網站推廣客服是做什麼的

⑴ 百度網路營銷顧問（客服方向）是干什麼的

你好，所謂的營銷顧問就是做在線客服，或者就是網站的項目執行，也就是做一些解決客戶的問題，還有就是和客戶進行溝通交流，轉達一些建議等。也就是和售後售前客服差不多。

⑵ 自己的網站做推廣，客服怎麼做

投競價，買一個專業的在線客服系統，統計每天的用戶對話情況（對話點擊率、對話質量）

把落地頁做好，優化轉換率，藉助客服系統根據優質對話的用戶快速篩選出高質量意向客戶都會搜的關鍵詞，精準優化競價。

投放多渠道，用能夠識別訪客意圖的ai智能客服機器人進行自動接待，自動引導留聯（快商通可以做到）。

最後把批量獲取來的客戶資源讓銷售拿來轉化。

⑶ 網路推廣主要做什麼工作

網路推廣員一般是指：網路游戲推廣員和網站聯盟推廣員。網路推廣員負責網路推廣，包括問答平台、論壇、網路貼吧、網路、博客監看以及網站日常維護、文章的每日上傳更新、網站數據備份等工作。網路推廣員大多在家中工作。

崗位職責編輯
平台維護
工作內容
1.在網路知道、搜搜問問、愛問知識人上搜索相關問題並予以回答；
2.在網路知道、搜搜問問上、愛問知識人主動建立問題，並予以回答。
達到標准
及時、准確、科學自建、回答問題。
網路維護
工作內容
1.主動搜索相關且尚未編輯詞條，進行編輯；
2.搜索已編輯詞條進行補充說明。
達到標准
詞條內容符合科學、准確的要求，並符合公司宣傳要求。
博客監看
工作內容
每日查看公司博客的更新情況、博客編寫存在的問題，並及時進行匯報。
達到標准
及時、准確。
引擎競價
工作內容
負責網路、谷歌、搜狗三大搜索引擎的競價工作，包括對現有競價關鍵詞的調價和對新增關鍵詞的調整。
達到標准
及時、有效的對關鍵詞競價情況進行監測，並能夠合理的調整，保證點擊量的同時，節約成本。
日常維護
工作內容
1.通過特定關鍵詞，在網路、谷歌、搜狗等搜索引擎上搜索，對公司負面信息進行監測；
2，對存在的負面信息進行截圖保存（要求截整個網頁），並及時上報。
達到標准
全面的檢索搜索引擎，及時的發現負面信息
輿論監控
工作內容
1.負責網站系統的日常維護，對異常情況進行監測，防止黑客攻擊或數據泄漏；
2.負責網站文章的日常更新；
3.網站欄目及專題頁面的上傳更新。
達到標准
對網站日常情況的檢測保證准確全面，網站更新要及時。
貼吧維護
工作內容
及時對網路貼吧已建問題進行跟帖。
達到標准
保證公司自建貼在首頁。
論壇維護
工作內容
1.按照要求編輯帖子，並在相關的論壇上設置論壇簽名。
2.在公司指定的論壇上進行發帖和跟帖。
達到標准
符合品牌氣質，爭強品牌美譽度和知名度，便於傳播和招生宣傳。
導航維護
工作內容
按照導航頁的要求進行注冊提交網址。
達到標准
交的網站符合導航頁的條件要求，在導航頁打開本網址時沒有發生跳轉。

⑷ 網路客服需要做什麼

第一類大家都知道，這里就簡單的提一下，互聯網的問答平台很多：網路知道，SOSO問問，天涯問答，搜狐問答，新浪知識人，雅虎知識堂，谷歌問答等一系列問答營銷平台，等你去開發利用。 第二類對話性的問答方式，其實就是網路客服人員，網路客服人員可以比作醫院對外的網路窗口，就像眼睛是心靈的窗口一樣的重要。網路客服不給力，所有的網路優化，網路推廣等都是浮雲。 網路客服人員必備的條件： 1、能屈能伸（溫和PK力度）：病人通過電話、第三方在線交流平台進行咨詢時，說明其有不懂的地方要向你詢問，在向其詢問問題時盡量溫和一些，一可以打消病人的緊張情緒，二可以給病人一個良好的第一影響，第一影響往往很重要，詳細詢問病人的具體情況，給病人以准確客觀的答復，對於一些比較特殊的情況，要向其講清利害關系，並給以良好的建議。不要急著問病人到醫院就診，我幫你預約下專家號，免掛號費（看病不在乎那些掛號費，在乎的物超所值）之類的。不要將所有的都預約成專家號，視具體情況而定，不要將一些小病也說預約給專家，這樣病人會這么想，也許有人會想：哎呀，你看多重視，都能看上專家號了。亦有人會想：這點小病就預約專家號，真的假的，那些不是專家的醫生在做什麼？適得其反，不值當。在你科學專業的解釋前提下，病人有就診意向的話，自然會問醫院的上班時間以及節假日的安排，這時你可以問問：你看有沒有必要，我這邊幫你預約一下，你可以根據你的而時間安排一下。這樣病人的就診率會是90%以上，病人若對你的解釋不是很認同，沒有就診意向，你卻一再的詢問人家什麼時候到醫院就診，這樣人家就會很反感的。 2、學習能力（學習+學習+再學習）：知識沒有盡頭。必須要有良好的學習能力，就算你在醫療方面很在行，可是每天要面對不同的群體，不同的病情，不同問題，你能保證百分百全部回答到位，不可能的事。大家都說：大學什麼都缺，就是不缺時間，白花花的時間，花都花不完。生活中什麼都缺，就是不缺老師，三人行必有我師（聖賢的話），網路，谷歌也是最好的老師。通過「老師」獲取更多的知識，活到老，學到老。 3、團隊意識：團隊協作不可少，既然是網路客服，就要和網路部門其他的同時相互配合，共同做好網路推廣工作。不要只掃門前雪，幹完工作就去做自己的事。網路客服沒有和其他部門協調好，解釋的不到位，網路部其他同事的努力都是浮雲，輕輕一吹，over。 呵呵，說了這么多感覺很牽強。這只是最近的感觸（我單位的客服性格太柔了），還希望各位多PP。

⑸ 推廣客服是做什麼的需要會哪些具體怎麼做

利用網際網路免費資源拓展招商工作，將招商訊息廣為張貼於各入口網站的貼吧、招商網、同城活動、論壇等。依照各網站要求注冊賬號及密碼後，標題或關鍵字中輸入關鍵詞，並將招商內容、地址、電話、E-mail、QQ等詳細填寫，便於查詢者聯系。

⑹ 網路推廣客服具體是干什麼的呢

在論壇、微博、博客等地方推廣自己的產品。保證搜索引擎的收錄，和客戶的開發！
希望能夠忙到你！

⑺ 跨境電商的客服,有哪些技能要求,需要做什麼

跨境電商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：

1、平台搭建人員

主要為PHP程序員和前台美工（必須懂開發語言），而且各方面要求比較高，特別要懂外語。

2、網站運營人員

需要有統籌貨源、物流、網站推廣、訂單處理、售後跟蹤等環節的通才。大的跨境電商企業也將此崗位細分為：產品開發崗、產品銷售崗、客服崗、物流供應鏈崗。

3、網站專業推廣人員

主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等專業人員，這些崗位貴在專，同時又具備外語能力。

4、小語種人才

主要開發小語種市場。因此需要會小語種的專員。

5、品類管理銷售人員

在某一個細分產品領域的專家，精通產品的整個供應鏈，從方案技術、成本、生產周期、交貨方式、產品的賣點提煉、產品的推廣節奏設計、組織銷售、售後支持等等，完全精通，需要精通外語。

⑻ 網路推廣專員每天做什麼

網路推廣是做什麼的？網路推廣專員每天做什麼？

說得直白一些就是在網上開展一些營銷推廣方面的活動，就相當是線下的業務員那些，天天去市場外面跑業務，推銷自己的產品，這種叫做線下營銷，網路推廣就是在線下推廣的，只不過是平台不平一樣，那麼作為一名網路推廣專員，網路推廣平時的工作主要做的是什麼呢？

SEM推廣人員

1.每天早上通過客服聊天系統、網路統計、抓Q神器排查惡意點擊（15分鍾）；

2.查看看搜索詞報告工具，否定無效關鍵詞（40分鍾）；

3.填寫昨天的數據報表，統計對話數、詢盤詞、線索量（20分鍾）；4.每天上午9：30，下午14：00調整關鍵詞排名（30分鍾）；

5.制定日、周工作計劃總結（10分鍾）；

6.官網文章撰寫，早上9：00上傳（一篇原創文章40分鍾）；

7.官網文章轉發到豆瓣、阿里專欄、微博、博客、商友圈（40分鍾）；

8.網路知道製作（30分鍾）；

9.搜集客戶信息（工程信息網、58同城、阿里巴巴、慧聰網、QQ群）（60分鍾收集50個）；

推廣人員崗位職責中第4點是客戶搜索比較多的時間段，詢盤量大時我們可以調高出價比例，反之亦然。根據各個公司情況不同，自行調整。

工作手冊制定的標准應該是任何一個部門的人員拿到都可以立刻上手實施，而且標准手冊最好能具有系統性的思維。有了標准，團隊的人能夠各司其職，即使是新人入職也能夠快速上手，網銷團隊要建立如下標准：

1、制定推廣的標准文案

2、制定平台信息發布內容標准格式

3、制定站內文案編輯標准

4、制定客服話術標准、行為流程標准

5、數據統計標准

具體實施的工作由員工來完成，所以標準的制定應該是一個由下而上的過程：員工編寫自己的工作內容，總監與老闆審核確定，遵循有效果，可檢查，明確完成時間的原則：員工自行編寫-網路運營總監審核-老闆微調確認

制定月、周、日工作計劃

日清日結，每天檢查工作完成情況，對未完成的給予處罰

檢查月、周目標完成清理，本月未完成目標的，下月初開始懲罰自動生效

⑼ 網站客服具體是做什麼的

就是幫助需要上這個網站 或是上這個網站的人解決所遇到的問題 就好像有的網站上 有那種直接連線的 這也是屬於網站客服的一種