供暖13度不達標怎麼減免費用

1. 暖氣溫度不達標退費標准

供熱不達標退費的標准，室溫連續48小時以上不達標的，應當按照規定減收熱費。
室內溫度低於18℃（不含18℃）、高於14℃（含14℃）的，按日減半收取熱費，室內溫度低於14℃（不含14℃）的，按日免收熱費。
供熱不達標退費的流程如下：
1、用戶向熱力公司申請測溫，熱力公司安排工作人員到居民家，測量其卧室、客廳溫度。測溫結束；
2、用戶將意見建議等填寫到表格上，留作採暖期結束退費備案。一旦確認居民家室溫不達標，且其成因由熱力公司原因造成，將把退還給用戶的費用，沖抵到下個採暖季；
3、由物業公司代收採暖費的，將其款項交給物業公司簽收。核定一個區域用戶退費時長、金額，還要綜合熱力管道故障記錄、供暖參數以及居民通過反映情況等。採暖結束2個月，結算這筆退還費用。
【法律法規】
《城鎮集中供熱價格和收費管理辦法》
第五條 熱價分為熱力出廠價格、管網輸送價格和熱力銷售價格。熱力出廠價格是指熱力生產企業向熱力輸送企業銷售熱力的價格；管網輸送價格是指熱力輸送企業輸送熱力的價格；熱力銷售價格是指向終端用戶銷售熱力的價格。熱價定價機關根據當地實際情況制定相應的熱價。第七條 熱力生產企業、熱力輸送企業應當按熱量計收熱費。熱力生產企業向工業企業供應的蒸汽，按照熱量或蒸汽重量計收熱費。第八條 推進供熱計量收費改革，具備條件的地方熱力銷售價格要實行基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價。基本熱價主要反映固定成本，原則上按面積計收；計量熱價主要反映變動成本，原則上按熱量計收。
提高計量裝置質量，降低計量裝置成本，統籌兼顧各方面實際情況，循序漸進、因地制宜推進供熱計量收費改革。
暫不具備按照兩部制熱價計費條件的建築，可以實行按供熱面積計收熱費。第十條 熱力銷售價格由購熱費用、管輸費用、銷售成本和銷售環節合理收益構成。
（一）銷售成本和銷售環節的合理收益原則上按照「准許成本加合理收益」的辦法核定。
（二）熱力銷售價格按購熱費用、管輸費用、銷售成本和銷售環節合理收益之和除以供熱面積或供熱量（蒸汽重量）計算確定。

2. 國家明文規定供暖不達標該如何退費

供熱不達標退費流程如下：
1、根據相關規定， 居民用戶室內溫度低於規定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱單位。 供熱單位自被告知之時起10小時內，應當在10點至14點之外的時段進行現場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的，對測溫時間和結果應當共同簽字確認，供熱單位應當在24小時內採取改進措施。
2、自告知時起48小時仍未達到溫度標準的，供熱單位應當自收到告知之日起折算日標准熱費退還用戶。雙方對未達標溫度有異議的，居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內採取現場免費測量的方式，確定室內溫度。
3、由於供熱單位原因未達到供熱標準的，供熱主管部門應當責令供熱單位採取改正措施， 自用戶投訴之時起48小時未能改正的，供熱單位應當自接到用戶告知之日按照規定向用戶退還熱費。
供暖面積熱指標，單位建築面積的供暖熱負荷。同義詞採暖面積熱指標。供暖體積熱指標單位建築物外圍體積在單位室內外溫差下的供暖熱負荷。同義詞採暖體積熱指標。熱水供應熱指標：按使用生活熱水的建築面積平均的熱水供應熱負荷。
耗熱量供熱系統中不同類型的熱用戶系統或用熱設備在某一段時間內消耗的熱量。年耗熱量熱用戶系統或整個供熱系統在一年內的總耗熱量。耗熱定額生產工藝過程中為完成某一任務或生產某種產品所預定的熱量消耗數額。
【法律依據】
《物業管理條例》第四十四條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。 物業服務企業接受委託代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

3. 採暖期間溫度不達標能辦退費嗎，怎麼辦理

如果採暖期間的溫度不達標，當然可以辦理退費的，這是辦理的，你可以提出申請，你可以向那個供暖公司提出申請，讓他們來親自翠翠翠一下溫度到底打不達標沒，如果不能達到室內16度的話，那麼他們就會跟你近距離地給你給你推一定的費用退，一定陪一定的返還一定的比例。

4. 供暖不達標退費細則

供暖不達標退費細則如下：
一、符合現行國家住宅設計規范要求的住宅或經過建築圍護結構和供熱系統改造的住宅，當室外日平均氣溫在-9℃以上時，居民用戶卧室、起居室室溫低於18℃或與用戶約定的溫度；
二、未經建築圍護結構改造和供熱系統改造的住宅，當室外日平均氣溫在-7℃以上時，居民用戶卧室、起居室室溫低於18℃或與用戶約定的溫度，當室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上（含）時，卧室、起居室溫度低於16℃。
三、國家的公供暖不達標退費標准：
1、低於18℃的，高於16℃（含16℃），按日退還用戶日標准熱費的30%；
2、低於16℃的，高於14℃（含14℃），按日退還用戶日標准熱費的50%；
3、低於14℃的，按日退還用戶標准熱費的100%。
退費計算方法為：供熱期日熱費金額=當月熱費/月供熱天數；溫度不達標退費金額=供熱期日熱費金額*溫度不達標天數；停供、晚供期間退費金額=供熱期熱費金額*停供、晚供天數。
採暖期各月供熱量佔全年供熱百分比為：10月份2.5%、11月份15.3%、12月份22.5%、1月份22.6%、2月份19.8%、3月份14%、4月份4.3%。
如有下列情況之一導致熱用戶室內溫度達不到標准溫度的，供熱企業不予辦理退費：
1、房屋圍護結構達不到採暖保溫標準的；
2、用戶室內裝修影響供熱效果的；
3、擅自改變房屋結構和採暖設施的；
4、其他因熱用戶責任導致室內溫度低於標准溫度的。
【法律法規】
《西安市集中供熱條例》
第三十五條 因供熱企業原因導致用戶卧室、起居室的溫度不達標的，供熱企業應當及時採取措施，保證室溫達到規定標准，並根據供熱用熱雙方確認的不達標天數，去除基本熱費後，按照下列標准向用戶退還熱費：
（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；
（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；
（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。
供熱企業應當於每年集中供熱期結束後至六月三十日前通知用戶並辦理退費。

5. 室內溫度不達標是否可以不交取暖費

如果室溫低於國家標準的取暖室溫，可以不交取暖費用~！並向有關部門進行投訴！

6. 採暖期間溫度不達標能辦退費嗎，怎麼辦理

能辦理，具體辦理方式以你所在地供暖公司要求為准。

不達標退費是有法律依據的，以西安市供暖條例為例。

根據《西安市城市集中供熱條例》第二十條規定：

採暖期內，室內供熱溫度應當保持在18℃±2℃，不得低於16℃。

用戶對供熱時間、溫度有特別要求的，應當與供熱企業或者熱交換站管理單位約定。

根據《西安市城市集中供熱條例》第二十二條規定：

對於採暖期內室內溫度沒有達到規定標准或者約定溫度的天數，供熱企業或者熱交換站管理單位應當按照雙方確認的實際未達標天數，向用戶核退用熱費，並按照供熱合同約定承擔違約責任。

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採暖不達標要留存好證據。

如果熱用戶認為室內溫度不達標，應該第一時間聯系供熱公司要求派人上門測溫，若熱用戶直接將問題反映當地供熱管理中心，則當地供熱管理中心會要求供熱公司在接到反映後的24小時內提供上門測溫服務，測溫結果還需要雙方簽字確認。

熱用戶與供熱公司對室溫達標有爭議的，可以委託第三方具備室溫檢測資質的機構進行檢測。因供熱公司的原因造成室溫不達標的，按合同約定予以退費。

按照各省市相關供熱退費管理辦法規定：室內溫度標准為18攝氏度，低於18攝氏度視為供熱不達標，如果室內溫度為18攝氏度-16攝氏度的，退日取暖費的10%，室內溫度16攝氏度-12攝氏度的，退日取暖費的50%，室內溫度在12攝氏度以下的，當天取暖費全額退還。

7. 室內溫度不達標怎麼辦 是否可以拒交取暖費

可以要求退款。

根據《黑龍江省城市供熱條例》

第三十四條 因供熱單位責任有下列情況之一的，可以由供熱主管部門在供熱質量保證金中抵扣，直接向用戶支付：

（一）停熱超過48小時，對用戶不予退賠的；

（二）溫度不達標，對用戶不予退賠的；

（三）棄燒、棄管的；

（四）擅自轉讓、出租供熱經營項目的；

（五）擅自對供熱區域推遲供熱、提前停熱、中途停熱的；

（六）擅自移交、接管供熱設施、供熱區域的。

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根據《黑龍江省城市供熱條例》

第三十條 市、縣人民政府應當規定當地居民年度供熱的起止時間，可以根據氣象情況要求供熱單位提前供熱或者延長供熱時間，並給予供熱單位適當補償。

未經市、縣人民政府批准，供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。

供熱單位應當直接向終端用戶供熱，不得截留、倒賣或者轉售熱能；不得以節能減排、低溫長供等為由降低供熱溫度。

8. 室內溫度不達標，該怎麼辦

因為我國沒有相關的供熱條例法規，都是以個省市地方性城市供熱條例政策為准，以青島市為例：

集中供暖時，室內溫度不達標的，可以向市政部門投訴，要求供熱單位推還費用和解決問題。

根據《青島市供熱條例》規定：

第五十一條 經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬於供熱單位原因的，供熱單位應當採取措施，保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間，為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費：

（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；

（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；

（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。

第五十四條 供用熱雙方發生供熱爭議的，可以申請供熱行政主管部門調解，也可以依法申請仲裁或者提起民事訴訟。

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根據《青島市供熱條例》規定：

第三十條 供熱單位對供熱設施充水試壓，必須明確充水試壓時間，並提前七日通知用戶。充水試壓時，出現室內供熱設施漏水等異常情況，用戶可以要求供熱單位進行檢修，供熱單位應當及時進行檢修。

第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日（城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期）。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。

供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱，做好調試、排氣等工作。

從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的，由供用熱雙方協商確定。

9. 集中供暖達不到標准溫度怎麼辦

可以要求退還供暖不達標所有天數的供暖費用。

根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第三十六條
居民用戶室內溫度低於本條例規定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內進行現場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的，對測溫時間和結果應當共同簽字確認，供熱單位應當在24小時內採取改進措施。自告知時起48小時仍未達到溫度標準的，供熱單位應當自收到告知之日起折算日標准熱費退還用戶。

雙方對未達標溫度有異議的，居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內採取現場免費測量的方式，確定室內溫度。由於供熱單位原因未達到供熱標準的，供熱主管部門應當責令供熱單位採取改正措施，自用戶投訴之時起48小時未能改正的，供熱單位應當自接到用戶告知之日按照本條第三款規定向用戶退還熱費。

居民室內溫度低於18℃，高於16℃（含16℃）的，按日退還用戶日標准熱費的30%；室溫低於16℃，高於14℃（含14℃）的，按日退還用戶日標准熱費的50%；室溫低於14度的，按日退還用戶日標准熱費的100%。屬於熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。

退還熱費總額=日標准熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例

日標准熱費=用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數

市、縣人民政府制定的居民供熱溫度最低標准高於本條例規定的，供熱不達標責任追究按照市、縣人民政府規定執行。

非居民用戶按合同約定承擔相應違約責任。

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相關規定：

根據《黑龍江省城市供熱條例》規定：

第三十二條 在供熱期內，供熱單位應當保證居民卧室、起居室（廳）溫度全天不低於18℃，其他部位應當符合設計規范標准要求。各市、縣人民政府可以根據當地實際情況，制定高於18℃的溫度標准。

檢測居民室內溫度時，應當以居民卧室、起居室（廳）門進深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進行檢測。

非居民用戶的室內溫度及其檢測方法，由供用熱雙方在合同中約定。

第三十四條 因供熱單位責任有下列情況之一的，可以由供熱主管部門在供熱質量保證金中抵扣，直接向用戶支付：

（一）停熱超過48小時，對用戶不予退賠的；

（二）溫度不達標，對用戶不予退賠的；

（三）棄燒、棄管的；

（四）擅自轉讓、出租供熱經營項目的；

（五）擅自對供熱區域推遲供熱、提前停熱、中途停熱的；

（六）擅自移交、接管供熱設施、供熱區域的。