淘寶網站的商品服務是什麼

❶ 淘寶網為商家提供了哪些服務有什麼特色

文本相關性：當買家搜索關鍵詞的時候，淘寶系統就會篩選出標題中包含該關鍵詞的寶貝進入下一輪的篩選，而不含該關鍵詞的寶貝就被屏蔽掉了（也許賣相同的產品，但是沒有關鍵詞一樣被刷掉）。

屬性相關性：買家搜索關鍵詞的時候淘寶會為該關鍵詞匹配一個最佳的類目，並且淘寶搜索結果也會優先顯示該類目下的寶貝。找到最佳類目的方法——通過發布寶貝自動匹配最佳類目來查找。

淘寶網與MSN 等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此淘寶網開始組建戰略聯盟。

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淘寶網商家運營注意事項：

許多賣家在面對店鋪無流量無訪客時，首當其沖考慮的便是店鋪產品價格是否定價不合理。隨後賣家便就開始修改產品價格。在淘寶的智能識別系統來看，該產品為新款商品，而賣家這樣的做法可能直接導致商品降權。

所以在修改價格之前，賣家需要注意寶貝重新修改價格，淘寶需要重新上傳商品信息，但如此一來，對排名有一定影響。

寶貝偶爾修改價格在所難免。但只要不是頻繁修改，對寶貝排名就不會有太大影響。建議賣家設定寶貝一口價之前，全局考慮寶貝之後的發展動態，穩定價格，不輕易修改。若需要開展活動的產品，可以預先將折扣預留出來，避免頻繁更改。

❷ 淘寶為顧客提供哪些服務

買家服務：

1．應該在收到貨物之前通過支付寶支付給賣家，在收到貨物後向賣方付款是安全且有保證的

2．不需要辦杜銀行匯款，網上支付，方便簡單。

賣家服務：

1．賬目清晰，有多家買家的直成刀量也能清晰區分。

2．支付寶是信用的保證，即使沒有心平，也能獲得買家的信任。

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注意事項：

其服務特色主要體現在權力交易的安全性、具有認證手續

淘寶提供個人和經銷商進入，並可進行個體店鋪和分銷。同時，淘寶天貓入駐淘淘品牌及國內外品牌商家和品牌經銷商。

最特色的是支付寶，安全交易，但應注意熟悉購物支付規則第一，否則非常麻煩，比較當當單詞是他的商品來源更廣泛，也更多樣，仍然是免費的，無論是買方還是賣方。

淘寶只是一個網站，一個電子商務B2C和C2C模式的平台，即電子商務是一個行業，而淘寶是一個電子商務平台，如果在淘寶做電子商務，很方便，也很受歡迎，但淘寶只是其中一個電子商務平台。

❸ 淘寶網售後服務包括哪些方面

消費者保障服務是指賣家簽署了淘寶網消費者保障服務協議，承諾為消費者提供交易保障服務。買家在淘寶網使用支付寶擔保交易服務購買寶貝時，如果遇到收到貨物存在質量問題或者網上描述不符或者付款後未收到貨物的情況，如果賣家未履行承諾，買家可以根據本頁面及淘寶規則規定發起維權，經判定維權成功的，淘寶網將扣劃賣家保證金進行違約賠付，以保障買家權益。

假一賠三服務

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據店鋪主營類目自願選擇向買家提供的特色服務之一。具體為，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持「假一賠三」的商品，簽收商品後，認為該商品為假貨，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「假一賠三」賠付。如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。

品質承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品質量作出承諾，自商品簽收之日起至確認收貨前，如買家發現商品材質或質量與網上描述不符，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「品質承諾」賠付。淘寶網根據商品質檢結果進行判定，如判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並補償約定賠償金。

發貨時間承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就商品發貨時間向買家作出承諾，在買家付款後，按照約定時間內完成發貨；若未按約定時間發貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少於1元，最高不超過30元

退貨承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，商品符合約定狀態，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔

破損補寄

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品簽收狀態作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，如發現商品在運輸途中出現破損，買家可申請破損部分商品補寄；賣家承諾提供1次補寄服務，補寄物流費由約定承擔方承擔；若補寄後的商品仍出現破損，賣家將提供退貨退款服務

指定快遞

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就訂單配送快遞作出承諾，選擇買家指定的快遞公司配送訂單；自訂單關閉之日15天內如買家發現配送快遞公司不符，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，經判定維權成立的，賣家保證金先行賠付，以保障買家利益。

到貨承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就訂單送達時間作出承諾，自訂單關閉狀態之日起15天內，如買家發現訂單送達時間延遲，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，經判定維權成立的，賣家保證金先行賠付，以保障買家利益。

注意事項

買家向淘寶申請消費者保障賠付期限為自交易成功之日起計算15天內.

❹ 請問淘寶產品售前後服務有哪些

售前服務：1、解答客戶問題；2、講解產品用途；3、講解產品副作用；4、提醒客戶驗貨簽收；5、物流跟蹤；6、跟蹤客戶是否本人簽收；
售後服務：1、質量問題講解；2、退換貨；3、退貨物流跟蹤；4、跟蹤客戶使用情況；

❺ 阿里巴巴、當當網、淘寶網各自的特色，服務內容，運營模式，各自的產品與服務有什麼不同

1、阿里巴巴是以企業入駐為主，進行批發和外貿，是一個服務運營商。

2、淘寶網是阿里巴巴旗下子公司之一是以個人和分銷商入駐為主，進行個人開店和分銷，同時淘寶天貓入駐淘品牌和國內國外品牌商和品牌分銷商。

3、當當網是獨立運營，自銷不自產，分銷商之一，以買書為主，現在發展到百貨和其他類目。

4、阿里巴巴和淘寶是服務商靠平台賺錢，當當是垂直電商賺取差價。

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可以把商業模式分為兩大類：

1．運營性商業模式。

重點解決企業與環境的互動關系，包括與產業價值鏈環節的互動關系。運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關系和知識，主要包含以下幾個方面的主要內容。

產業價值鏈定位:企業處於什麼樣的產業鏈條中，在這個鏈條中處於何種地位，企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位。

贏利模式設計(收入來源、收入分配)：企業從哪裡獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產業鏈中分配，企業是否對這種分配有話語權。

2．策略性商業模式。

策略性商業模式對運營性商業模式加以擴展和利用。應該說策略性商業模式涉及企業生產經營的方方面面。

業務模式；企業向客戶提供什麼樣的價值和利益，包括品牌、產品等。

渠道模式；企業如何向客戶傳遞業務和價值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。

組織模式；企業如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結構，通過企業信息系統構建數字化組織等。

❻ 淘寶網主要開展了哪些業務

淘寶網是C2C（客戶對客戶）的個人交易網上平台，是國內較大的拍賣網站，由阿里巴巴公司投資創辦。
商品：
淘寶的商品數目在近幾年內有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更是設置了網路游戲裝備交易區，網游迷們值得來看一看。
作為拍賣網站，淘寶突出的一點是，如果商品的剩餘時間在1小時以內，時間的顯示是動態的，並且准確顯示到了秒。

❼ 淘寶網到底是個怎樣的網路平台它的主要功能是什麼

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。 淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

功能：包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

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初期營銷

1、「農村包圍城市」。由於國家加強了對簡訊的規范力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。

2、 淘寶網與MSN 等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此，淘寶網開始組建戰略聯盟。

3、利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004 年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網上拍賣。