㈠ 網購賣家不發貨怎麼理賠
請問是蘇寧易購APP還是什麼平台上的蘇寧易購店鋪?一般網路服務平台都有可以投訴的地方,例如蘇寧易購APP中的投訴入口在幫助中心。投訴一般就是將你與客服的聊天截圖上傳。
另外,每個網購平台一般都有自己的賠付規定,蘇寧易購的延遲發貨賠償規則是:正常訂單應該在顧客下單後的72小時內發貨,否則屬延遲發貨,若發生顧客投訴,我司將按照訂單金額的30%賠償顧客(預售、定製及特殊商品除外)。具體賠償規則見網址網頁鏈接
㈡ 網上購物付款後卻沒有收到貨,應該找店家還是找網站賠償
消費者在網上下單購物並預先支付了貨款,商家應該遵守其承諾的發貨時間,及時發貨。消費者與商家之間的買賣合同已經成立並生效。買家履行自己的付款義務,但賣家沒有按約定交付貨物。根據我國《消費者權益保護法》第53條的規定,「經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。」買家可以要求賣家返還貨款並承擔給其造成的損失。對於網路交易平台應承擔的責任,《消費者權益保護法》第44條進行了明確的規定,消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
㈢ 網購引起的質量問題找誰索賠
嚴先生咨詢:我為了省時間,大多都採取網購方式消費。上個月,我在網上購買了一部手機,手機嚴重破損,打不出、接不進。請問,網購購來質量有問題的產品,應該找店家還是找網站索賠? 解答:質量問題可以找網購店家或者手機經銷商,給予保修或者更換。律師不建議訴訟,建議通過網站平台投訴、向消費者協會投訴或向工商部門投訴等方式處理,如淘寶等網購平台,現在已經有比較完善的理賠程序。 消費者要舉證是否是手機自身質量問題,還是由於郵寄等其他問題引起,存有一定難度。如果要訴訟,可以告店家,一般店家都是實名制注冊,如果店家找不到,根據《產品質量法》、《消費者權益保護法》等可以要求網站告知,在店家找不到的情況下,來承擔責任。但究竟是連帶責任還是過錯責任,尚無定論。個人認為應當承擔連帶責任。
㈣ 伺服器商將我們網站數據丟失(一個論壇網站和幾十個商城網站),並不積極賠償,如何用法律武器索賠
只能起訴了,你不起訴他肯定不會陪的,因為一旦賠錢,他肯定虧死的。
你要准備好證據
1個是你和伺服器商的合同,拿我們安裝QQ時候按同意的那份,那叫單獨行為之債,是一份合同,研究研究看看有沒有不符合法律規定的,如果說什麼什麼數據丟失一概不負責這樣的話肯定是不合法的。
2,保存好你操作的後台數據,證明網站數據消失不是你所造成的
3,一定要起訴才能向法院申請收集證據,這個要公安機關執行的
㈤ 淘寶上買到假貨,要求賠償,找哪裡投訴
在進行購物的時候,出現假貨的,可以通過自主舉報或者是客服舉報進行。方法如下:
1、進入淘寶網站,登錄自己的賬號
找到自己要舉報的有問題的網店,點擊進入
產品右上角有一個舉報的選項,點擊進入舉報頁面,在出現的選項選擇要舉報的類型。
2、網站主頁,點擊上面的聯系客服,在出現的頁面點擊消費者客服,就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服,客戶會自行處理。
法律依據:《中華人民共和國電子商務法》第六十條電子商務爭議可以通過協商和解,請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解,向有關部門投訴,提請仲裁,或者提起訴訟等方式解決。
《中華人民共和國電子商務法》第六十一條消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務,與平台內經營者發生爭議時,電子商務平台經營者應當積極協助消費者維護合法權益。
㈥ 吃外賣食物中毒如何找商家賠償
法律分析:去醫院治療開具病歷證明生病確實因食用外賣食品多導致。如果有證據表明是該外賣導致食物中毒,當然可以找網站索賠,誤工費據時計算,營養費依照醫生的醫囑。也可以到市場監督管理局、消費者協會投訴。最好最直接的解決辦法是找12315舉報。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
㈦ 網上購物付款後卻沒有收到貨,應該找店家還是找網站賠償網購付款了,沒發貨找不到不店家賠償找誰
如果你在網上購物沒有收到貨,但付款了,當然是找店家索賠了。店家就會主動的去找快遞的,跟你沒有什麼關系的。實在不行,可以直接找網上的客服。
㈧ 網上購物付款後卻沒有收到貨,應該找店家還是找網站賠償
網上購物付款後卻沒有收到貨,可以找店家賠償也可以找網站賠償。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第四十四條,消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;
網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
㈨ 網站違約金該怎麼賠償
當事人雙方可以協商賠償違約金的事項。如果合同中雙方對違約金有約定,按照合同約定處理。如果雙方在合同中沒有約定違約金的,違約金一般不得超過違約所造成的實際經濟損失。
【法律依據】
《中華人民共和民法典》第五百八十五條
當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低於造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高於造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金後,還應當履行債務。
第五百八十八條
當事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時,對方可以選擇適用違約金或者定金條款。
㈩ 如何投訴網站侵權
360也有申訴通道,比如說圖片上的點擊瀏覽器,點擊舉報即可!
一般2-3個工作日就會有回復!
填寫信息和提供證明