網站怎麼留住客戶

『壹』 網站留住客戶的策略有哪些

首先你要先讓客戶對你的產品感興趣 了解 還有就是可以建立個客服服務系統，如合從在線客服系統，與客戶做好溝通

『貳』 如何留住用戶

留住用戶的方法如下：

1. 新站切忌過早推廣，因為你內容都沒，如何留住客戶。

2. 網站定位：一個網站忌內容過雜，因為我們不是做門戶，我們個人站長也沒有實力做好門戶，只有專注一塊內容，才是我們發展之道。例如ERP十萬個為什麼，就專注ERP知識及ERP相關內容分享。

3. 什麼樣的內容能留住人，用戶需要的內容。這個內容就要告你去挖掘、去觀察。如留意工作中遇到的事，生活中遇到的事，分析網站流量來源等。去發現什麼樣的內容受歡迎。很多網站內容都是採集或是轉載，面對這類內容我們怎麼辦？

4. A 精心編輯採集內容，或以專題的方式介紹採集的內容。

5. B 加上自己的觀點，評點內容的精華。

6. 如何寫原創內容，這個需要我們了解一點SEO知識，因為內容是給用戶看，也是給搜索看的。我一直認為一個好的SEO必須從編輯開始，因為現在內容已經佔了 SEO很重要的一部分。原創內容是你留住用戶最好手段之一，SEO不是這篇文章介紹重點，有機會我們會和大家分享SEO的知識。除了SEO知識寫原創內容我們還要注意什麼？

7. 以專家的身份去寫原創內容，強調你的專業性。

8. B 內容的可讀性，不要口水話太多。

9. 網站保持更新頻率，不管你內容多好，一個持久不更新的網站，最終會留失很多用戶。

10. 讓用戶可以和你的網站有互動的窗口，如論壇、評論等，現在流行豆瓣和digg模式也不錯。

11. 讓用戶和你分享網站收入，這招也不錯的，例如幫你推廣網站或寫文章，用戶都有一定比例的收入。

『叄』 電子商務企業應該如何留住客戶

1、讓顧客感覺自己與眾不同。

因為網上購物是一種孤獨、無人際間交流的過程，但是良好的傳統客戶關懷卻不能被忽視。

2、善用客戶的收件箱。

專家通過研究表示，以電子郵件形式發送的時事通訊尚未得到完善利用，並且這是一個會讓客戶感覺自己占據了首要位置的極佳方式。讓顧客第一時間收到關於新生產線或是減價產品的信息。

3、給顧客提供成為回頭客的原因。

一旦顧客購買了某種商品，那麼給予一個成為回頭客的原因格外重要。

(3)網站怎麼留住客戶擴展閱讀：

客戶保留成本比客戶獲取成本要低，不僅如此，有效的客戶保留率還能幫助電商公司提高盈利能力。根據全球領先的管理咨詢服務商貝恩公司的數據顯示，客戶保留率只需提升5%，企業盈利就將提升25%-95%。

此外，數據分析公司KISSmetrics表示，損失一個客戶的全球平均價值大約是243美元，因此，客戶保留是非常重要的。

一些小提示，能讓消費者感到自己受到公司的重視，這樣不僅能讓他們積極參與，更可以吸引消費者在電商平台上做更多選擇。

『肆』 網站怎麼推廣

對網站內容進行更新、公司網站應該具備獨特的個性和網站具備高水平的客服。

一、對網站內容進行更新

網站內容更新應該注重的是企業新品或行業資訊。這兩方面的更新對於公司而言是非常重要的，不但能夠吸引蜘蛛（搜索引擎）對網站收錄，也能夠幫助網站提高排名。

(4)網站怎麼留住客戶擴展閱讀

注意事項：

1、通過一些其它推廣來加大網站的知名度，要針對行業特點，受眾人群等各方面進行定製推廣計劃。

2、網站的推廣工作並不是在網站建設後才開始進行的，如果企業有考慮到網站的推廣，那在建設網站的過程中，就需要對網站的標題、關鍵詞、描述等進行優化設置。

『伍』 說一說老顧客具有哪些優勢作為網店客服,應該如何留住老顧客。

開過網店的商家應該深切體會到如今的淘寶，流量對於店鋪的重要性。隨著入局淘寶的商家越來越多，免費流量很大一部分被優質商家佔有，付費流量成本一直在上升，競爭激烈的程度令很多中小賣家苦不堪言。在競爭如此激烈的當下，想要獲取一個新客戶的成本自然一直居高不下，所以對於商家來說，除了積極開拓新客戶外，也一定要把老客戶重視起來。

老顧客的價值有哪些？

1、新品破零

能幫助店鋪的新品快速破零，這也是很多商家想盡辦法維護老顧客的目的所在。通過這個渠道新品前期破零，不用擔心人為操作帶來的「副作用」， 老顧客的營銷成本很低，購買新品還能進一步輔助新品權重。

2、精準標簽

千人千面，相信做淘寶時間長點的商家都聽過，是淘寶個性化推薦的一個演算法機制。在淘寶千人千面的基礎上，標簽就顯得尤為重要。而精準標簽的方法就是提高精準人群的轉化，老客戶就是我們的精準人群，老客戶回購自然能夠進一步增加我們店鋪標簽的精準性。

3、口碑宣傳

店鋪產品質量過硬、相關服務做得到位，之前的老客戶很大可能性會在寶貝評價、買家秀、問大家裡面給你做出好的評價及反饋。甚至在朋友圈裡種草，跟身邊的朋友推薦你家的產品。更有利於店鋪突破流量瓶頸，實現銷量增長，甚至實現品牌效應，助力店鋪發展。老客戶會成為你的免費宣傳大使。

如何留住老顧客？

1、使用優惠券：

優惠券對老顧客很有吸引力，有了優惠券，就有再次回購的慾望。

2、加他們的旺旺為好友：

每次完成交易後，把他們的旺旺加為好友，分地區保存著。這樣一來，以後店裡有什麼活動，有什麼優惠，或者有上什麼新貨的消息，就可以第一時間和他們聯系。或者在一些重要節假日時，發個簡單的祝福語過去，只要不是經常騷擾他們，很多顧客還是會接受你發出去的信息的，並且很多人對你店鋪加深了印象，要購物時也會想起你。

3、回復旺旺信息時要俏皮幽默：

讓對方一下子對您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張。

4、質量好才是最真的硬道理：

不管您其他方面做得多好，您的寶貝質量最好才是最重要的，所以您在選擇貨源方面，還是要把質量好這一方面考慮進去，否則只有買一次就失去一個顧客的可能性。

5、為他們設置會員價：

會員價就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設為VIP顧客，設置多層優惠，讓他們知道，回頭購買是多麼劃算的一件事，您的店，就像他的家，來一次熟悉一次，來一次感情加深一回。

6、讓他們加入你自己創建的平台。

7、如果您有空的話，要多留意寶貝發出去的物流信息：快到了或者已經到了的東東，要發信息提醒他們注意簽收。以免他們漏收或者沒能與快遞聯繫上而造成的問題。

『陸』 開網店怎麼挽留老客戶呢

下面以我的經驗來給大家介紹幾種留住老客戶的方法。
1、使用優惠券
優惠券對老顧客來說很有吸引力。正如你去一家餐廳吃飯，臨走時店家送了你一張半價體驗券，限制使用日期。那麼你肯定在想，一定要那個規定時間之前，去把這張券去用掉。畢竟比平時劃算很多，能節省很多錢。
2、可以建立微信運營號，加微信好友
這里強調下不要在旺旺上留言加微信等等，這個淘寶是不允許的，可以利用小卡片營銷（比如加微信送紅包或者小禮品等），優惠信息來激勵買家加微信。這樣對於這部分客戶管理起來會更方便，增強和買家的互動，也便於以後活動通知。
3、一定要保證質量
想必大家都明白這個道理，只有好的產品才可以留住客戶，好產品才會源源不斷的吸收新客戶。就算你營銷做的再好，用了一次不好的東西，你會去再買第二次嗎？當然不會。
4、設置會員價
會員價就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設為VIP顧客，設置多層優惠，讓他們知道，回頭購買是多麼劃算的一件事。每一次購買都是進一步增加感情。
5、建立簡訊營銷
例如對已經發貨的訂單做發貨提醒，可以以親切幽默的內容感染買家。在訂單派送時做派送提醒，提醒買家注意派件信息，不要忘記拿自己的包裹，這樣讓買家會感到很貼心，很大程度上贏得了買家的好感，也在一定程度上減少了中差評幾率。
66、直播互動（有直播許可權的一周至少一次）
有直播許可權的賣家可以在直播的前通知下老客戶，發放優惠，直播時多和買家互動，拉近和買家的距離。
7、設置會員積分兌換
可以利用會員管理軟體，建立會員積分制度。積累一定的積分之後，兌換贈品。吸引買家每天進店打卡，這樣店鋪也保證了每天一定的流量，也維護了老客戶。

『柒』 如何提高用戶留存這5個方法少不了

互聯網行業認可的留存用戶的認定標准：用戶不論從哪種渠道開始進入並使用產品，在一段時間周期後，該用戶依然繼續還在使用該產品，則該用戶被認做為「留存用戶」。

如今在獲取流量難，流量貴的大背景下，我們的關注點已經從砸錢獲取用戶轉移到提高用戶活躍和留存上， 在提高用戶活躍的同時，我們也應該採取運營策略提高用戶留存。

那麼本文就為大家介紹提高用戶留存常見的5種方法： 觸達用戶，每日簽到，積分體系，會員體系，優化產品和服務。

用戶留存的重要性

首先，我們要了解用戶留存的重要性。

用戶留存的概念很好理解，可簡單理解為留下來的用戶，根據留存的時間，可分為次日留存，周留存，月留存。

留存可以反映出一個產品對於用戶的吸引力，反映產品是否解決用戶的核心需求，其關繫到能否讓用戶對你的產品產生依賴，用戶在想解決某個問題的時候，能否在第一時間想到你，從而提高用戶的忠誠度，實現利益的最大化。

舉個簡單的例子，用戶要購物的時候，會先去天貓京東，用戶要點外賣先去餓了么，用戶出行第一時間想到的是滴滴，其次才會去考慮其他品牌。

那麼，我們該如何提高用戶留存呢？

一、 觸達用戶

觸達用戶是一種非常好的提高用戶留存的方式，最常見的觸達方式有push觸達，簡訊觸達，微信公眾號觸達。

push觸達的場景適用在APP客戶端，比如新聞類的APP比較常用，還有電商類的產品等，通過push的使用喚醒用戶再次使用你的產品，這里需要注意的是需要控制好push的頻率和內容，讓用戶在不知不覺中對你的產品產生好感。

簡訊觸達適用的場景有用戶的喚醒，用戶的召回，用戶的關懷等。比如：電商產品會用簡訊的通知用戶降價信息；用戶卸載APP後發簡訊讓用戶再次使用；在淘寶購物後，發貨時，收貨後的簡訊關懷，都是簡訊觸達的好方法；12306每次購票後的簡訊提醒服務，如下圖。

微信公眾號觸達適用的場景是基於微信生態的，當用戶發生某一行為時，及時通過公眾號進行通知，比如：用戶在小程序進行了商品支付，微信服務號會發送通知，再比如銀行類的服務號，當用戶的資金發生變動時，可通過服務號進行通知，這些觸達都可以提升用戶留存。

還有更高階諸葛io的智能觸達，通過智能觸達，可以設置好觸發條件，當用戶滿足這一觸發條件時，就自動快速的觸達用戶，提高運營效率。

二、每日簽到

每日簽到指在為產品引入簽到功能，當用戶達到一定的簽到數量後，可獲取積分，一般和積分體系，以及會員體系搭配使用，也有單獨使用簽到功能的。

比如：中國移動推出的簽到送流量，用戶簽到滿足一定的天數後，可獲得流量獎勵。

再比如支付寶的簽到賺取積分功能，用戶簽到後可獲取螞蟻積分，積分可兌換獎品，還有京東和京東金融的雙簽到功能，都是簽到功能的最好應用。

三、 積分體系

積分體系就是為產品引入積分的概念，通過積分的獎勵，鼓勵用戶完成一系列的操作，同時提升用戶的活躍和留存，在積分體系中做的比較好的如螞蟻金融的積分體系，鼓勵用戶通過支付寶進行消費。

再比如淘寶的積分體系，鼓勵用戶在淘寶上購物，獲取積分，積分可以兌換一定的獎品，這樣就增強了了用戶對於淘寶的黏性，用戶的留存大大提高。

四、 會員體系

無論傳統的零售業，還是新零售，都十分重視會員體系的建設，各種會員體系讓人眼花繚亂，有名的有京東會員，亞馬遜會員，肯德基會員等等，最近阿里也推出了88會員。各大企業推出會員的目的在於現在是存量的時代，各家企業想盡辦法在已用用戶上下功夫，挖掘存量的價值。

會員體系設計的關鍵在於會員的價值點，比起普通的用戶，你的產品能對會員用戶提高哪些不一樣的服務。

說白了就是拿什麼讓用戶使用你的會員，比如：視頻會員可以看到高清的視頻，電商會員可以享受會員價，在線教育會員可以免費學課程，只是會員獲得的利益足夠吸引人，用戶才會使用你的會員，提高留存。

五、 優化產品和服務

上面說了那麼多提高用戶留存的方法，都是運營的方法論，通過運營策略提高用戶的留存。在產品層面，我們要優化產品和服務，不斷打磨產品，以客戶的需要為核心，提高產品的服務，不然再好的運營策略，再優秀的會員體系也是於事無補。

比如:在線教育引入會員體系，結果用戶發現你的產品沒有多少課程，用戶還會留下來嗎？再比如購物網站的簽到和積分，要是產品非常差，經常閃退，假貨非常多，用戶還會購買嗎？

所以在使用運營策略提高留存的同時，也需要花大力氣不斷地打磨優化產品，提高產品服務。

總結：

從產品本文以運營策略、方法，和產品服務為切入點，分享了提高用戶留存常見的5種方法： 觸達用戶，每日簽到，積分體系，會員體系 ，優化產品和服務，在具體的運營實踐中，到底採用哪種方式，還需要根據自己的產品評估後，做出最優的選擇。

『捌』 營銷型網站怎樣才能留住用戶

東莞格子網路認為，營銷型網站建設成功的秘訣在於如何留住用戶。因為有網站推廣的配合，所以網站流量不是問題，網路營銷成功的關鍵在於如何把流量轉換為銷量。如何才能留住客戶呢？只有用戶對網站設計和網站內容感興趣，才能從根本上留住用戶。無論是什麼行業，精緻而專業的網站設計都是必須的，哪種簡單而粗狂的頁面美術設計再也不能滿足用戶的審美需求。而且，現在人心浮躁，當用戶同時打開三四個網站的時候，哪一個做的更專業哪一個網站就更容易贏得用戶青睞。內容當然更不例外，好的內容不僅能夠提升用戶感受，而且也容易贏得搜索引擎的認可。