1. 投訴平台哪個好用
長期以來的各個商家一直存在著違約,欺騙消費者的行為。而消費者們勢單力薄,少有能夠成功維護自己的權益的,一些人看準了這個互聯網上的薄弱點紛紛建立了網上投訴平台,其中比較出名的有政府創立的12315平台和新浪旗下的黑貓投訴。
從初衷來看這是一件既可以提昇平台所屬品牌的名聲又可以維護消費者的雙贏的事,那麼這些平台的現況怎麼樣了呢?
在黑貓投訴上隨機抽樣調查了5個有名的網站後發現投訴的處理量僅為三分之一左右,並且在黑貓投訴上只能夠投訴已經入駐了的平台(入駐平台和新浪雙贏不是么?)並且不少平台有著大量的投訴可是回復量和處理量為0,由此可以推測不少商家並非自己主動注冊而是由新浪平台自己將品牌掛了上去,以此來提高平台的公信力。
更加令人啼笑皆非的是有一名消費者在投訴了平台後自己將事情解決了,而被投訴商家要求買家撤銷投訴,但買家卻始終找不到撤銷投訴的方法,在與客服投訴無果後這名賣家選擇在其它投訴平台上投訴黑貓投訴。
消費者投訴黑貓投訴的截圖
雖然這個平台有著打廣告的嫌疑,雖然它不能高效地解決投訴,雖然這也是商家增加自己利益的一種方式,但它卻是實實在在的維護了消費者權益的,期待著未來投訴平台會越來越好
2. 12315官網投訴有用嗎
在一定程度上是有用的。如果與商家發生了糾紛,一定要保留好相關單據或者證據,如果有過電話溝通最好,所有電話都是有記錄的。真的到時這些都非常重要。
全國12315互聯網平台網址是「www.12315.cn」,手機APP名為「全國12315互聯網平台」,微信公眾號是「全國12315互聯網平台」,微信小程序名為「12315」。
消費者在平台上登錄注冊後,可以通過互聯網、手機APP及微信多種途徑24小時便捷地進行投訴、舉報。同時,各地工商和市場監管部門可以在平台的支持下高效處理消費者訴求,實現消費者訴求網上處理流程透明化。
撥打方法:
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
以上內容參考網路—12315
3. 遼寧網上投訴最有效的平台
撥打12315熱線反映訴求問題。
在遼寧省內拔打12315投訴舉報電話,自動跳轉指向8890服務熱線,由各市8890平台坐席統一接聽、登記涉及市場監管的投訴舉報電話,並通過8890平台軟體分轉至相關市場監管部門辦理。如果發現假冒偽劣商品(包括食品、葯品、保健品)、產品質量問題、價格欺詐、虛假廣告等違法行為,或個人合法消費權益、知識產權需要保護時,都可以通過撥打12315熱線進行投訴舉報。
4. 網上舉報違建最有效方法
法律分析:市民如果發現違建,可以撥打12319
城建服務熱線舉報。這個12319
是電話投訴中心,電話打過來後,電腦系統會記錄,並讓投訴人留下電話和地址,資料匯總至市城管執法局,城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時,當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機簡訊,告知對方已經辦理這一投訴。
法律依據:《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。 對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。 由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
5. 什麼平台能解決百姓投訴
可以解決百姓投訴的平台有很多,例如:12315互聯網平台、市長熱線/便民熱線、國家郵政局申訴網站、工信部、網信辦舉報中心等。
自從西安賓士事件爆發後,「維權難」這一問題再次成為了社會熱點。日常生活中,被騙錢、買到偽劣產品、快遞丟件、裝修陷阱等讓人防不勝防。今天給大家推薦一些實用的投訴網站,保證大家有效維護自己的權利。
1、12315互聯網平台
12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在消費時,如果你與商家產生了各種糾紛,打這個電話能減少很多麻煩。從網上的反饋來看,12315的處理速度和效果都比較令人滿意。一般來說,12315都是傾向於保護消費者的,大部分商家會選擇立即賠償道歉。
2、市長熱線/便民熱線
消費問題找12315,那麼遇到日常生活中的其他麻煩,就找12345解決吧。每個城市都有12345,在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。這個電話真的特別管用,還會在解決後對投訴人進行回訪,態度也相當好。
3、國家郵政局申訴網站
號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。無數網友親身試用過後泣血安利,專門針對快遞的投訴網站,絕對管用。現在的網購人群越來越龐大,丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題,甚至大吵一架,大多數結果是不了了之。但是,只要在這個網站投訴,你立即會看到奇效。
4、工信部
三大運營商為搶奪用戶打得不可開交,但在用網時,我們依然遇到很多令人氣憤的問題。工信部的部長信箱和舉報電話,就是專門用來投訴解決各類運營商問題的。網路質量太差、垃圾簡訊騷擾、亂收費扣費,都可以在這上面投訴,用過的都說好。
5、網信辦舉報中心
我們可能經常在網上看到「網信辦」這三個字,但實際上可能很少有人知道這個部門究竟是幹嘛的。造謠傳謠、垃圾病毒、詐騙賭博、低俗色情、封建迷信、極端宗教等違規內容,其實都可以在這上面舉報。舉報方法也很簡單,共有九個類別可供選擇,選擇後填寫相關信息就可以了。
6. 什麼平台能解決百姓投訴
一、12315互聯網平台
12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,這一串數字大家應該都不陌生。
在消費時,如果你與商家產生了各種糾紛,打這個電話能減少很多麻煩。
從網上的反饋來看,12315的處理速度和效果都比較令人滿意。
一般來說,12315都是傾向於保護消費者的,大部分商家會選擇立即賠償道歉。
案例1:共享單車退款
案例2:遭遇霸王條款
案例3:買到過期商品
需要強調一點,對付霸王條款、嘴硬脾氣差的商家,請12315介入准沒錯。
如果遇到處理過程很慢的也請耐心等待,因為在12315部門所有投訴單一定要解決了才會結案的,很負責。
點擊此處訪問12315互聯網平台
另外,12315現在也可以在微信小程序上投訴,可以說越來越便民了。
二、市長熱線/便民熱線
消費問題找12315,那麼遇到日常生活中的其他麻煩,就找12345解決吧。
每個城市都有12345,在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。
這個電話真的特別管用,還會在解決後對投訴人進行回訪,態度也相當好。
廣場舞擾民、樓下小攤喇叭聲太大、施工太吵、莫名停電停水、無人車擋路,都可以找市長熱線。
三、國家郵政局申訴網站
號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。
無數網友親自試用過後泣血安利,專門針對快遞的投訴網站,絕對管用。
現在的網購人群越來越龐大,丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。
相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題,甚至大吵一架,大多數結果是不了了之。
但是,只要在這個網站投訴,你立即會看到奇效。
最後,如果在這里投訴後快遞還不給解決的話,就給中國郵政總局局長信箱寫信吧。
點擊此處訪問郵政局申訴網
四、工信部
三大運營商為搶奪用戶打得不可開交,但在用網時,我們依然遇到很多令人氣憤的問題。
工信部的部長信箱和舉報電話,就是專門用來投訴解決各類運營商問題的。
網路質量太差、垃圾簡訊騷擾、亂收費扣費,都可以在這上面投訴,用過的都說好。
不要被「電信用戶申訴」幾個字勸退,聯不通移不動用戶都是可以在這里投訴的。
點擊此處訪問部長信箱
五、網信辦舉報中心
我們可能經常在網上看到「網信辦」這三個字,但實際上可能很少有人知道這個部門究竟是幹嘛的。
造謠傳謠、垃圾病毒、詐騙賭博、低俗色情、封建迷信、極端宗教等違規內容,其實都可以在這上面舉報。
舉報方法也很簡單,共有九個類別可供選擇,選擇後填寫相關信息就可以了。
7. 信訪網和民意網哪個投訴有效果
信訪網更有效果一些。
信訪網是信訪局的網上辦公的平台。信訪局是縣級以上人民政府信訪工作機構,是本級人民政府負責信訪工作的行政機構,各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作,認真處理來信、接待來訪,傾聽人民群眾的意見、建議和要求,接受人民群眾的監督,努力為人民群眾服務。
履行以下職責:(一)受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項;(二)承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項;(三)協調處理重要信訪事項;(四)督促檢查信訪事項的處理;(五)研究、分析信訪情況,開展調查研究,及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議;(六)對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導;(七)負責把信訪件快速往下轉送,承擔文件速遞局功能。
8. 網購投訴哪個部門最有效
一般來說,發生網路購物糾紛可向下列部門進行投訴:
1. 向網路交易平台進行投訴或舉報;
2. 撥打12315消費者投訴舉報電話;
12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,也是大家比較熟悉的維權途徑,其背後是相應的工商管理和市場監管部門。由於手續相對簡便,該投訴熱線是消費者比較常見的維權方式。12315投訴後,當地的工商行政管理部門會和投訴人進行溝通,了解具體情況,對相關問題單位進行查處,協調解決賠償問題。對存在違法問題進行查處。賠償問題仍要通過協商達成,但與消協不同的是,市場監管部門和工商行政管理部門擁有執法權,可以對違規經營的商家進行處罰,故擁有更強的強制力。
3. 通過消保委、中國電子商務投訴與維權公共服務平台等進行投訴或添加中國電子商務研究中心的網購投訴平台賬戶投訴;
4. 向公安機關報警
在具體策略的選擇上,可考慮按上述四點循序漸進,即優先選擇和商家進行協商、溝通,無法達成一致意見時再訴諸第三方機構甚至公安機關來化解糾紛。
在進行網路購物時,尤其要注意自我保護:比如,購買前要多跟商家溝通,詳細了解商品情況和付款方式,採用安全的網上付款方式,並注意保存聊天記錄,注意保存相關網頁和付款憑證,索要發票,以便事後據此維護權益。消費者應增強自我保護意識。網路購物要盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息,如網路服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售後服務情況。
同時,消費者一定要索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版),網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
參考法條:
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
9. 上海投訴最有效的方法
上海投訴最有效的方法可以撥打投訴電話,而不同類型的投訴撥打的電話不同,比如以下幾種類型的投訴電話:
1、消費者投訴電話:12315,地址:華山路2號1608室;
2、商品質量投訴熱線:12365;
3、打假熱線:63177329;
4、房管局投訴中心:58880310;
5、浦東消費者協會:58513874,地址:浦東大道2330號503室;
6、房地產行業投訴中心電話:58880310。
另外,也可以通過登錄上海12345進行投訴,具體投訴流程如下:
1、登錄「上海12345」網站,首次用戶需先注冊,注冊成功後,登錄網站,說明自己要投訴的事宜(期限:當日查閱到位);
2、列印訴求件,呈報市局各業分管領導批示(期限:半天,若分管領導不在,電話報告並徵得口頭批示);
3、按批示,轉交承辦單位部門簽收處理(期限:半天,若承辦單位領導不在,先電話告知);
4、承辦單位部門辦理後,書面上報處理結果,呈市局分管領導審核簽批(辦理時限:5個工作日);
5、12345工作人員將辦理結果錄入並提交審核(辦理時限:1個工作日);
6、信訪局審核;
7、同意撤回或者滿意答復。
受理投訴的原則主要有以下幾點:
1、消協依法受理消費者的投訴,對投訴事項進行調查、調解;
2、調解以雙方自願、合法、合理、公正為基礎;調解以事實和證據為依據;
3、消費者投訴,有責任提供證據,證明購買、使用商品或接受服務與所受損害存在因果關系;
4、造成損害產品的質量缺陷或服務中存在的具體損害原因,不應當強求消費者舉證;
5、按地域管轄責任分工受理;
6、受理投訴要嚴肅認真,接待消費者要誠懇熱情,做到件件有迴音,事事有著落,努力遵守受理投訴的時間要求,全心全意為消費者服務;
7、受理消費者投訴,一般應堅持無償服務的原則。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十七條 (一)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(二)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(三)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(四)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
10. 網貸投訴平台哪個最有用
1、聚投訴-21CN
聚投訴是21CN主辦的公益性消費投訴平台,是中央網信辦批準的互聯網信息服務平台,投訴量很大。
如果想投訴網貸平台,在聚投訴發布投訴信息,對於有資質的網貸平台,有一定的威懾力,如果本身就是不正規的網貸平台,約束力不大,但大家集體投訴,還是會有一定的影響力,可以幫助後來者甄別網貸平台的好壞。
2、12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心
如果遭遇網貸平台的騷擾電話、垃圾簡訊或者詐騙電話,可以在12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心進行舉報,這是為工業和信息化部委託中國互聯網協會設立的公眾舉報受理機構,針對電話騷擾,在這里舉報效果很好。
3、中國互聯網金融協會
如果對網貸平台的相關業務有投訴舉報意見,選擇中國互聯網金融協會效果也不錯,這個平台就是來處理互聯網金融相關問題的。
4、銀保監會
如果網貸平台在借貸過程中,有暴力催收或者泄露隱私等問題,可以向銀保監會投訴舉報,一般是採用撥打投訴電話的方式來進行投訴。
5、當地工商部門
如果想在線下投訴網貸平台,可以去當地工商局的紀檢監察室進行投訴。
(10)什麼網站舉報最有效擴展閱讀:
第一, 收集網貸平台違規證據
既然決定投訴,實打實的證據才是投訴的關鍵,如何尋找證據呢,我們需要算清楚每筆貸款的利息到底是多少,五花八門的說法,例如日息學息年息就是為了掩蓋高額利息,這方面不會算的私信加平,還有暴力催收的錄音證據要保留
第二,選擇合適的投訴平台
收集完所有的證據後,如果隨意找個投訴網站肯定是沒有用的。目前,比較靠譜的投訴平台有聚投訴、銀監會、互金辦、12321等等。其中在12321中進行垃圾簡訊、電話騷擾投訴,是比較有效果的。不過加平在這里要提醒大家,雖然說這些平台投訴並不收費,但是大家也不能帶有情緒,惡意投訴或提供虛假資料,否則不僅會投訴失敗,還會對自身產生一定的影響。
最近很多朋友全部深陷債務危機!也有太多的人向我咨詢維權途徑,解決問題!我全部一一解答!也為了很多朋友解決了債務危機!我在網上看到做這快的人真的是太多了!收費也是參差不齊!在我咨詢的朋友里百分之八十是由於開始的過度消費導致了之後的利滾利,日復一日在為米行和網貸打工還債!然而仔細算下來我們自己並沒有消費多少本金!又見了很多負債人在幾年之內都沒有翻身上岸!在我幫助負債人解決債務危機的同時!我也認真在想如何幫助負債人快速走出債務泥潭!實現快速有效的上岸!於是開始我痛定思痛,授人以魚不如授人以漁!只要我們掌握了賺錢的能力,收入大於支出,債務危機也就自然化解!既然我們已經負債,我認為金融中介更為適合負債人去做!賺錢來的快,很容易實現債務翻轉、快速上岸!