我家無線網有信號但是沒網路連接

A. 為什麼我家裡的wifi連上了但是沒有網路

1、有時信號弱,或者網速慢,沒網費了也會出現這種情況。

2、可能是路由器的問題，那麼我們一般採用重啟路由器，按下路由器開關重啟即可。

4、可能是WiFi自身出了問題，我們可以多使用幾台設備嘗試連接WiFi上網，看能否排除WiFi自身問題。

5、如果WiFi的名字中有中文的話，是可能導致部分電腦無法連接上網的，此種情況將WiFi名字改成英文的即可。

B. wifi有信號但是寬頻無法連接怎麼解決

1、您好，如果您使用的寬頻無法連接，建議您通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地人工客服報障處理。