改了5g套餐沒有5g網路怎麼辦

① 華為手機沒有5g信號

如果您使用的是5G手機，沒有顯示5G信號圖標，可以通過以下方法排查：
副卡無5G圖標：
目前5G手機（nova 8 SE高配版除外）只能支持主卡5G。當把雙卡中的一張卡設為主卡時，則該卡支持5G，副卡只能支持4G/3G/2G。
主卡無5G圖標：
1. 5G開關是否打開：請從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，打開「啟用5G」開關。
2. 建議開通VoLTE業務：若開通了5G套餐，請聯系運營商開通VoLTE 高清通話業務。開通了5G套餐後未開通VoLTE 高清通話業務可能會影響5G網路注冊。
3. 是否開啟了省電模式：打開省電模式會關閉5G以節省電量，如果您需要使用5G網路，您可以手動打開5G開關。
4. 是否開啟了5G 省電模式：您可以在設置中搜索5G 省電模式並點擊進入（如果沒有該選項，則暫不支持此功能）。打開5G 省電模式會智能選擇4/5G以節省電量，如果您需要一直使用5G網路，您可以退出此模式。
5. 網路問題：在5G網路初期，可能覆蓋不是這么全面，如果周邊使用相同運營商網路的5G手機均有此問題，可能是當地網路沒有覆蓋5G，建議您移步到其他地方查看，或咨詢一下當地運營商。
6. 升級系統版本或還原網路設置嘗試：請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您在 設置 中搜索並進入還原網路設置，將該SIM卡的網路設置還原。
溫馨提醒：升級系統版本會丟失數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
7. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試：部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回5G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
如果以上均無法解決，請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

② 我是5G手機，5G套餐為什麼沒有5G網路！

用戶所在地區沒有5G網路覆蓋並不影響5G手機或者網路的正常使用，但網路速率則將保留在4G網路水平，無法達到5G網路標准。建議用戶在開通5G網路套餐前和網路提供商確認當地是否已經開通5G網路，以免無法使用相應服務的同時損失費用。

(2)改了5g套餐沒有5g網路怎麼辦擴展閱讀

操作方法

1、正常情況下，用戶直接將開通5G服務的SIM卡插入5G手機，並在手機的網路設置中開啟5G選項即可進入5G網路模式。5G網路速率可以達到10Gbps，是4G網路的10倍以上。

2、但要正常接入5G網路，除了需要滿足套餐、設備條件之外，還需要用戶所處的范圍有5G網路覆蓋，否則手機仍為4G水平。

3、用戶可以根據以下方法確認所在地區是否有5G信號覆蓋：

聯通可以中國聯通手機營業廳的客戶端V6.2及以上版本的客戶端選擇【服務】-【創新】-【5G】就可以進入地圖查詢；

中國移動和中國電信的手機營業廳APP也有相應的5G專區，可以進入後根據地理信息位置進行查詢。

③ 我的手機是5G套餐為什麼搜不到5G信號

9月23消息，工信部部長苗圩稱，現在市場上商業發布的5G手機有11款。但大部分手機都是非獨立組網(NSA)的。真正能夠體現5G性能，還得依靠獨立組網(SA)的5G網路。現在能夠兼容NSA和SA的手機只有華為。現在各地所建的網路，也基本上都是非獨立組網的。只有到明年，我們才能夠大規模投入獨立組網的5G網路。

5G手機已經批量上市，不過市民嘗鮮購機前可得長個心眼。目前投放市場的5G手機多為單模手機，在5G網路覆蓋范圍內也可能找不到信號，長時間只能把5G手機當4G手機用。

NSA和SA到底有何異同，對市民又會產生哪些影響呢?一家運營商終端運營中心的技術研究室相關負責人告訴記者，簡單來說，NSA就是對4G網路進行改造，使其增加了5G功能。形象的說，NSA網路相當於城市道路，裡面既有汽車也有自行車，速度差異較大，其5G性能和速度也相對略低。

反之，SA則是完全獨立建設的5G網路，它就類似於高速公路，裡面跑的都是高速行駛的汽車，也就是5G信號。SA獨立組網的5G網路相對而言其性能和速度無疑更佳。

這位運營商的工作人員還表示，隨著SA5G基站越來越多，明年之後NSA5G手機要找到5G的信號，也會相對費勁一些。目前一家運營商已經向其5G體驗用戶發出告知簡訊。簡訊內提示，目前5G網路為NSA和SA兩種組網方式，在今後5G網路升級為SA網路後，目前僅支持NSA的單模5G手機，在只有SA網路的地方，將無法連接到5G網路。

由於工信部已明確表態SA組網將是我國5G未來主要發展方向，明年起我國也會開始大規模投入建設獨立組網的5G網路。因此，明年之後，大部分早期生產和銷售的NSA單模5G手機，在SA網路下都只能當4G手機用了。榮耀總裁趙明已就此發布微博表示，手機廠商有責任和義務告知消費者，他們最近購買的5G手機，在未來和國內多地漫遊時，是否都能夠使用5G功能。

如工信部部長苗圩所說，目前國內只有華為已經發售的Mate 20 X5G版，以及華為近期即將發售的Mate 30系列，才是雙模5G手機。而國內其他已經發售的安卓系5G手機，都是單模5G手機。

④ 電信卡套餐換成5g加油包後沒有網路了,無線網也沒有怎麼辦才能連網

這個問題比較容易解決，你把手機關機之後重啟應該就會正常。如果還是不行的話，你就可以打客服電話看一下是不是把網路已經關閉了？如果以上兩個都試了，還是不行的話，那就只有把手機恢復一下工廠。

⑤ 我在北京改了5G套餐，換了5G手機，我這好像沒有5G網路，我可以查詢哪裡有5G網路嗎

若為聯通手機客戶，目前北京已開通聯通5G網路，您可登錄聯通手機營業廳APP：選擇「服務務」＞「5G」＞「附近5G」中查看，標綠色的區域即為5G網路覆蓋范圍。

⑥ 我手機已經辦理了5G套餐，為啥經常不顯示5G網路呀

電信客服熱線10000，您可以選擇熱線咨詢一下，或者去您當地的電信營業廳咨詢辦理業務。

⑦ 已經更換了5G套餐，用的也是5G手機，怎麼還是顯示的是4G呀

若您無法使用4G/5G網路，建議您檢查以下情況：

1.請查看手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢。

2.請查看手機的信號強度，如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率，建議可以留意身邊其他聯通用戶是否有同樣的情況。

3.可嘗試更換手機卡或手機測試是否恢復正常

4.查看是否有4G/5G網路覆蓋

如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。

⑧ 電信營業廳通知老用戶升級5G套餐，升級之後卻沒有5G網路可用，消費者如何維權

沒有5G網路可以要求回退到4G網路。
另外5G網路向下兼容432G網路，即使沒有5G網也不會耽誤你上網。

⑨ 移動5G套餐到鄉下沒5G網路怎麼扣費

現在的手機移動網路信號分為2G 3 g 4G 5g信號。我們不管幾g信號。這些信號都是通用的。和手機所使用的幾g套餐沒有關系。如果去了鄉下，沒有5G網路信號，我們可以使用2G或者3G或者4G信號都是可以的。所扣除的流量費也是按照5G流量費進行扣除。

5G套餐是三大運營商推出的一項數據流量服務，將流量、語音等資費元素搭配劃分為不同資費檔次的一項通信服務。

截至2021年4月，中國5G套餐用戶已經超過了3.5億戶。

三大運營商都宣布在全國首批50個城市正式開啟5G商用，具體名單略有差別。國內首批5G基站主要鋪設在北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州等經濟較發達城市。

使用要求

1、由於專門為5G網路推出的SIM卡並沒有大量上市，因此沒有實際的使用報告，不過根據3G、4G手機的經驗，由於4G手機依舊需要兼容3G網路，以備在4G信號不好不穩定的時候依舊維持網路的連接，因此5G的SIM卡也是能夠支持4G網路的接入，所以插入4G的手機中也是能夠正常使用的。

2、5G網路需要升級手機是由於5G網路中有很多新的技術需要5G基帶的支持，而SIM卡在手機中只是一個身份識別、存儲您的電話號碼等信息的驗證卡片，本身並不參與5G通信中的數據交換，因此4G手機的SIM卡也是能夠過渡到5G網路中的，5G手機卡在4G手機中也是能夠使用的。

3、當然，正如上面所說，在5G網路中由於頻段和新技術的使用，因此搭載4G基帶的4G產品並不能夠單純通過插入5G手機卡使用5G網路，只能夠更換到支持5G手機之後才能夠使用到5G的網路。

⑩ 您好，我剛剛辦理了5g業務，但是我所在的地區和手機都沒有5G網路，我要退訂怎麼辦

如您需要撤銷升級5G套餐，建議聯系歸屬地客服申請取消，各地市業務政策存在差異，具體情況以當地政策為准。