如何網路營銷口碑

㈠ 品牌口碑營銷是什麼如何做口碑營銷

口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

傳統媒體傳播：將一個設計好口碑營銷事件通過報紙、電視、廣播等形式傳播出去，以擴大口碑營銷傳播力度。

網路傳播：網路傳媒形式獨立列出來講因為網路口碑營銷方式是新興的事物，有很強的生命力，同樣以一個事件為傳播內容，受眾對象常出現論壇、BBS、博客等發布信息，而後通過意見領袖來引導傳播，這些意見領袖就可以影響傳播對象公眾人物或專家。

(1)如何網路營銷口碑擴展閱讀：

注意事項：

用戶群體有哪些，產品的市場定位：在擬定推廣戰略之前，有必要對商品特性、亮點進行剖析，更主要的是要對用戶群體進行細分，了解商品針對的用戶群體的特徵，在此基礎上進行推廣戰略擬定。

營銷策略以創意為主：營銷策略擬定需求著重於構思，在形式上並不是簡略地發帖、置頂等，需求根據商品特性和用戶特點創造出可以引發重視的論題，推進網民的深入探討和重視。不斷創造新的討論熱點和話題，使網民關注持續提升。

㈡ 想要達到好的推廣效果，網路營銷方法有哪些

自從有了營銷以來，就給商業世界注入了強大的動力。營銷的理論與實踐也隨著商業不斷的發展而精彩紛呈。菲利普 科特勒曾經把營銷劃分為幾個發展階段：營銷1.0時代，是以產品為中心的時代，當時的著名理論是4P；營銷2.0時代，是以客戶為中心，當時的著名理論是4C；營銷3.0時代，是以價值為中心。當互聯網技術的應用不斷與營銷進行融合的時候，營銷由傳統營銷向網路營銷遷移，使得原來的4P或4C發生了改變。然而，不管營銷的元素怎麼改變，有一個基本的元素始終存在，那就是渠道。得渠道者得天下，渠道為王，都是在闡述著它的重要性。的確如此！渠道是營銷中一個不可或缺的元素，是連接產品與消費者的橋梁，更是產品輸送的通道。傳統營銷時代，渠道為王一直處於領先的位置，當時的渠道是線性結構，從廠家，經銷商，零售商到消費者這樣的一個線性結構。那時，誰掌控了渠道的主動權，誰就擁有了話語權，消費者是屬於被動接受的從屬位置。隨著互聯網的興起，這種線性結構一下子被打破，使得營銷渠道變得多元化，立體化及扁平化。消費者從被動變成主動，並且擁有了一定的話語權。特別是現在的移動互聯網時代，這種特徵變得更加明顯。品牌主已經開始意識到這樣一個明顯的變化，紛紛開始轉向了以消費者為中心的營銷轉型，並且把消費者當作品牌一項重要的資產進行管理，足可以看出網路營銷的力量。從現在的內容營銷，社群營銷，圈層營銷，新媒體營銷，粉絲經濟等都可以看出爭奪消費者注意力的重要性。於是，更多的品牌開始選擇了網路營銷轉型，並且把網路營銷看做業績增長的主要路徑，特別是當移動與智能網路營銷開始交匯發展的時候，營銷變得越來越人性化及精準化，網路營銷已經成為品牌非選不可的模式。顯而易見，網路營銷無論怎麼發展，模式怎麼先進，技術怎麼高超，離不開選好營銷渠道，而且是要在合適的渠道，合適的時候，推送合適的產品內容給合適的消費者，否則網路營銷將會寸步難行。網路營銷渠道與傳統營銷渠道存在很大的差異性。那麼，網路營銷渠道到底有哪些？從用戶的角度來分，可以分為B端與C端渠道；從平台的屬性來分，可以分為搜索，社交，電商，垂直，資訊，視頻，新聞等渠道；從用戶的需求來分，可以分為娛樂休閑，溝通交流，信息獲取及實用服務渠道。這些渠道是根據不同的劃分標准來進行分類，目的是為了方便品牌來選擇與營銷互相匹配的渠道及消費者，就看品牌主是採取何種網路營銷模式而採取相應的營銷渠道與之匹配。為了便於開展網路營銷活動，而營銷始終還是從用戶的需求開始。於是，以用戶在網路上採取的行動流程來對渠道進行劃分，更便於品牌主在網路營銷上進行選擇。首先是用戶告知階段，屬於內容型渠道，大致可以分為門戶網站，垂直網站及視頻平台；其次是用戶參與階段，屬於社交型渠道，大致可以分為QQ空間，雙微，網路貼吧，網路知道合夥人；第三是用戶導入階段，屬於搜索型渠道，以網路搜索為主，其中網路是品牌背書，網路文庫是搜索內容類，百家號原創優質內容，是為移動搜索提供個性化推薦，熊掌號是移動搜索優質內容；最後是用戶購買階段，屬於流量型渠道，大致分為導航站，APP，網路SEM+SEO，流量聯盟及電商CPS+SEM+CPM。這是從用戶在互聯網上完整的流程來劃分渠道，根據不同的營銷模式可以進行組合，分解或是聚焦某一個渠道。這與用戶在網路營銷上的終極模型是互相吻合的：看到-搜索-購買。網路營銷渠道已經一目瞭然。在開展網路營銷的時候，關鍵是要分析用戶畫像，精準標簽，發現他們在哪些渠道出現，通過合適的產品內容化，精準觸達目標用戶，在與用戶保持互動過程中，實現用戶購買的目的。如果沒有這些渠道，再好的網路營銷將會寸步難行。選擇大於努力，或是選擇殊，非由道路狹......
現在我們經常在網上看到有網友在問：XX家網路營銷怎麼樣？好不好？哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同，實際上都是同一個問題，說明了網友們比較關心以下兩個問題：1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式，只是自己不會操作，又怕合作被人騙。2. 自己想學習網路營銷推廣，希望找到一個比較好的方法，通過網路來提升知名度和變現。 根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》一書中的解釋：「究竟有沒有一種以實戰為根本目的，無需懂太多的網路營銷技術，少花成本或者不花成本就能」更快、更好、更多「的通過網路來獲得流量以至於流量獲得和流量變現」公式法「呢？實際上網友的這些問題，一句話就能說的明白。 實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果，並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎，所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。 具體的大家可以詳細參考網路文庫：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

回答

親～您好，這道題由我來回答，打字需要一點時間，還請您耐心等待一下。

提問

我要答

網路營銷的主要方式和技巧有哪些

回答

網路營銷三大基本方法

網路營銷方法有

太多太多了。因為互聯網中網站的形式特別多，有門戶的，論壇的，搜索引擎的，行業網站的，很多很多的。但是很多人都只是明白有這些東西，卻不知道真正應該

怎麼來用。不知道這些不同的形式的著重點在什麼地方，能夠起到什麼樣的作用。所以今天我對網路營銷方法中的三大王牌方法進行了總結。

一、博客營銷——名人戰略

語不驚人死不休，到達這個效果了，博客的看頭絕對和論壇是有的一拼的，例如宋祖德博客；但是不同的地方是博客更具備官方的性質，很容易形成品牌效應和名

人效應，因為一般能夠用博客當眾喊出心聲的人，要麼就是要炒，要麼就是掌握著這個行業的話語權。所以博客的魅力在於人與互聯網大眾的交互。罵名也好，正名

也好，都能夠形成良好的眼球效應。

二、論壇營銷——成也口碑，敗也口碑

論壇是一個說三道四的地方，在裡面，

信息是五花八門的。人們可以自由的交談和討論，甚至是大罵、發泄。這個地方的信息通常會成為人們茶餘飯後的話題。因此這里最具備口碑的傳播性，再加上如果

人們覺得這里的信息不錯的話，輕輕鬆鬆的一個復制+粘貼的過程，很快就可以傳播開來，因此其口碑的應用和建立是最好的地方。所以論壇營銷的精髓在於引導與

輔助讓其形成口碑。

三、搜索引擎營銷——獲取流量的王牌

搜索引擎（天下信息都被搜索引擎所獲取），其實誰要

說什麼web3.0搜索引擎就是最大的web3.0，全是拿其它人信息，作個摘要。然後我們的網民全部都去提取這些信息出來看。對於信息的獲取來說，搜索

引擎為王牌是當之無愧的，因為他的蜘蛛程序幾乎在互聯網中無所不及的去收集信息。

而現在90%以上的中國網民都會用搜索引擎獲取自己想要的信息。所以說在搜索引擎中獲得絕佳的排名是至關重要的。於是競價排名誕生了，seo誕生了。那麼基於這層上面搜索引擎營銷方法就是信息展示和網站主要流量的來源。

網路營銷的方法還有很多，但對於想掌握網路營銷的朋友來說，懂得運用這三種網路營銷方法是最基本的要求。

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
網路營銷的常用方法，主要有以下幾種：1、搜索引擎營銷搜索引擎營銷，這種方法一般是通過自建官網然後針對官網進行優化與更新，使得網站在搜索引擎中有一個好的排名。也有通過做付費推廣，使得網站的某個關鍵詞在搜索引擎中有個好的排名。2、自媒體現在上網的門檻很低，只要有電腦、手機、身份證等基本資料，就可以開通自媒體。企業做的話，可以通過企業的相關認證就好了。然後對自媒體進行規劃，內容、布局與設置，向外界推送內容。現在做的好的自媒體，粉絲數量巨大，一旦發布消息，就會取得非常不錯的效果。3、事件營銷這個方法需要結合時事熱點，與要宣傳推廣的產品、企業等聯系起來，實現無縫對接，並需要扎實和創意的文字功底，抓住人們的眼球，並且內容也是有質量的。此外，也可以創造一些事件，策劃活動，進行宣傳推廣，如周年慶。4、即時通訊營銷現在社交軟體、即時通訊軟體的頻繁使用，在如今的手機中，通訊等社交軟體使用的頻率是非常之高的，並且在即時通訊軟體中，添加了很多朋友。可以利用這一工具，將需要推廣的內容有選擇發給他們，也可以在同一個空間、朋友圈發布出來。5、電子郵件電子郵件，是一個操作起來簡單方便的方法，只要郵件的接收者的質量高，就會收到很好地效果。所以，在群發郵件之前，需要整理好郵箱並進行篩選，而且還要對發布的內容進行策劃斟酌，使得內容更加能展示核心競爭力，以吸引接受者的關注，並進行深入地了解。
網路營銷的常用方法有：1、搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一，由於是是免費的，因此受到眾多中小網站的重視，也使這種營銷方法成為網路營銷方法體系的重要組成部分。主要方法包括：關鍵詞廣告，地址欄搜索，分類目錄登錄等。2、電子郵件營銷以訂閱的方式將自身產業信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任關系。這種營銷方式已成為互聯網基礎應用服務之一。3、論壇營銷因為網路帶來的網路論壇營銷，因其獨有的特點正在成為現代營銷市場的主流。4、博客營銷博客營銷是建立企業博客，一般以行業評價、工作思想和專業技術等作為企業博客內容，使客戶更加信賴企業。博客營銷成本低、貼近大眾、新鮮等特點。5、視頻營銷通過廣播傳播的視頻中植入廣告或在博客網站進行創意掛廣告徵集等方式來進行品牌宣傳語推廣。知名公司通過發布有創意的廣告宣傳品牌概念，使品牌消音不斷被深化。6、資料庫營銷通過收集和積累客戶資料，然後針對性的使用前面幾種網路營銷方式進行深度的挖掘客戶和關系維護的營銷方式。7、病毒式營銷是一種常用的網路營銷方式，常用於進行網站推廣，品牌推廣等，利用的是用戶口碑轉播的原理，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，是一種高效的信息傳播方式。End免責聲明：

㈢ 口碑營銷應該如何做

那口碑營銷怎麼做呢？以下六點打造口碑營銷：

第一：產品「有爆點」

首先要策劃一個引起關注的爆發點，讓產品在消費者口中形成口碑效應，有了這個點消費者才能感興趣，消費者才會主動關注產品跟企業的信息，並且會通過自己的媒體平台傳播這些信息，比如在朋友圈發布買了什麼產品得了什麼獎品，或者參加什麼學習達到什麼級別並被哪些授予證書等，這樣才有了引發口碑傳播的基礎。

還有某商城促銷產品，以性價比限量款等打造產品賣點，消費者拿到一款性價比如此之高的產品，一定會安耐不住激動地心，通過自媒體論壇等分享，並圍繞此產品的品牌向周邊朋友分享。

春節回家就聽朋友買了一輛十多萬的車，把這個車企的其他產品都給吹了一個遍，讓一桌子吃飯的朋友都對這個品牌有了從新的認識，這樣也影響了將要買車的朋友，口碑營銷最重要的一點就是要站在消費者的角度思考問題，表示先去看看朋友買的品牌其他款式，這就是產品有爆點引發的口碑效應，要圍繞消費者的需求做爆發點，站在消費者角度考慮產品的價格、服務、售後，並真的做到消費者有售後，售後有保證，這樣才能引起他們的關注。

口碑營銷怎麼做呢？有哪些口碑營銷成功

第二：受眾「有話題」

口碑營銷最重要的是讓消費者願意傳播，消費者願意高談闊論，品牌通過爆點引發話題，口碑營銷的主要任務，是樹立產品口碑，並設法讓產品在消費者心中留下深刻印象，這樣人們才能持續關注與傳播。

如：某款汽車策劃了一場新品促銷活動，本月提車除了價格優惠還有保險贈送，發朋友圈另外贈送汽車內飾裝飾燈，此活動一出當時准備提車的，還有同時關注幾個品牌准備入手的消費者，即開始形成圍觀，既然是新品肯定也有自己產品的噱頭，省油、空間大、配置高、發動機高配、自動變速箱、懸架好、安全系數高、適合小白領等話題會越聊越多，逐漸形成發酵話題，產品話題氛圍能夠促進銷售，消費者也有教育消費者的心態，自己買的產品品牌肯定是有眼光有遠見的，會教育身邊的朋友消費者來選購產品品牌，這也就讓話題再一次升級。

還有一些話題炒作事件快速發酵的，如：喝塗料，砸冰箱，洗冰浴等話題炒作事件，任何目的都要引導品牌的正向發展為主，別最後劍走偏鋒一發不可收拾了。

口碑營銷

㈣ 網路營銷：讓企業做好口碑營銷應做到哪三點

第一：進步產品質量和服務質量：

口碑營銷的基礎是企業的產品質量過硬、服務到位，劣質的產品和服務是不可能營造出優秀的口碑的。因此，對於企業來說，要想獲得優秀的口碑效應，加速好口碑的形成和傳播建網站多少錢，就應該苦練內功，賡續進步產品品質，提拔服務質量。

第二：知足用戶需求：

企業要懂得傾聽消耗者的「心聲」，知足其需求。比如，做網站設計，你就必要根據用戶的需求來來設計網站建設方案，而不能只按本身的想法來設計。無論是何種營銷體例，其營銷的對象都是消耗者。因此，企業要想獲得消耗者的優秀口碑，就要知道消耗者的想法與需求。最好，企業能夠賦予產品某種能夠引發消耗者情感共鳴的情感，從而更好地吸引消耗者關注，促成交易的完成。

第三：結合企業現實：

企業做口碑營銷時不可盲目，要根據本身的現實情況，避免陷入口碑營銷的誤區。任何企業的現實情況都是不同的，某個企業成功的口碑營銷案例並不肯定適用於本身的企業網路優化，因此，企業口碑營銷策略的制訂還需根據現實，不可盲目的生搬硬套!

㈤ 如何做好網路營銷

一、通常情況下，網路營銷包含以下幾個部分： 1、提升企業/品牌的知名度與影響力。 2、獲取潛在客戶。 3、實現互聯網在線交易。 4、通過互聯網更好（更快，更高效，更方便）的服務現有客戶。

㈥ 網路上的口碑營銷該怎麼做

口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

如何做口碑營銷推廣？

一、搜索引擎：網路 360 搜狗 神馬

搜索引擎優化仍然是口碑優化工作中的重點，大家使用最多的網路還有360和搜狗、神馬，國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結合SEO這個口碑優化比較容易，新品牌經過一個月的推廣就可以達到比較完美的網路口碑。

二、移動客戶端：今日頭條 一點資訊

移動互聯網的普及，人們習慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例，口碑優化結合品牌進行正面傳播，除了發布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。

三、微博：新浪微博 騰訊微博 搜狐微博

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平台，針對微博的口碑優化道理相似，即結合品牌傳播正面內容到微博，達到並維護微博搜索信息豐滿健康的狀態為最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯網人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法，所以在微信搜索裡布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網頁收錄的一些內容。

五、知乎：知乎文章 知乎問答

對於口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平台，所以小編單獨拿出來講，它存在於傳統搜索中，但自身又是一個口碑內容聚合平台，很多高黏度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現大咖的經典回答。

六、口碑建設融合SEO效果最大化

事實上，網路口碑優化做兩方面的工作，首先讓關注品牌的潛在用戶通過口碑優化之後更容易轉化為真正的客戶；其次是利用口碑宣傳優化行業性關鍵詞，讓更多用戶可以關注到品牌，這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸，口碑營銷能夠完美融合SEO，網路口碑優化也就是一個自然而然的結果了。

網路口碑營銷的優勢：

1、費用低：口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。與傳統口碑營銷推廣方式相比，網路口碑營銷方式操作起來更加便捷，對於效果不理想的地方可以及時把控，且費用較低。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播。

2、權威性高：具有權威性。受眾通常對新聞媒體報道的內容具有極其高的信任度，對網有的回復內容也會列入自己可參考的意見當中。比起傳統營銷方式中，對特定人群的研究、調查數據，或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼，相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言，口碑傳播權威性要高。

3、針對性准：網路口碑營銷傳播更加精準，可跟據目標受眾習慣，選擇合適的媒體進行投放，更有針對性。口碑營銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往藉助於社會公眾之間一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。

4、傳播性廣：網路口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效。網路口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業所運用，與其自身的特性有著很大的關系。

5、提升企業品牌：口碑傳播不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象徵，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現，而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。當一個企業贏得了一種好的口碑之後，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業就擁有了良好的企業形象。

6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點，因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。

7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費者身邊的人對產品的態度會對消費者的購買產生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯系，也許會讓你發現平常看似不起眼的產品經由口碑營銷發揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產品，勸服他人購買產品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強：本質上說也是一種軟文廣告，但與傳統的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。

口碑營銷

㈦ 金口碑網路做網路營銷都有哪些渠道

企業要發展壯大，銷售是火車頭，而口碑是銷售的基石。在互聯網時代進行品牌口碑優化，無疑是大中型企業不得不重視的工作。今天小馬識途營銷顧問就來先來看看品牌口碑優化的主流渠道有哪些？以及企業品牌如何做好口碑優化等問題。

1. 粉絲渠道

品牌的官方抖音、小紅書、微博、微信等渠道通常只能影響自身的粉絲，所以影響力的大小還要看自身粉絲的多少。粉絲的力量不容小覷，在互聯網時代，其實人人都是口碑媒介，每個人都根據自身所處的領域，形成自已的朋友圈子，就像人們每天都離不開的朋友圈也是個人口碑的體現之一。

2.媒體渠道

小馬識途營銷顧問認為媒體渠道也可分為三個類型，自上而下分別為記者采編、權威媒體、自媒體。記者采編的優勢在於，他們所編寫的新聞稿是用比較公正的語言來行文，最終呈現在讀者面前的就像一篇新聞，故而具有極強的公信力和品牌口碑優化效果。知名媒體權威性高，影響范圍廣，但缺點是對廣告主比價挑剔，企業的宣傳稿件有一定新聞性和亮點才能被權威媒體直接發布。自媒體對稿件內容審核寬松一些，但參差不齊，渾水摸魚者多，整體來看自媒體權威性略遜一籌。

3. 圈層渠道

圈層渠道可分為三個細分圈層，分別為明星圈、商業圈、專業領域圈。演藝圈圈層優點在於具備較強的公信力，可以借機轉化該明星的龐大粉絲群，但關鍵點在於品牌調性與明星的形象是否相符。而商業圈層的優點與明星類似，具有一定的影響力。打個比方，如果雷軍董明珠這樣的商業大咖在公開場合提到某個大家所不熟悉的公司，可能在之後一天之內，很多人都知道這家公司了，這對於品牌口碑優化非常有效。專業領域圈層域最典型的就是微信大號與微博大號植入性廣告，主要藉助了知名博主們對粉絲的意見影響力。

4. 搜索渠道
了解一個新的東西，或者說深入了解一個品牌，通過搜索的可能性最大，所以搜索是口碑優化中一個重中之重。但小馬識途營銷顧問認為搜索並不是獨立存在的傳播渠道而是結合其他平台的搜索渠道，例如用戶通過網路搜索去了解品牌A，搜到到的內容可能還是媒體自媒體發布的內容，但搜索渠道又不能忽視，他實在是太重要了，而且它無處不在。小馬識途營銷顧問簡單羅列幾個，除了網路搜索全網搜索引擎還有360、搜狗、頭條等。各大社交平台也有自身的搜索引擎如微博搜索、微信搜一搜、知乎搜索、小紅書搜索、抖音搜索等，這個搜索渠道優化好，內容優先展現其傳播效果會大大提升。

5. 社交網路
網路時代很多人交流方式也選擇在網路上，微信、qq基本做到了人人都有了，加上他們延伸出來的微信群、微信朋友圈、QQ群、QQ空間等，一個品牌的口碑信息通過這些平台傳播速度是相當之快。

小馬識途營銷顧問認為一個品牌擁有好的口碑，市場推廣事半功倍，反而反之。在互聯網時代下，品牌口碑傳播從傳統時代的口口傳播變成了爆炸式的星型傳播，其傳播速度變快了好幾倍。隨著互聯網的成熟發展，口碑傳播的重要性更加凸顯，口碑優化成了口碑傳播中的重頭戲。具體如何進行網路口碑優化？可咨詢小馬識途營銷顧問，搜索小馬識途到官網免費定製網路口碑優化解決方案。

㈧ 網路口碑營銷怎樣，該怎麼做呢

口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

如何做網路口碑營銷？

一、搜索引擎：網路 360 搜狗 神馬

搜索引擎優化仍然是口碑優化工作中的重點，大家使用最多的網路還有360和搜狗、神馬，國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結合SEO這個口碑優化比較容易，新品牌經過一個月的推廣就可以達到比較完美的網路口碑。

二、移動客戶端：今日頭條 一點資訊

移動互聯網的普及，人們習慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例，口碑優化結合品牌進行正面傳播，除了發布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。

三、微博：新浪微博 騰訊微博 搜狐微博

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平台，針對微博的口碑優化道理相似，即結合品牌傳播正面內容到微博，達到並維護微博搜索信息豐滿健康的狀態為最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯網人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法，所以在微信搜索裡布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網頁收錄的一些內容。

五、知乎：知乎文章 知乎問答

對於口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平台，所以小編單獨拿出來講，它存在於傳統搜索中，但自身又是一個口碑內容聚合平台，很多高粘度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現大咖的經典回答。

六、口碑建設融合SEO效果最大化

事實上，網路口碑優化做兩方面的工作，首先讓關注品牌的潛在用戶通過口碑優化之後更容易轉化為真正的客戶；其次是利用口碑宣傳優化行業性關鍵詞，讓更多用戶可以關注到品牌，這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸，口碑營銷能夠完美融合SEO，網路口碑優化也就是一個自然而然的結果了。

網路口碑營銷的優勢：

1、費用低：口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。與傳統口碑營銷推廣方式相比，網路口碑營銷方式操作起來更加便捷，對於效果不理想的地方可以及時把控，且費用較低。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意地對其進行主動傳播。
2、權威性高：具有權威性。受眾通常對新聞媒體報道的內容具有極其高的信任度，對網有的回復內容也會列入自己可參考的意見當中。比起傳統營銷方式中，對特定人群的研究、調查數據，或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼，相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言，口碑傳播權威性要高。

3、針對性准：網路口碑營銷傳播更加精準，可根據目標受眾習慣，選擇合適的媒體進行投放，更有針對性。口碑營銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往藉助於社會公眾之間一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。
4、傳播性廣：網路口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效。網路口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業所運用，與其自身的特性有著很大的關系。

5、提升企業品牌：口碑傳播不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象徵，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現，而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。當一個企業贏得了一種好的口碑之後，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業就擁有了良好的企業形象。

6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點，因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。

7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費者身邊的人對產品的態度會對消費者的購買產生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯系，也許會讓你發現平常看似不起眼的產品經由口碑營銷發揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產品，勸服他人購買產品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強：本質上說也是一種軟文廣告，但與傳統的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。

網路口碑營銷

㈨ 如何做好網路口碑營銷

簡單來說就是讓企業的網路輿情適合企業發展，都是利於企業品牌成長的信息。如果把網上關於企業的信息簡單分類有兩種。
第一種、不利於企業發展的信息。這種信息可能來自於不滿意的客戶評論，不負責任的網友不公正評價，競爭對手的故意抹黑，也可能是來自於企業的產品缺陷或服務問題等等等等。
第二種、利於企業成長的信息。這些信息網友或客戶自動發布的，也有企業自己加工發布的，以後者更為突出。
我們能讓第一種信息不容易被發現，讓第二種信息「鋪天蓋地」，這可以說是做好了網路口碑。但是我們不要忘記一個好口碑的前提那就是企業自身要保證有好的產品或服務，在產品服務方面不要出問題，通過營銷人員的網路品牌推廣和口碑維護，構建良好的網路口碑並不是什麼難事。
所以說對於網路口碑維護，核心還是做好產品和服務，精益求精，做不到十分出色也沒關系但盡量不要太差，那樣容易出現不良的口碑信息。對於企業網路營銷經理來講首先要注意客戶的反饋，及時發現企業產品或服務存在的一些問題。其次是要多關注一些互動平台內容，比如：網路知道、網路貼吧、知名的社區論壇和行業具影響力的媒體。也需要對一切評價類網站多加留意，比如網路口碑，大眾點評等。再者就是要經常通過一些品牌口碑的關鍵詞通過搜索引擎查看搜索結果等，發現不利信息及時處理。
可能有人會說很想去處理但是不知道如何處理，對於這種情況有三個建議：
第一、持續保持網路口碑傳播
企業通過網路口碑方面的傳播與推廣，可以為企業的品牌和重要產品打造一個信息堡壘，偶爾有一些不利信息也難以讓用戶搜到。如果平時不怎麼宣傳維護，一旦產生一條不利於企業的信息，搜索企業產品或信息的時候會排在搜索首頁非常明顯，對企業造成巨大的傷害。
第二、發現不利信息不要急於del
網路上產生不利信息一定有原因，企業對此類信息一定要刨根問底，找出原因。再針對問題具體分析解決辦法，如果是一般的消費者不滿意這個給他一個滿意的方案是比較好的選擇。如果是競爭對手在搞怪那隻能從公關角度切入或付諸於法律，具體問題也可到網站咨詢，網路營銷顧問針對具體問題給出建議。
第三、市場部協同銷售與售後服務部門
市場部不直接接觸客戶，銷售部和售後服務部門直接接觸客戶。一般來講，銷售在前端為了成交對產品或服務承諾過多，出了問題轉到售後部門，售後人員會說銷售說的不對，這種情況下給客戶的感覺肯定是糟糕至極。所以建議企業統一口徑，盡量在宣傳和銷售環節，以及售後環節都達成口徑一致讓客戶無可挑剔。
發現不良信息之後再去滅火這是亡羊補牢，實際上口碑信息維護也可以先入入為主，建議企業整理出品牌相關的產品或服務的重點關鍵詞，針對這些關鍵詞通過網路口碑傳播做信息鋪墊，這樣不僅可以對企業品牌產品推廣，也可以為企業產品和服務建立一個防火牆，防止不良信息輕易出來。

㈩ 什麼是口碑營銷，如何進行口碑營銷

口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

如何做口碑營銷推廣？

一、搜索引擎：網路 360 搜狗 神馬

搜索引擎優化仍然是口碑優化工作中的重點，大家使用最多的網路還有360和搜狗、神馬，國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結合SEO這個口碑優化比較容易，新品牌經過一個月的推廣就可以達到比較完美的網路口碑。

二、移動客戶端：今日頭條 一點資訊

移動互聯網的普及，人們習慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例，口碑優化結合品牌進行正面傳播，除了發布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。

三、微博：新浪微博 騰訊微博 搜狐微博

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平台，針對微博的口碑優化道理相似，即結合品牌傳播正面內容到微博，達到並維護微博搜索信息豐滿健康的狀態為最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯網人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法，所以在微信搜索裡布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網頁收錄的一些內容。

五、知乎：知乎文章 知乎問答

對於口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平台，所以小編單獨拿出來講，它存在於傳統搜索中，但自身又是一個口碑內容聚合平台，很多高黏度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現大咖的經典回答。

六、口碑建設融合SEO效果最大化

事實上，網路口碑優化做兩方面的工作，首先讓關注品牌的潛在用戶通過口碑優化之後更容易轉化為真正的客戶；其次是利用口碑宣傳優化行業性關鍵詞，讓更多用戶可以關注到品牌，這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸，口碑營銷能夠完美融合SEO，網路口碑優化也就是一個自然而然的結果了。

網路口碑營銷的優勢：

1、費用低：口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。與傳統口碑營銷推廣方式相比，網路口碑營銷方式操作起來更加便捷，對於效果不理想的地方可以及時把控，且費用較低。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播。

2、權威性高：具有權威性。受眾通常對新聞媒體報道的內容具有極其高的信任度，對網有的回復內容也會列入自己可參考的意見當中。比起傳統營銷方式中，對特定人群的研究、調查數據，或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼，相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言，口碑傳播權威性要高。

3、針對性准：網路口碑營銷傳播更加精準，可跟據目標受眾習慣，選擇合適的媒體進行投放，更有針對性。口碑營銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往藉助於社會公眾之間一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。

4、傳播性廣：網路口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效。網路口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業所運用，與其自身的特性有著很大的關系。

5、提升企業品牌：口碑傳播不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象徵，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現，而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。當一個企業贏得了一種好的口碑之後，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業就擁有了良好的企業形象。

6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點，因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。

7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費者身邊的人對產品的態度會對消費者的購買產生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯系，也許會讓你發現平常看似不起眼的產品經由口碑營銷發揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產品，勸服他人購買產品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強：本質上說也是一種軟文廣告，但與傳統的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。

口碑營銷