委託，協同和會同有關部門對我們宣傳文化系統的重要崗位的領導幹部進行管理。聯系宣傳文化系統的知識分子，協助有關部門做好知識分子的工作；

這是中宣部主要的八項職能。結合以上八項職能，中宣部設立了相應的局、廳、室，主要的業務局有八個。

9、負責全市對外宣傳工作的總體規劃，組織協調、指導和管理全市的外宣工作。

10、受市委委託，與市委組織部門共同做好市直宣傳思想文化系統各單位的領導幹部和班子隊伍建設，協助配備、管理基層報告員和宣傳文化幹部。

11、完成賀敏市委、上級宣傳部門交辦的其它任務。

(3)哪些部門對網路輿情的工作擴展閱讀：

中央宣傳部的主機構職能：手陪

負責指導全國理論研究、學習與宣傳工作；負責引導社會輿論，指導、協調中央各新聞單位的工作；負責從宏觀上指導精神產品的生產；負責規劃、部署全局性的思想政治工作任務，配合中央組織部做好黨員教育工作，負責編寫黨員教育教材，會同有關部門研究和改進群眾思想教育工作。

受黨中央委託，協同中央組織部管理文化部、新聞出版署、中國社會科學院的領導幹部，畢拍蠢會同中央組織部管理人民日報社、廣播電影電視總局、新華社等新聞單位和代管單位的領導幹部，對省、自治區、直轄市黨委宣傳部部長的任免提出意見。

負責提出宣傳思想文化事業發展的指導方針，指導宣傳文化系統制定政策、法規，按照黨中央的統一工作部署，協調宣傳文化系統各部門之間的關系；完成黨中央交辦的其他任務。

4. 網路輿情歸哪公安管嗎

歸公安管。
公安機關擁有對網路輿情的監控、導控和處置權,這就決定了公安機關在網路輿情監管中的重要地位。
近年來,隨著互聯網的普及,微信、微博等網路平台已經成為各種輿論的集散地,熱點事件層出不窮。公安機關肩負著網路輿情導控、網路輿情處置,網路犯罪偵查的任務,對不實報道、惡意炒作事件進行打擊處理,以維護網路秩序的和諧穩定。

5. 公安機關如何應對網路輿情

事實證明，突發事件一旦發生，多半會受到媒體報道和網民關注，相關部門的輿情應對及其處置行動都處在輿論聚光燈下。特別是隨著互聯網、手機等新媒體的普及應用，人人都有麥克風，個個都是發言人，媒體無時不在、無處不在，信息傳播和輿論生成的渠道之多、速度之快前所未有，更是為突發事件輿情應對及其處置行動帶來了嚴峻挑戰。面對這種現狀，政企部門做好輿論危機管理都有哪些關鍵點呢？

一：輿情信息收集

如今，網路成為輿論危機事件爆發的主陣地（輿情本身並不是負面的，是個中性詞；可以說負面輿情，或者輿論危機事件）。據第41次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，中國網站數量為533萬個（7月初應該發布最新統計了，更新一下）。面對如此紛繁的網路信息，要想從中收集與自身相關的輿情信息，就必須要使用到網路輿情監測軟體。目前，國內許多公司開發出多種網路輿情監測軟體，都可以對傳統媒體網路版、新聞網站、論壇、博客、微博等實時監測。不過，在軟體的選擇過程中，要注意信息抓取的全面性。以新浪輿情通為例，其除了對全網信息進行採集，還獨家擁有新浪微博全量政務輿情數據。

6. 請問我國（或者某些省市地區）有專門的網路輿情監管部門嗎典型的有哪些呢

各級政府、各大型企業都有網路輿情監管部門，有的叫輿情處、輿情科，或者輿情部等等。

7. 城管局怎樣做好網路輿情監測工作方案

城管局要做好網路輿情監測工作方案可以找一家好的輿情監測公司。

對企業來說，有效地監測，第一時間了解，及時地處理企業在網路上的相關負面信息就顯得尤為重要，特別是利用企業輿情監測，第一時間最快速預警負面輿情，及時發現和處理企業的負面信息，保持企業的健康良好形象。輿情監測系統對全網信息進行抓取和搜集，將信息分為正面、中性、負面。通過對數據分析和整理可以了解企業產品動態、用戶需求，然後企業做出正確的解決辦法。

要想保持企業健康良好的形象，就離不開輿情服務平台，而新浪輿情通的數據就非常靠譜。新浪輿情通是上海蜜度信息技術有限公司研發的政企輿情大數據服務平台。 新浪輿情通以中文互聯網大數據及新浪微博的官方數據為基礎，7*24小時不間斷採集新聞、報刊、政務、微博、公眾號、博客、論壇、視頻、網站、客戶端等全網11大信息來源，每天採集超過1.4億條數據。

8. 輿情辦公室什麼職責

機構職責

（一）辦公室職責：監測校園網及各二級單位網站、專題網站的輿情情況，了解各網站當前的輿情，及時將輿情通報相關單位負責人，督促及時控制和引導，並負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報學校。

（二）網路輿情監督員工作職責：負責監測校園網及各二級單位網站、學生網站的輿情情況，了解各網站當前的輿襪臘情，及時將輿情通報相關單位網路輿情員，督促及時控制和引導，並作好日誌記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報學校。

（三）網路輿情管理員工作職責：負責監測本單位網站的輿情，及時向網路輿情監督員通報備案；發現輿情或接到黨委宣傳部網路輿情監督員的輿情通報後，及時向本單位負責人和網站管理伍源員報告，對輿情進行控制和引導；負責向網路輿情監督員及時反饋輿情的控制和引導情況。黨委宣傳部的網路輿情管理員除負責對本單位網站進行監測外，還應監測校內、外有關右江民族醫學院的大告橘滑學生BBS輿情，加強與BBS負責人的溝通和交流，及時通報情並會同相關單位引導控制。

9. 請問宣傳部的輿情工作處主要是做什麼的

宣傳部其實就是政府新聞中心，輿情工作櫻裂主要是在網上搜索關注信息和熱點信息，發現負面的輿派頌肆論情況的時候 及時向上級部門反饋，工作量挺大的，不過現在有軟體塵轎能進行支持搜索，向你推薦方正互聯網輿情採集分析系統。