安寧網站設計的業務員如何推銷

『壹』 做網路營銷，我要怎麼吸引顧客，我要怎麼接單

我發現論壇上困擾朋友們最多的問題要算怎麼找客戶了-----這是大家都非常關心的一個共同話題，我們論壇上的朋友們能聚在一起都是為了能更快。更多的找到自已的目標客戶，在拓展產品銷售空間的同時從而提升自已的銷售業績，既能給公司帶來利潤也能給自已帶來一定的效益----特別是對於業務員來說就更是希望如此。那麼要怎麼做才能達到我們的目的呢？我們現在有60%的客戶來自於網路上，我說說我的體會供朋友參考：主頁的建立我們首先要的工作就是建立一個自已的公司主頁， 把我們的企業特色及最新的公司動態展現給客戶------包括聯系電話。傳真。手機號碼，主要負責人等都要加以註明，這樣客戶如有需要時可以在第一時間聯繫到我們，產品科目最好是每一種產品都配有相關的圖片展示，圖片一定要清晰，然後再加以詳細的介紹說明----包括規格，編號，產品標准，越詳細越好，對於價格比較有浮動性的，可以不明碼標價，否則我建議你連價格也標上，當然是市場價格，對於代理商要給予一定的迴旋餘地。 ------在產品的展示上可以找幾個比較有經驗的網路高手幫忙把我們的公司主頁通過不同側面的圖片展示。能代表企業形象的畫面等淋漓盡致地呈現出來。給客戶以強有力的視覺沖擊感以增強客戶瀏覽我們網頁的第一印象。 -------為了提高網路營銷技巧，對我們的產品知識要有更進一步的了解，比如：產品的使用期限，保修期限，使用中的注意事項，技術優勢，生產能力，售後服務等等，這些都是消費者非常關心的問題，也是業務員很容易忽視的關鍵問題所在，對我們產品的一些細小問題也要對答如流，特別是剛剛接觸公司產品的新業務員一定要先把自已的產品摸熟。摸透。要盡量多得去掌握產品的一些知識。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢，缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的從而失去成交的機會。 -------對於新業務員來說要做的除了每天重發信息，提高活躍度，想方設法使自已的排名靠前之外，要盡快的了解和掌握本公司的一些產品知識和企業文化知識，可以找公司的前輩及熟悉本公司產品的相關業務人員虛心請教一下以備應急之用。這對於我們業務員或實施網路營銷的專業人員來說起著關鍵性的作用。因為，隨著時代的發展網路生意對於一個普通人來說也不再陌生，網路營銷對於很大一部分群體來說都是一個賺錢贏利的大市場不單指生產廠家，有很大一部分消費者---包括剛剛畢業的大學生 。失業者。兼職人員等等也正想利用網路營銷好好白手賺一把，所以各種各樣的網路消費也隨之而生，相信大家都了解，現在的企業無一例外的都具備自己的企業文化，實踐證明，文化也能創造價值、創造效益，我們要把企業的產品優勢以最大的亮點展示出來，提供更多的增值服務，從而使消費更具吸引力，使我們的網路銷售更能錦上添花。 ------我們的網路主頁是我們找客戶的前堤也就是為了增加客戶對我們產品了解的第一印象，並不是我們把主頁做好了一切就萬事大吉了，客戶是找來的而不是等來的，守株待兔碰巧撞上的畢竟還是少數，要想更多更快的找到我們的目標客戶就要主動出擊，可以利用貿易通主動尋找客戶交流，也可以利用電子郵件與留言與客戶溝通，必要時也可以做電話跟蹤，不過，溝通的目的在於傳遞信息----那就是推銷我們的產品，拓展我們的銷售渠道，那麼怎麼樣的交流才能更有效的傳遞我們的信息實現我們的合作目的呢？ -------首先要找到相應的客戶才能與其溝通，就拿我們來說吧，我們是生產塑料板材的廠家，所用原料是屬於化工行業的，你不要看到我是用化工原料的就開口象我推銷你的產品，因為我們只用其中的幾種而已，並不是所有的化工原料我們都能用的上，換位思考如果有人喋喋不休的向你推銷對你來說根本用不上的產品你會煩嗎？你會理他嗎？這就是有的朋友常說的給客戶留言了或者與客戶交流他們不理你也不回話的原因所在。所以找對相應的客戶交流很重要，你的專業知識和對自已產品的了解度的多少這種時候就顯得尤其重要，做為一個業務員不能很好的掌握這一點那就需要及時補課了。 -------找對了相應的客戶還要掌握一定的溝通技巧，因為客戶能否願意聽我們說下去是交流的關鍵，要想在短暫的交流之交中，讓顧客對你有深刻的印象，必須製造令顧客陶醉的方法和藝術。 ------對於禮貌先行而言，是交朋結友的先鋒，有句古話叫做：要想得到別人的尊敬，首先還尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬別人，您才能得到別人的尊敬，也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會，也是他人以禮相待的基礎。我們在與客戶交流時要學會多問徵求性的話語，如：好嗎？您看行嗎？您覺得呢？等語氣，要讓客戶覺得您是一個非常有禮貌的人，這樣他們才會願意與您交往，樂意合作。你如何說服客戶購買你的產品，那麼就要靠你自己對產品的認識和把握。准確、快速、簡捷地表達自已的產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。 有經驗的銷售人員會掌握一些幽默的語句讓客戶在聽你介紹產品的同時既調節了氛圍，加深了客戶對你的印象，同時也增加了客戶的信任度。因為與客戶在網路上的溝通不同於現實的實際接觸，掌握一定的語句技巧與用詞可以讓客戶感到親切友好的同時拉近我們與客戶之間的距離。這就是與客戶交流的第一印象，記住做好這第一次的溝通很重要。我們要做到找准對象。切入主題。坦誠相待。目的明確。命中要害才能達到交流的目的。 -------在對客戶介紹產品時切豈海闊天空的誇大其詞，要知道你所銷售的產品還有很多同行也在生產，客戶或經銷商對你的產品並不陌生，你所推銷的對象也許正是你們產品銷售行業中的經銷老手你的漫無邊際的推銷只會引起他的反感，我們要針對自已產品的優勢與弱點事實求是的說明，我們始終要把握一個原則，我們不是來給顧客傳授知識和說教的，而是為其提供服務和幫助的，是為客戶解決問題和困難的。因此，我們必須讓客戶真正地感覺到我們是在為他服務，而不是從他口袋裡掏錢，這樣才會降低客戶對你的心理防線，並潛意識地接受你。因為在營銷實踐中，顧客最反感與耽誤時間而又對其沒有幫助的人員交往。只有推銷人員表現出極強的專業性和極高的熱忱心，才能讓客戶願意與你交往，對你產生興趣，慢慢地從心裡上接受你，認可你，默默地依附於你，放棄自己的心理防線，使你第一步目標基本得以實現。 貨款的結算方法 很多的廠家為了爭奪客戶除了大打價格戰以外，還採取了多種多樣的促銷手段，比如：讓客戶試用，給經銷商或代理商鋪貨等等，這無疑給一些假經銷商或無效客戶提供了拖欠貨款的機會，往往會給企業造成巨大的經濟損失。 -------在產品營銷過程中確保一定比率的鋪貨率，無疑會增加產品的銷售機會，為銷量提升打好基礎；但是，如果鋪貨面過廣，過多地覆蓋了一些無規模無實力無信譽的無效客戶，不但不會擴大銷量，相反還會增加貨款催收的難度，應收賬款的風險也會同時增加。因此，無論是從提升銷量還是從應收賬款管理的角度來講，都沒有必要對目標市場內的每一家客戶進行鋪貨。所以，為了加強貨款的回收力度，在與客戶合作之初我們就應該實施一些有效的預防措施，比如：合作之前要先簽訂具有法律效力的文書------《購銷協議》、《買賣合同》並加蓋印章，詳細地對貨款結算作出規定和說明如：1.供貨價格（也就是結算價格）是多少；2.結款方式或具體的結款時間。如果業務往來較頻繁，結款方式要註明是現款現貨、送二結一，還是固定的周期性結款（如每個月結一次等）；如果是一錘子買賣，則對結款日期應作出具體到幾月幾日的規定。這樣，會讓後期貨款催收工作的開展變得有據可依。 做業務的最高境界是與客戶成為知心朋友，這可是無論網路營銷還是市場營銷都行之有效的最好方法，切記要想讓客戶不忘記我們，我們就要時時刻刻要想著他們，常走動。常交流才能增進友情，生意場上要想保持長期的合作關系，沒有感情做基礎的合作隨時都會出現危機，留住了客戶的心就留住了客戶的人，與客戶一次。兩次的合作我們可以看成是運氣與緣分，能長久的合作那就是藝術，研究客戶。滿足於客戶的需求及周到的服務才能與客戶達成雙贏的共識，只有這樣我們的營銷目的才能水到渠成這就是先做朋友後做生意的道理。商機無時不在，機會處處都有，抓住了機會就抓住了賺錢的運脈。沒有人與錢過不去，心動不如行動，現在就開始策劃你的營銷方案吧，還是那句老話：商機是找來的而不是等來的，能否把握機遇更好的利用阿里提供的交易平台贏取最大的利潤就看你的操作方法了。希望對朋友有所幫助，祝你好運

『貳』 怎樣做好網路銷售

在阿里巴巴上面做網路營銷，需要合理利用阿里巴巴提供的營銷工具主要是以下7個：

1. 旺鋪：分普通旺鋪和誠信通旺鋪

2. 博客專欄

3. 阿里巴巴論壇

4. 商友圈

5. 生意經

6. 商人視頻

7. 阿里旺旺(聊天軟體)

其中，只有誠信通旺鋪需要付費3688元每年(阿里付費的增值服務還有很多，比如網銷寶、標王等等，這些都是從誠信通衍生出來的付費服務，都是必須在開通誠信通的前提下才有資格去繼續付費使用)。其他6個工具，都是免費的。

註：不論是普通旺鋪，還是誠信通旺鋪，它首先是一個產品信息的展示平台，相當於企業的獨立官方網站。阿里巴巴有一個自己的站內搜索引擎，客戶通常是通過這個網內搜索引擎，來搜索他們想要的產品關鍵詞。這樣一來，如果旺鋪上的關鍵詞能排在搜索引擎的首頁，那麼，被客戶找到的機會就會大大增加。

『叄』 身為一名業務員應該怎麼樣推銷自己

如何做一名成功的業務員

一身西裝、夾一個皮夾、步履匆匆，擠公共汽車，吃快餐，住星級酒店…….這就是營銷員群體的一些特徵。他們每天都在向人們提供便利、信息、服務，正是他們的努力，今天你才可在方便的地點挑選各種各樣的商品，並得到滿意的服務。你可以隨時、隨地在生活的每個角落遇到這種特徵的人，80%是營銷員。

今天正在從事營銷或者與銷售相關的人員是一個龐大的社會群體，一項統計表明這一群體的人數已接近5000萬，也就是說每20個人中就有1名營銷員。同時另一項統計數據表明：營銷員中10%的人從事營銷工作，80%的人從事推銷工作，還有10%的人從事一種模糊狀態的工作。也就是說營銷是核心，挑選是主體。廣大的營銷員主要從事的是推銷工作，那麼怎樣做好推銷員是一個共性的話題。

國內，推銷員市場正處於一個數量上供過於求、質量上供不應求的局面。

為什麼？

（1）勞動力或者人才整個供給量大，每年畢業的大中專院校學生，每年下崗的年輕人，而沒有相應的工作崗位可以就業；

（2）國家以前沒有對從事營銷的人員進行資格論證，沒有進入此行業的社會、企業認可的資格證，也就是行業的進入壁壘比較低；

（3）每個推銷員實現的平均交易額相對較低，國內有85%的推銷員年成交額在50萬以下，大部分集中在20萬元左右；

（4）每個推銷員代理、交易的業務相對單一，一般推銷員只代理或者推銷一種產品，就像國內一些公司每個產品要成立一個事業部，分別配製銷售人員進行產品銷售，造成推銷人員的增長速度遠遠大於實際銷量的增長速度，沒有充分利用與優化推銷員資源；

（5）市場競爭的加劇，生產廠家的增加，產品同質化程度的提高，要把商品賣出去，優秀的推銷員必不可少。找不到優秀的推銷員，暫時就只能以量取勝，再進行訓練、培訓、優化、淘汰。銷售人員的增加，銷售費用的上漲，產品價格的下降，利潤的減少，市場投入的壓縮，品牌建設的停滯，產品競爭力減弱，出現銷售受阻。企業往往又將問題歸結在人的質量上面；

（6）上面的數據已見，從事營銷的人員數量相對較少。推銷是一項單一的工作，營銷是一項全面的、整合的工作，也反映了人員質量上的不足。

在這種的情況下，企業對推銷員的選擇與挑選又有哪些要求？

先湊數量，再造質量。在湊數量階段，見人就招，沒有規范嚴格的招聘考評。在人才市場上將應聘者簡歷一看，順便問幾個問題，就招了。一個快速發展的公司，往往在2—3年內銷售人員急劇增加。良莠不分，魚目混珠，有的投機倒把，有的裝蒙拐騙，有的挾款潛逃，有的暗度陳倉……「一顆老鼠屎，壞一鍋湯」，所以前幾年乃至現在提到「推銷員」，消費者心有餘悸，不敢輕易接受你。

造質量階段是大部分企業正處於的階段。在這一階段，企業對推銷員有「德在首，經驗尾隨其後，肯吃苦、經磨練，多培訓、共進步」的要求。

德在首。德是道德素質，是一個人的品性、良心。在推銷員市場供過於求的狀況下，對其個人品質的要求排在第一位。沒有工作經驗，可以給你時間摸索；沒有技能，可以給你找師傅帶；不知道要求與流程，可以多培訓；你要求上進，可以給你一片天空。但惟獨不能允許品德低，有不良嗜好的推銷員進行銷售團隊。德性是一個人在幾十年的生活中養成的，是不容易改掉的，企業要貪個人能力而忽視個人品德，將為此付出數倍的費用。所以招聘時，會查看簡歷，工作經歷，任職，離職原因，有沒有不良記錄……

經驗尾隨其後。在人才市場上、報紙招聘廣告上，你可以看見幾乎每則信息的要求都有一條：有2—3年工作經驗。尤其在華南、華東沿海地區，一些外資企業、民營企業更是如此，許多剛畢業就跳槽的人一下子被拒之門外，為什麼？按供求理論來分析，在推銷員供過於求的情況下，企業有權、也應該去挑選一些質量相對高的人從事銷售工作，企業培訓後馬上可以上崗，迅速進行工作狀態。按經驗曲線的理論可知，有工作經驗的人工作效率相對高一些，同時培訓投入也相對小一些。

肯吃苦，經磨練。陳安之老師將過：「業績好不好，就看你認真不認真。業績不好，就是你不夠認真。」今天的推銷或銷售工作已不同與以前，以前銷售人員一年只出3—5次差，每次最多一個月，現在你一年要工作365天，每天早8：00—晚10：00，還不一定能幹出好業績。認不認真，首先就是你能不能吃苦。起早貪黑，早出晚歸，每天能掃街多少家，每天能打多少通電話。今天的推銷員不僅要吃苦，還要有毅力，經的起磨練。今天你已經被客戶拒絕了25次，你還敢不敢走進第26個客戶的店面。

多培訓，共進步。企業將推銷員看成是自己的一項資源，甚至是一項資產，目的的是怎麼樣促使資產良性運營？怎麼樣實現資產增值？必須對推銷員進行質量提升，手段是不斷培訓與激勵。一些跨國公司走人才本土化之路，一是他們有自己的制度、機制、體制，二就是他們非常重視培訓，肯德雞等一些公司每年用於培訓的資金是幾個億，他們堅信人才是培養、培訓出來的。我們再來分析推銷員工作的目的：一是生存，二是發展。生存就不用說了，每個人都想獲得高的收入。主要是發展，發展靠什麼？靠自己能力的不斷提升。能力提升的主要途徑是多學習、多總結、多思考、多接受培訓。不管是企業，還是推銷員個人都需要培訓，來共同進步，實現共同的目標。

通過以上的分析，我們可以看出：新環境下，企業對推銷員的要求已發生了變化，你清楚這種變化嗎？你也開始變化了嗎？

推銷是推銷企業、產品、個人、觀念或理念？不同的人有不同的理解，我個人贊成推銷觀念。我推銷的理念是貫穿一條主線---關心客戶（用戶）利益，真心實意幫助客戶，讓客戶賺錢或獲得更大利益。推銷是一門綜合學科，市場營銷學、心理學、消費者組織行為學、推銷學等多門學科綜合在一起，才組合推銷或營銷的一個學科體系。尤其是心理學在推銷中的運用較多。實際推銷過程中，大家都經常去研究分析客戶、消費者的心理，卻很少去研究分析推銷員本身的心理。

推銷成功的第一步：推銷員心理角色的轉換與定位

推銷員心理角色一般有兩種：乞丐心理與使者心理。

乞丐心理的推銷員認為推銷是乞求，請別人、求別人幫忙自己辦成某項事情，所以在推銷時非常害怕客戶提出反對意見，害怕客戶對產品提出哪怕是一點點的意見。因為在乞求心理情況下，害怕購買者有絲毫的反對意見或看法，一旦聽到反對意見，馬上禁不住意識到成交將失敗。

使者心理是當今流行的推銷員心理，是一種麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個顧客不是求他購買產品，而是向他介紹或推薦一種對他有用（有利）的賺錢的產品，像醫生上門看病一樣，是給患者帶來便利、實惠！你今天邁進某個店面，是這個店面的福氣，因為你將給他帶來一些意外的驚喜，你將給他帶來便利或賺錢的機會。你手中掌握著公司的產品，對客戶而言，每一個都是一個獲利的機會。你是光明的使者，你給消費者帶來生活上的便利！

推銷員在以上這兩種心理模式下，精神狀態不一樣，展現在客戶面前的氣質信心也不一樣，銷售的成績也不一樣。我們說推銷員銷售產品，首先推銷的是推銷員自身，在使者心理模式下，更容易將自己推銷出去，取得客戶和用戶的信任。

推銷成功的第二步：推銷員要建立自信心

擺正了心態，就有利於樹立自信心。正因為公司的產品對顧客有用，你才不辭辛苦地趕來向他介紹、推銷。你是來幫忙他滿足、解決各種要求的，你為什麼沒有信心？

當你意識到自己的職責就是誠懇地為用戶（客戶）服務時，你就會擁有自信心。推銷對你來說，不是一種負擔，而是一種奉獻，是一種樂趣，你的精神狀況會得到很大改善，你的顧客就會用期待的目光迎接你。此時，你推銷成功的先兆出現了。

自信心主要來源於以下四個方面：

（1） 對推銷職業的自信

推銷不是不是一種卑微的職業，是一種高尚、有意義的職業。推銷是一種光榮的職業，是一種為消費者造福利、提供方便的職業，推銷是國民經濟發展的一個重要部門、環節或職業。正是廣大推銷員的辛苦工作，消費者可見在最近的地方購買到想要的產品，也正是推銷員的能力工作，人們才有更多的時間去感受生活、享受生活。我們既然從事推銷，就要正確認識推銷這個職業，對這一職業充滿信心。

（2） 對自己的自信

一個沒有自信的人，干什麼事都不容易成功。自信是成功的先決條件。你只有對自己充滿自信，在客戶面前才會表現的落落大方，胸有成竹，你的自信才會感染、征服消費者，用戶對你推銷的產品才會充滿信任。

學會在工作點滴中體味成就感！利用目標分解與時間管理將自己每天的工作進行分解，分解到每個事項，每個時段。及時辦理，及時檢查，及時總結，每完成一件事，就是一項成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有積累這種小成就，才會累成最終的成就；你只有每天去體味成就，才有信心與勇氣繼續走下去！

自信不等於自傲。自信根生於有學識、有能力的運籌帷幄、決勝千里的感覺。它與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同。

（3） 對公司的自信

相信公司是一家有前途的公司，是一家長遠的公司，是時刻為客戶、用戶提供最好產品與服務的公司。

（4） 對產品的自信

很多推銷人員在聽到公司產品有一點點不足時，或者用戶反映產品有一點點小毛病時，馬上開始抱怨公司產品質量的低下，這是不利於推銷的。我們說產品高度同質化的今天，同類產品在功能方面有什麼大的區別？沒有！只要公司產品符合國標、行業標准或者企業標准，就是合格產品，也是公司最好的產品，一定可以找到消費者或者是購買者。在整個推銷過程中，不要對你推銷的產品產生什麼懷疑，相信你推銷的產品是優秀產品之一。能不能達成交易，取決你的認真與技巧。

現實中一些業績不好的推銷員將原因歸功在產品方面。那麼我們來分析一下：任何一家公司、任何一種產品都有推銷業績優秀的推銷員，每個公司都有推銷冠軍。產品有問題，他們為什麼可以賣出去，並且讓消費者感到滿意。你為什麼不行？所以說，業績的好壞主要取決於主觀條件，而不是一些客觀條件，你要始終對自己推銷的產品充滿信心。

推銷成功的第三步：推銷員對產品知識的充分了解與掌握

產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對產品知識一無所知，用戶向你咨詢產品特點、性能、使用方法，你一問三不知。客戶根本不會賣你的產品，你讓他感到沒有安全感。消費者會在心中盤問：「這個人是不是江湖騙子？」

許多消費者抱怨推銷員缺乏產品知識，尤其是一些促銷員，這也是一些公司推銷員數量上升、質量不升的一個重要方面。公司往往側重對銷售經理產品知識的培訓考核，而不重視推銷員、促銷員產品知識的培訓考核，是不正確的。推銷員在銷售一線，代表公司現象展現在消費者面前，對產品知識缺乏了解，將直接影響產品在消費者心目中的形象。

推銷員對產品知識的掌握，不光是產品用量、使用方法、特點、性能等一些技巧參數的掌握，還要對產品能帶給用戶、消費者的利益一清二楚。優秀的推銷員會將產品帶給經銷商的利益、用戶的利益、普通消費者的利益都羅列出來，面對什麼類型的人說出相應的利益點，這樣才能有的放矢。

推銷成功的第四步：推銷員要掌握一些推銷技巧與方法

兵無常式，水無常態，戰無常法。為什麼有的推銷員成功率高，有的成功率低？是他們的能力不夠，還是客戶不容易對付？不是！是方法問題，是技巧的應用問題。

在這里談一談推銷的一些技巧：

1、 與客戶見面的技巧

與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要，「好的開始等於成功了一半！」所以我們要學習一些見面技巧。

（1）見面前，知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解，通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。

（2）將見面的目的寫出來，將即將談到的內容寫出來，並進行思考與語言組織。

（3）著裝整潔、衛生、得體，有精神。

（4）自我介紹的第一句話不能太長。如：有的推銷員上門就介紹：「我是**公分有限公司的**分公司的推銷員（業務員）**」。這句話太長，客戶一聽就感覺不爽，怎麼聽了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：「您好！我是**廠的。」客戶看你了，再說：「我是**，是**分公司推銷員（業務員）。」

（5）說明來意時，要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如：你可以說：「是**經理派我過來的，……」你可以說：「經過**客戶介紹的，我專程過來拜訪拜訪您。」你可以說：「是**廠家業務員說你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經！」這樣客戶不容易回絕，同時又明白你對他或者對市場已有所了解，不是新來的什麼都不知道，他會積極配合你的，馬上會吩咐人給你沏茶。

2、 交換名片的技巧

有些推銷員拜訪，卻怎麼也弄不到客戶的名片，或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓推銷員有一項內容是：每天在大街上換100張名片回公司，完不成就不要回公司了。我們說名片是交換，是換來的。在與客戶見面的時候要注意「交換名片」，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成後，觀察客戶反映作出交換名片的決策。

如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說：「**經理，我們第一次見面，與您交換一張名片。」客戶不好意識拒絕與你交換名片。

在拜訪完成時，提出「**經理，與您交換一張名片，以後多聯系。」

避免向客戶說：「可以給我一張您的名片嗎？」尷尬！

3、 在融洽的氣氛中交談技巧

缺乏想像力的推銷員在和顧客見面後，往往急於進入推銷狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是，一見面就問「要不要」、「買不買？」。要知道大多數人對推銷是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作推銷員。

我們要學會營造氣氛，有三種方法：

（1） 美國式：時時贊美

（2） 英國式：聊聊家常

（3） 中國式：吃頓便飯

成功的推銷員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好，以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的推銷工作往往會取得意想不到的進展。

另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對方一旦感覺到你的談話沒有誠意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰！其實，只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題，接下來的會談、推銷、付款便是非常自然、非常順利的事了。

4、 產品介紹技巧

根據推銷對象，確定介紹的側重點，也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產品。

（1）向經銷商介紹產品

關鍵點：該產品怎麼實現客戶多賺錢？怎麼樣長久地賺錢？

所以通常在向經銷商介紹產品時，先簡單告訴產品是干什麼用的，主要的用戶或者消費群是什麼？接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣？再接著圍繞流通環節的幾價差展開說明？最後再來介紹一些售後服務方面的事項。

經銷商經營產品的目的是賺錢！所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產品買進賣出的差額；間接價差是本產品帶動其它產品銷售時，其它產品產品的價差。

實際推銷過程中，很多人不敢見經銷商，還沒有向經銷商介紹完產品，就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的推銷員一上來就向經銷商報價，一聽「這么貴，賣不出去！」馬上陷入了僵局，不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這么說：「價格貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價差，還是可以買出去的。」你還可以接著說：「**老闆這里也有一些價格較高的產品，不也賣的很好嗎？我們關注的是銷量，你關注的是價差。」「我借你渠道，你借我產品，大家共賺錢嘛！」

（2）向用戶介紹產品

關鍵點：使用該產品能給他帶來什麼好處？哪些好處又是您現在正需要的？

向用戶介紹產品的一般步驟：先介紹某類產品的功能，再介紹本產品的特點，接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯系起來，最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向用戶介紹產品中，最難處是判斷用戶的關注點或利益點。

一個好的推銷員應該借鑒華佗的治病箴言：「望、聞、問、切」來向用戶和消費者推銷產品。

望：觀察客戶，一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等；

聞：聽客戶的敘述，必須給客戶表白的時間，耐心的聽，高質量的聽，客戶沒有耐心為你多講幾遍，重要的地方反復強調，有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求，這就更需要聞的藝術；

問：客戶只知道他目前需要購買東西解決問題，卻不知買什麼與怎樣做，這就需推銷員擔當策劃師的角色，為他提供全面、准確、最適合的策劃方案，如何做好這個策劃，就需要多了解客戶需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的；

切：實際考察客戶的狀況，從真實中了解。客戶的表白、回答都不一定是正確的，適當的時候，業務員需要實地考察客戶的狀況，比如裝修，可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。

5、 不要給對方說「不」技巧

有些推銷新手常不知道怎樣開口說話，好不容易敲開顧客的門，硬邦邦的說：「請問你對**產品感興趣嗎？」，「你買不買**商品？」等，得到的回答顯然是一句很簡短的「不」或「不要」。然後呢？又搭不上腔了。

那麼到底有沒有讓對方說「不」的辦法？

美國有種科學催眠術：就是在開始時，首先提出一些讓對方不得不回答「是」的問題，這樣多次回答就可以在真正催眠時，使客戶形成想回答「是」的心理狀態。

推銷員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實的問題，讓對方不得不回答「是」。這是一種與顧客接觸的最佳方法，非常有利於銷售成功。

「推銷出容易被別人接受的話題，是說服別人的基本方法！」

所以對陌生的顧客，最好先談一些商品以外的問題，談得投機了，再進入正題，這樣讓人容易接受。

還有一種簡單的方法是：時時贊美顧客，如：觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感，逐步達到催眠的效果。

6、 談判技巧

我用二十個字來概括談判技巧：「步步為營，逐漸引誘，有禮有節，不卑不亢，及時出手」！

◆步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。

（1）談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來，並安排先後順序，對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。

實際談判中，經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完後，才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗！如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續談判。

（2）談判不能快。有些推銷員到客戶那裡將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。

如：經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，並結算上一筆的貨款。推銷員去之後，將促銷計劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶於是向推銷員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個也解決不了，款看來是辦不到了。

為什麼？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進行，結果會大相徑庭。先到客戶那裡了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，並就市場下一步發展與客戶探討，最後提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！

（3）談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。

（4）談判是一場陷阱游戲，要故意設一些善意的「陷阱」，引誘客戶「就範」。

◆有禮有節，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體地尊重。

尊重客戶是一件永遠正確的事情。陳安之老師在演講是曾舉過一個「背對客戶，也要100%尊重客戶」的例子。一個業務代表與客戶預約晚上10：00通電話，業代與妻子8：00就上床睡覺了，9：45鬧鍾響了。業代起床，脫掉睡衣睡褲，穿上西裝，梳妝打扮一番，精神抖擻，10：00准時與客戶通了電話。打電話5分鍾。接著又脫掉西裝，穿上睡衣睡褲，上床睡覺。這是妻子開始發問了，「老公，你剛才幹什麼呀？」「給客戶打電話。」「你打電話只有5分鍾，卻准備了15分鍾，何況又可以在床上打。你是不是瘋了？」「老婆，你不知道啊！背對客戶也要100%尊重客戶，我睡著給客戶打電話，雖然客戶看不見我，可是我看得見我自己！」

尊重別人是一種美德，更何況「客戶是上帝」，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演「出氣桶」的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。

但這里我要說的是：尊重客戶要有原則地尊重，得體地尊重。

實際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個「不」字。這叫「過火」、「過猶不及」！我曾經陪一名業代與客戶吃飯，整個3小時，業代全部阿諛奉承客戶，什麼「您了不起！」「您生意做得大！」「您為人好，大家一致好評！」「您這里，我們最放心！」「您是我們學習的榜樣！」……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創業史。3小時就這樣流走了，什麼都沒有談成。

還有一部分客戶經常喜歡故意在推銷員面前擺譜，刁難業務代表。碰到這種客戶，一味尊重是談不成生意的。

我曾經遇到過這樣一個客戶，他生意做得大，是我們的二級客戶，一直想做一級客戶，公司去了許多人，考察都感覺暫時不行。我去拜訪他，剛進門自我介紹完，就被罵一通「你們公司的人都是一群廢物！廢物！廢物！還來干什麼？」我一下子愣了！不知道說什麼了！接著他又將剛才說過的話重復了一遍。我忍不住了！為了公司的形象，為了個人的尊嚴，我有義務從今天開始重新在客戶這里樹立公司人員的形象！我平靜而有力地說：「**經理，我知道你對我們公司有些誤會，我禮節心拜訪，你不應該這樣對我。就算我們在街上偶然撞上，你也不會這樣對待一個陌生人。更何況你現在還在做我們的產品，還想繼續做我們的產品，還是賺錢的！你不應該這樣對我，有問題說出來，時間變化了，情況變化了，我們在一起商量，才有解決問題的可能！」他看出來，這個小夥子與其它人不一樣，將抱怨的情況、原因全部說出來了，還主動向我道歉！後來生意做成了，我們反而成了好朋友！

在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標准化的規定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產生誤解。結算期到時，矛盾也出現了，結果不歡而散！在這里我強調幾點：

a、政策性東西不要一步到位；

b、拿不清的事情不要擅自決策；

c、客戶抱怨要認真傾聽；

d、 則性的問題不能模糊，要認真講解。

◆及時出手：善於識別與把握成交機會，達成交易。

（1） 識別成交機會

哪些是成就機會？如：客戶在詢問性能、特點、質量後，接著又問了產品價格，也沒有表示什麼疑問，接著談起了售後服務的一些問題。此時成交機會已經出現，客戶提出的售後服務你都解答，成交已水到渠成！

客戶就只針對價格進行談判外，其它都不提什麼疑問時，成交機會出現。這時推銷員只需要向客戶解釋「物有所值、物超所值」，打消客戶對價格的懷疑，馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價後，稍微讓出一點利，並告訴客戶這已經是我的底限，不要錯過機會。

（2） 巧言妙語促成交

在零售學中有這樣一項統計：20%的顧客是事先已計劃購買某種產品，80%的顧客都是臨時產生購買慾望，並進行購買決策的。可以說大部分顧客是隨機購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務是其購買決策的一個重要依據。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候，我們也說：「沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。」

A、最常用的談話技巧：「兩點式」談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的餘地，而不論哪一種，都迫使對方成交。

『肆』 網路銷售和業務員的技巧是什麼

要做一名的業務員，是要了解下面的知識及銷售技巧：1、銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產品可以幫助客戶，滿足什麼樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產品，是因為顧客對所推銷的產品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。總結一句：要銷售產品，是需要了解顧客的需求，了解自己的產品在市場上滿足客戶，銷售就會容易得多了。 當然，也要求業務員具備相應該的銷售技巧才行：如：膽大、心細、臉皮厚"和說服客戶的技巧一、膽大
１、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、要有一種平衡的心態。我們面對顧客，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的。二、心細
１、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的。
３、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
１、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。
２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
３、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。
４、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
５、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次的談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。四、說服的技巧：1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上，攻城為下

『伍』 我個人想開一個網站設計工作室，請問如何接業務

想要創業，建議您選擇一個合適的創業項目，看自身是否具備相關項目的資質，找對項目之後腳踏實地努力。當然創業過程中資金也是需要考慮的問題，如果您啟動資金有限，可以通過小額貸款的方式來解決。

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『陸』 如何做推銷

1、了解顧客買產品的原因

當你接待到一個顧客的時候，你要先認真了解一下顧客是為什麼才要買這個產品的，了解好了原因，可以對症下葯。

2、向朋友一樣建議顧客

當你了解了顧客的需求了，可以適當的給顧客一些建議，如這個產品之前有顧客反映過使用效果挺好，你的情況和他的差不多，用這個比較適合噢。

3、小便宜的誘惑-贈品

那些斤斤計較，貪圖小便宜的顧客，會提出一些不合理要求，和顧客說難處，再送一點比較和產品配合使用的小贈品，這樣顧客也會理解的。

(6)安寧網站設計的業務員如何推銷擴展閱讀：

推銷的內涵

1、推銷是以顧客需求為導向的，是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。

2、推銷是買賣雙方均受益的公平交易活動。

3、推銷是一個系統的過程。

4、推銷是信息成功傳遞的結果。

『柒』 業務員如何把自己的產品賣給別人

1、提供優質的顧客服務，提高銷售額

網路營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網上營銷過程中的企業可有效的針對性潛在客戶和目標顧客，提供優質售前和售後服務。

2、更新產品信息。

挖掘購買者消費慾望,企業可以利用網路向顧客不斷地提供相關產品的信息，例如新產品使用信息，產品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息，並且適時合度地更換產品新信息，保持企業網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力。

3、方便顧客購買，降低銷售運營成本。

對顧客而言最重要一點就是方便購買，從而使到顧客減少購物時間和精力上的支出與消耗。對於企業而言，實現簡單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運營管理費用的目的。

(7)安寧網站設計的業務員如何推銷擴展閱讀：

業務員都是通過網站交換鏈接、內容合作、用戶資源合作等方式把自己的產品賣給別人的，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作夥伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

也可以採用廣告推廣，網路廣告是常用的網路營銷策略之一，在網路品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網路廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。

『捌』 推銷業務員的技巧

一、拜訪客戶
根據客戶對象的不同，如時間、地點、場合。注意自己的形象設計、交談方式，簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產品，不要奇裝異服，刻意誇大產品的功能。
1．走近客戶
推銷從「進門」開始，推銷人員工作時能否保持心情暢快，並非天生本能，只有經過不斷推銷過程鍛煉，才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時，作為一新人需要克服怯場心態，相信自己的工作是高尚的，相信你的作為和產品都能幫助到對方，輕松地面對客戶。學習優秀推銷員經驗，獲得有經驗推銷員和主管的指導和支持，也是推銷新手提高自己的最好捷徑。
2．熟悉客戶
用直接介紹法或迂迴介紹進入客戶處後，盡快記住顧客姓氏，熱情禮貌稱呼。
3．客戶分類
客戶的類型多種多樣，作為推銷員應該有隨機應變，處之泰然，不急不燥的工作態度。應該謹記是：客戶大小都是客。
社交型：好像要買的樣子，誇誇而談和滔滔不絕地表態，卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度，跟他同步思維，理解客戶真正含義。
非社交型：不願表明自己的目的，看起來很冷漠，推銷時要熱情，並認真細致地觀察顧客的表情舉止。
慎重型：喜歡對商品進行比較，推銷這類顧客，注意顧客提的每條問題，小心回答，認真傾聽，盡量把客戶的思路引向自己的目的地。
直率型：直接拒絕的顧客。不要心急，留下好印象，拜訪多幾次，熟悉後，相信態度有所改變。
果斷型：無視他人意見者，自以為是型。要認真傾聽，對答要考慮清楚，根據自己的實際能力進行商談。
優柔寡斷型：對人和產品都沒有拒絕的意思，但對產品的購買又不果斷，對這類顧客用攀比心態替他拿定注意。如：「這產品是不錯，價格又實惠，某某店都訂貨了，您就拿兩箱吧。」
實踐推銷上，各類型的顧客隨著你和其熟悉程度，表現態度也許會互相轉變，甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老，按書本子辦事，應多動腦筋，在不同的時間、地點、人物，要多層次多角度考慮問題，解決問題。

二、購買心理、條件和慾望
推銷員在初開展工作時，要考慮顧客對推銷員的心態變化，作為順利成交的客戶基本條件，用什麼辦法誘發客戶的購買慾望。這都是推銷人員必須了解的基礎。

〈一〉購買心理
1、警惕、戒備心理：准備拒人於千里的狀態。有上當受騙的經驗，會提出一些諸如「你的產品是不是假的？」、「你的公司在哪裡？」、「質量不知好不好？」、「價格給我是不是比別人高？」等話。
2、拒絕心理：推銷員推銷時，第一次到客戶處往往會受到客戶的斷然拒絕，所表現的態度是對推銷員的不信任，因為客戶根本就沒有去了解產品。
3、厭惡心理：有些客戶雖然對產品有好奇心態，但由於不喜歡直接上門式推銷，寧願自己去批發商拿貨。
以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動顧客，單憑推銷技巧沒有誠意，是得不到客戶信任。即使購買了第一次，客戶也未必盡力介紹產品。客戶的信任是推銷活力的源泉。
4、有興趣想買心理：對產品有一定認識，用技巧，一般容易推銷成交。
5、佔有心理：不一定熟悉產品，抱著人有我有心態，較易接受推銷員的產品。
另有營銷理論也有購買心理分為七大階段：
〈1〉注意；〈2〉興趣；〈3〉聯想；〈4〉慾望；〈5〉比較；〈6〉確實；〈7〉決定。
以上論述中，並非獨立，而是聯系或同時產生的，推銷過程是千變萬化的，不要被書本理論套住，只有臨場注意觀察、發揮、隨機應變把握機會，才能靈活促成交易。

<二> 購買條件
1．對方是否有錢
顧客的財力如何，是推銷產品資金回籠的保證。一個沒有經濟實力的客戶，處理不好就會成為難於追討的爛帳。
2．對方是否具有購買權利
推銷時能找到購買決策權的人進行洽談，可避免許多不必要的波折，節約時間和少浪費精力，而且較易成交。推銷員要提高工作效率，學會分辯誰是業務話事人，是推銷綜合能力中較重要的一環。
3．對方是否有購買需要
明白客戶的購買需要，對症下葯才容易促成交易。如客戶需要的是產品的功能、價格、還是其售後服務等。

<三> 誘發慾望
推銷前要有相信客戶的購買能力的信心，一次的拒絕並不等於永遠拒絕，拒絕的因素可能是對人有成見，或產品質量，服務跟不上等等，要成功地把產品推銷出去，就要想辦法引起客戶的購買欲，如營造氣氛，通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談，完成交易。
跟顧客介紹時，盡量使用通俗易懂的說明，適當時機，不妨贊美奉承客戶，婉轉的贊美能讓顧客開心，使對方強硬拒絕的態度軟化，消除戒心。在價格年，讓顧客相信最實在的價錢，推銷過程中，可用一些東西做道具，如產品介紹或實物、香煙等，洽談中出現僵局時，利用小道具調節，引開話題或視線，多些時間思考，說話時要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶，使顧客能感受到熱情和對產品的信心。有時可通過攀比心理激發顧客的購買慾望。
三、拒絕與反拒絕
推銷由拒絕開始，推銷人員進行推銷工作時，要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣，平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。
1．如何判斷拒絕
拒絕是購買的前兆。客戶的拒絕理由是多種多樣的。有理性的拒絕，如對該產品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕；情緒化的拒絕，客戶因種種原因無心情洽談，從而拒絕，純粹是借口的拒絕，無心要貨，找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達到拒絕目的；充分理由的拒絕，對於這類顧客，承認與給予對方優越感，顧客是上帝的原則，多與贊美說話，避免從正面沖突，強硬推銷，通過理性的解釋，讓客戶多對商品的認識和你工作的了解，達到信任，互相溝通，完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前，推銷人員應揣測客戶真正的內涵。推銷過程中對於不同的客戶應自製說話技巧和對產品的演示。 推銷能否順利成功，對客戶的認識和了解非常重要，對懂行的多講些專業術語，以顯示對產品的了解，對非行家，用些通俗的說明希望多明白，講多些所關心的價格和服務等。客戶了解越多，拒絕的機會就逐漸減弱。
2．如何避免拒絕
推銷過程中，不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話，如「你認為怎麼樣？」「這產品不錯，考慮再答復」等，迅速找出顧客拒絕的真正理由，誘發顧客從「不需要」到「無法買」。
廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售，推銷員去到一間小商店和個體老闆進行推銷。
「老闆，要這蒸餾水嗎？」業務員把蒸餾水樣遞給店主。
「不要。」老闆說，手不接蒸餾水。
「看看吧，水很清透沒雜質。」推銷員把蒸餾水瓶反過來演示給老闆看，「只有9塊錢一箱，一瓶算起來才6角，很經濟實惠。」
「我這里還有貨，沒有錢買。」……
推銷員成功地把客戶從「不要」鬆口到「沒有錢買，」走近了第一步。
在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進攻。客戶絕對要買的，一定要買,不久後必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進行宣傳和銷售。當然，推銷中要注意形式和方法，不要令人產生厭惡感，作為推銷員應該時刻發掘顧客隱藏的需要和購買動機。雖然顧客會因為旁人的影響而購買，但很難保證是否重復購買。因此，如何激發真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠，如質優價廉、送貨及時、服務態度好、工作人員以誠待人等，才能使客戶擁護該產品。
「老闆，您太會說笑了。」推銷員微笑對著老闆說。「十箱的貨款也不過是九十塊錢，現在生意難做，誰都不願存貨太多，您的商鋪位置也很旺，這蒸餾水價格在同其它牌子來說很有競爭力，您就拿個十箱八箱也能賣得出，利潤也會多些呢。」
推銷過程不能總是與顧客「同步效益」，而設法替客戶下決心。假設客戶的訂貨量和銷售量，需付出的貨款和估計出客戶的承受能力，引發客戶接受您的條件，並開始訂貨。
老闆開始考慮。「一箱是多少支？」
「一箱十五支，每支6角，剛好9塊。」
「可以便宜些嗎？」店老闆有些意思買了。
「這是出廠價，已經是最低的了，現在市道不怎麼好，誰還敢亂開價呢。」推銷員看起來態度誠懇，准備填寫訂貨單，「現在拿多少箱呢，十箱夠了吧。」
「不要這么多，新牌子很少人喝的，先拿兩、三箱試試看，好賣了再拿多些。」
「這樣吧，就五箱，反正錢也不算太多，現在天氣也熱，應該很好賣的。」
「那就五箱吧。」終於訂貨了。
「多謝老闆。」推銷員把訂貨單讓老闆簽字後，「蒸餾水在這一兩天內給您送到。生意興隆！」……
推銷完成交易後，預防顧客取消訂購。應盡快離開，並暗示貨物很快到，質量不會有問題，並以致謝，正所謂禮多人不怪。
在客戶的多次拒絕後，經過估計斷定其銷售量和價值後，認為無必要糾纏，就應該把它忘掉，尋找新客戶去。
推銷不同的產品，推銷形式也有很大區別，一般消費品，日用品類推銷時，可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報價單都沒給客戶就已經成交了。而工業用品相對就難度高些，拒絕與反拒絕的過程中，除了簡單的價格、產品質量，還有相應的技術咨詢等售後服務延續著銷售產品。因此，推銷人員營銷產品時，書本上的理論既然要懂，但不可拘泥於形式，在實踐推銷中不斷總結不同的推銷方法和結果，熟悉產品，根據產品分類用相適應的銷售方法向顧客推廣，會取得事半功倍的效果。