『壹』 食品安全舉報投訴或消費維權渠道主要有哪些
食品安全舉報投訴或消費維權渠道,具體如下:
(1)向監管部門反映相應的情況,以便監管部門及時收集到相應的證據;
(2)在最短的時間內再次,消費者在投訴的時候要盡最大的可能保存相關的證據,給食品安全監管部門提供線索;
(3)可以撥打食品安全問題的投訴舉報電話12315。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
『貳』 食品問題投訴哪個部門
食品質量問題可以向以下幾個部門投訴:工商部門、食品葯品監督局、質量監督局。
1、工商部門
依據《消費者權益保護法》食品質量問題可以向工商部門進行投訴,工商部門對進行違法活動的商家有權進行處罰。工商部門投訴電話是「12315」。
2、食品葯品監督局
食品葯品監督局的職能就是管理食品、葯品的安全,處罰違反食品安全、葯品安全的不良商家。出現不符合食品安全的食品應該由食品葯品監督局進行處罰。全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話是「12331」。
3、質量監督局
如果違反食品安全的食品是屬於產品的,比如細菌超標的速凍水餃等,這也屬於產品質量問題,產品質量監督局也有資格進行管理。質監監督領域的舉報投訴電話:「12365」。
除了向以上三個部門進行電話、網路、信件、走訪等形式的投訴以外,消費者還可以自己以自身權利受到侵害為由將銷售違反食品安全食品的商家或者是生產者向法院起訴,以達到維護自己權利的作用。
『叄』 食品安全在哪裡投訴舉報
食品品安全方面的投訴可通過電話、網路、信件、走訪等方式向食品葯品監管部門進行反映。其中12331投訴舉報電話是全國性的,全國均可撥打,根據屬地管理,分級負責的原則,所反映的投訴會轉到所屬區域的食品葯品監管部門進行處理。同樣網路、信件、及走訪等反映方式所需的信息可在所在地的縣區級、市級、或是省級監管部門的網址進行獲取,通過這些方式提交的投訴也會轉到具體負責的監管部門進行處理。
民以食為天,食以安為先,遇到食品安全問題,消費者往往處於弱勢的一方。作為消費者,可以採取以下的投訴方式維護自己的合法權益:
1、商家投訴:發現食品安全問題,可以找門店值班經理/店長進行投訴並要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話,或者官網,官微等渠道進行投訴,當然了,這種方式有的公司可能會比較重視,有的也只能呵呵了喲。
2、工商、消協:撥打12315,或者當地工商局、消費者協會只能再投訴中起到協調作用無權對商家進行檢查和處罰。
3、食葯監部門:撥打12331或者當地食葯監部門接到投訴後一般會對門店進行相應的檢查和處罰,但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食葯監部門可以對食品出具質量檢驗報告,此報告只能作為消費者與商家進行協商處理的依據,消費者對協商結果不滿的,可以通過司法途徑解決。
『肆』 食品舉報電話號碼怎麼舉報
投訴舉報食品安全問題,可撥打12331熱線電話或到當地市場監督管理部門食品科進行投訴舉報。
12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。
除電話外,單位、個人可通過互聯網,以信件、傳真、或是走訪、手機簡訊等方式,向監管部門反映包括葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節及餐飲服務環節食品安全等相關違法行為。
接到舉報後,負責的專人將在5個工作日內進行分析,在決定是否受理。所有舉報的辦結期限通常為60個工作日,情況復雜的可以允許延長,但是最終延長時間不得超過30個工作日。
法律依據
《食品葯品投訴舉報管理辦法》第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
『伍』 食品安全怎麼投訴
食品安全這一概念,是現在人們和社會十分關注的一個問題,尤其是在食品安全事件頻發的時候,讓人們心驚膽戰,因此我們就需要對這一方面有一定的認識和了解才行。那麼下面為你整理了食品安全怎麼投訴舉報的相關知識,歡迎閱讀,希望能幫到你。『陸』 食品安全投訴舉報電話
食品葯品監管部門投訴舉報電話是12331。12331是全國食品葯品投訴舉報電話,當消費者在遇到有關食品、葯品、醫療器械、化妝品等有關產品的質量安全問題或涉嫌違法行為時,即可撥打該電話進行舉報投訴。對查證屬實的舉報,將按照《食品葯品違法行為舉報獎勵辦法》進行獎勵。12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式,向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
《中華人民共和國食品安全法》第一百二十三條違反本法規定,有下列情形之一,尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品,並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處十萬元以上十五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額十五倍以上三十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證,並可以由公安機關對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處五日以上十五日以下拘留:(一)用非食品原料生產食品、在食品中添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康的物質,或者用回收食品作為原料生產食品,或者經營上述食品;(二)生產經營營養成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品;(三)經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類,或者生產經營其製品;(四)經營未按規定進行檢疫或者檢疫不合格的肉類,或者生產經營未經檢驗或者檢驗不合格的肉類製品;(五)生產經營國家為防病等特殊需要明令禁止生產經營的食品;(六)生產經營添加葯品的食品。明知從事前款規定的違法行為,仍為其提供生產經營場所或者其他條件的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令停止違法行為,沒收違法所得,並處十萬元以上二十萬元以下罰款;使消費者的合法權益受到損害的,應當與食品生產經營者承擔連帶責任。違法使用劇毒、高毒農葯的,除依照有關法律、法規規定給予處罰外,可以由公安機關依照第一款規定給予拘留。
『柒』 全國食品安全的投訴舉報電話是
食品安全問題的投訴舉報電話是12315。這個電話不僅僅可以受理食品安全的投訴舉報,還可以咨詢食品安全相關問題。廣大消費者可以通過12315這個電話對食品安全問題進行投訴舉報或者咨詢。
葯品、餐飲、醫療器械、保健食品、化妝品安全問題、食品流通領域質量安全問題投訴電話:12315。"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。葯品、餐飲、醫療器械、保健食品、化妝品安全問題投訴、餐飲消費環節質量安全問題投訴電話:12331。
一千個人里就有一千個哈默萊特,世界上無論如何都無法找到兩片完全相同的樹葉,每個人都有不同的意見和看法,對同一件事情,大家也會有不同的評判標准。我的答案或許並不是最為標准,最為正確的,但也希望能給予您一定的幫助,希望得到您的認可,謝謝!
同事祝願你在今後的生活中平平安安,一帆風順,當遇到困難時,也可以迎難而上,取得成功,如果有什麼不懂得問題,還可以繼續詢問,不要覺得不好意思,或者有所顧慮,我們一直都是您最堅定的朋友後台,現實當中遇到了不法侵害,和不順心的事情也能夠和我詳聊,我們一直提供最為靠譜的司法解答,幫助,遇到困難不要害怕,只要堅持,陽光總在風雨後,困難一定可以度過去,只要你不放棄,一心一意向前尋找出路。
『捌』 食品投訴舉報電話多少
食品安全投訴舉報電話是12315。這個電話不僅僅可以受理食品安全的投訴舉報,還可以咨詢食品安全相關問題。廣大消費者可以通過12315這個電話對進行投訴舉報或者咨詢。
同時,消費者也可以在央廣網·啄木鳥消費者投訴平台進行投訴舉報。
當消費者權益爭議發生時,消費者可以通過平台注冊、提交請求的方式直接向經營者提出訴求。 《央廣網·啄木鳥消費者投訴平台》通過減少消費爭議處理環節,提高消費爭議和解率,降低消費者維權成本,提升消費品質,營造安全放心的消費環境。同時,平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任,將社會監督作用落到實處。
《央廣網·啄木鳥消費者投訴平台》提醒廣大消費者,消費時盡量保存好包括合同文本、交易憑據、溝通記錄等相關證據,如果遇到權益受損情況,可通過登錄《央廣網.啄木鳥消費者投訴平台》提交材料與商家溝通、協商和解,也可依法提起仲裁或訴訟,維護自身合法權益。
『玖』 食品問題怎麼網上投訴
1、依據消費者的權益可以向工商部門進行舉報,工商部門對進行違法活動的商家有權進行處罰。
2、向食品葯品監督局進行舉報,食品葯品監督局的職能就是管理食品、葯品的安全,處罰違反食品安全、葯品安全的不良商家。出現不符合食品安全的食品應該由食品葯品監督局進行處罰。
3、向產品質量監督局舉報。如果違反食品安全的食品是屬於產品的,比如細菌超標的速凍水餃等,這也屬於產品質量問題,產品質量監督局也有資格進行管理。
4、消費者還可以自己以自生權利受到侵害為由將銷售違反食品安全食品的商家或者是生產者起訴,以達到維護自己權利的作用。
消費者在投訴時需要注意什麼?
消費者在投訴時,首先,應明確要投訴的具體食品和生產經營該食品的單位,包括食品的具體情況(食品中有異物、異味、包裝標識不符合衛生要求)和生產經營該食品單位的地址等等;其次,要在最短的時間內向監管部門反映相應的情況,以便監管部門及時收集到相應的證據;再次,消費者在投訴的時候要盡最大的可能保存相關的證據,如購物憑證、發生可疑食物中毒時剩餘食物、病人的嘔吐物等等,以使監管部門掌握相應的證據,查明真相。消費者掌握了這些投訴的要點,就可以給食品安全監管部門提供很多的線索,有效地保護自己的合法權益,同時也有利於依法打擊違法行為。
食品安全投訴舉報電話是12315。這個電話不僅僅可以受理食品安全的投訴舉報,還可以咨詢食品安全相關問題。廣大消費者可以通過12315這個電話對進行投訴舉報或者咨詢。
總結:消費者在進行食品安全問題投訴時,可撥打食品葯品投訴舉報電話或向食品葯品監管部門舉報,維護自身合法權益,維護廣大人民的利益
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》第四十五條食品生產經營者應當建立並執行從業人員健康管理制度。患有國務院衛生行政部門規定的有礙食品安全疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營人員應當每年進行健康檢查,取得健康證明後方可上崗工作。