黑貓網站投訴沒回復怎麼辦

⑴ 黑貓投訴沒用怎麼辦

一般情況下,審核不通過是因為出現了造假、證據充足或者是需要補充材料的情況,或者是因為涉嫌違規等現象。

⑵ 黑貓投訴多久會有處理結果

，一般審核時間會在48小時之內完成。黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
用戶在消費過程中與企業發生糾紛，可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日，集體投訴功能上線。同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個「互助」的渠道和平台。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，
黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。截至2019年3月底，黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作，對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理，共同提升處理效率。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

⑶ 黑貓投訴人工服務電話 為什麼我在黑貓投訴軟體上的投訴一直沒有反應呢

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

⑷ 為什麼在黑貓投訴上投訴不成功

黑貓只是幫你通知對方，假如對方是個小企業或者騙子公司他們就不會在意所謂的名譽，所以，不會對你有什麼實質上的幫助，就算是去，12315也不會管你，你可以找警察要求立案偵查理由詐騙。

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。 2018年3月14日，微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇，雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。

用戶在消費過程中與企業發生糾紛，可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。

這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個「互助」的渠道和平台。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，擴大投訴影響力，督促企業更高效的解決投訴，從而更好的維護自己的合法權益。

⑸ 黑貓投訴商家不處理怎麼辦

如果是商家的原因導致消費者權益受到損害的，消費者可以與商家協商處理，如果協商不成的，可以報消費者協會調解，調解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。起訴是依法向法院提出訴訟，請求法院對特定案件進行審判的行為。刑事案件的起訴，在於請求法院通過審判對被告人定罪判刑，民事訴訟的提起，在於請求法院通過審判解決爭議，要求對方承擔相應責任，作出或禁止作出一定行為。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解。
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
（三）向有關行政部門投訴。
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
（五）向人民法院提起訴訟。

⑹ 黑貓投訴平台商家回復要多久

這個要隨緣吧，我沒有用過，我不敢說一個很確切的數字。但我之前看過網上關於黑貓的吐槽，有人說好用，因為兩天之內就把問題給解決了；也有人表示黑貓真的非常難用，就是「盡人事」而已，被稱作國家機構，但申訴一直不回復，就算回復了也不解決問題，在平台與商家之間互踢皮球，甚至是和要投訴的商家是通氣的。而且還有人的投訴過去了一個月也沒有得到及時的回復。
而且據業內人員所說，黑貓這個平台是淘寶參股的，但凡投訴淘寶或天貓一個回復都不會有。

⑺ 黑貓平台投訴完成了,商家沒反應,怎麼再次投訴

直接向商家所在平台投訴，處理起來更快。
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
投訴是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。