『壹』 電商平台欺騙消費者怎麼投訴
一、電商平台欺騙消費者怎麼投訴
1、可以通過以下途徑處理:
(1)通過與商家協商退換貨來解決;
(2)通過向網購平台管理方申訴或者投訴來解決,可直接在訂單頁面發起投訴或退款;
(3)通過撥打商家所在地12315;消費者投訴電話來處理;
(4)通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理;
(5)通過到法院起訴來處理;可以向收貨地法院。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
二、欺騙消費者怎麼賠償
消費欺詐賠償標准為:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照消費者權益保護法法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
『貳』 如何舉報黑平台
1、首先要不動聲色。有些黑平台就是以騙錢為主要目的,要想提到款,首先要讓平台認為還可以騙到更多錢。所以,在發現平台不給提款而又想拿回本金的時候,就需要不動聲色,和平台進行周旋。
2、與平台客服溝通,稱系統有問題,如果解決的好可以追加大量投資,但是前期投的錢出不了金,心中有顧慮而不敢投入更多的錢。為釣到更大的魚,平台或許給你出款。
3、有能力的可以對平台系統進行攻擊,讓平台無法正常工作。但這一塊專業性比較強而且處理不當也有法律風險,建議謹慎行事。
4、記下平台網站和鏈接,保留好打款記錄,要求平台立即返還,否則將相公安機關報案。很多平台在初期,也會有息事寧人、多一事不如少一事的考慮,開通出款功能。
5、如果平台仍然無動於衷,可以通過向平台網站留言,在論壇、貼吧發帖等形式,反映平台的錯誤做法,要求平台及時更正。也可以向網信辦投訴網站進行投訴。
6、對於平台始終沒有任何反饋也沒有合理解釋的,遇到詐騙的可能性比較大,建議以前期收集的證據及時向公安機關報案。
拓展資料:
怎麼判斷平台是黑平台:
1、首先這些平台會在網路上散布大量的低風險高收益的幌子,利用投資者急於獲利的心理將他們吸引到自己的平台上來,然後拚命鼓吹自己的經營資質並且貶低正規的交易平台,讓投資者們形成錯誤認識。
2、假平台喜歡「蹭熱點」。這里的熱點是指經過投資者檢驗的比較正規且經過口碑相傳熱門的交易平台,假平台利用這些正規平台已經形成的客戶群體,使用並製作與這些平台名稱相近風格相似的官網頁面來達到以假亂真的效果。投資者稍不注意就會落入陷阱。通常這樣的交易平台是不具備正規的經營許可的,即使能夠提供也有可能是虛假偽造的,或者採用蹭熱點的方式,取一個與知名交易平台相似的名字去假冒正規交易平台;並且在進入平台之後就開始誘導投資者進行入金,利用人為干擾的方式提供虛假行情。
3、如果發現自己的資金是被匯進了內地代理公司,則要對平台進行反復的考察,因為代理公司是不具備收取客戶資金的資格的,而且一旦在出入金環節發現所需要的時間很久或者是程序突然繁瑣,極有可能已經碰上了黑平台。