⑴ 中國電信寬頻客服電話是多少
國內常用的寬頻網路公司有以下幾家,它們的客服電話分別是:
1、電信寬頻,客服電話是:10000;
2、鐵通寬頻,客服電話是:10086;
3、聯通寬頻,客服電話是:10010;
4、長城寬頻。客服電話是:95079。
(1)咨詢網路問題打多少擴展閱讀:
寬頻網路一般指的是帶寬超過155kbps以上的網路。
隨著計算機技術和通信技術的發展,信息傳輸的手段發生了極大的變化。人們對各種業務的需求,也越來越提高,要求業務的種類越來越多樣化,如語音、數據、圖像等各種業務,使得多媒體業務的需求迅速上升。
為了滿足上述業務迅速上升的需求,這就要求網路建設向寬頻化、智能化、綜合化方向發展。使得寬頻網路成為適應上述業務需求急待加快建設的一種網路。
寬頻網路可分為寬頻骨幹網和寬頻接入網兩個部分。
1、骨幹網又稱為核心交換網,它是基於光纖通信系統的,能實現大范圍的數據流傳送。電信業一般認為傳輸速率達到了2Gbps的骨幹網稱做寬頻網。
2、接入網技術可根據所使用的傳輸介質的不同分為光纖接入、銅線接入、光纖同軸電纜混合接入和無線接入等多種類型。
⑵ 電信寬頻故障報修電話多少,哪位大蝦知道
10000。撥打10000後選擇寬頻保修,電信客服會根據你的個人地址,聯系當地的電信寬頻營業廳在三日內進行維修。
中國電信10000號客戶服務熱線,通過人工和自動語音方式,全天候為您提供高品質的貼心服務。您使用中國電信的電話撥叫10000號或10001號(撥叫外地該項服務:撥叫地區區號+10000或10001)均可接入中國電信客戶服務中心。
(2)咨詢網路問題打多少擴展閱讀
中國電信寬頻品牌分為蓉易寬頻和天翼寬頻兩大品牌。
1、蓉E寬頻
中國電信成都分公司與四川艾普股份公司簽訂戰略合作協議,實現了強強聯合,於2009年12月30日推出合作品牌蓉易寬頻,開創了行業的先河。
蓉易寬頻和蓉易通統一品牌為「蓉e寬頻」歸中國電信成都分公司所有。用戶使用蓉易寬頻是與中國電信成都分公司簽訂合同,開具中國電信發票。
2、天翼寬頻
「天翼寬頻」是中國電信推出的融合性寬頻接入產品,用戶只需要一個賬號,在安裝天翼 寬頻客戶端之後就可以使用中國電信網路使用簡訊、通信錄、天翼live、愛音樂、天翼視訊、189郵箱等電信業務及服務。
⑶ 電信寬頻故障報修電話
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自己檢修
遇到網路故障時,我們可以先自行檢查一下,是不是自己的電源沒有插好,或者電源沒有開。檢查這些沒問題後,還不能上網,我們可以把光貓或路由器,拔下來,等待5分鍾後,再插上去,如果不是電信路線問題,這種方法基本可行;
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撥打10000號報修
如果自己檢修還不行,一般就是網線或電信網路有問題了。此時,我們可以撥打10000號,選擇自助報修或人工報修,客服人員接到電話後,就會安排電信工作人員檢修了;
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官網在線報修
打過10000號的人都知道,高峰期的時候,很難打得進電話。如果撥打了很多次都無法接通,我們可以通過【電信網上營業廳】的在線客服進行報修;
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微信公眾號報修
如果有的公司只拉了1條網路,那麼在官網上報修自然是沒辦法進行的了。此時,我們可以用手機的網路,關注電信公眾號後,進行報修;
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撥打業務大廳報修
如果手機也沒有網路,那麼可以直接撥打業務大廳的報修電話。一般在公司去營業大廳辦理網路業務時,有簽字的回單,上面就有移動大廳的電話,直接撥打即可報修了;
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撥打裝機工作人員電話報修
公司在首次辦理電信網路時,都有裝機的工作人員前往公司裝網線和光貓等。一般裝機人員都是按區域來分的,在裝機之前,電信公司都會發簡訊和用戶確認:裝機時間及上門裝機的人員、裝機人員聯系方式。裝好後,裝機人員都會讓用戶簽字確認,也會給用戶留存簽字底單和聯系方式。如果後期出現網路故障,也可以直接撥打裝機人員電信報修;
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撥打客戶經理的電話
還有一種方式,有些客戶辦理電信網路時,還會辦理其它套餐,比如:開副卡、開包月套餐。這時,營業廳會有專門的客戶經理為用戶介紹和辦理,同時會給用戶留下聯系方式。如果後期網路故障時,也可以打電話給客戶經理進行報修;
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前往營業廳報修
最後一種,也是最直接的報修方式,就是前往營業廳報修。攜帶公司證件,前往營業廳,和工作人員說明情況後,工作人員就會為客戶進行檢修,或安排工作人員上門檢修了。
⑷ 網路寬頻有問題投訴打什麼電話
您好,如果您在使用寬頻出現問題時可以直接致電運營商的客服電話進行反饋處理,中國電信的客服電話是10000,中國聯通的客服電話是10010 中國移動的客服電話是10086,用戶接通客服後向客服說明您使用寬頻遇到的情況即可,會有工作人員跟進處理的,回答僅供參考,更多安徽電信套餐,業務資訊可以關注安徽電信公眾號。
⑸ 移動寬頻故障打什麼電話
10086是中國移動統一客服電話,客戶撥打10086,可以獲得業務咨詢、故障申報、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務;此外,10086電話服務廳為客戶提供人工服務,客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。
⑹ 聯通網有問題打什麼電話
如果聯通寬頻在使用過程中出現問題,建議可以先撥打10010客服熱線,咨詢當地固網報障報修電話。如果沒有相關電話,可以通過10010進行報障報修。提供寬頻賬號、具體地址、聯系方式等信息。如果是手機網路故障問題,建議可以先通過重啟手機、換機測試等方式進行恢復。如果無法恢復,建議聯系所在地的聯通客服反映,提供目前所在的具體位置以及第二聯系方式。溫馨提示:上述回答以安徽省分為例,不同省份地市政策可能存在差異,以歸屬地政策為准。
⑺ 移動寬頻有問題打什麼電話
撥打10086客服電話,按提示轉人工服務,會幫您記錄並移交給當地營業廳來處理。
可以直接聯系本地維修人員,這樣省略中間環節,節約時間。從10086轉一下,至少一個工作日。
⑻ 網路法律問題咨詢可以打12348嗎
可以的,可以打一下。法律援助。咨詢一下。
⑼ 家裡無線網連不上了,應該撥打什麼電話解決問題
處理方法:
1.如果是自己家寬頻接路由器設置的無線網,你可以打電話給無線路由器的賣家咨詢怎麼安裝,或者拿去檢修有沒有故障。
2.如果連接的是運營商設置的CMCC或者ChinaUnicom或者ChinaNet連接不上,通常排除運營商熱點故障,因為無線熱點的可靠性是很高的,一旦故障影響的人很多,也許等不到你打電話他們就已經知道了。你先排查你為什麼連接不上,錯誤信息及原因是什麼。
3.如果真的自己方面沒有任何問題,你可以聯系運營商,CMCC是移動,客服熱線10086,ChinaUnicom是聯通,客服熱線10010,ChinaNet是電信,客服熱線10000。
⑽ 你好上不去網應該到哪個電話咨詢
寬頻上不去網,首先你應該檢查是否是區域網出問題了,如果確定區域網(路由器)連接正常,那有可能是你的網路出問題了,你可以找您所辦理的寬頻的運營服務商咨詢:
1、如果是電信寬頻,直接撥打1000人工服務讓客服幫你檢查一下;
2、如果是鐵通/移動,撥打10086轉人工咨詢;
3、如果是聯通,撥打10010咨詢即可;
當然如果您是其他寬頻,可以撥打該服務商的咨詢熱線,當然也可以撥打當初幫你裝寬頻師傅的電話(一般裝寬頻都是留有電話的吧?)
不過,據我的經驗,網路上不去,絕大多數是因為區域網出現問題了,你可以查看路由器的LAN(區域網)和WAN(廣域網,即連接外面的網路)燈的狀態(常亮還是閃爍?),我記得常亮不閃爍代表有問題(應該這樣,有點忘記了,這方面可以自行度娘的)。