網上有哪些投訴網站

『壹』 網上投訴最有效的平台

網上投訴最有效的平台是黑貓平台。

「要投訴，首選當然不是315了。」在90後肖瀟眼裡，315已經不再是解決問題的首選途徑，「網上各種投訴途徑，解決問題的速度都比315快。」

因為「投訴就找12315」，肖瀟相信過315。去年年底，肖瀟在線下買了一張螃蟹提貨卡，在提貨時，卻被告知無法提貨，他第一時間撥打了12315電話，可電話卻一直沒有接通。

隨後，肖瀟登錄12315官網進行投訴，但幾日後卻被告知「不受理」，給出的理由則是「不具有處理許可權」，並建議肖瀟通過12345便民熱線咨詢處理。「很受傷，原來315並不能及時解決問題。」

後來，肖瀟抱著試試看的心理，在提貨卡上標明的廠家公眾號後台留言，沒想到，當天廠家的工作人員與肖瀟取得了聯系，解釋是取貨代理點與廠家之間遺留問題沒處理妥當，並給肖瀟作出了免單的補償。「自那以後，我碰到問題，第一時間不再是想到315，平台投訴、各種第三方投訴，解決問題都比較及時啊。」

『貳』 除了消協12315和市長熱線12345,還有哪些網站可以投訴

2018年5月23日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》，意見提出建立「12345」統一政務咨詢投訴舉報平台。各平台電話熱線及咨詢投訴等民生問題整合為統一熱線：12345。

各類投訴電話列舉如下：

市長熱線客服電話：12345

文化市場綜合執法熱線：12318

消費者申訴舉報熱線：12315

環保監督客服電話：12369

城建服務熱線：12319

價格監督舉報熱線：12358

交通運輸服務監督電話：12328

質量技術監督熱線：12365

國家旅遊咨詢服務熱線：12301

勞動保障客服電話：12333

葯品投訴舉報咨詢電話：12331

投訴使用范圍：

12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網路12345等方式。

12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

註：各地實際不同，以當地政府文件為准

『叄』 消費者投訴平台有哪些

消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。

1、中國消費者協會投訴和解監督平台

點擊訪問：http://hjxt.cca.cn/

中國消費者協會投訴和解監督平台 是中國消費者協會建立的網路維權站點，旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時，消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。

平台通過減少消費爭議處理環節，提高消費爭議和解率，降低消費者維權成本，提升消費品質，營造安全放心的消費環境。同時，平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任，發揮社會監督作用。

2、全國12315平台

點擊訪問：http://www.12315.cn/

全國12315互聯網平台，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。

3、中國消費者協會

點擊訪問：http://www.cca.org.cn/tsdh.html

中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

(3)網上有哪些投訴網站擴展閱讀：

消費者投訴形式：

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

（一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

（二） 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

（三） 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

（四） 具體的投訴請求；

（五） 投訴的日期。

『肆』 網上投訴最有效的平台

這個平台不管是我們線上、還是線下只要出現侵害消費者利益的事都可以投訴。

網址：http://www.12315.cn/

02

12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心

12321，一看名字，是不是就覺得和12315 有異曲同工之妙呀！

如果接到騷擾電話、垃圾簡訊、爆通訊錄等sao操作，可以將這些電話提交至舉報中心哦！

網址：https://www.12321.cn/

03

國家郵政局申訴網站

網購已經成為了大家的日常習慣。對於商家，可以在購物平台進行投訴；那麼對於快遞呢？物流業老大哥郵政的官網上投訴了！只要大家在網上按步驟填寫了合理的投訴，郵政有求必應，會回訪詢問解決進展。

網址：http://sswz.spb.gov.cn

04

三大運營商投訴

聯通、移動、電信最怕的投訴網站，這個比打10086、10010、10000強多了，真的是有奇效而且效率超高。這個小編試驗過，而且投訴完，運營商那邊會主動聯系你，商量解決方案，然後平台會有回訪的。

網址：https://dxss.miit.gov.cn

05

網貸投訴平台

這年頭，誰還能沒有個網貸，萬一遇到不良黑心網貸，一定要拿起投訴武器來維護自己合法權益。這個網站就是不良網貸的剋星，大家一定要記住。

網址：https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/

06

國家市場監督管理局

經常在朋友圈看到一些微商打著進口旗號販賣一些三無產品。保健品、化妝品、食品、葯品則是其中的重災區。雖然我們這些資深網民不易中招，但對於長輩們來說，很容易就上當受騙了。這時候，上食葯監督局一查，這些商品究竟是否正規，是否登記在案，就一目瞭然了。

查詢被召回的缺陷產品，對於消費者來說，購物之前先查一查，就不用擔心買到爆雷產品了。

網址：http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/

07

汽車質量投訴網

當你的愛車出現各種質量問題，你能做的不僅僅像「賓士女車主」那樣維權。

網址：https://www.aqsiqauto.com/complaint/

08

旅遊投訴

不管是黑酒店賓館、黑景區、黑旅行社、黑導游等宰客問題，都可以來這個平台投訴，有了他可以保證你出行不被宰。

網址：http://www.12301.cn/

09

侵權盜版舉報

當你遇到有關文字、影視、音樂、游戲、軟體等作品以及互聯網網站、網路銷售平台、移動智能終端應用軟體商店等領域涉及侵權盜版的違法行為時一定記得來這里投訴。

網址：http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml

10

掃黃打非舉報

當你遇到淫穢色情信息、盜版侵權、非法宗教出版物、非法出版活動、假媒體、假記者、假記者站時，一定記得來這里投訴。

網址：http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html

11

中國互聯網違法和不良信息舉報中心

當你遇到名譽、隱私被侵犯或者是有人造謠生事等網路違法犯罪時，可以在這里進行舉報投訴。

網址：http://www.12377.cn/

12

全國文化市場舉報平台

對以下領域違法行為的舉報投訴：

1、營業性演出活動

2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動

3、藝術品經營活動

4、互聯網上網服務營業場所經營活動

5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動

6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。

網址：http://jbts.mct.gov.cn/

13

中國領事服務網

當你在國外遭遇不法侵害就登錄這個網站，《戰狼》吳京說的那樣，當你在海外遇到一切事情都可以來這里解決。

網址：http://cs.mfa.gov.cn

14

黑貓投訴

「黑貓投訴」是新浪旗下消費者服務平台，通過黑貓投訴，消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題，依靠海量的企業庫及極具影響力的各領域專家，消費者的訴求可以得到快速的反饋和專業的指導，提升消費體驗，從而建立起企業和消費者之間的溝通橋梁。

網址：https://tousu.sina.com.cn/

15

聚投訴 21CN

聚投訴是一家公益性的互聯網新聞信息服務平台，中央網信辦批准，有政府背景，可以說十分靠譜。如果和各種平台有過經濟糾紛，在21CN 上投訴，效果不錯。投訴都能收到反饋，畢竟21CN 可是目前網上最大的投訴網站。21CN 也會定期推送一些高風險、高預警的公司，提醒大家不要掉以輕心。

網址：http://ts.21cn.com/

好了這就是我目前收集的15個投訴網站，應該可以應付的了目前生活中的方方面面。建議大家多多轉發，讓身邊的親朋好友都知道，以免遇到侵權行為的時候，投訴無門。

『伍』 網上投訴最有效的平台

1.全國12315平台，這個由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用的平台，可以投訴或舉報生活中遇到的消費陷阱。除此以外，還可以通過手機app、公眾號、小程序等多種聚道投訴。

2.違法和不良信息舉報中心，由中央網信建設的違法和不良信息舉報中心，可以舉報所有互聯網違法網站和不良信息。

3.工信部電信用戶申訴受理中心，工信部的投訴舉報網站，比如遇到套餐不能改、亂扣費等和運營商有糾紛的事情都可以通過這個網站來投訴，效果特贊。但是需要注意的是先向運營商投訴，無果後再向工信部投訴，才會受理。

4.國家郵政局申訴網站，國內所有的快遞行業遇到糾紛問題，可以在本網站投訴，效果很好

5.騰訊110，騰訊的舉報平台，所有微信、qq出現的違法行為，釣魚網站等都可以在本網站投訴舉報。

『陸』 網上投訴最有效的平台

網上投訴最有效的平台是黑貓投訴。

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。2018年3月14日，微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇，雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。

消費投訴

用戶在消費過程中與企業發生糾紛，可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。

這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個「互助」的渠道和平台。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，擴大投訴影響力，督促企業更高效的解決投訴，從而更好的維護自己的合法權益。

以上內容參考：網路—黑貓投訴

『柒』 全國12315網上投訴平台

全國12315互聯網平台，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。[1] 

2017年3月14日，全國12315互聯網平台正式啟動[2] 。2018年3月15日，全國12315互聯網平台二期正式上線。

接收消費者訴求、分流消費者訴求、處理消費者訴求、反饋消費者訴求處理結果、督辦消費者訴求處理工作。各級工商部門可以實時掌握本轄區接收消費者投訴、舉報情況和下級工商部門處理消費者訴求的情況。對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結果的，各地工商部門12315工作機構要立即進行督辦，限期處理；對重大、疑難的投訴、舉報，12315工作機構要進行跟蹤督辦，及時掌握處理進展情況。12315互聯網平台將完善在線投訴和處置功能，消費者、經營者等多方參與，提高消費糾紛解決效率。12315平台將向新領域延伸，在消費集中場所全面落實消費環節經營者首問和賠償先付制度，推動消費維權關口前移。

『捌』 投訴平台哪個好用

長期以來的各個商家一直存在著違約，欺騙消費者的行為。而消費者們勢單力薄，少有能夠成功維護自己的權益的，一些人看準了這個互聯網上的薄弱點紛紛建立了網上投訴平台，其中比較出名的有政府創立的12315平台和新浪旗下的黑貓投訴。


從初衷來看這是一件既可以提昇平台所屬品牌的名聲又可以維護消費者的雙贏的事，那麼這些平台的現況怎麼樣了呢？


在黑貓投訴上隨機抽樣調查了5個有名的網站後發現投訴的處理量僅為三分之一左右，並且在黑貓投訴上只能夠投訴已經入駐了的平台（入駐平台和新浪雙贏不是么？）並且不少平台有著大量的投訴可是回復量和處理量為0，由此可以推測不少商家並非自己主動注冊而是由新浪平台自己將品牌掛了上去，以此來提高平台的公信力。


更加令人啼笑皆非的是有一名消費者在投訴了平台後自己將事情解決了，而被投訴商家要求買家撤銷投訴，但買家卻始終找不到撤銷投訴的方法，在與客服投訴無果後這名賣家選擇在其它投訴平台上投訴黑貓投訴。


消費者投訴黑貓投訴的截圖

雖然這個平台有著打廣告的嫌疑，雖然它不能高效地解決投訴，雖然這也是商家增加自己利益的一種方式，但它卻是實實在在的維護了消費者權益的，期待著未來投訴平台會越來越好

『玖』 什麼平台能解決百姓投訴

法律分析：可以解決百姓投訴的平台有很多。
1、12315互聯網平台
12315，消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在消費時，如果你與商家產生了各種糾紛，打這個電話能減少很多麻煩。從網上的反饋來看，12315的處理速度和效果都比較令人滿意。一般來說，12315都是傾向於保護消費者的，大部分商家會選擇立即賠償道歉。
2、市長熱線/便民熱線
消費問題找12315，那麼遇到日常生活中的其他麻煩，就找12345解決吧。每個城市都有12345，在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。這個電話真的特別管用，還會在解決後對投訴人進行回訪，態度也相當好。
3、國家郵政局申訴網站
號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。無數網友親身試用過後泣血安利，專門針對快遞的投訴網站，絕對管用。現在的網購人群越來越龐大，丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題，甚至大吵一架，大多數結果是不了了之。但是，只要在這個網站投訴，你立即會看到奇效。
4、工信部
三大運營商為搶奪用戶打得不可開交，但在用網時，我們依然遇到很多令人氣憤的問題。工信部的部長信箱和舉報電話，就是專門用來投訴解決各類運營商問題的。網路質量太差、垃圾簡訊騷擾、亂收費扣費，都可以在這上面投訴，用過的都說好。
法律依據：《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依照法律規定取得賠償的權利。

『拾』 12315網上投訴平台

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代[1] 。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.