❶ vivo/iQOO手機上網速度慢怎麼辦
網路質量差、流量限速、錯誤使用保護殼、設置錯誤等因素均可能導致上網速度慢，可按以下步驟和方法來排查：
1、網路質量差原因：對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均出現相同現象，則可能是當前位置網路質量較差導致。
2、查看手機設置：請打開手機快捷欄（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
3、確認手機卡狀態：確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。部分運營商的流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後會降低上網速度，請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
4、查看手機信號：如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。
5、查看聯網許可權：進入手機的【i管家>流量管理/流量監控>聯網管理】或【設置>應用與許可權>許可權管理】查看應用聯網許可權是否已開啟。
6、查看（虛擬專用網路）：進入【設置>其他網路與連接>虛擬網路】查看並確認是否使用了虛擬網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
7、查看網路設置：進入手機的【設置>移動網路>(SIM卡信息與設置-對應的SIM卡)>接入點(虛擬網路)】或【設置>移動網路/雙卡與移動網路>接入點（虛擬網路），點擊「重置為默認設置」後重啟手機。
8、重新搜網或還原網路設置：進入【設置>其他網路與連接】開啟「飛行模式」後再關閉，5G手機請進入【設置>移動網路】關閉再開啟「啟用5G」選項，必要時請進入【設置>系統管理>備份與重置】，選擇「重置網路設置」後再嘗試。
如果以上操作無法解決，可提前備份手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
❷ vivo/iQOO手機卡頓、反應慢怎麼辦
手機屬於智能終端設備，卡頓現象發生時，主要和應用軟體運行情況、系統資源佔用以及手機發熱情況等多方因素有關。
建議參考以下使用建議：
1、升級後短時間卡頓反應慢：升級後手機會對系統應用程序進行優化，可能會出現短時間的卡頓反應慢現象，請過1天後再觀察測試。
2、使用需要聯網的應用程序卡頓反應慢：使用需要連接網路的應用程序時，如果WiFi網速較慢或手機信號差導致網路速度較慢，都會導致手機出現卡頓反應慢現象。請通過更換WiFi熱點、更換手機位置保證手機信號良好或更換SIM卡等方法來排查確認。
3、重啟手機嘗試：重啟手機能有效清理緩存，緩解卡頓現象，建議2-7天重啟一次手機。
4、檢查手機是否發熱：手機內置智能溫控調節功能和高溫保護功能，溫度較高時會適當降低系統性能以減少功耗和發熱，請您進入i管家 > 實用工具 > 手機降溫 > 一鍵降溫，對手機進行降溫。
5、檢查省電模式和電量情況：如果開啟了低電（省電）模式，手機會降低部分性能以延長續航時間，建議進入設置 > 電池，切換為正常模式，並保持電量充足（20%以上）。
6、卸載第三方手機管理軟體：第三方手機管理軟體對手機自帶的「i管家」可能存在沖突導致卡頓反應慢，請您卸載後再嘗試。
7、調整游戲配置：游戲畫質、抗鋸齒等顯示效果越高，系統負載越重，更容易導致發熱、游戲運行不穩定等情況。建議在不影響視覺體驗的情況下適當調整降低游戲畫質等顯示效果。
8、檢查輔助功能-無障礙情況：如果開啟了無障礙內的功能，會增加系統負載導致性能下降，建議進入設置 > 快捷與輔助 > 無障礙，及時關閉不需要的功能。
9、升級系統：系統新版本提升了兼容性和穩定性，建議您進入設置 > 系統升級，將系統升級到最新版本。
10、清理手機內存：手機運行內存可用空間過小、手機存儲內存可用空間過小（建議保留20%以上空間）都會導致手機卡頓反應慢。請及時通過底部上滑並停頓進入後台，對不使用後台程序進行清理，清理後請等待30秒後再操作；進入i管家，點擊「一鍵優化」對手機進行優化，必要時可通過「空間清理」釋放更多空間，以保證手機內存可用空間充足。
11、重置手機：請備份好手機數據後，進入設置 > 系統管理 > 備份與重置,點擊「還原所有設置」嘗試，必要時可選擇「清除所有數據」，對手機進行重置後再嘗試。
如果以上操作無法解決，可提前備份手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。