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郵政網站申訴結果不滿意怎麼辦

發布時間:2023-01-15 10:08:24

① 國家郵政申訴後郵政未履行怎麼辦

可以繼續申訴。
如果申訴結果不滿意,在合理情況下是可以繼續申訴的。
郵政,是由國家管理或直接經營寄遞各類郵件(信件或物品)的事業,具有通政通商通民的特點。郵政在古代是郵驛,為中國古代官府設置驛站,利用馬、車、船等傳遞官方文書和軍情,可上溯到三千年前的周朝,是世界上最早的郵政雛形。

② 國家郵政局投訴快遞怎麼撤銷

1、直接電話聯系國家郵政局,取消投訴;
2、在國家郵政局申訴網站上進行申訴。
兩種情況分別作出方法:第一種情況作為客服人員被舉報可用以下方法:
1、聯系投訴用戶,讓他跟郵政留言,說已經和客人聯系並妥善處理了,客人願意撤銷投訴;
2、郵政會有人電話聯系,確認客戶是不是真的要撤銷,客戶回答是,則就撤銷成功了。
作為客戶投訴客服可用哪些方法?
1、直接電話聯系國家郵政局,取消投訴;
2、在國家郵政局申訴網站上進行申訴。
國家郵政局國家郵政局是主管中國郵政行業以及管理中國郵政企業的機構。目前是行政機構(企業為中國郵政集團公司);加強對中國郵政行業的管理職能以維護國家利益和用戶權益,承擔中國郵政普遍服務任務。國家郵政局在各省、自治區、直轄市設置郵政局,根據國家郵政局的授權,負責地方郵政行業管理,為公用企業。
總結:國家郵政局投訴快遞怎麼撤銷的相關問題上述內容已經明確指出,可以根據以上方法進行快遞撤銷,要嚴格按照上述步驟進行,以便能盡快解決問題。
《中華人民共和國郵政法》第七十七條郵政企業、快遞企業拒絕、阻礙依法實施的監督檢查,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰;對快遞企業,郵政管理部門還可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。第六十六條任何單位和個人對違反本法規定的行為,有權向郵政管理部門舉報。郵政管理部門接到舉報後,應當及時依法處理。第六十五條郵政企業和快遞企業應當及時、妥善處理用戶對服務質量提出的異議。用戶對處理結果不滿意的,可以向郵政管理部門申訴,郵政管理部門應當及時依法處理,並自接到申訴之日起三十日內作出答復。

③ 郵政網站投訴後,對處理結果不滿意怎麼辦

你好
如果只是簡單投訴後如果對結果不滿意
可以繼續申請投訴
請到國家郵政管理局網站進行申訴
請知悉

④ 郵政12305怎麼投訴

法律分析:1、國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。

2、打開國家郵政局申訴網站:,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交,就注冊完成啦。

3、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕

4、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。

5、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)

6、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步

7、現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦。

8、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。

法律依據:《郵政業消費者申訴處理辦法》 第一條 消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

⑤ 在國家郵政管理局網站上申訴,結果不滿意怎麼辦

國家郵政局有回訪的,我接過回訪電話,回訪的時候你就說哪家快遞公司的回復你不接受不滿意就好了

⑥ 郵政快遞投訴最有效的辦法

12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,而不僅僅是電話12345。

另外需要注意12345熱線只是一個市政平台,它本身不處置任何案件,只是把接到的案件下發到事發地的村居(絕大多數發到居委或村裡)或其他相關部門。

也就是說你的訴求超出了居委會或村委會的能力或職權,那麼打12345熱線也解決不了,它只能是一種督促手段,所以要提出合理訴求。

比如目前很普遍的投訴案件,就是許多許多人投訴野貓問題,但是國內缺乏相關政策法規,沒有專門機構處理野貓,所以打12345也沒用,沒有部門去辦,只能下發到居委,居委大媽們也沒能力消滅或趕走野貓(不允許消滅的,動物保護協會會找她們,趕走野貓只能是想想)。

又比如投訴流浪狗問題,因為國內有相關政策法規處理流浪狗問題,所以打12345可以解決,派出所有相關部門專門處理流浪狗的!

⑦ 郵政業申訴服務平台如何投訴

在選擇投遞快遞的時候,一般會選擇信譽比較好的公司,如果發生了一些問題,可以進行投訴,如果要投訴郵政的話一般可以採取的方式有哪些呢?下面,為了幫助大家更好的了解相關法律知識,小編整理了以下的內容,希望對您有所幫助。
12305國家郵政局怎麼投訴
一、12305國家郵政局怎麼投訴
1、國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
2、打開國家郵政局申訴網站:,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交,就注冊完成啦。
3、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕
4、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到的問題說出來了。
5、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)
6、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步
7、現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦。
8、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。
二、12305
是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。
根據以上內容的相關回答可以得出,對於郵政的相應業務需要投訴處理的這個可以直接登錄對方的官方網站來進行查詢的,到時候會收到一個回執單,可以輸入進行查詢到結果的,如果您還有其他法律問題的可以咨詢相關律師。

⑧ 快遞投訴郵政總局後處理結果不滿意怎麼辦

如果你已向快遞企業投訴,但七天內沒有任何處理結果,但對企業的處理結果不滿意,可以到國家郵政申訴網站投訴,郵政總局會對快遞公司下達處理結果,處罰非常嚴厲,到時你的電話一定會被快遞公司客服打爆,一定會讓你滿意。但前提你一定要要先投訴快遞公司。

⑨ 投訴郵政後還能撤銷嗎

法律分析:投訴郵政後還能撤銷。具體如下:1、聯系投訴的用戶,讓其跟郵政留言,說已經和客人聯系並妥善處理了,客人願意撤銷投訴;2、郵政會有人電話聯系,確認客戶是不是真的要撤銷,客戶回答是,則就撤銷成功了;3、直接電話聯系國家郵政局,取消投訴;

4、在國家郵政局申訴網站上進行申訴。根據相關法律規定,郵政企業應當加強服務質量管理,完善安全保障措施,為用戶提供迅速、准確、安全、方便的服務。投訴是指:權益被侵害者本人,對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。

法律依據:《中華人民共和國郵政法》 第六十五條 郵政企業和快遞企業應當及時、妥善處理用戶對服務質量提出的異議。用戶對處理結果不滿意的,可以向郵政管理部門申訴,郵政管理部門應當及時依法處理,並自接到申訴之日起三十日內作出答復。

⑩ 國家郵政總局投訴結果不滿意再次投訴

首先,如果你在郵政總局已經投訴了,即使結果不滿意的情況下,也不能再次投訴,
其次,有可能是你的投訴並不合理,所以不能給你達到滿意的結果。

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