學校網路調研概況怎麼寫

㈠ 網路調研報告

網路調研報告4篇

在現在社會，報告對我們來說並不陌生，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是我為大家整理的網路調研報告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

網路調研報告4篇1

1、垃圾郵件和網路欺騙將立足「社交網路」

毫無疑問，20xx年是社交網站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟體仍然是首先感染用戶的電腦，然後再竊取信息。但現在，安全專家則認為，惡意軟體作者將進一步拓展攻擊范圍，把惡意軟體植入到社交網站應用內部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網站，黑客都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。

思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網路）對網路安全的影響，並探討了人（而非技術）在為網路犯罪創造機會方面所起的關鍵作用。社交網路已經迅速成為網路犯罪的溫床，因為這些網站的成員過於信任他們社區的其他成員，沒有採取阻止惡意軟體和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟體結合在一起會具有潛在的破壞性，可能大幅增加網路安全的風險。鑒於以上，20xx年社交網路或許將給我信息安全帶來更多的「驚喜」！

2、雲計算成為孕育黑客新的溫床

雲計算在20xx年取得了長足的發展，但我們也必須意識到，市場的快速發展會犧牲一定的安全性。攻擊者今後將把更多的時間用於挖掘雲計算服務提供商的api（應用編程介面）漏洞。

毋庸置疑，已經開始有越來越多的it功能通過雲計算來提供，網路犯罪也順應了這一趨勢。安全廠商fortinet預計，網路犯罪借鑒「服務即安 全」（security—as—a—service）的理念，打造「服務即網路犯罪」（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網路犯罪也將效仿企業的做法使用基於雲計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至藉此大幅拓展攻擊范圍。

對於雲計算將被黑客所利用這個嚴峻的問題，各大安全公司和技術人員會把精力放在與雲計算相關的安全服務上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著名安全評測機構vb 00號召安全行業應該聯合起來，組成一個對抗惡意程序的共同體，分享技術和資源。或許這一提議在20xx年能發展到實質性的階段。

3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵

經濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業績進一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的同時，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過去幾年 間，蘋果的pc市場份額已經從 0%增長到 2%，而且沒有放緩的跡象。與此同時，在售價高於 000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網）和macbook的攻擊也逐步引發外界關注。安全專家預計，mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但20xx年將會出現更多針對mac os x的攻擊。

安全廠商websense安全研究高級經理帕特里克盧納德（patrick runald）說：「mac os x中沒有任何的惡意軟體防範機制。」他表示，在cansecwest黑客大賽上，mac已經連續兩年成為第一個被攻破的系統。

4、智能手機安全問題愈發嚴重

隨著移動應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預計，20xx年，將會出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。

卡巴斯基實驗室惡意軟體高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說：「android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟體的出現。」

總體而言，安全專家認為，隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網站和其他的業務，黑客將越發關注這一平台。

5、搜索引擎成為黑客全新贏利方式

黑客會不斷尋找新的方法藉助釣魚網站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優化技術展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實時搜索的支持 也將吸引黑客進一步提升相關技術。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶通常都非常信任搜索引擎，對於排在前幾位的搜索結果更是沒有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶發動攻擊。

6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流

與cloud類似的是，虛擬化技術也將抓住快速發展的時機。業界中已經有公司開始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協作，提高效率。

除了瘦客戶機的虛擬桌面以外，企業還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創建安全企業桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態配置，從而為網上銀行或安全的企業應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬體上共存，只要相互保持隔離就行。

網路調研報告4篇2

為了積極應對國際金融危機對我省外貿的沖擊，幫助和指導企業建立境外營銷網路，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機電和高新技術出口企業在境外設立營銷機構(網路)的現狀和存在問題進行廣泛的問卷調查，現將調研情況報告如下：

一、問卷樣本的選擇

本次以電子文檔形式發出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業15戶，佔18%;民營企業54戶佔64%;三資企業15戶佔18%。問卷抽樣區域分布重點選擇在長、株、潭經濟發達地區佔75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業選擇出口大戶和具有長期傳統出口的中小企業，因此，本次問卷調查樣本分布比較科學，具有一定的代表性和參考價值。

各市州商務局及被調查企業對此次問卷調查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業的了解更深入了，對我們今後的工作具有更重要指導意義。

二、問卷基本分析

1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的企業正在籌備之中，在境外建有營銷機構的企業大多數為出口業績穩定的民營企業，三資企業因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營銷網路，沒另設境外營銷機構，所佔比例不到2%。

2、有境外銷售機構的企業採取獨立自設的有26戶，占已設的74.3%，合辦的有9戶，佔25.7%，請國外代理有14戶佔40%(三種設置有重疊)。說明企業選擇以獨立自設為主，這樣企業有充分的自主權，迴避了各方矛盾，有利關系協調。

3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(佔58%)，有18戶(佔43%)反映效果一般，沒有一戶企業反映效果不好。

4、對外營銷機構大都取得了較好效果主要原因是：

a.減少了中間環節;b.對境外市場信息動態了解及時，反饋溝通迅速;c.自身產品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業);d.國內對境外營銷機構的扶持及所在國家(地區)對華政策友好和較好的金融環境。

5、認為效果一般或不理想的原因主要有：

a.對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識了解欠缺，本身對設立境外銷售機構的前期准備工作不夠扎實;

b.當地的外匯匯率變化較大;

c.缺乏外向型人才和一定的經濟實力，費用太高;

d.同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協調機制;

e.國內缺乏一套對境外營銷機構有效的制度保障體系;

5、國內工業行業標准與國外存在差異，加上國外技術性貿易壁壘。

6、影響企業建立境外營銷機構四大因素是：

a.有28戶企業(佔33.3%)認為對境外缺乏全面了解，風險大;

b.有27戶企業(佔32.1%)因為自身資金實力不強;

c.有22戶企業(佔26.2%)因人才缺乏;

d.有33戶企業(佔39.3%)認為費用成本太高。

三、企業對政府的殷切期望

1、希望政府加強多邊或雙邊經貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術壁壘，積極與相關國家(地區)簽訂投資貿易保護協定、避免雙重征稅協定、司法協助協定、經貿合作協定等政府間協定，為境外企業製造寬松和諧的營銷環境。

2、希望政府建立經常性固定信息通道(如：公共商貿信息平台)，給企業提供境外相關市場信息，介紹合作夥伴，對企業進行及時有效的風險提示和予警報告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創立銷售機構(含網路平台)、開拓國際市場資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專利保護，人身保險等等的優惠)。

4、建立免費的外向型人才和"建立境外銷售機構相關政策業務程序"培訓。

5、應建立支持企業建立境外營銷體系日常辦事聯絡機構，具體負責政策咨詢、業務及人才培訓、境外市場信息定期發布、風險評估和防範，介紹境外相關法律法規、協調同行之間無序競爭、組織相關企業聯合到境外設立營銷機構。

6、進一步簡化政府審批手續，如：出入境、海關、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結匯要更簡化一些，盡快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問題。

四、我們的幾點體會和建議

通過本次廣泛認真問卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環境下企業想什麼?做什麼?最大的困難是什麼?希望政府為他做些什麼?通過總結分析，我們的體會和建議是：

1、我省機電和高新技術出口企業50%以上經過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營銷網路和機構，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機電產品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經驗，並在全省推廣，而且還有一批企業也正在積極籌備之中，對這一批企業更加要給予關注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產品盡快順利地走出國門。

2、從調查中另一個值得重視的現象是：在境外設有營銷機構的企業58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營銷體系的企業起到了個很好示範效應，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務主管部門應該因勢利導，好好總結他們的經驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環境下會起到深遠影響。

3、針對影響企業設立境外銷售網路四大因素，政府主管部門應採取一些有力措施，幫助企業克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業務培訓班，召開業務經驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據出口實績，給予適當財政補貼，並組織有意走出去開辦境外銷售機構的企業高層和業務骨幹到境外進行考察。

4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務體系，為企業提供境外貿易統計資料、貿易機會、予警機制、關系協調等，幫助境內企業了解東道國(地區)經銷環境，盡快開展貿易活動。

5、為鼓勵、扶持更多企業建立境外營銷體系，建議政府有關部門加大對建立境外營銷服務體系財政資金支持力度。資助經費主要用於支持境外銷售及售後維修服務機構的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險費等)，資助中小企業聯合建立境外公共銷售服務平台。

網路調研報告4篇3

隨著手機網路零售市場逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網路零售市場份額；而互聯網企業也利用自身優勢積極與手機廠商企業開展合作，集體搶灘手機電商平台。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網路零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。

為了全面了解手機網路零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平台、手機網購用戶三個維度進行系統分析，以期為電商平台、手機廠商了解行業結構、及時發現自身優劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產品營銷方案提供數據參考。

1.手機網路零售市場整體交易規模

1月中國手機網路零售整體交易規模稍有回落。平台式B2C成為手機網購主態

20xx年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規范和產品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平台上購買手機。B2C的銷售額佔比為94%,C2C的銷售量佔比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網路零售整體市場的市場份額遠超過C2C成為手機網購的主導力量。

2.重點品牌交易份額

蘋果一家獨大，國產手機發力追趕

20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據國內手機網路零售的近半交易份額。國內優質手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產品優勢，快速占據網路零售市場一席之地，後起之秀歐普和vivo的加入將使未來網路零售手機市場競爭更加激烈。

3.重點品牌B2C平台分布

京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平台爭搶蘋果出貨份額

京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產品容量，對網路零售手機市場的靈敏反應及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網路出貨渠道。而蘋果由於其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平台爭相發售的重點品牌。

4.重點品牌價格分析

三星、蘋果固守高端機陣營，國產機型以價換量搶佔中低端機市場份額

三星、蘋果多數產品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量佔比達到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認的是蘋果憑借良好的系統體驗和不錯的硬體配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優勢。國產機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶佔中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。

蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數據來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向於買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大於單品均價。相較於蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。

5.B2C平台交易額分布

京東占據B2C市場主導優勢，電商平台手機市場集中度加劇

隨著各大手機廠商越發倚重電子商務渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發力平台。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平台競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據手機網路零售市場 80%以上的份額。

6.B2C平台品牌分布

蘋果、小米、華為主導各大平台品牌交易份額，華為銷售表現搶眼

20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續發布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平台主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平台的深度合作及高性價比產品，獨占國產手機品牌鰲頭。

7.B2C平台價格分析

各大平台中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力

20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進，占據B2C平台70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平台上，5000元以上的機型整體交易量佔比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量佔比不足6%。從各平台在不同價格區間的`銷售量佔比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平台的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平台購買高端機型。自營平台提供正貨保證和完善的售後服務，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。

8.手機網路零售市場網民特徵分析

手機網購人群男性居多，一線城市人群比例最高

根據數據觀察，更多的男性消費者會通過網路購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關注比例最高的區域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。

25-34歲處於事業上升期的中低收入人群是手機網購的主力，且隨著收入的增加，網購人群比例呈下降態勢。因此 關注中低端機型產品的投放量及產品線擴充，將為企業贏得更多的市場份額。

魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性

20xx年1月有手機關注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關注。這與三個品牌多款機型商務化、簡約化、智能化的產品定位息息相關。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關注。

網路調研報告4篇4

互聯網技術的迅速發展，主要體現在家庭網路和區域網的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯網發展現狀，將涉及網路治理的有關問題報告如下：

一、由於網路經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式，作為主要履行市場監管職責的工商行政治理部門，對網路的監管主要包括規范網路經營主體、監管網路經營行為、保護網路消費者權益三個方面。規范網路經營主體主要指的是網路經營主體的注冊登記，監管網路經營行為主要包括網路不正當競爭和網路欺詐行為，網路消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網路消費合同履行問題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售後服務無法保證；網路格式合同問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網路支付安全問題和網路消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網路市場監管，要求嚴把網路市場主體准入關，按照國務院《互聯網信息服務治理辦法》和《互聯網上網服務營業場所治理條例》的規定，嚴格對經營性網站和互聯網上網服務營業場所依法注冊登記。並且，對網路衍生的虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯網違法行為予以查處。實際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個方面。

二、網路違法行為相關主體的責任承擔，當前的網路違法行為除比較明顯的市場准入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網路經營行為。這裡面有一個是否監管到位的問題；二是網路不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低於成本價銷售、商標與域名沖突、網站名稱與企業名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、採用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業信譽等行為。三是網路商業欺詐行為。最常見的方式是通過網路發布虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。對網路違法行為主體的責任承擔應該明確為「行為者承擔」原則，實踐中以互聯網內容提供商違法行為比較突出，以假公司發布網路廣告為例，互聯網服務商往往對其提供的發布內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯網服務商在網路違法行為發生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

三、針對網路違法行為，工商行政治理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來分別予以規范，根據其違法行為的性質和規模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

四、當前工商部門對市場經營行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經無法應付瞬息萬變的網路市場監管。一般來說，違法的網路行為發生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由於互聯網信息量相當巨大，對網路信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關查處網路違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發生地管轄。但互聯網不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網條件，任何人都可以上網瀏覽；任何可以上網的地方，都可能看到違法網路廣告。如何界定違法行為發生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網路行為要害在於證據的認定，而網路電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網上證據的證實力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據尋找難。網路經營行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網路行為監管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網路虛擬空間里，違法行為主體並未披露真實的經營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網路監管的硬體設施不到位，沒有用於監控網路行為的軟體設備，只憑人力來進行大海撈針般的網路違法行為監管，根本不現實。

五、對網路違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無專門對網路違法行為進行調整的工商行政治理法律法規，工商機關現適用的《互聯網信息服務治理辦法》和《互聯網上網服務營業場所治理條例》都是側重於市場准入和信息網路安全方面，對網路廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網路廣告、網路合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網路違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網路行為的監管要逐步實現從工商部門直接監控為主到以行業自律為主的形態轉變，但對追逐經濟利益的網路經營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網路違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網路經營者的義務，尤其是互聯網服務商的義務，無論是網路欺詐行為還是其它網路違法行為，最後必然通過互聯網服務商來發布，假如後者沒有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網路信息發布者的監管是將網路市場正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯網服務商的網路違法行為進行全國范圍內的屬地監管，根據目前實施的經濟戶口治理的經驗來衡量，是可行的。

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㈡ 中學生使用網路情況調查

今天當我們步入網路社會，發現青年與網路之間存在眾多的契合點，正是這些契合點使青年對互聯網「一網情深」。青年在網路影響下千狀百態雖然向社會展示了其眾多絢麗之處，也令人倍感驚喜。但不少青年網民的失色表現卻無論如何不能給社會增輝，不能讓人高枕無憂。

一、上網地點：58．8％的青少年用戶在家裡上網，31．5％的用戶在親戚朋友家上網，在網吧、咖啡廳或電子游戲廳上網的佔20．45％，在父母或他人辦公室上網的佔15．0％，在學校上網的佔10．8％。

二、上網時間和對上網時間的滿意度估計：青少年用戶平均每周上網時間212分鍾左右，如果平均到每日，約30分鍾左右。37．0％的用戶認為自己上網時間「正好」，認為「比較多還能滿足」的用戶佔12．0％，認為「太多了」的僅為0．7％。31．7％的用戶認為「比較少」，18．5％的青少年用戶認為「太少了」。也就是說，50％的青少年用戶對上網時間並不滿足。

三、互聯網功能的使用：玩游戲佔62％；使用聊天室佔54．5％；收發電子郵件佔48．6％；下載儲存網頁佔39．7％；使用搜索引擎佔25．0％；訂閱新聞佔21，9％；網路電話佔14．7％；網上尋呼佔14．3％；製作和更新個人網頁佔12．6％；上傳文件佔9．4％；公告板(BBS)佔9．2％；代理伺服器佔2．3％。

網路的影響

一 網路的正面影響

1、網路有助於創新青少年思想教育的手段和方法。利用網路進行德育教育工作，教育者可以以網友的身份和青少年 在網上「毫無顧忌」地進行真實心態的平等交流，這對於德育工作者摸清、摸准青少年的思想並開展正面引導和全方位溝通提供了新的快捷的方法。此外，由於網路信息的傳播具有實時性和交互性的特點，青少年可以同時和多個教育者或教育信息保持快速互動，從而提高思想互動的頻率，提高教育效果；由於網路信息具有可下載性、可儲存性等延時性特點，可延長教育者和受教育者思想互動的時間，為青少年提供「全天候」的思想引導和教育。還可以網上相約，網下聚會，實現網上德育工作的滋潤和補充，從而及時化解矛盾，起到溫暖人心，調動積極性，激發創造力的作用。

2、提供了求知學習的新渠道。目前在我國教育資源不能滿足需求的情況下，網路提供了求知學習的廣闊校園,學習者在任何時間、任何地點都能接受高等教育，學到在校大學生學習的所有課程、修滿學分、獲得學位。這對於處在應試教育體制下的青少年來說無疑是一種最好的解脫，它不但有利於其身心的健康發展，而且有利於家庭乃至於社會的穩定。

3、開拓青少年全球視野，提高青少年綜合素質。上網使青少年的政治視野、知識范疇更加開闊，從而有助於他們全球意識的形成。同樣，又可提高青少年綜合素質。通過上網，可以培養他們和各式各樣的人交流的能力；通過在網上閱覽各類有益圖書，觸類旁通，提高自身文化素養。

二 網路的負面影響

1、對於青少年「三觀」形成構成潛在威脅。青少年很容易在網路上接觸到資本主義的宣傳論調、文化思想等，思想處於極度矛盾、混亂中，其人生觀、價值觀極易發生傾斜，從而滋生全盤西化、享樂主義、拜金主義、崇洋媚外等不良思潮。

2、網路改變了青年在工作和生活中的人際關系及生活方式。青少年在網上公開、坦白地發表觀點意見，要求平等對話，對青少年工作者的權威性提出挑戰，使思想政治工作的效果往往不能達到預期。同時，上網使青少年容易形成一種以自我為中心的生存方式，集體意識淡薄，個人自由主義思潮泛濫。

3、信息垃圾弱化青少年的思想道德意識。有關專家調查，網上信息47%與色情有關，六成左右的青少年在網上無意中接觸到黃色信息。還有一些非法組織或個人也在網上發布擾亂政治經濟的黑色信息，蠱惑青少年。這種信息垃圾將弱化青少年思想道德意識，污染青少年心靈，誤導青少年行為。

4、網路的隱蔽性，導致青少年不道德行為和違法犯罪行為增多。一方面，少數青少年瀏覽黃 色和非法網站，利用虛假身份進行惡意交友、聊天。另一方面網路犯罪增多，例如傳播病毒、黑客入侵、通過銀行 和信用卡盜竊、詐騙等。這些犯罪主體以青少年 為主，大多數動機單純，有的甚至是為了「好玩」、「過癮」和「顯示才華」。另外，有關網路 的法律制度不健全也給青少年 違法犯罪以可乘之機。

充分認識網路發展中的「青年問題」，積極尋求對策

1、充分認識網上思想滲透問題，強化對青少年的教育引導。必須加強對青少年的思想政治教育，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和「三個代表」重要思想教育引導廣大青少年，使他們堅定共產主義理想信念，努力樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，強化愛國主義意識和宏揚民族精神。

2、切實加強網上文明行為規范的建設。要廣泛開展以宣傳《青少年網路文明公約》為主題的各項活動，積極引導青少年遵守網路道德，提倡「五要五不」，即：要善於網上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強保護意識，不隨意約見網友；要維護網路安全，不破壞網路秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬空間。努力創造干凈、健康、文明、有序的網路環境。

3、構建網路和社會互動的青少年教育體系。網路時代的青少年思想教育是一項復雜的系統 工程，因此政府、社會、家庭要協作聯動，努力做到三個結合：一是要把傳統的青少年教育的政治優勢和互聯網的特徵有機結合起來；二是把黨、政府和群眾團體的組織力量和培養網上青年志願者的工作結合起來；三是把網站的建設工作與對現有青少年組織和機構運行機制進行必要的改革結合起來，以適應網路發展需求。另外，還要著重加強對青少年 的社會化教育，提高青少年適應現代社會的能力，使他們勇敢地直面現實世界，積極投入到改造社會的實踐中去。

4、培養一批適應網路時代要求的青少年工作者。調查顯示，目前青少年工作者中有5.6%的人根本不會用電腦，38.4%的人根本沒有接觸過網路，這種情況很難適應網路時代的教育要求，所以，我們必須加強對青少年工作 者隊伍網路技術的培訓，讓他們盡快掌握和互聯網有關的知識和技能，豐富自己的知識容量，改善自己的知識結構，了解青少年的所思所想，這樣才能使教育工作更具有針對性。

5、開辟更多的更好的青年網站，積極佔領網路陣地。目前，大多數青少年網站沒有新鮮感、時代感，顯得比較呆板，不容易產生強烈的凝聚力和號召力。因此我們要盡快建設內容豐富多彩、形式獨特而富有新意的青少年網站，以「主題鮮明、形式活潑、清新高雅、健康向上」的風格對青少年進行正面教育，真正在「以理服人、以情感人」上有所突破。同時，要加強青少年教育軟體的開發製作，利用法律和技術上的可行性打擊網上違法犯罪現象，走「以法治網」的良性發展軌道。

中學生上網的好處

一、開闊視野

網際網路是一個信息極其豐富的網路全書式的世界，信息量大，信息交流速度快，自由度強，實現了全球信息共享，中學生在網上可以隨意獲得自己的需求，在網上瀏覽世界，認識世界，了解世界最新的新聞信息，科技動態，極大地開闊了中學生的視野，給學習、生活帶來了巨大的便利和樂趣。

二、加強對外交流

網路創造了一個虛擬的新世界，在這個新世界裡，每一名成員可以超越時空的制約，十分方便地與相識或不相識的人進行聯系和交流，討論共同感興趣的話題，由於網路交流的「虛擬」性，避免了人們直面交流時的摩擦與傷害，從而為人們情感需求的滿足和信息獲取提供了嶄新的交流場所。中學生上網可以進一步擴展對外交流的時空領域，實現交流、交友的自由化。同時現在的中學生以獨生子女為多，在家中比較孤獨，從心理上說是最渴望能與人交往的。現實生活中的交往可能會給他們特別是內向性格的人帶來壓力，網路給了他們一個新的交往空間和相對寬松、平等的環境。

三、促進中學生個性化發展

世界是豐富多彩的，人的發展也應該是豐富多彩的。網際網路就提供了這個無限多樣的發展機會的環境。中學生可以在網上找到自己發展方向，也可以得到發展的資源和動力。利用網際網路就可以學習、研究乃至創新，這樣的學習是最有效率的學習。網上可供學習的知識浩如煙海，這給中學生進行大跨度的聯想和想像提供了十分廣闊的領域，為創造性思維不斷地輸送養料，一些電腦游戲在一定程度上能強化中學生的邏輯思維能力。

四、拓展當今中學生受教育的空間

科技發展史不斷證明，科學技術像一把雙刃劍，既有有益於人類發展的一面，也有危害人類利益的一面。網路作為信息社會的技術新生兒，也毫無例外地具有這種雙面特徵。同時由於中學生身心發展的不成熟性、網路的特殊性和網路發展的不完善性，我們在看到電腦網路對中學生有利一面的同時，更應該看到它的消極影響，並引起足夠重視。
中學生上網的弊端

一、網路信息的豐富性易對中學生造成「信息污染」。

網路是一個信息的寶庫，同時也是一個信息的垃圾場。網上各種信息良莠並存，真假難辨，由於缺乏有效的監管，網上色情、反動等負面的信息屢見不鮮。同時，網路的互動性與平等性，又使得人們可以在一個絕對自由的環境下接收和傳播信息。這些不良信息對於身體、心理都正處於發育期，是非辨別能力、自我控制能力和選擇能力都比較弱的中學生來說，難以抵擋不良信息的負面影響。個別網吧經營者更是抓住中學生這一特點，包庇、縱容、支持他們登陸色情、暴力網站，使他們沉迷於網上不能自拔。一些中學生也因此入不敷出，直至走上偷盜、搶劫、強奸、殺人的犯罪道路。如我們在人民網上找到《狼群出沒的互聯網》文章，裡面的內容主要是介紹了2000年以來我國以及別的國家由於青少年上互聯網而發生的犯罪事件。

二、網路信息傳播的任意性容易弱化中學生的道德意識。

豐富多彩的互聯網信息極大地豐富了中學生的精神世界，但是由於信息傳播的任意性，形形色色的思潮、觀念也充斥其間，對於自我監控能力不強、極富好奇心的中學生具有極大的誘惑力，導致喪失道德規范。同時互聯網上信息接受和傳播的隱蔽性，使中學生在網路上極易放縱自己的行為，完全按照自己的意願來做自己想做的事，忘卻了社會責任。部分中學生並不認為「網上聊天時說謊是不道德的」，認為「在網上做什麼都可以毫無顧忌」等，使得中學生對自我行為的約束力大大減弱，網上不良行為逐漸增多。

三、網路的虛擬性造成中學生社會化的「不足」。

網路可以即時傳送文字、聲音、圖像，為中學生人際交往提供多媒體化、互動性的立體途徑。網上收發電子郵件方便、快捷， QQ新奇、及時，聊天室輕松愉快，BBS的討論自由、廣泛，中學生通過這些途徑可以與許多互不相識的人交談、來往，互相幫助，互相傾訴。但是，這種社會化只是一種虛擬的社會化，人與人之間的交往存在機器的阻隔，是一種「人——機——符號——符號——機——人」形式的交往。這種形式的交往去除了互動雙方的諸多社會屬性，帶有「去社會化」的特徵，與真實社會情境中的社會化相去甚遠。而且，網路上的青年交往范圍大多隻限於青年與青年之間的同輩交往，中學生與家長、親戚朋友、老師等之間的社會互動較少，代際間的學習、互動明顯不足。這一點從我們的調查中可以看到，20.4%中學生上網的主要目的是還是聊天。

四、網路的誘惑性造成中學生「網路上癮」、「網路孤獨」等症狀。

網路到處都是新鮮的事物，而且在不斷地增加著。因此對易於接受新鮮事物的中學生有著無限的吸引力，這種吸引往往會導致中學生對網路的極度迷戀。男性中學生是網迷的主要人群，由於他們心理素質不強，自製能力相對較弱，所以成為網路性心理障礙的多發群體。患者因為將網路世界當作現實生活，脫離時代，與他人沒有共同語言，從而表現為孤獨不安、情緒低落、思維遲鈍、自我評價降低等症狀，嚴重的甚至有自殺意念和行為。醫學上把這種症狀叫作「互聯網成癮綜合征」，簡稱IAD。

分析引起弊端的原因

一、中學生身心發展特點的原因

中學生時期是一個非常特殊的階段，個體從小學進入初中、高中階段，其身心發展起了重大的變化。首先是出現了對其心理與行為有重要影響的兩方面需要，第一是性的成熱，使中學生性意識與性沖動出現，即出現了性的需要；第二是由於身體的全面發展，使中學生產生了成人感，出現了強烈的獨立性需要。這些身心發展特點就勢必導致了他們容易受網上信息的干擾。

二、互聯網本身原因

互聯網具有全球性、互動性、信息資源及表現形式豐富和使用方便等特點，這為以盈利為目的色情服務業提供了難得的營業場所。這些網站為吸引顧客，往往在主頁上張貼色情圖片，使任何在網上沖浪的人有意無意地就能看到，中學生當然也不例外。心智尚未成熟的中學生一旦接觸這些內容，受到的影響可想而知。

三、家長和學校原因

我們的調查數據中有79.4%的中學生家長沒有對孩子進行上網引導。當今社會，中學生家長將大量的時間放在了工作上，很少有大人陪伴的中學生便用上網來消磨時間。學校作為中學生最為集中並接受教育的場所，是中學生受教育中的最重要一環。但是有的學校忽視對學生的網路道德教育，忽視我們的傳統教育往往迴避的青春期教育問題，導致中學生缺乏正確的引導和網路道德意識。

四、社會原因

目前網吧經營競爭激烈，致使一些業戶出於營利目的，不顧法律和道德，投中學生好奇心，專搞不正當競爭。同時通信、公安、文化和工商在對網吧的管理上，還不夠和諧一致，「三證」不全的網吧還大量存在。防範措施和監管制度仍滯後於網路技術的發展。

電腦網路對中學生心理發展及心理健康的影響是雙重的，有消極影響更有積極影響，關鍵在於廣大心理衛生工作者、學校、家庭、社會如何進一步發揮電腦網路積極的心理效應，控制和減少其消極作用，這是面臨的一個全新課題。我們根據調查的數據和結果來就如何正確引導和防治上網帶來的弊端，提出如下建議：

消除弊端的建議

一、中學生自身要遵守網路道德規范，養成上網的良好習慣。

中學生不要沉浸於網上聊天、游戲等虛擬世界，不瀏覽、製作、轉播不健康信息，不使用侮辱、謾罵語言聊天，不輕易和不曾相識的網友約會，盡量看一些和自己的日常學習生活有益的東西並且一定要注意保持自製力；在上網之前，最好能擬個小計劃，把要做的事情先寫下來，一件一件的去做。中學生要在學校和家長的教育下，在感性與理性認識相結合中學會五個拒絕：一是拒絕不健康心理的形成；二是拒絕網路侵害；三是拒絕不良癖好、不良行為；四是拒絕黃、暴力的毒害；五是拒絕進入未成年人不應該進入的網吧。總之，中學生要自覺遵守互聯網道德規范，自覺抵制不良網路信息的侵蝕。

二、家長要積極主動關心孩子，正確引導上網。

作為家長一定要關心自己孩子的學習和生活情況，避免學生在不被父母知道的情況下私自去網吧上網。另外部分中學生往往在家中使用互聯網，家長應該對網路有一定的認識，要正確引導孩子上網的目的，同時也要關心孩子到底看些什麼，學到了什麼，並且要和孩子一起學習、交流、成長。心理咨詢實踐表明，許多家庭教育失敗的原因，就是家長對孩子之間缺乏有效的溝通。家長與孩子上網，可以提供兩代人交往探討的話題，共同上網，查找信息、評論是非這就是一個實施家庭教育的好機會。家長要有超前意識，不斷學習，提高自己各方面的修養和能力，爭取成為自己子女最佩服的人。加強對孩子上網監管，更是每個家長責無旁貸的事情，嚴格控制孩子的上網內容、上網時間，只有這樣，才能充分發揮網路作用，既藉助網路幫助中學生成才，又消除它的負面影響。同時父母應該加大對孩子的網路安全教育，加強與學校的信息溝通，避免孩子在家或在網吧登陸不良網站，以免受到網路侵害或引發違法犯罪。

三、學校要以理想信念教育為重點，加強中學生全面素質教育。

學校是法制教育的主渠道，要加強對學生的思想道德與遵紀守法及網路自護的教育，豐富學生的課余文化生活；各學校的法制校長和德育教師要結合學生實際，在學生中以專題講座等形式開展網路法制教育，並組織專題討論。同時要用鄧小平理論教育和引導廣大中學生，充分考慮中學生的身心特點，以生動活潑的形式開展理想信念教育，使他們堅定走社會主義道路的信心，樹立起正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強他們道德判斷能力，指導他們學會選擇，識別良莠，提高自我約束、自我保護能力，鼓勵他們進行網路道德創新，提高個人修養，養成道德自律。同時有條件的學校還可以建立校園網吧，提供學生安全健康的上網環境。

三、建立適合中學生的綠色網站，佔領網路前沿。

目前，形形色色的網站很多，但健康、具有教育功能的網站缺少點擊率。因此，需要加強網路工作的隊伍建設，努力建設一支既具有較高的思想道德修養、了解熟悉中學生心理特點，思想情況，又了解網路文化特點，能比較有效地掌握網路技術的隊伍，建設一批能吸引中學生「眼球」的綠色網站，在網上進行生動活潑的教育，弘揚主旋律。適合中學生身心發展的網站，用主旋律和喜聞樂見、深入淺出的內容吸引中學生、凝聚中學生，生活在信息高速路上的一代中學生就一定能夠茁壯、健康地成長起來。

四、國家和地方要加大網路管理力度，規范互聯網及相關事業的有序發展。

自從互聯網誕生以來，網路犯罪就成為網路發展的伴生物。網路犯罪蔓延迅速，涉及面廣，隱蔽性強，危害性大，已經成為網路社會的一顆毒瘤。我國在1997年12月30日公安部發布了《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》的法規，也只是在一定程度上規范了網路的健康發展。我們的通信、公安、文化和工商等相關部門還要加強協調配合，加大對網吧的管理與查處力度，堅決取締違規操作的「黑」吧，並對有營業執照的網吧進行經常性檢查，發現問題及時糾正。另外要利用計算機技術手段，加強網路「防火牆」的研製，特別是加強對網上不良信息進行過濾的軟體的開發。要建立網路監察機制，成立網路監察安全部門，招募網上警察，加大打擊力度，以對付日益猖獗的網上犯罪。

研究結論：

網路社會已經悄然而至，我們既不能因為其強大的生命力和對中學生發展的巨大正面作用，而忽視它所帶來的種種問題，也不能因為它的負面作用而敬而遠之。我們應該加強對中學生上互聯網的研究，探索新情況，創造新方法，解決新問題，增強中學生上網的成效。

我們要引導和規范相結合，使中學生養成良好的用「腦」和上網習慣。通過各種途徑告訴中學生網路的虛幻性、信息的龐雜性，對其上網繼續指導和適當規范，使其有防範意識，學會區分現實生活和網路世界的區別，培養他們的網路道德意識。對中學生進行網路知識的普及教育，增強他們的網路信息意識。同時給予適當的關心和愛護，多聽聽他們到底在想什麼。既帶好路，又提供「保護」，在目前網路法規和技術不完善的情況下，這也許是目前家庭和學校解決上網不利影響的較為可行的一條重要途徑。

互聯網對青少年的影響主要表現在以下幾個方面：

第一，互聯網為青少年提供了求知和學習的廣闊校園。在互聯網上的虛擬學校中上課，目前已成為國外大、中學校的一種新穎的教育模式。據統計，到2000年7月為止，我國已有近1000家大中小學校進行了域名注冊，其中有不少建立了完整的學校站點。青少年不僅可以通過互聯網及時了解學校的情況，而且還可以直接學習課程，和學校的老師進行直接交流，解答疑難、獲取知識。諸多的網上學校的陸續建立，為青少年的求知和學習提供了良好的途徑和廣闊的空間。

第二，互聯網為青少年獲得各種信息提供了新的渠道。獲取信息是青少年上網的第一目的。當前青少年的關注點十分廣泛，傳統媒體已無法及時滿足青少年這么多的興趣點，互聯網信息容量大的特點最大程度地滿足了青少年的需求，為青少年提供了最為豐富的信息資源。現在，互聯網正在成為青少年獲取種種信息的最佳來源。

第三，互聯網有助於青少年不斷提高自身技能。美國的一些專家學者將計算機技能作為未來成功青年所必須掌握的五項基本技能之一，因為在互聯網上，我們幾乎可以找到涉及人類生活的所有方面的各類信息，對能夠熟練使用計算機的青少年來說，可以說是取之不盡、用之不竭、學之不完的知識寶庫。

第四，互聯網有助於拓寬青少年的思路和視野，加強青少年之間的交流和溝通，增強青少年的社會參與度，開發青少年內在的潛能。由於互聯網的包容性，使上網的青少年處於和現實生活完全不同的環境中，在思考的過程中，青少年不僅鍛煉了自己獨立思考問題的能力，而且也提高了自己對事物的分析力和判斷力；網路的互動性使青少年可以通過網上聊天室或者是BBS等方式廣交朋友，參與社會問題的討論，發表觀點見解；而網路的無邊無際也會極大的激發青少年的好奇心和求知慾，使其潛質和潛能能有效地開發出來。
以上4點都是互聯網對青少年的正面影響，那麼，互聯網對青少年有沒有負面影響呢？

互聯網也是雙刃劍，它對青少年的影響既有其積極的一面，也有其消極的一面。隨著越來越多的青少年逐漸接觸和深入網路空間，負面影響日趨凸現。主要集中在以下幾個方面：

一，互聯網對青少年的人生觀、價值觀和世界觀形成的構成潛在威脅。互聯網是 一張無邊無際的」網」，內容雖豐富卻龐雜，良莠不齊，青少年在互聯網上頻繁接觸西方國家的宣傳論調、文化思想等，這使得他們頭腦中沉澱的中國傳統文化觀念和我國主流意識形態形成沖突，使青少年的價值觀產生傾斜，甚至盲從西方。長此以往，對於我國青少年的人生觀和意識形態必將起一種潛移默化的作用，對於國家的政治安定顯然是一種潛在的巨大威脅。

二，互聯網使許多青少年沉溺於網路虛擬世界，脫離現實，也使一些青少年荒廢學業。與現實的社會生活不同，青少年在網上面對的是一個虛擬的世界，它不僅滿足了青少年盡早盡快佔有各種信息的需要，也給人際交往留下了廣闊的想像空間，而且不必承擔現實生活中的壓力和責任。虛擬世界的這些特點，使得不少青少年寧可整日沉溺於虛幻的環境中而不願面對現實生活。而無限制地泡在網上將對日常學習、生活產生很大的影響，嚴重的甚至會荒廢學業。

三，互聯網中的不良信息和網路犯罪對青少年的身心健康和安全構成危害和威脅。當前，網路對青少年的危害主要集中到兩點，一是某些人實施諸如詐騙或性侵害之類的犯罪；另一方面就是黃色垃圾對青少年的危害。據有關專家調查，網際網路上非學術性信息中，有47%與色情有關，網路使色情內容更容易傳播。據不完全統計，60%的青少年雖然是在無意中接觸到網上黃色信息的，但自製力較弱的青少年往往出於好奇或沖動而進一步尋找類似信息，從而深陷其中。調查還顯示，在接觸過網路上色情內容的青少年中，有90%以上有性犯罪行為或動機。

㈢ 網路調研報告

關於網路調研報告

我們眼下的社會，報告與我們愈發關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是我為大家收集的關於網路調研報告，希望能夠幫助到大家。

網路調研報告1

一、調研目的： 為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進行網上銷售。通過對網路市場消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網上消費群體，進一步挖掘普洱茶的網路市場人群；同時，對不同年齡段的人群進行調查，了解消費者的不同需求，使經營者進行更好的產品定位。

二、調研背景： 電子商務時代的到來，似乎正在改變這個行業以批發為主的慣有交易方式，越來越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網這一平台中，銷售茶葉的網店達數萬家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與「茶葉」相關的主題成為網友們關注的焦點。像「鐵觀音」、「普洱茶」、「西湖龍井」等名品茶葉更是位居網友關注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開始在網上關注茶市動態了，紛紛在網上開店，開始網上銷售。進行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場及市場的潛在購買力，確定消費者的個人偏好，了解消費者在網上購買普洱茶的規模。

三、調研的主要類容：

1）普洱茶的網路市場規模和營銷環境（市場容量、市場需求量、市場潛力、銷售情況、服務滿意度和不足、銷售趨勢等）

2）普洱茶的網上消費者情況（消費者特徵（年齡、性別、區域等）、購買動機、購買行為、購買習慣等）

3）競爭對手調查（誰是主要的競爭對手，競爭對手的市場佔有份額、實力、競爭策略、廣告手法、網路營銷戰略定位和手段、發展潛力等）

四、調研的主要方法：

通過在線問卷（問卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過搜索引擎（網路、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、網路知道等，行業網站（食品、保健品網站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

五、調研的對象：

（1）消費者

（2）企業的競爭者

（3）企業的合作者和行業內的中立者

六、調研的結果：

普洱茶的網路銷售市場空間巨大，存在著很大的潛力：

1）網路茶行的興起, 茶行業紛紛觸「電」：茶農在網上做產地直銷，貨真價實，價格比市場上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說得過去。與此同時，打開一些專業購物網站，很多茶商也在網上開起了旗艦店，靠低廉的價格和優質的品質吸引顧客。目前在淘寶網，銷售茶葉的網店達數萬家。隨著網銷趨勢的蔓延，越來越多的雲南茶商開始走出實體經營，走向網銷之路。據調查，雲南茶商的網銷之路主要分為兩類，一類是由實體經營轉向網銷，兩種經營模式相互結合。

2）線上的成本優勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營業時間上和市場范圍上都有較大的局限性，而網上銷售配合發達的物流，可以全天候面向市場銷售，這是網店的一大優勢。另外，網上銷售更為重要的是，對於經營者來說，網上銷售節省了門面租金等成本的開支，因而利潤更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實體經營無法企及的，運用網路強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產品以贏得更多的消費者。

3)行業整體運營水平不高：對於品牌茶企和一些專業網站來說，雖然涉足電子商務已經有了良好的市場氛圍和明顯的比較優勢，但是都還未成大氣候。

消費者特徵: ●女性稍高於男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高於男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時尚特性不無關系，另外喝普洱茶不發胖是女性多於男性選擇普洱茶的主要原因之一。

●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。

將回收的5600份被調查者的有效問卷資料進行分類，男性佔51.94％，女性佔46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來看，20歲以下的佔14.68％，20～40歲的佔36.9％，40～60歲的佔34.05％，60歲以上的佔14.37％（如圖

1）;從調查對象的職業來看，有事業/機關單位的佔37.71％，企業單位的佔33.07％，學生佔9.52％，其他職業佔19.70％

●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場仍具有較大的市場發展空間。

●最常飲用的場合：從消費者飲用普洱茶的場合來看，"平時口渴時喝"是消費者最常飲用普洱茶的場合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅遊時，而在平時吃飯時喝的消費者卻較少。

網路調研報告2

一、調查背景

如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網路的時代。網路已經進入各個領域，無論在經濟、政治、日常生活或者軍事方面，都佔有極其重要的作用。網路已成為這個世界上不可或缺的一部分。現在，網路文化這一新興文化正在我國迅速普及，由於其無論在內容還是在形式上，都迥異於以往所有的文化，這就必然會對傳統文化造成很大的沖擊。現在，網路文化已經為大學校園中的一種新的文化現象，那麼，網路文化究竟對大學生有什麼樣的影響呢？。

二、調查方法和過程

本次調研我們學習小組採用的是隨機問卷調查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內容:一是大學生上網的動機和意向;二網路給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化;三是大學生對網路的認識和看法。為了了解這一問題，我們三人組在針對我院的學生進行了一次名為「網路對大學生的影響」的隨機問卷調查，利用周六和周日兩天時間進行問卷調查。共發放100份，實收98份。回收率98%.此次問卷的目的，是了解網路給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網路和利用網路。並最大限度地消除網路對大學生的負面影響

三、調查結果與分析

（一）正面影響

隨著信息網路技術的發展，互聯網成為了大學生共享與獲取信息資源的渠道，對大學生的思維方式和行為模式都產生了極大的積極影響。

1、網路為大學生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

計算機網路的逐步普及，使得大學生能夠從各種網路上獲得千變萬化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養，來發展和壯大自我。如在調查問卷中，學生對「你覺得網路使你的生活」的回答：開闊眼界，增長知識佔52%；有更多的事可做，更充實佔27%；浪費不少時間佔7%。這一結果表明了網路對大學生的文化素質的提升有很大的作用。網路拓展了我們的知識面，給予了我們遨遊的空間，它的出現改變了我們傳統的生活與思維方式，使我們可以坐在家裡瀏覽網上圖書，幾分鍾內收到相隔萬里的來信，在最短的時間內獲得所需信息，通過遠程教育網了解更多的知識等。網路打開了人際交流的新的天地，有利於發展和擴大人際關系。網際網路的發展帶給人們嶄新的「網路生活方式」。

2、網路為大學生的學習打開了方便之門

如今網路上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的'交流只在瞬息之間。網路的開放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學生提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了大學生的求知途徑，有助於大學生開闊視野、促進學業；網路可以為大學生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學習環境，有助於大學生培養和發揮創新能力；網路是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助於開發大學生的潛力。方便大學生查閱資料，解決學習上的難題。在調查結果中發現，被調查的100位大學生有39位接觸網路達4年以上，大部分人使用網路社交工具的時間為1到3個小時，這說明網路與大學生的社交活動密切相關。關於「網路社交」的調查數據表明，大學生更願意把網路社交當作一種興趣愛好或是學習工作工具，不是必須依賴的對象，僅有少數大學生則表明社交網路占據了其大部分休閑時間；另一方面，關於「社會適應力」的調查數據表明，大學生的社會適應力和真實世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會交往能力以勝任未來的職場生活。在「你認為網上有你所需要的學習資料嗎」的問卷中，回答：有很多的佔85%；有一些的佔15%；沒有人認為沒有。又，在「當你學習上遇到困難，尋求幫助的途徑」的問卷中：找同學商量佔23%；上網求助佔73%；自己獨立解決佔4%。這一結果表明網路對大學生的學習有著積極的作用。

3、網路促進大學生的友情互動，共同提高

網路最突出的優點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道。現實中人與人之間的關系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網路正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學子網民可以直抒胸臆，發表自己的見解和看法，並充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經驗，共同進步。大學生在網上既可以推心置腹，抒發情感、交流思想和心得，又可以大發牢騷，派遣抑鬱，達到緩解學習和精神壓力的雙重功效。

4、網路為大學生指導就業，描繪事業藍圖

凡事有利必有弊，網路也是一把雙刃劍，對大學生既有正面的影響，也有負面的影響。網路的開放、自由和社會化，使得網路環境往往較為復雜並缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學生在網路的使用過程中出現了種種問題，（如沉迷網路、網路游戲上癮，生活過分網路化等等）。

（二）負面影響

1、網路可能使大學生的現實情感萎縮和溝通能力退化

在現實生活中，人際關系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網路這個虛擬社會為大學生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平台，符合大學生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。於是大學生強烈的交往慾望促使其迷戀於網路虛擬社會的溝通方式。在人際交往的時空知覺方面，網路的無限延伸容易使人們產生與現實生活的距離感，甚至產生網路孤獨症。有的人在網上扮演「虛擬角色」，把自己分成若干角色，帶來角色沖突的迷惑，與現實角色之間產生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致「人格分裂」，還有的人由於對網路的依賴產生猜疑、孤僻等交際心理障礙。

學習人際交往和處理人際關系需要時間的投入。但是大學生對於網路虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的願望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關系淡化，導致大學生只滿足精神需求而脫離現實的現象出現。網路使得大學生的情感得到認同與滿足，使得大學生對網路有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現實產生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學生在真實的交往中感到緊張，不適應，產生對現實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關系障礙。

2、網路可能使大學生思維狹隘化、被動化

現實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同於虛擬網路的一面。大學生網路生活的局限性便在於太過感情化、膚淺化和片面化，現實理性思維的話題往往涉及太少。在人際交往的動機方面，網路使一部分人交往動機變形。許多人一上網就鑽進自己的興趣區域，這種「人以群分」的極端風格是狹隘的，不利於個性的全面發展的。

大學生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而並沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人雲亦雲的現象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現象的鍛煉，這必將導致大學生個體思維的片面化和被動化。在人際交往的態度方面，網路使人們相互之間的信任感降低了。現在,我們都講究求誠信社會。但網路先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什麼人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個很有名的笑話是:一個人對著電腦,對網路那端的那位一「網」情深,卻不知對面上網的卻是一隻狗。所以,「我不知道你是一隻狗」成為了對網路虛幻性的生動寫照。很難想像,當溝通缺乏了信任這個基石,交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網路的虛幻性會帶來一系列的社會問題,是處於網路時代的我們不得不面對的。

3、產生交集感情障礙

在人際交往的情感方面，網路的無序性和誘惑性容易使人產生交際情感障礙。網路還會引發人們交際安全焦慮，誘發「情感冷漠症」。由於網路的產生，我們很少會和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網上來表露，無論是與網友交談還是發表日誌，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個虛擬的世界。憑借媒介進行的溝通行為因為媒介物的特點而使得信息有所損失,盡管網路非常發達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話語信息講完了,而情感的互動卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。

4、大學生溺網

大學生自由支配的時間較多，一些大學生平時下午和晚上經常上網聊天或玩游戲，真正在網上學習的寥寥無幾。網路以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內容和論調，而大學生正處於人生觀和價值觀尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態受網路異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環。在問卷「你平均每天上網的時間是多長」中，回答：1小時以下佔25%；1-2小時佔37.5%；2-5小時佔29.2%；5小時以上佔8.3%。結果表明長時間上網的人雖佔少數，但也說明了大學生溺網的現象的存在。

四、建議

了解網路對大學生的影響，在充分利用網路的優勢的同時，也要正視大學生對網路的失衡問題，引起注意並解決問題。在些羅列幾點建議：

1、自我節制

（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關懷雙重人格魅力的人，網路時代更是如此。大學生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網路，在展示自身網路本領的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

（2）培養廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學生必然會相對地減少上網的時間，在現實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。

（3）尋求外在真實的協助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學習中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。

2、擺正心態

一個人的生活態度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇於面對困難和挫折。倘若大學生們能夠在遇到現實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰勝自我的一個機會，認真剖析原因，問題總會解決的。把網上的真誠釋放的心態延續到現實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄託於虛擬的網路世界，淡漠人與人之間的交流。

理想和信念是人生的精神支柱。大學生應志存高遠，奮斗不息，努力創造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學生，自然就沒有那麼多網路問題了。

網路調研報告3

目前，隨著電子商務的不斷發展，越來越多的金融公司開展在線業務。電子銀行、網上炒股一時間便從物理的形態，轉向了虛擬的網路。

網上交易可能引來網路入侵者，不管是網上交易、盜竊還是更改金融資料；對於信用重於一切的銀行，這都是極大的風險，如何確保交易的安全和為客戶保密，仍然是發展網上銀行需要克服的最大困難，我們即將運行的大額資金支付系統也存在著同樣的憂慮。

一、網路安全的現狀

二、公安部不久前公布的20__年全國信息網路安全狀況調查結果顯示，在被調查的7072家政府、金融證券、教育科研、電信、能源交通、國防和颯企業等部門和行業的重要信息網路、信息系統使用單位中，發生網路安全事件的比例為58。

其中，發生1次的占總數的22，2次的佔13，3次以上的佔23。發生的網路安全事件中，計算機病毒、蠕蟲和木馬程序造成的安全事件占發生安全事件單位總數的79，拒絕服務、埠掃描和篡改網頁等網路攻擊事件佔43，在規模垃圾郵件傳播造成的安全事件佔36。54的被調查單位網路安全事件造成的損失比較輕微，損失嚴重和非常嚴重的占發生安全事件單位總數的10。

公安部公共信息網路安全監察局有關負責人表示，造成網路安全事件的主要原因是安全管理制度不落實和安全防範意識薄弱，其中因未修補、防範軟體漏洞等原因造成的安全事件占總數的66。

此外，公安部公共信息網路安全監察局和中國計算機學會計算機安全專業委員會還對8400餘家計算機用戶計算機病毒感染情況進行了調查。調查表明，我國計算機用戶計算機病毒的感染率為87.9，比去年增加了2。但是，3次以上感染計算機病毒的用戶數量有較大回落，佔全部感染用戶數量的57.1，比去年減少了26，表明受過病毒感染用戶的防範能力有所提高。

金融業的不斷發展要求多刺機構能夠在開放的環境中共享那些極為敏感的金融信息，當然，這樣做必須有絕對安全有效的保障措施。

電子支付是利用原有業務計算機網路處理系統，引入扣款卡和銷售終端等技術，從根本上改變了傳統紙幣、支票及手工點鈔、存貸分流的結算方式。這樣，不僅減少了社會上現金和支票的流通量，而且使銀行業務突破了時間和空間限制。

隨之而來的是技術風險存在，且處於逐步或不斷被發現中。即一個產品剛推出時，被認為沒有安全漏洞，但過一段時間，就可能出現。很多人對其缺乏足夠認識，使風險長期存在。

目前，人們通常是通過口令來訪問遠程連接，這似乎是不成文的業界標准。然而，用計算機運行口令攻擊軟體，可以相當容易地攻破密碼口令。

為了滿足用戶和業務的需求，時刻保持競爭優勢，企業不得不持續擴張網路體系。然而，網路的每一次擴張，即便是一台新計算機、一台新伺服器以及軟體應用平台，都將給病毒、蠕蟲、留下可乘之機，為企業網路帶來額外的安全風險。同時，純病毒時代已經一去不復返了，幾年前曾占據著新聞頭條的那些計算機病毒，如LoverLetter、Melissa和Michelangelo，在今天看來已經不是什麼新聞了，而取代它們的卻是破壞程度呈幾何倍數增長的新型病毒。這種新型病毒被稱為混合型病毒，它結合了傳統電子郵件病毒的破壞性和新型的基於網路的破壞能力，能夠快速尋找和發現整個企業網路內存在的安全漏洞，並實施進一步的破壞，如拒絕服務攻擊，拖垮伺服器，攻擊計算機或系統的薄弱環節。

混合威脅不斷發展，單一的防護措施已經無能為力，企業需要對網路進行多層、深層的防護才能有效。真正的深層防護體系不僅能夠發現惡意代碼，而且還能夠主動地阻止惡意代碼的攻擊。

二、加強網路安全的措施

一般來說，網上銀行的安全措施主要體現在四個方面：一是交易雙方的握手，也就是客戶訪問銀行網路必須經過加密的安全通道；二是在網路層面加強安全基礎設施；三是增加入侵檢測系統，當來臨時，能及時報警；最後是在應用層面上實施PKI機制。專家認為，採取了這4方面的安全措施，從理論上來講，是萬無一失的。

同時，目前比較先進的雙因素認證，也提供了比密碼更加安全的新模式，這種網路安全超出了傳統意義的靜態密碼功能。用戶要想訪問某個特定的數據或信息資源，必須輸入他所知道的密碼，還要輸入一個動態的代碼。比如，某個銀行職員要訪問銀行的客戶信息資料庫。他除了要輸入銀行IT管理員為每個員工配備的密碼之外，還需要輸入SecurID認證設備上每隔60秒就生成的不同代碼。對於認證設備而言，該代碼具有唯一性，並且在60秒之內能夠有效地以符號的形式進行顯示。認證設備所產生的代碼，無論是，還是非法入侵者，幾乎不可能在一分鍾之內破譯，因此，網路安全性得到了大大的提高。

同時，制定詳細可行的災難備份和恢復方案，也是保障網路安全比不可少的手段，即利用技術、管理手段及相關資源確保即定的關鍵數據、關鍵信息系統和關鍵業務在災難發生後，在確定的時間內可以恢復和繼續運營的方案。並利用這些措施實現數據的零丟失。

大額支付系統即將在全國推廣運行，如果一旦網路出現中斷，不僅影響轄區商業銀行聯行清算業務，而且對人行的存取款、再貸款等也可能造成不可估量的影響，為此建議，在該程序運行過程中，應將網路安全作為第一要務加以考慮，切實消除事故隱患，確保聯行資金安全。

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