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珠海網路客服外包得多少錢

發布時間:2022-06-02 14:54:33

Ⅰ 淘寶網店客服外包一般是多少錢

淘寶網店客服外包一般有3種收費體系方案:專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500元每月不等,可以約定績效考核;
底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。
個人覺得服務品質好的服務商才是性價比最高的服務商,一味追求低價服務不一定能得到最終想要的回報率,相信服務品質決定服務價格。

Ⅱ 網店客服外包的費用是怎麼收的啊

相信大多數網店店主都聽說過網店客服外包,但具體都包括哪些服務內容,大家可能不是太清楚。現在就給大家介紹下網店客服外包是什麼。

而大多數店主都會遇到以下的這幾種情況:

1、本地客服招聘難、工資高、場地貴、離職率高,客服成本高的店鋪;

2、自己找貨源、發貨等事情已經夠忙了,不想把過多時間放在與零散客戶的直接交流上;

3、生意逐漸起來,但還沒有發展到招聘客服的階段,一個人無法應付,又不想流失客戶;

4、已經有專門的客服人員了,但不能24小時輪班;

5、網店店主周末想給自己放個假,又不想店鋪無人打理;

6、每天都有相對固定的就餐、鍛煉、休閑等時間,但不想錯過這段時間購物的客戶;

7、臨時有事或假期,幾小時或數天的時間不方便上網,想臨時找人代管。

而客服外包行業是在眾多網店涌現出來的副產品,是各位店主打理網店的忠實夥伴。

而靈貓電商就是一個非常專業的外包服務公司,專門幫助店主處理各種難事。有專業的知識和客服幫助店主渡過難關。

當您的網店選擇了客服外包之後,也將有以下的一些好處:

1、全天15小時的客服銷售時間,不讓店鋪錯過任何一筆訂單,更全面的讓買家了解店鋪產品信息。

2、專業的客服團隊,不定期的客服培訓,讓買家可以更深入的了解店鋪產品信息,有效的促進了店鋪產品成交率。

3、外包客服費用相對自己僱傭員工更加便宜,付出和回報成正比。

4、外包客服不僅節約成本,而且省去了店主本身招聘客服與培訓客服的時間,讓店主有更多的時間與精力去做店鋪推廣,贏得更多利潤。

Ⅲ 客服外包價錢貴嗎

1、根據服務類型,明碼標價;2、根據服務類型,採用固定底薪+銷售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的銷售額提成。

Ⅳ 淘寶客服外包一般多少錢

看情況的。大部分都是根據貴店鋪的咨詢量來決定的。還有就是對客服的標准而定,如果你要一個外包客服就一心一意盯著你的店鋪,給個2千塊錢合適嗎?想專席客服就最少要4.5千左右了。像一般的就2 3千左右的。

Ⅳ 網店客服外包價格

網店客服隨著網店的發展也越來越火了,一個網店客服都可以拿到3000左右的工資了,真的是很不錯,如果你閑工作不好好,你就試試網店客服吧。
現在網店每天以5000家的速度增加著,所以網店客服這個職業也就慢慢升溫,慢慢的火起來了,網店客服一個月的收入也是不少的,最低保證是800元,一般情況下都是在2000左右,有一些技術客服會達到3000以上,從這些數字看來網店客服這個職業還是很不錯的。
而事實是,網店客服人才還不是很多,對於更多的淘寶賣家來講。經常頭疼的事情就是客服了!
無法招聘到專業合適的客戶人員一直都是掌櫃的一個難題,客服人員不足,客服不專業難免流失生意;
有的網店掌櫃是兼職做淘寶生意,白天上班;
有的店主偶爾想給自己放個假,但又不想店鋪無人打理;
有的賣家每天都有相對固定的就餐、鍛煉、休閑時間,但不想錯過這段時間的生意;
賣家自己要找貨源、發貨等事情已經夠忙了,還要把時間放在與零散客戶的交流上;
有的人臨時有事或者假期,幾個小時或數天的時間不方面上網,想臨時找人代管;
有的大賣家已經有專門的客服人員,但不專業也不能24小時輪班,並且工資不低等等因素,客服外包服務的出現解決了這些賣家們遇到的難題,滿足這些賣家的切實需求。
網店客服外包的優勢:
1:費用低,可以給老闆或者給自己節省一比費用
2:服務到位,不怕客服不夠專業,從此不用擔心把以前老客戶弄丟。
3:節省時間,不用去招聘人員了,可以把這些時間去做一些更有價值的事。
然後,就是網店客服外包要怎麼做呢?賣家們可以找一些專業的客服外包公司。
至於價格方面,有靈貓電商—專業客服外包 網店託管第一品牌的服務外包商。
首次打破常規,實施0底薪+提成的合作模式。受到業界一致好評!

Ⅵ 網店客服外包的收費標準是什麼

外包客服一般有3種收費標准方案:專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500元每月不等,可以約定績效考核;
底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。

Ⅶ 外包客服價格貴嗎

客服有很多種就是通過電話或微信等通訊設備給客戶提供服務

Ⅷ 外包客服多少錢

一、固定模式:在咨詢量不是特別多的情況下,一般售前客服的價格在2000-3000元/組,當然價格會隨著咨詢量的變化而浮動,不同性質(售前客服、售後客服、常規客服、凌晨客服……)的客服的價格也不一樣。
二、底薪+提成模式:底薪+ 提成模式情況下,常規客服的底薪一般為1500元左右,然後按照店鋪的銷售額提點。

Ⅸ 淘寶網店客服外包一般得多少錢才算合理

客服外包一般有這幾種
一、臨時外包,按天收費100/天,這類我們一般不守提點
時間9:00-23:00
二、活動客服,按天收費200/天,這第一類一樣,因為工作量大所以是另算的
三、長期的正常早晚班客服外包。1500/月
白班9:00-1700
晚班16:00-23:00,長期客服外包是要算提點的,這個行情是在2%左右
四、長期的全天客服外包,3000/月
工作時間9:00-23:00,同樣也是2%的提點
第二個問題:
區分問題是根據你的店鋪來算的,如果店鋪規模不是很大,我們可以一起包攬下來。如果是很大流量的店鋪,那肯定是要進行區分的,畢竟人的精力是有限的。
第三個問題:
首先一個商品的成交包含很多因素,有運營,美工,客服和商品質量等。而客服外包只是其中一個部分,我們能做的是盡力服務好每一個過來咨詢的客戶,回答他們所有問題。至少我們可以保證的是,在原有的基礎不變的情況下,將客服外包出去,是可以保證提高銷量的。

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