1. 聯通寬頻連不上無線網這是怎麼回事
中國聯通寬頻客戶，如您連接的是入戶光貓的無線網路，出現網路問題可申報故障維修，由當地裝維工作人員上門協助處理；
若您是自行連接的路由器設備，如無線網無法使用，您可嘗試重啟光貓及路由器（關閉路由器設備3-5分鍾在開啟）後再試，如重啟路由器後仍不能使用，可查看寬頻網線直連設備是否正常，如為線路或無網路信號問題，請致電當地聯通人工客服申報故障維修。
2. 聯通網路無法連接怎麼辦
如出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2、檢查網線或電話線是否松動；3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。若還是無法使用可以建議撥打10010客服申報寬頻故障。
3. !連接互聯網失敗 錯誤碼:1 1檢查寬頻網路是否正常並點擊【重試】 2重啟家庭網
如您使用的聯通寬頻網路連接不成功，建議優先確認寬頻是否停機，如未停機可通過以下方法解決：
1、重新啟動電腦和MODEM。
2、若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著。
3、若都沒有問題，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。
4. 家裡寬頻突然連接不上了怎麼回事聯通的寬頻
圖片顯示寬頻連接不上的錯誤代碼是651，「錯誤651」主要是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通導致，一般分為「網線故障」、「Modem故障」、「網卡故障」、「Modem本身設置」、「網路運營商問題」五種情況。此類情況的處理方法如下：
1、請重新插網線、電話線，重啟Modem測試；
2、請先禁用本地連接，然後再啟用本地連接；
3、請重新安裝網卡驅動程序；
4、如使用路由器請拆除，單台電腦撥號測試。
如經自助排障後還是無法解決問題，建議您可聯系歸屬地人工客服報障處理。
5. 聯通 檢測到連接錯誤 到底是怎麼回事
1、如果您是指使用的寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您撥打歸屬地10010人工台報障處理。
6. 聯通寬頻出現故障了如何處理
如聯通寬頻出現故障，您可先通過以下方法進行排障：
1.使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2.重啟modem和電腦；
3.重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
溫馨提示：如以上操作後均無法使用，可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理，或者進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障，也可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。