1. 登錄網站時，提示【無法使用提供的認證信息登錄。】
方法一、
如果你有電子證書的話，就點擊網頁上的「繼續瀏覽此網站(不推薦)」鏈接即可訪問網站，讓後點擊地址欄後面的「證書錯誤」按鈕，打開彈出窗口，點擊「查看證書」，然後單擊「安裝證書」，出現警告消息，單擊「是」安裝證書即可。
方法二、
如果沒有電子證書的話。可以將該網址設為信任站點，可以在網頁中進行設置。
方法三、
1、首先打開IE瀏覽器，然後點擊上方的「工具」——「Internet選項」，在打開的界面中切換到「內容」選項卡，然後點擊「證書」按鈕;
2、接著在打開的證書界面中，要安裝的證書類型時點「受信任的根證書頒發機構」，然後點擊左下角的「導入」安裝導入相關的證書即可。
2. 頁面提示「認證信息已過期，請重新登錄（錯誤代碼403）」，如何解決
從一下幾方面處理試試：
（1）伺服器重啟或OA服務重啟，導致登錄身份信息失效。
（2）瀏覽器長時間未操作，導致登錄身份信息失效。
（3）使用了不兼容的瀏覽器，比如IE8及更低版本瀏覽器。
（4）清空了瀏覽器緩存。