⑴ 【重要】如何設計一個優秀的網站
現今,網站和web技術已經不算是新興技術了,但是不得不承認,在當下的移動互聯網時代,web技術仍然算得上是新潮的技術之一,並且網站也是各企業商業價值中的重要一環。因此,規劃、設計具有優秀用戶體驗的網站,仍然是我們的重要技能之一。
前戲:明確網站的業務模型
在開始正式地規劃網站之前,我們有必要了解網站的主要業務模型。盡管人們都更加願意獲得免費的信息,但信息提供方(企業)還是希望能夠由此得到回報的。
要明白: 大多數企業要想存活,就必須要掙錢。
在為企業建設網站之前,我們要知道公司的業務模型是什麼,如果不了解業務模型,就無法知道用戶哪些行為是有意義的,哪些行為是毫無價值的。
主流的業務模型包括:
找准了業務模型,我們就可以開始設計出支持業務需求的網站了。
一、明確目標用戶
在開始網站設計之前,我們首先要問自己一個問題:「網站是為誰搭建的?」不是每個網站的設計者都能准確有效地回答這個問題,有的人會說「網上的每一個人」,還有的會說「所有喜愛某類產品的人」、「所有愛看書的人」或者「所有喜歡美食的人」。
這些回答都不是准確的回答,因為你無法從這些回答中得到精確的用戶角色。
我們可以採取如下工作方式,去明確目標用戶:
1. 找到公司的市場/運營部門,市場/運營部門的人員或許對公司用戶的統計數據結果以及心理方面做過了大量的研究。
2. 咨詢公司負責人或高管,了解他們希望產品所面向的用戶,以及他們所認為的具有價值的用戶行為。
在和各相關部門同事的談話中,並不只是收集用戶的統計信息,真正要做的是得到一些合適的行為信息來幫助我們更好的設計網站。
比如,我們了解到用戶的年齡較大,就要做出一些初步的設計決策。如:字體要放大、交互操作要盡量簡單、以及頁面上哪些元素更應該突出等。
二、與目標用戶交流
招募目標用戶通常需要公司內部其他部門的配合,比如客服部門,可以通過諸如電話邀約、郵件邀約等方式,如果目標用戶是企業,則可以通過公司高層或市場部門,向企業致電或發送邀請函等方式,總之,盡量通過其他部門的協助完成用戶的邀約。
在訪談的過程中,我們要注意理解得到的反饋。比如,用戶可能會說「我希望按鈕大一些。」而他們的實際想法可能是「付款的過程太復雜了。」或者用戶可能會說「我希望這個的演顏色是紅色。」他們真正的意思可能是「要招到我想要的東西太耗費時間。」
最佳的方式是: 當用戶在正常的環境中具體完成任務時實際地跟蹤用戶的行為。
所以,在訪談中,我們可以問一些諸如「你想做什麼?」、「你希望得到什麼」這樣的問題,而避免去問「你認為這個按鈕應該放在哪裡?」這種問題。我們要把重點放在用戶完成任務時遇到的難題上。
三、創建用戶角色模型
角色模型可以幫助我們更深入地理解設計所針對的對象,以及怎樣才能真正滿足這個用戶的需求。當然,也可以不去創建復雜的角色模型,只不過,如果能針對一個特定的「人」來進行設計,會讓我們的設計更加有效。
1. 總結用戶交流結果,把結果分發給各利益相關者或相關部門人員
在第二步中,我們會收集到一些信息。可能已經得到用戶的相關信息,比如:性別、地理位置、上網習慣、技術水平或是他們使用競品的方式。
我們了解到用戶當前遇到的麻煩,也了解到哪些方面還算不錯等信息。
針對於收集到的信息,我們需要建立一份報告,這份報告可能會涉及以下信息:
這里需要注意的是:
2. 與各相關部門人員召開會議,腦暴形成用戶角色
尋求各部門相關人員的協作,往往比單槍匹馬作戰更高效。
每一個部門都會對用戶有自己的理解,是男人還是女人?年齡段如何?住在哪裡?如果大家不確定,可以參照上一步的報告文檔。
當大家提出了大量用戶特徵後,可以開始合並這些特徵,並將其改進為角色,比如:女性+25~35+華北地區=來自北京的27歲女性,甚至還可以為她取一個名字。
3. 讓角色成為真正的人
為用戶角色增加一些具體的個性化內容,比如:照片、姓名、職業、個人背景、職業、教育背景、目標、愛好、最喜歡的網站、他的願望等信息。確保用戶角色的真實是這一步的關鍵。
4. 為人物角色加入場景表達
通過創建場景,會使得人物更加豐滿,同時有助於我們完成網站交互系統的設計。場景,就是人物角色使用產品時的背景故事簡介。
比如:王強(人物角色名字)打開瀏覽器,從網站上看到了感興趣的電影介紹,首先他回選擇自己關心的電影類型,然後網站會推薦給他可能相看的電影;接下來,他會選擇真正感興趣的電影,並進行觀看。
四、繪制用戶路徑草圖
用戶路徑草圖可以幫助我們確定不同類型用戶會完成哪些類型的動作,由此我們可以決定需要為網站設計什麼。通過畫出不同用戶的路徑,可以幫助我們查看是否有遺漏。
舉一個例子:
比如,要建立一個小型電子商務網站的用戶路徑草圖,可以有這樣一個場景故事:買禮物的人瀏覽主頁,找到適合的禮物,買下禮物,寫下一張賀卡,寫上朋友的信息,付款。
起初的用戶路徑草圖如下:
接下來可以考慮:
網站的用戶不只是送禮物的人,也會有給自己買禮物的用戶、不滿意的用戶、失業想要在線賣東西的用戶、其他渠道接收到廣告的用戶。
我們可以繼續為這些用戶添加用戶路徑:
五、明確業務流程與任務流程
繪制了全用戶的全路徑草圖,現在就要拆解用戶的全部任務,明確交互中每一步的細節。
其實這一步,就是根據用戶的任務,完成各個任務/功能的流程圖設計,以及和網站後台系統交互的業務流程圖設計。
關於功能流程與業務流程,網上已有不少文章做出詳述,本文不再詳細闡述。
六、網站的用戶體驗設計
本步驟不再敘述如何繪制網站的原型圖,這里要談的是在網站的設計中,值得注意的要點。
1. 網站上的一切要井井有條
網站中會含有豐富的信息,用戶來到我們的網站時為了查找信息或者完成任務或者二者兼有,作為網站的設計者,我們的任務就是用好的設計幫助用戶達到他們的目的。
(1)幫助確認是否到達了正確的位置
來到網站,用戶希望知道這是不是他所需要的,也就是他是否達到了正確的位置。
用戶來到我們的網站時,首先看到的就是網站的組織方案。
組織方案有兩個作用:
因此,組織方案需要為用戶展示所有的產品范圍。比如,淘寶網站的分類導航:
(2)幫助用戶找到他們需要的東西
用戶知道他們訪問了正確的網站,接下來他們需要標識導引來找到他們想要的東西,標識導引有四方面的內容:
(3)讓用戶知道網站上有更好的東西
無論用戶是否在網站上找到了他們需要的東西,他們都會想找到更多的類似的更好的內容。
在這里,可以有效利用導航或麵包屑導引,突出顯示用戶在網站中的當前位置,並顯示相關的內容,讓用戶可以鏈接到其他的地方。
另外,也可以使用提供「更多內容」的選項,可以向用戶提供相關商品的快捷途徑。
「更多內容」導航工具對於一組相關商品以及相關種類的快捷途徑最為有效,例如電商網站的「猜你喜歡」,文章網站的「相關文章」。
(4)為用戶提供下一步操作
用戶已經找到了他們想要的東西,我們要為用戶的下一步操作提供相應的選擇,我們應該在設計網站時詢問自己「用戶希望在找到他們需要的東西後,做些什麼?」
對於一個電商網站,用戶肯定是要購買到找到的商品,電商網站提供的「加入購物車」和「購買」按鈕有效幫助用戶解決了問題。對於一個文章網站,用戶閱讀一篇文章後需要做些什麼呢?應該是評論、分享、收藏、復制、粘貼這篇文章。
用戶會利用網站提供的「下一步」操作拉近與其目標的距離。
2. 網站導航的細節闡述
這里之所以把網站的導航設計拿出來,是因為看似簡單的導航設計,裡面含有很多的設計細節。
在討論導航的細節之前,我們先要明確用戶查找信息的方式,用戶訪問我們的網站就是為了獲取查找相關信息,而導航可以幫助用戶去完成這一操作,所以有必要了解用戶查找信息的方式。
(1)用戶查找信息的方法
(2)導航的分類
三類導航分別對應不同的用戶查找信息方法:
(3)全局導航
在很多網站上,全局導航就是導航條,比如:
對網站內容分類並選擇組織系統時,全局導航作為頂層類別,對用戶和企業來說是意義重大的,因為它展現了網站的頂層架構。
全局導航需要再每個頁面都出現,不論用戶現在在哪裡,都能通過全局導航繼續訪問網站的任何位置。
同時,全局導航還有一個作用,就是會告訴告訴用戶網站是關於什麼的,以及用戶可以利用網站來做些什麼。
全局導航通常會顯示在頁面的最上方,因為這樣就能將頁面的其餘部分聚焦於內容數據。
當然,垂直的全局導航也是一種選擇,但是這樣會限制局部導航以及頁面內容的可用空間。
(4)局部導航
局部導航也稱為欄目導航,因為它提供了一組鏈接。當點擊了一個全部導航時,會進入到相應頁面,此時會在全局導航下方出現新的一組導航條,這就是局部導航。
利用局部導航,只需要提供一個欄目下其他頁面的鏈接即可。
在一個復雜的分類系統中,用戶希望從一個類別移到子類別,然後再移回來,設計局部導航就是為了讓用戶能夠輕松地在不同類別間導航。
局部導航可以有效的幫助「探測內容查找」型用戶,這些用戶知道他們需要某些東西,但是又不確定到底是什麼。
選擇一個全局導航後,局部導航可以幫助他們瀏覽更加具體的內容。而對於「不知道自己要查找什麼」的用戶,局部導航可以為他們提供一組相關的選項,幫助他們做出決策。
局部導航通常出現在全局導航的下方(或頁面的左側)。這種布局方式也強調了內容的組織方式:子類在類別下方,把相關性最強的鏈接放在最接近用戶需要的位置。
用戶在訪問網站的一個頁面時,會關注頁面的內容,如果他看到的頁面上沒有需要的內容,那麼局部導航通常要放在離頁面內容更近的位置,用戶想要訪問其他類別時,首先要找的便會是局部導航。
(5)導航訪問模式
在全局導航和局部導航這里,介紹一下用戶訪問導航的模型,用戶查找網站內容的方式取決於網站的導航,通過導航訪問內容有兩種基本模式(我喜歡這么叫這兩種方式):彈跳模型和爬行模型。
彈跳模型: 這種模型會使用戶前往一個子類,然後必須回到其父類(首頁)來選擇另一個不同的子類。
此模型適用於用戶瀏覽龐大的異構內容集的時候,眾多分類龐雜的網站如電商網站、素材類網站,這些類型網站中麵包屑導引工具就顯得異常重要,用戶會沿著麵包屑導航的軌跡返回。
採用該模型,為了讓用戶在網站中轉移時將其餘的頂層類別隱藏,使用戶更沉浸當前類別中。
同時,對於包含大量內容的網站,不可能把所有頂層類別連同所有局部導航都顯示在一起。
例如,京東的麵包屑還自帶了篩選功能:
爬行模型 :在該模型中,用戶可以採用橫向的方式在各類別間轉移,用戶選擇一個類別後,可以繼續選擇頁面上的「兄弟」類別的導航,用戶只需要單擊一次就可以進行切換。
做一個簡單的總結:全局和局部導航統稱為結構導航,優秀的結構導航能支持用戶的所有信息搜尋行為,包括前文中三類查找信息的用戶。
(6)關聯導航
關聯導航就是網站頁面上能為該頁面上的內容關聯到額外內容的鏈接,比如:文章詳情的「更多文章」、電商網站的「猜你喜歡」、新聞詳情的「相關新聞」等。
關聯導航有時很容易被我們忘記,因為它們相當於跨越了網站信息架構體系結構的快捷方式。
但是,不得不承認,關聯導航是保證網站可用性強大的驅動力,可以促使用戶沉浸於我們的內容。
關聯導航關注兩方面內容:
a. 上文中已經提到過「下一步」操作。當用戶找到了他們希望的東西時,下一步要做什麼?
如果是訪問了一篇文章,就應該為用戶提供更多相關文章的鏈接;如果是觀看了一個視頻,就可以提供更多相關的視頻鏈接給用戶。
例如:在36kr網站,當用戶閱讀了一篇文章後,網站提供了收藏、評論、分享等功能。
或者,用戶心情不錯想要繼續查看相關內容,為此,網站提供了相關文章和感興趣文章的鏈接。
又或者,用戶不想看類似文章了,此時網站提供了下一篇文章的鏈接。
b. 如果當前頁面展示的不是用戶想要的,那麼該怎麼辦呢?我們當然不能保證每一個頁面都是用戶想要的。
我們要做的,就是要提供一些其他的內容給用戶看到,可以提供一些相關內容的鏈接,或者是提供同一內容不同格式的鏈接,比如在一個新聞詳情內,可以給用戶提供文字、音頻以及視頻多種查看方式。
例如:在用網路搜索內容時,並不是一下子就能搜索到用戶想找的內容,此時在搜索頁面上提供了多種格式的搜索類型,同時還提供了搜索工具幫助用戶篩選搜索的結果,在界面的右側也提供了一些與搜索關鍵字相關的鏈接。
(7)可用性導航
信息架構領域的美國知名作家James Kalbach給出了可用性導航的定義「可用性導航將工具和特性相連接,這些特性可以幫助訪問者使用網站。」
好吧,專家的定義總是這么晦澀。
其實我們對可用性導航並不陌生,網站的登錄/注冊、搜索、個人信息、個人賬戶、客服、我的訂單等都是可用性導航。
可用性導航通常放在全局導航附近,比如頁面的右上方,因為可用性導航也需要在網站的所有地方都能訪問到。
在設計可用性導航時,要利用視覺線索和頁面上的屋裡位置將它和全局導航分開。
不同類型網站可用性導航包含的信息不同,根據網站各自的業務進行具體設計,比如:京東的「登錄/注冊、我的訂單、我的京東、京東會員、企業采購、客戶服務、手機京東」、站酷網的「搜索、上傳、消息、個人信息」等。
(8)小結:
全局導航和局部導航可以幫助用戶縮小網站的內容範圍。關聯導航可以將用戶連接到相關的內容,提供不同情況的「下一步」。
可用性導航可以放置另外三類導航未能妥善處理的其他重要鏈接。
三部分導航綜合到一起,就可以得到一個可用性很高的網站了。
如果在設計網站的導航時,還是無從下手,試著回答自己三個問題「內容如何組織?」「用戶希望通過網站做什麼?」「你希望用戶通過網站做什麼?」
3. 網站內容的基石—元數據
元數據是網站組織系統的基礎,搜索以及電商網站上的導航系統都依賴於元數據。
網站上的信息可以有不同的形式,比如:一篇文章、一張圖片或者是一個視音頻。
元數據可以確保以上各種形式的內容都能夠被用戶查找瀏覽到,元數據就是每一項內容的所有信息。比如,一首歌曲,元數據可能包括:出處,版本,作詞人,作曲人,演唱者,專輯名,時長,音樂類型等等。
元數據通常包括以下三種:
1. 固有性元數據。與內容構成有關的元數據,比如這是一個word文檔、jpeg圖片、ZIP文件。
2. 管理性元數據。與內容構成有關的元數據,比如圖片的用途、編輯人、是否已發表。
3. 描述性元數據。與內容本質有關的元數據,比如一個圖片的描述性元數據:狗、犬科、可愛等。
下圖展示一些元數據的類型:
我們要根據網站的具體定位,組織具體的內容及其元數據,明確每一個元數據對用戶來說是否有用。
4. 網站設計要遵循的基本原則
用戶體驗設計部分的最後,總結一些常用的設計原則吧:
七、目標(種子)用戶測試網站
可以給用戶測試我們的網站原型,也可以快速搭建第一個版本後讓用戶使用得到反饋。無論採用哪一種方式,目標都是要盡快得到用戶的反饋,以及時調整解決出現的問題。
同時,我們要為發現的問題預留出足夠的處理時間。
八、迭代優化我們的網站
接下來,就是不斷的去迭代、優化網站了,根據公司業務的調整、或是配合其他產品線、或是增加產品功能,不斷的去完善網站。
九、總結
本文討論了系統規劃網站的大致流程,重點討論了提升網站用戶體驗的設計要點,從中又引出了導航、元數據以及基本的設計原則,希望本文的內容能給大家帶來一些幫助。
⑵ 怎麼做出一個好網站
做出一個好網站的方法如下:
一、確定網站主題
網站主題就是你建立的網站所要包含的主要內容,一個網站必須要有一個明確的主題。特別是對於個人網站,你不可能像綜合網站那樣做得內容大而全,包羅萬象。你沒有這個能力,也沒這個精力,所以必須要找准一個自己最感興趣內容,做深、做透,辦出自己的特色,這樣才能給用戶留下深刻的印象。網站的主題無定則,只要是你感興趣的,任何內容都可以,但主題要鮮明,在你的主題范圍內內容做到大而全、精而深。
二、搜集材料
明確了網站的主題以後,你就要圍繞主題開始搜集材料了。常言道:「巧婦難為無米之炊」。要想讓自己的網站有血有肉,能夠吸引住用戶,你就要盡量搜集材料,搜集得材料越多,以後製作網站就越容易。材料既可以從圖書、報紙、光碟、多媒體上得來,也可以從互聯網上搜集,然後把搜集的材料去粗取精,去偽存真,作為自己製作網頁的素材。
三、規劃網站
一個網站設計得成功與否,很大程度上決定於設計者的規劃水平,規劃網站就像設計師設計大樓一樣,圖紙設計好了,才能建成一座漂亮的樓房。網站規劃包含的內容很多,如網站的結構、欄目的設置、網站的風格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運用等,你只有在製作網頁之前把這些方面都考慮到了,才能在製作時駕輕就熟,胸有成竹。也只有如此製作出來的網頁才能有個性、有特色,具有吸引力。如何規劃網站的每一項具體內容,我們在下面會有詳細介紹。
四、選擇合適的製作工具
盡管選擇什麼樣的工具並不會影響你設計網頁的好壞,但是一款功能強大、使用簡單的軟體往往可以起到事半功倍的效果。
五、製作網頁
材料有了,工具也選好了,下面就需要按照規劃一步步地把自己的想法變成現實了,這是一個復雜而細致的過程,一定要按照先大後小、先簡單後復雜來進行製作。所謂先大後小,就是說在製作網頁時,先把大的結構設計好,然後再逐步完善小的結構設計。所謂先簡單後復雜,就是先設計出簡單的內容,然後再設計復雜的內容,以便出現問題時好修改。在製作網頁時要多靈活運用模板,這樣可以大大提高製作效率。
六、上傳測試
網頁製作完畢,最後要發布到Web伺服器上,才能夠讓全世界的朋友觀看。現在上傳的工具有很多,有些網頁製作工具本身就帶有FTP功能,利用這些FTP工具,你可以很方便地把網站發布到自己申請的主頁存放伺服器上。網站上傳以後,你要在瀏覽器中打開自己的網站,逐頁逐個鏈接的進行測試,發現問題,及時修改,然後再上傳測試。全部測試完畢就可以把你的網址告訴給朋友,讓他們來瀏覽。
七、推廣宣傳
網頁做好之後,還要不斷地進行宣傳,這樣才能讓更多的朋友認識它,提高網站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多,例如到搜索引擎上注冊、與別的網站交換鏈接、加入廣告鏈等。
八、維護更新
網站要注意經常維護更新內容,保持內容的新鮮。不要一做好就放在那兒不變了,只有不斷地給它補充新的內容,才能夠吸引住瀏覽者。
⑶ 如何設計自己的電子商務網站
如何設計自己的電子商務網站
電子商務的爆炸式增長和增加讓許多企業和個人進入了網路時代,創建自己的電子商務網站。那麼如何設計屬於自己的電子商務網站呢?
首先,你要定義您的網站的目標。
使用電腦畫圖程序,或用簡單地紙筆,設計出體驗良好的網站頁面,這樣可以讓你網站的瀏覽者變成你的潛在客戶。想想你將需要提供什麼樣的信息和你需要克服什麼樣的困難。完整良好的客戶體驗需要包括產品信息頁,顯示一個明確的選擇購買產品,並且一旦訪問者已經購買了該產品,你需要提供信息的順序和如何聯系貴公司的後續頁面。
其次,內容頁是非常重要的.。
您可以使用書面的內容,圖片和視頻來傳達你的產品或服務信息。內容頁面可以在HTML中使用的文本編輯器。或者,您可以使用內容管理系統,如WordPress ,包括頁面創建工具的用戶界面的一部分。如果你剛學習網站的設計,那麼內容管理系統可以是一個很好的選擇。
最後,平面設計師很有用。
如果不擅長做平面設計,你可以聘請一名自由平面設計師來幫助你。或者你可以直接找一個專業的電子商務公司來幫助你設計你的電子商務網站,只要你將需求完整的告訴那個公司。這樣你就能將自己的時間投入到其他更加拿手的事情上去。
⑷ 網頁設計的方法有哪些
【網頁設計】方法如下:
1、將透明的LOGO用高於IE6的瀏覽器打開網頁,然後採用FFPearlCrescentPageSaver全屏截圖插件截屏。再採用PS或者Fireworks進行裁切LOGO部分。並替換透明背景LOGO。這樣即使是漸變背景也能和LOGO保持一致。
2、布局上頁面與頁面之間存在相同部分要學會簡化。當兩個頁面有部分板塊相同,最好不要去讓兩個頁面獨立存在,可以將兩個相同部分獨立出來。採用程序調用共同部分。以減少網頁代碼。
3、網站重要頁面最好有可更新或者可調用更新內容的板塊以達到日常更新引蜘蛛爬行的目的,原因很簡單,利於網站SEO優化。
4、網站要和互聯網接軌要跟得上時代,別忘了在網站完成後給網站安裝一個網路分享工具,或者新浪微博,這樣做利於網站推廣。感興趣的話點擊此處,免費學習一下
想了解更多有關網頁設計的相關信息,推薦咨詢【達內教育】。該機構已從事19年IT技術培訓,並且獨創TTS8.0教學系統,1v1督學,跟蹤式學習,有疑問隨時溝通。該機構26大課程體系緊跟企業需求,企業級項目,課程穿插大廠真實項目講解,對標企業人才標准,制定專業學習計劃,囊括主流熱點技術,助力學員更好的學習。達內IT培訓機構,試聽名額限時搶購。