怎麼在中國郵政網站投訴物流

1. 中國郵政總局怎麼投訴快遞

現在網購這么方便，拿我來說，基本上兩天就會有一個快遞，但是難免會遇上快遞丟件、快遞過程龜速、快遞小哥態度惡劣、快遞公司對客戶不理不睬、快遞拒絕送貨上門等等等的情況。而向快遞公司總部投訴，對方敷衍了事，或者投訴結果很不讓人滿意，想投訴卻不知道到哪裡找。

最近我買了個燒烤架，快遞員忘記給我派送了但是已經給我簽收了，然後我晚上打電話給他想問下快遞什麼時候可以送，然後他說下班了不歸我管，快遞放在公司了。問他為什麼沒給我派送就簽收了，他就把我罵了幾句，最後說放在公司了自己去取，不給送了。當時直接被氣炸了，直接說我拒收，然後掛了電話......最後和賣家協商退貨了。

但是雖然問題拒收總歸不是解決問題的辦法，這個時候就需要祭出絕招，人民的國家郵政局申訴網站。多嘴一句，不知道為什麼，在現實中想要解決這種事情都是非常麻煩並且不一定能解決，在網上卻很簡單並且很有效。

申訴過程

先給出郵政局申訴網站的網址以及電話 12305

1、首先要向快遞公司總部投訴，撥打快遞公司總部電話，轉到客服部門投訴。（郵政局投訴網站首頁有各大快遞公司的聯系方式）通常快遞公司總部就是和事佬，不會實際解決你的問題，畢竟要顧及公司利益。如果快遞公司沒有處理或者處理結果不滿意，就可以進入下一步~（這一步必不可少哦，這是向郵政局投訴網站投訴的前提，在手機上建個備忘錄，記錄一下你向快遞公司電話投訴的時間，接下來會用到）

2、打開國家郵政局申訴網站，在右上角點擊「立即注冊」按鈕，填寫用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 這些信息。

看清楚最下面的投訴條件呀，已向企業投訴，但7天內沒有處理結果；已向企業投訴，但對企業處理結果不滿意；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
3、登陸以後可以看到這個界面，點擊我要申訴，填上你之前已經在快遞公司投訴的處理結果，以及投訴的原因。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
4、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據這些填上，寫完之後點擊」提交「，投訴就完成了。

選擇角色這里說一下，這個申訴既可以由寄件人、收件人發起，也可以由第三方發起，比如說你可以幫你的家人、朋友和同事申訴。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
6、等待國家郵政局的處理結果或者快遞公司聯系你，在快遞公司聯系你過後，國家郵政局申訴網站還會問你對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果不滿意可以繼續投訴協商。

如果國家郵政的投訴落實，快遞員會受到罰款處罰，同時，整個快遞公司也會被國家郵政局警告。一般國家郵政局會直接把投訴和警告告訴快遞公司，而罰款則是積累之後統一繳納。

2. 投訴郵政快遞怎麼投訴最有效的方法

投訴郵政快遞投訴最有效的方法：首先打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行內部投訴，向他們的上級機關投訴；如果內部不進行解決，可以向當地消協進行投訴，要求其賠償服務質量差所造成的經濟損失。

也可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。

快遞投訴電話郵政總局12305受理條件：

（1）、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。

（2）、有明確的被申訴人。

（3）、有具體的事實根據。

（4）、向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。

（5）、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。

3. 快遞物流怎樣投訴

撥打當地郵政管理局的投訴電話，登錄國家郵政局申訴網站申訴。這兩種方式都可以投訴快遞物流。

4. 投訴中國郵政速遞，撥打什麼電話最有效

目前打什麼電話也不起作用，11183隻會推拖，等，而且這種情況11183也不接受投訴，到中國郵政總局申訴網站申訴吧，這是目前最有效最快捷的方法。

中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經營性資產和部分企事業單位基礎上，中國郵政集團公司依法經營郵政專營業務，承擔郵政普遍服務義務，受政府委託提供郵政特殊服務，對競爭性郵政業務實行商業化運營。

中國郵政集團有限公司（China Post Group Corporation）是一家以郵政、快遞物流、金融、電子商務等為主業，實行多元化經營的國有獨資公司，於2019年12月28日揭牌成立。

該公司及各級分支機構對中國規定范圍內的郵政業務提供普遍服務，按照國家規定辦理機要通信、國家規定的報刊發行，以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。

中國郵政集團有限公司按照國家規定，以郵政、快遞物流、金融、電子商務等為主業，實行多元化經營。

5. 郵政快遞投訴

郵政快遞投訴方法如下：

操作設備：戴爾筆記本電腦

操作系統：win10

操作程序：網路瀏覽器v8.2

1、打開瀏覽器，在瀏覽器搜索框中輸入「物流投訴」，然後點擊「網路一下」，如下圖所示。

6. 郵政怎麼投訴其他快遞公司

撥打12305就可以投訴其他快遞公司了。

12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。

對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

「12305」撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。

「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

消費者申訴應符合一定的條件。

7. 投訴物流最有效的方式

投訴物流最有效的方式：

1、撥打郵政管理局的電話12305

如果在快遞上遇到問題需要進行投訴，可以直接撥打12305，這是郵政業消費者申訴的專用電話，如果是與物流公司發生爭吵，或者物件有損壞沒有協商好，就可以打這個熱線電話，這是快遞投訴最狠的方式，既高效，又能獲得賠償，非常好用。

撥打這個投訴電話一般都可以得到非常大的反饋，12305為了更好地維護消費者的權益，會非常積極的為您解決問題，服務態度特別好，一旦接到投訴會第一時間幫助處理問題，只要是符合條件的，確實是物流上除了差錯，那麼基本上沒幾天就能夠受到賠償，讓我們的權益得到保障。

2、國家郵政局官網投訴

也可以去官網進行投訴，跟撥打熱線電話的效果是差不多的，只需要按照登錄國家郵政局網站，然後按照提示進行填資料申訴就好了，同樣能夠獲得工作人員快速高效的處理，沒幾天就能收到回復，非常實用，而且也能將問題描述更詳細，從而讓我們更快解決問題。

3、在微信公眾號平台搜索郵政業消費者申訴平台

進入並填寫自己申訴的物流公司和申訴的具體內容進行申訴，這個方法要求申訴人已經投訴了該物流快遞七天後卻沒有效果或者問題沒有得到解決後才能使用，接到這類投訴之後，郵政管理局會在一個月的時間內解決好申訴人物流投訴問題；如遇到緊急問題，不太建議用這種方式。

快遞公司最怕的投訴電話

1、韻達快遞投訴打什麼電話最有效——95546

2、申通快遞投訴打什麼電話最有效——95543

3、百世快遞投訴打什麼電話最有效——95546

4、圓通快遞投訴打什麼電話最有效——95554

5、順豐快遞投訴打什麼電話最有效——95338

6、天天快遞投訴打什麼電話最有效——400 188 8888

7、郵政快遞投訴打什麼電話最有效——EMS11183

8、京東快遞投訴打什麼電話最有效——950616

9、宅急送快遞投訴打什麼電話最有效——400 678 9000

10、所有快遞投訴打什麼電話最有效——12305

8. 怎麼投訴郵政快遞

可以直接撥打郵政快遞公司客戶服務中心電話進行投訴。

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流Express Mail Service）。經國務院批准，於2010年6月由中國郵政集團聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司。

EMS分為航空和陸運兩種，郵遞方式多樣，方便快捷。業務首重規定為20元。2012年9月，郵政EMS部分城市電商件8元起，收費調低。

中國郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流、快貨等業務，國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標准和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務，合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全過程。擁有享譽全球的「EMS」特快專遞品牌和國內知名的「CNPL」物流品牌。

經濟快遞：

經濟快遞主要定位國內物品類市場。 主要服務對象為批量交寄、價值相對較高、對安全、信息反饋和綜合性價比要求較高的大綜客戶，如網上購物、電視購物、電子通信產品生產廠家或銷售商等。2013年起EMS只派送城市或部分縣城，鄉鎮或偏遠縣城不到。

9. 全國快遞投訴總局電話是多少如何投訴最有效

雙十一期間，是快遞物流的高峰期，每年這個時候都會有消費者遇到快遞糾紛，部分問題難以解決。如果快遞公司及時處理倒還好說，就怕碰到態度不好的，一直把事情往後拖的公司，這時候就要通過其他方法來進行投訴了。下面就和各位介紹幾個比較有效的快遞投訴方法，一起來看看吧。
全國快遞投訴總局電話
全國郵政業申訴服務電話是12305，該號碼為消費者申訴專用特服號碼。同時，也可以登錄國家郵政局申訴網站進行投訴，效果同樣不錯。
網站地址:https://sswz.spb.gov.cn/index.html
12305服務時間
12305採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8:30-17:30(因時差原因，新疆為10:00-19:00，西藏為9:00-18:30)。
雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。
12305受理條件
1、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;
2、有明確的被申訴人;
3、有具體的事實根據;
4、向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;
5、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;
6、申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
如何投訴最有效
一般來說，通過電話投訴和網站投訴都能很快得到反饋。因為各個快遞公司最怕的就是消費者到國家郵政總局投訴，國家郵政局申訴網站是政府網站，所有的快遞公司都受到它的監管，所以可以有效幫助消費者處理遇到的服務、質量等問題。
不過，這一般是我們解決問題最後使用的手段，該投訴方法僅適用於企業投訴無果，且超7天後使用。遇到快遞問題，建議大家先聯系快遞公司，大多數問題都可以有效解決。如果對方敷衍了事，或者態度極差不予處理，再通過國家郵政總局投訴。