黑貓網站投訴後商家沒反應怎麼辦

❶ 我去黑貓投訴平台投訴一直商家待回復，都那麼多天了，還不能處理問題，該怎麼辦啊

再投訴一次，再多等兩天。

❷ 為什麼在黑貓投訴上投訴不成功

黑貓只是幫你通知對方，假如對方是個小企業或者騙子公司他們就不會在意所謂的名譽，所以，不會對你有什麼實質上的幫助，就算是去，12315也不會管你，你可以找警察要求立案偵查理由詐騙。

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。 2018年3月14日，微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇，雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。

用戶在消費過程中與企業發生糾紛，可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。

這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個「互助」的渠道和平台。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，擴大投訴影響力，督促企業更高效的解決投訴，從而更好的維護自己的合法權益。

❸ 黑貓投訴為什麼一直都是待商家回復

黑貓投訴為什麼一直都是等待商家回復？那就是這個軟體，不太理想。不好用。投訴也是需要理由的。那麼他不接受投訴說明這個軟體還是有毛病的。這樣的軟體多數人不會運用的。

❹ 在黑貓平台投訴審核通不過怎麼辦

再次投訴。一般情況下，審核不通過是因為出現了造假、證據充足或者是需要補充材料的情況，或者是因為涉嫌違規等現象。一般情況下投訴，平台運營商要自己審一邊才會轉發給商家。因此在沒有審核通過的時候，投訴本身不成立。商家是不會看到的。

❺ 黑貓投訴等待商家處理需要等待多久

要先等平台審核，審核通過再要求商家回復。
一般72小時
。
購買商品或貨物以後。如果發現是商品有質量問題。或是對商家的服務行為不滿意。向黑貓投訴平台進行了投訴商家。一般簡單投訴，只要是在受理後。會在兩三天內作出處理決定的。復雜繁瑣的投訴。基本上也會在一周以內工作時間處理解決完畢的。

❻ 黑貓投訴商家不處理怎麼辦

如果是商家的原因導致消費者權益受到損害的，消費者可以與商家協商處理，如果協商不成的，可以報消費者協會調解，調解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。起訴是依法向法院提出訴訟，請求法院對特定案件進行審判的行為。刑事案件的起訴，在於請求法院通過審判對被告人定罪判刑，民事訴訟的提起，在於請求法院通過審判解決爭議，要求對方承擔相應責任，作出或禁止作出一定行為。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解。
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
（三）向有關行政部門投訴。
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
（五）向人民法院提起訴訟。

❼ 黑貓投訴商家回復後不處理怎麼辦

打開微信，點擊頂部的「放大鏡」，然後搜索「黑貓投訴」進入公眾號，接著找到並點擊底部「常見問題」，再點擊「使用說明」，最後找到問題和答案：如果您對商家的回復有異議，您可以在原始投訴單進行補充投訴，補充投訴同樣也可以被商家查看即可。